По договору бытового подряда

В соответствии с п. 1 ст. 730 Гражданского Кодекса по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Наряду с общими чертами, присущими подряду в целом, договор бытового подряда обладает своей спецификой. Так, имеет особенностисубъектный состав данного договора. В качестве подрядчика всегда выступает коммерческая организация или гражданин-предприниматель, осуществляющие предпринимательскую деятельность по выполнению соответствующего вида работ. Заказчиком по рассматриваемому виду договора подряда может быть только гражданин, нуждающийся в удовлетворении своих бытовых или иных личных потребностей. В связи с этим к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным ГК, применяются Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним (п. 3 ст. 730 Гражданского Кодекса).

Поскольку при исполнении договора бытового подряда удовлетворяются потребности граждан в выполнении работ, которые субъект, их выполняющий, должен осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (ст. 426 Гражданского Кодекса), данный договор в соответствии с п. 2 ст. 730 Гражданского Кодекса признается публичным.

Договор бытового подряда может заключаться с использованием публичной оферты (ст. 437 Гражданского Кодекса).

Спецификой отличается и предмет договора бытового подряда. Из определения в ст. 730 Гражданского Кодекса, вытекает, что подрядчик обязуется выполнить работу, предназначенную удовлетворять бытовые или иные личные потребности гражданина-заказчика. Следовательно, результат выполненных работ должен быть предназначен для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Специфика договора бытового подряда проявляется также в закреплении законом преддоговорных обязанностей подрядчика и иных гарантий прав заказчика. Преддоговорные обязанности согласно ст. 732 Гражданского Кодекса (ст. 8 – 10 Закона о защите прав потребителей) состоят в том, что подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Соответствующая информация должна доводиться до заказчика и в случаях, если вид деятельности подрядчика подлежит лицензированию и (или) подрядчик имеет государственную аккредитацию. Кроме того, если по характеру работы это имеет значение, подрядчик должен указать заказчику конкретное лицо, которое будет ее выполнять.

Если заказчику не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте заключения договора бытового подряда указанную информацию о работе, он вправе потребовать от подрядчика возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора (п. 4 ст. 445 Гражданского Кодекса).

Свои особенности по сравнению с общими правилами о подряде имеет содержание договора бытового подряда. Как отмечалось выше, подрядчик в соответствии с п. 1 ст. 732 Гражданского Кодекса до заключения данного договора обязан проинформировать заказчика о цене работы. Следовательно, наряду с предметом существенным условием договора бытового подряда является цена.

В соответствии с общими правилами гражданского законодательства о форме сделок договор бытового подряда должен заключаться в простой письменной форме (ст. 158 – 162 Гражданского Кодекса). Если договор о выполнении работы исполняется в присутствии потребителя, он может быть оформлен также путем выдачи ему кассового чека, билета и т.п. Договор здесь считается заключенным вустной форме. В тех случаях, когда заказчик в оформленном письменно договоре бытового подряда присоединяется к условиям соответствующего стандартного формуляра, предлагаемого подрядчиком, договор приобретает черты договора присоединения (ст. 428 Гражданского Кодекса).

В соответствии со ст. 27 Закона о защите прав потребителей подрядчик обязан выполнить работу в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором бытового подряда. Если выполнение работы осуществляется по частям, в договоре должны устанавливаться частные сроки (периоды) выполнения работ.

По желанию потребителя заказ может быть выполнен в срочном порядке. За срочность выполнения работы взимается надбавка к цене. В этом случае срок исполнения заказа исчисляется с момента (часа) приема заказа, указанного в договоре.

Работа оплачивается заказчиком, как правило, после ее окончательной сдачи подрядчиком. Однако с согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи подрядчику аванса (ст. 735 Гражданского Кодекса).

В случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен – разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества – пяти лет) со дня приемки результата работы заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в ст. 723 Гражданского Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами (п. 1 ст. 737 Гражданского Кодекса).

Согласно п. 2 ст. 737 Гражданского Кодекса в случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они появились до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества – пять лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен. В случае невыполнения подрядчиком указанного требования заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Недостатки работы должны быть устранены подрядчиком в разумный срок, назначенный заказчиком. Этот срок указывается в договоре или в ином документе, подписываемом сторонами (ст. 30 Закона о защите прав потребителей). В соответствии с п. 3 ст. 723 Гражданского Кодекса и п. 1 ст. 29 указанного Закона заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в указанный им срок недостатки выполненной работы не будут устранены подрядчиком.

Статья 730 ГК РФ. Договор бытового подряда

• 1. По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
• 2. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).
• 3. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В числе основных норм, защищающих права заказчика, можно указать следующие:

Подрядчику запрещено навязывать заказчику включение в договор дополнительной оплачиваемой работы или услуги, которая заказчику не требуется (так называемая услуга «в нагрузку»), а если такая «нагрузочная» услуга подрядчиком по факту предоставлена, заказчик не обязан ее оплачивать,

Заказчик вправе в любое время до окончания работы и сдачи ее результатов отказаться от исполнения договора подряда (при этом он обязан оплатить подрядчику лишь часть установленной договором цены работы, которая исчисляется по соотношению объемов фактически выполненных и оставшихся к выполнению работ).

На подрядчике лежит обязанность предупредить заказчика об условиях использования выполненной работы. При ее сдаче подрядчик сообщает требования, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного применения результата работы, а также о возможных для самого заказчика и других лиц последствиях несоблюдения соответствующих требований.

При наличии недостатков в принятой заказчиком работе заказчик может в течение сроков давности, а при наличии гарантийных сроков — в течение этих сроков, по своему выбору, требовать: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих собственных расходов на устранение недостатков, если право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда. Если же недостатки работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от договора подряда.

Из приведенного выше можно сделать вывод, что заключение письменного договора бытового подряда может в значительно облегчить участь заказчика в случае возникновения разногласий с подрядчиком. Отсутствие же письменной формы договора не лишает заказчика перечисленных выше прав, но способно вызвать трудности в доказывании обстоятельств дела в случае судебного спора (что сулит заказчику долгие месяцы судебных разбирательств).

Закон не содержит специальных правил о форме договора бытового подряда, что предполагает возможность его заключения и в устной и в письменной формах в соответствии с общими нормами гражданского законодательства, однако и в Правилах бытового обслуживания населения, и в ряде других документов говорится о том, что заказ гражданина должен быть оформлен квитанцией (договором). К. А. Иванова Практикум по гражданскому праву. М., 1998 год. При этом допускается ещё более упрощённый вариант оформления договорных отношений — выдача жетона или кассового чека. В п.4 Правил бытового обслуживания населения установлены требования к порядку оформления договора бытового подряда: заказ на оказание услуги (выполнение работы) оформляется договором (квитанцией) или иным документом установленной формы, в котором заполняются все указанные в нём реквизиты: юридический адрес исполнителя, фамилия и инициалы заказчика, его телефон или адрес; дата приёма заказа, сроки начала и окончания исполнения заказа, сумма аванса (полная сумма), подписи принявшего и сдавшего заказ, вид услуги, полное наименование материалов исполнителя и потребителя, их стоимость и количество, сдаваемого в ремонт изделия; другие реквизиты.

Содержание любого договора составляет совокупность согласованных сторонами условий. Помимо условий в текст договора входят преамбула, адреса, реквизиты и подписи сторон. В соответствии с Гражданским Кодексом есть существенные и дополнительные условия договора.

Существенные условия договора — это условия о предмете договора, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Гражданский Кодекс РФ п.1ст.432

Существенными условия договора бытового подряда считаются:

• 1. Предмет договора бытового подряда. Предметом договора бытового подряда является результат работы, выполненной подрядчиком, предназначенный удовлетворять бытовые или иные личные нужды граждан. Это одна из важнейших особенностей договора и первое существенное условие договора бытового подряда, которое обязательно должно быть указано в любом образце договора бытового подряда.
• 2. Цена договора бытового подряда. В интересах заказчика включена норма, в силу которой договорное условие о цене не может быть выше устанавливаемой или регулируемой государственными органами. Даже если заказчик согласится на введение в договор условия о повышенной цене, оно будет считаться ничтожным (ст.735 ГК РФ). Размеры и порядок оплаты работы, выполненной по договору, должны быть указаны в любом образце договора бытового подряда. Б. Завидов Общие положения о подряде «Российская юстиция», 1997, №1
• 3. Срок договора бытового подряда. Бытовой подряд относится к договорам, в которых необходимо четкое определение сроков выполнения работ, особенно при больших их объемах. Начальный и конечный сроки выполнения работ являются существенными условиями договора бытового подряда (п.1 ст.708 ГК РФ) и должны быть согласованы при разработке образца договора бытового подряда. Сроки в договоре бытового подряда могут быть изменены также в случаях, предусмотренных законом.

Дополнительные условия договора — это условия договора, предусмотренные в соответствующих нормативных актах и автоматически вступающие в действие в момент заключения договора, не требующие согласования сторон. М.И. Брагинский, В.В. Витрянский. Договорное право. Книга третья: Договоры о выполнении работ и оказании услуг. М., 2002.

ДОГОВОР БЫТОВОГО ПОДРЯДА

Договор бытового подряда – соглашение, в силу которого подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (п. 1 ст.730 ГК РФ).

Договор бытового подряда является:

1) консенсуальным – заключение договора происходит с момента достижения сторонами соглашения о его условиях;

2) возмездным;

3) взаимным – наличие субъективных прав и обязанностей у обеих сторон договора подряда;

4) публичным.

Предмет договора – работа предназначается для удовлетворения бытовых или других личных потребностей заказчика. Данные отношения полностью подпадают под действие законодательства о защите прав потребителей.

Стороны договора – заказчик и подрядчик.

На стороне подрядчика выступает лицо, осуществляющее соответствующую предпринимательскую деятельность по выполнению работ, как правило, коммерческая организация или индивидуальный предприниматель. Заказчиком по такому договору может быть только гражданин.

Форма договора – письменная. Он составляется в виде квитанции или иного документа.

Договор бытового подряда может также оформляться путем выдачи кассового чека, билета и т п., если работа выполняется в присутствии потребителя.

Права и обязанности подрядчика:

1) подрядчик обязан выполнить работу в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором;

2) если работа выполняется из материала подрядчика, материал должен оплачиваться заказчиком при заключении договора полностью или в части, указанной в договоре;

3) подрядчик обязан сообщить заказчику о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы, а также о возможных отрицательных последствиях несоблюдения этих требований;

4) подрядчик вправе продать результат работы по истечении 2 месяцев со дня письменного предупреждения заказчика о необходимости его получения;

5) подрядчик обязан до заключения договора предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, направленную на исключение заблуждения заказчика относительно будущих договорных правоотношений.

Права и обязанности заказчика:

1) вправе требовать качественного выполнения работы;

2) обязан принять и оплатить результат работы;

3) вправе отказаться принять результат работы в случае некачественного выполнения работы.

Бытовой подряд – это разновидность договора подряда. Его суть — в выполнении работы для личных нужд заказчика. Договор имеет ряд особенностей. В частности, он относится к категории публичных сделок. Он подвержен дополнительной регламентации со стороны государства.

Нормативное регулирование

Основные или базовые нормы расположены в ГК. Второй по значимости акт — закон «О защите прав потребителей».

Также приняты правила бытового обслуживания населения. Они датированы еще 1997 годом, но до сих пор продолжают действовать. Стоит отметить, что они подробно освещают многие из возникающих вопросов и уточняют и дополняют положения законов.

Правила непосредственно затрагивает лишь некоторые виды работ. Документ направлен на неопределенное число видов деятельности.

Нельзя забывать о технических регламентах и нормативах, описывающих уровни качества, которых должны достигать в результате выполнения работ.

Судебная практика играет незначительную роль из-за малочисленности дел данной категории.

Понятие бытового подряда

ГК указывает на выполнение работ по заказу исполнителем-предпринимателем. Результат касается личных нужд или бытовых потребностей человека. Ни о каком его использовании в коммерческих и иных целях речи не идет. Привычным делом является установка окон в помещении, где гражданин проживает. Если установка заказывается предпринимателем для офиса, то соглашение выходит из-под действия норм о бытовом подряде.

Форма соглашения

Закон обязывает применять письменную форму (от составления полноценного документа с подробным описанием всех условий до выдачи квитанции или чека).

Не имеет значения, к какому способу прибегнул исполнитель, в бумагах обязательно присутствуют следующие пункты:

• название и юридический адрес организации, для ИП обязательно указание Ф. И. О. и регистрационного номера;
• вид услуги или работы и ее цена;
• дается описание и цена использованных в работе материалов;
• отметка о полной оплате или внесении аванса;
• дата приема и дата исполнения заказа;
• указание гарантийных сроков согласно положениям нормативных актов;
• иные сведения, которые по мнению сторон нужно указать;
• должность принявшего заказ и подпись потребителя.

Особенности статуса сторон

В договоре бытового подряда исполнителем выступают или ИП, или организации, занимающиеся проведением работ на постоянной основе. Заказчик – физическое лицо, обратившееся для удовлетворения собственных нужд, даже если имеет статус предпринимателя и ведет какую-либо деятельность.

Организация вправе выступить заказчиком при условии, что работы ведутся в пользу третьих лиц, для их нужд и потребностей. Она выступает посредником, и ее права никак не затрагиваются.

Требования к формулированию условий

Что значит отнесение бытового подряда к публичным договорам? Исполнитель обязан установить одни условия для всех, кто к нему обратится. В первую очередь это касается сроков исполнения и размера оплаты. Льготы, если и вводятся, то также по единому образцу. Публичность обязывает принять заказ от всякого клиента. Исключение – отсутствие возможности выполнить заявку. Если же реальная возможность выполнить ее имеется, отказ считается незаконным и у потребителя возникает право на обращение с иском о возмещении вреда.

Тексты договоров, которые предлагаются гражданам, выкладываются на сайтах организаций либо предлагаются для ознакомления при обращении.

Предмет соглашения

В договоре бытового подряда для его законности и признания заключенным непременно присутствуют следующие условия: предмет, сроки и цена.

В соглашении описываются конкретные работы и результат, в которых нуждается заказчик. В законе отмечается запрет навязывать дополнительные услуги или работы. Если же они выполнены или представлены, заказчик вправе отказаться от их оплаты. Если предмет договора описан с недостаточной четкостью, имеются основания считать его не заключенным.

Сроки сделки

В договоре бытового подряда (образец можно увидеть выше) предлагается отметить даты начала и окончания сроков проведения работ. Их изменение допускается при согласии обеих сторон, в одностороннем порядке этого сделать нельзя.

Изменения допускаются, если заказчик не предоставил условий для выполнения работы или нарушил иные условия, что также повлияло на возможность исполнителя приступить к работе или выполнить ее вовремя.

Еще одна причина – изменение обстоятельств, которые нельзя было предвидеть при всей осмотрительности и добросовестности, проявленной сторонами. Речь идет о форс-мажорных обстоятельствах: народные волнения, природная катастрофа, мобилизация участника соглашения в вооруженные формирования страны.

Некоторые из них перечислены в пунктах, описывающих основания для приостановления течения сроков исковой давности.

В образце договора бытового подряда дается примерное перечисление таких случаев. Стороны вправе их дополнить или уточнить.

Цена работ

Ее изменение, как и иных условий, разрешается при согласии обеих сторон. Предполагается, что исполнитель не имеет права повышать размер оплаты после выполнения заказа в сравнении с ранними договоренностями. Кроме того, размер оплаты может регулироваться органами власти. Превышение ее предела приведет виновное лицо к административной ответственности. Это одна из особенностей бытового подряда.

По общему правилу оплата производится после завершения работ. Если заказчик согласен, в соглашении предусматривается иной порядок (полная предварительная оплата или внесение аванса).

Если заказчик решил отказаться от договора, он обязан выплатить вознаграждение пропорционально выполненной части работ. Правило касается тех из них, которые проведены до сообщения об отказе от соглашения.

Если исполнитель понес затраты, связанные с исполнением договора, они также возмещаются за счет заказчика. Например, оплата доставки материалов и оборудования, на что изначально не рассчитывали при составлении сметы. Это еще одна из особенностей договора бытового подряда.

Оплата материалов

Закон разрешает делать выбор, из чьих материалов выполнять работу. Если они предоставляются исполнителем, оплата стоимости производится в полном объеме заказчиком сразу же или после выполнения заказа.

Сумма в качестве оплаты материала может выплачиваться в рассрочку или с использованием кредитных схем.

Закон дает свободу в определении размера оплаты материала только до заключения договора. После его подписания изменение цены на материалы на рынке или на выполнение работ не дает подрядчику права на увеличение требований к заказчику.

Законодательство обязывает исполнителя предоставить информацию о сертификации материала или иного подтверждения уровня его качества, если это предусмотрено нормативными актами.

Информирование потребителей

Лицо, занимающееся выполнением бытовых подрядов, обязано осуществить целый ряд действий:

• ознакомить с правилами бытового обслуживания;
• ознакомить с контактными данными организации или своими личными, если выполняет заказ персонально;
• предоставить образцы договоров, модели или альбомы с изображениями результатов выполняемых работ;
• предоставить перечень лиц, имеющих право на льготы, и список представляемых льгот.

Информация должна быть доступной для ознакомления всем желающим. Сегодня с этим не возникает трудностей – ИП или компании активно используют Интернет для рекламы собственных услуг и ознакомления с соответствующей информацией.

Перед заключением договора клиенту сообщается об объеме, характере работ, стоимости материалов и окончательной цене работы. Если информация была представлена не в полном объеме или искажена, заказчик вправе отказаться от договора без оплаты части выполненной работы. Основание: он рассчитывал на иной результат, заключая договор.

Кроме морального вреда, выплаченного потребителю по суду, исполнитель еще заплатит административный штраф в пользу государства.

По завершении работ подрядчик обязан разъяснить порядок использования результата и предоставить все необходимые сведения для безопасной эксплуатации. Берется расписка для защиты от претензий на будущее.

О правах и обязанностях

Стороны бытового подряда обладают рядом прав и обязанностей. О некоторых из них уже рассказано выше.

Уклонение заказчика от принятия результата или его неявка дают подрядчику право продать вещь, предварительно сообщив о своих действиях второй стороне. После уведомления должно пройти не меньше 2 месяцев. Остаток суммы после покрытия долга передается второй стороне либо вносится на депозит нотариуса.

Заказчику разрешено сделать выбор между несколькими вариантами при обнаружении недостатков:

• потребовать устранить недостатки;
• потребовать уменьшить цену работы;
• заново выполнить работу за счет подрядчика;
• взыскать расходы на устранение недостатков с подрядчика.

На бытовой подряд распространяется положение о сроках давности. Заказчик имеет право обратиться в суд в течение 1 года с момента выявления недостатков.

Если заказ принимался поэтапно, отсчет срока начинается со дня приема последнего этапа работы.

Если законодательными или нормативными документами установлен гарантийный срок, правила несколько иные. Срок давности отсчитывается от окончания действия гарантии. Если заявление сделано в период действия гарантии, то срок давности отсчитывается с момента заявления. Заказчику желательно действовать, оставляя письменные свидетельства. При отказе подрядчика принимать документы следует направлять их по почте с уведомлением и описью.

Структура документа

Основные части:

• преамбула (название договора, указание сторон – Ф. И. О. и название организации, место и дата заключения);
• перечень оказанных услуг, указание места проведения работ;
• обязанности заказчика;
• обязанности подрядчика (в частности, время, в течение которого вывозится мусор и оборудование подрядчика с места выполнения работ);
• размер оплаты (указывается в цифрах и прописью);
• дата начала и окончания работ;
• порядок оплаты;
• условия об ответственности (в основном выражаются в выплачиваемой сумме за просрочку выполнения обязательств, за причинение вреда имуществу второй стороны);
• полные реквизиты (паспортные данные, полное наименование организации, регистрационные номера).

Договор бытового подряда является официальным документом, поэтому чаще всего исполнителем, даже если это ИП, ставится печать. Гражданам ее наличие придает уверенности.