Должностная инструкция курьера

Должностная инструкция курьера

Надежный курьер — находка для компании. Доставить корреспонденция вовремя, в целостности и сохранности — основное в должностных обязанностях курьера, но и здесь могут возникать сложности. Поэтому в должностную инструкцию курьера также стоит добавить обязанность самостоятельно уточнять местоположение и часы работы адресата, а также немедленно информировать заказчика, если задание не было выполнено. Все это мы отразили в представленном образце должностной инструкции курьера.

К списку должностных инструкций

Должностная инструкция курьера

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Курьер относится к категории технических исполнителей.
1.2. Курьер назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора по представлению начальника курьерской службы / руководителя канцелярии / руководителя структурного подразделения.
1.3. Курьер подчиняется непосредственно начальнику курьерской службы / руководителю канцелярии / руководителю структурного подразделения.
1.4. На время отсутствия курьера его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. Курьер должен знать правила учета, хранения и доставки по назначению корреспонденции, пакетов, посылок и иных предметов.
1.6. Курьер руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности курьера

Курьер выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Получать в подразделениях компании задания по доставке или получению деловых бумаг, пакетов, писем, книг.
2.2. Своевременно и самостоятельно уточнять местонахождение адресатов, разрабатывать маршруты движения, согласовывать дни и часы приема в организациях-адресатах.
2.3. Своевременно получать доверенности, необходимые для выполнения поручений.
2.4. Выполнять поручения в указанные сроки, докладывать о выполнении либо о причинах, препятствующих выполнению, работнику, давшему поручение, или начальнику отдела.
2.5. Вести журнал поручений и еженедельно представлять непосредственному руководителю отчет о проделанной работе.
2.6. Выполняет отдельные служебные поручения руководства.

3. Права курьера

Курьер имеет право:
3.1. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность курьера

Курьер несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

К списку должностных инструкций

Должностная инструкция курьера используется в качестве приложения к трудовому договору. В ней дается расширенное толкование его положений, в особенности параметров трудовой функции, чье содержание прописано в ст. 57 ТК. Инструкция обладает правовой значимостью, её запрашивают для проверки контролирующие инстанции (ПФР, ФСС, Роструд), и поэтому необходимо ответственно отнестись к её составлению.

ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции курьера .doc

Образец должностной инструкции курьера

Общий раздел

  1. Курьер нанимается и увольняется приказом руководителя организации.
  2. Курьер подчиняется руководителю соответствующего структурного подразделения.
  3. Требования к кандидату на эту должность по его образованию и опыту не предъявляются.
  4. Если курьер временно отсутствует (лечение, отпуск или командировка), то закрепленные за ним трудовые функции переходят к другому сотруднику компании, назначенному его руководителем.
  5. От курьера требуется разбираться в следующих вопросах:
    • профессиональные стандарты, регулирующие его деятельность;
    • местоположение объектов, востребованных в трудовой практике;
    • основные транспортные маршруты, применяемые в работе;
    • правила работы с мобильными приложениями, нужными для определения ориентации на местности и времени доставки;
    • особенности разных видов доставки (экспресс, типовая, срочная и пр.);
    • критерии, используемые клиентами для определения качества доставки;
    • правила документарного оформления доставки;
    • типовые сроки доставки различных грузов;
    • правила трудовой дисциплины и рабочего распорядка;
    • нормы взаимодействия с клиентами.
  6. Сотрудник руководствуется в своей деятельности:
    • действующими законами и нормативами;
    • соответствующей документацией компании;
    • содержимым этой инструкции.

Функции

Курьер выполняет следующие функции:

  1. Документарное оформление заказа на доставку груза.
  2. Передача необходимого груза в сроки, оговоренные в соответствующих документах фирмы.
  3. Ответственное хранение груза до момента его передачи клиенту.
  4. Разработка оптимальных маршрутов в соответствии с особенностями заказов.
  5. Консультирование клиентов в рамках своей компетенции.
  6. Оперативное информирование руководителей по проблемам, возникшим при доставке грузов.
  7. Помощь другим курьерам в выполнении их обязанностей.
  8. Поддержание связи с клиентами по разрешению непредвиденных проблемных ситуаций.
  9. Соблюдение графика работы, профессиональных стандартов компании и норм трудовой дисциплины.

Курьер может быть наказан за следующие нарушения:

  1. За совершенные в ходе выполнения работ правонарушения — в порядке, определенном в соответствующих статьях трудового, административного, уголовного законодательства.
  2. За невыполнение своих должностных функций — в пределах, которые содержатся в трудовом законодательстве и документах компании.
  3. За материальный ущерб, полученный компанией по его вине, — в соответствии со статьями действующего законодательства.

Сотрудник обладает следующими правами:

  1. Получать от специалистов компании данные, востребованные в своей трудовой деятельности.
  2. Получать частичную компенсацию от работодателя своих затрат на сотовую связь и проезд в транспорте в тех границах, которые описаны во внутренней документации компании.
  3. Предлагать руководству меры, нацеленные на усовершенствование своих рабочих процессов.
  4. Требовать от руководства поддержания оптимальных условий, нужных для качественного выполнения своих трудовых обязанностей.
  5. Получать доступ к параметрам оценки качества своей трудовой деятельности.

Условия работы

  1. Курьер может привлекаться к работе в выходные и праздничные дни в порядке, установленном во внутренних документах компании.
  2. По мере выполнения показателей эффективности работы сотрудник получает дополнительные выплаты в порядке, оговоренном в соответствующих документах компании.
  3. При необходимости доставки груза по труднодоступным адресам в позднее время суток и других подобных случаях, сотрудник получает доплату в размере, оговоренном во внутренних правилах компании.

Принципы написания должностной инструкции

Хотя должностную инструкцию рекомендует к применению Роструд и она используется в юридической и административной практике, в законодательстве до настоящего времени отсутствуют критерии её написания. Такая ситуация позволяет работодателям создавать инструкции, ориентируясь на свои нужды. На практике это сводится к доработке типовых образцов инструкций, зачастую созданных с помощью профильных профессиональных стандартов. Написанные таким путем документы включают следующие разделы, дающие основные параметры деятельности сотрудника:

  • Общий раздел.
  • Трудовые функции специалиста.
  • Его права.
  • Его ответственность.

У некоторых компаний практикуется и введение дополнительных частей:

  • Оценка успехов сотрудника (KPI).
  • Условия трудовой деятельности.
  • Структура должностных связей.
  • Требования к квалификации кандидата.

Эти разделы особенно необходимы в крупном бизнесе, когда наниматель стремится формализовать большую часть своего взаимодействия с многочисленными служащими.

Внимание! Содержимое должностной инструкции не должно вступать в противоречие с трудовым договором. В ней лишь должны быть дополнены и разъяснены его параметры.

Данная часть отведена под перечисление общих аспектов работы специалиста:

  • Его место в управленческой структуре организации.
  • Порядок его временной замены.
  • Нормы, которыми он должен руководствоваться.
  • Требования к его практическим умениям.
  • Квалификационные стандарты, которым он должен соответствовать.

Умения, перечисленные в разделе, должны соотноситься с должностными функциями, обеспечивая их качественное выполнения.

Внимание! Специалист имеет право на получение копии должностной инструкции. Она может быть выдана ему в бумажной форме либо в виде копии в локальной сети. В последнем случае от сотрудников кадровой службы требуется убрать из копии все личные сведения.

Ключевая часть инструкции, посвященная исчерпывающему перечню трудовых обязанностей сотрудника. Если основные функции примерно однотипны у схожих профессий, то дополнительные могут значительно отличаться в зависимости от особенностей работодателя:

  • Его организационно-правовой формы.
  • Устройства управленческой структуры.
  • Размеров и размаха деятельности.
  • Является ли он частью крупной корпорации.
  • Его трудовой политики.

В любом случае не рекомендуется прописывать много дополнительных обязанностей, поскольку это может отпугнуть сотрудника и повредить его основным функциям.

Внимание! Для курьеров, которых легко заменить, можно создавать стандартную инструкцию «под должность». Но если документ пишется для какого-то узкого специалиста, то используется индивидуализированный вариант инструкции, составленный с учетом специфики конкретного работника.

Здесь дается перечень ситуаций, в которых сотрудника можно привлечь к ответственности за нарушения, совершенные им на рабочем месте. Обычно ограничиваются 3-4 пунктами, с минимумом конкретики. Причина — степень вины сотрудника, как и мера его наказания, могут быть определены лишь после окончания административных и юридических процедур.

Описанные тут права специалиста не должны дублировать те, которые предоставлены ему статьей 21 ТК и другими законами. Здесь прописывают права, отдельно предоставленные ему нанимателем, которые нужны для эффективного выполнения его работы. В зависимости от трудовой политики работодателя объем прав может быть расширен.

Условия труда

Этот раздел нужен, если наниматель стремится прописать какие-то специфические моменты работы: нестандартный трудовой график, основы для получения дополнительных выплат и пр.

После написания первоначального варианта инструкции, она должна быть показана соответствующим специалистам: юристу, работнику кадровой службы, менеджеру отдела, в котором будет трудиться сотрудник. Лишь с учетом их замечаний и корректировок документ может быть представлен на утверждение руководителю фирмы. Сам сотрудник узнает содержание инструкции при своем устройстве на работу. Для ввода инструкции в силу она должна быть подписана руководителем компании, сотрудником, а также теми менеджерами, которые согласовывали её написание.

Сама инструкция должна содержать основные признаки делового документа: дату составления, расшифровку подписей и другие официальные атрибуты.

Сегодня курьерская доставка – это норма жизни. Ее используют как обычные люди, так и частные фирмы. При этом и первые, и вторые хотят, чтобы их заказ был доставлен в целости и сохранности, в точно обозначенный срок. Именно поэтому должностные инструкции курьера так строго регламентируют его работу.

Итак, давайте, разберемся в том, кто же может претендовать на эту должность? Какие именно обязанности он будет выполнять? И что конкретно должно быть указано в должностной инструкции курьера по доставке?

Общие сведения о профессии

Главная задача курьера – это доставить посылку из пункта «А» в пункт «Б». Казалось бы, нет ничего проще, но есть ряд нюансов, о которых нельзя забывать. В частности то, что у каждого задания есть определенные условия, которые необходимо соблюдать.

Например, должностные инструкции курьера обязывают его доставить посылку не позднее указанного срока. Зачастую это условие выполнить довольно просто, главное — не лениться и сразу же отправиться в путь. Однако не стоит забывать и о форс-мажорных ситуациях: пробках, поломке транспорта, снегопадах и так далее.

Поэтому нельзя сказать, что курьер – это такая уж простая работа. Здесь также придется сталкиваться с проблемами, которые необходимо будет решать. Следовательно, должностные инструкции курьера должны быть составлены так, чтобы в трудный момент ему было на что сориентироваться.

Как правильно составить должностную инструкцию?

В целом перед руководителем курьерской службы стоит довольно-таки простой выбор: составить этот документ самостоятельно или скачать его с интернета. Естественно, первый вариант куда лучше. Ведь таким образом можно создать должностную инструкцию, способную отобразить всю суть данной фирмы.

К тому же никто не запрещает использовать в качестве образца готовый шаблон из сети. Но при этом не стоит забывать о некоторых важных моментах. В частности о том, что все должностные инструкции курьера должны соответствовать тем нормам и законам, что указаны в Трудовом кодексе Российской Федерации.

В остальном руководитель фирмы имеет полную свободу действия. Главное — перед назначением на должность ознакомить человека с его будущими обязанностями.

Должностная инструкция курьера: образец

Приведем пример того, как может выглядеть должностная инструкция курьера по доставке.

Общие положения:

  1. На должность курьера могут претендовать лица, достигшие совершеннолетия и имеющие оконченное среднее образование.
  2. Данный сотрудник относится к категории обычных рабочих.
  3. Данный сотрудник подчиняется непосредственно директору фирмы, а также старшему менеджеру по работе с клиентами.
  4. Курьер обязан ознакомиться:
  • с правилами приема и сдачи объекта доставки;
  • с должностной инструкцией;
  • с трудовым распорядком, установленным в организации.

1. В обязанности курьера входит:

  • Исполнение приказов руководства.
  • Доставка различного рода бумаг, посылок, переводов, грузов и так далее.
  • Ведение списка адресов, по которым производилась доставка.
  • Ведение учета расходов, пущенных для достижения поставленного задания.
  • Контроль сохранности груза во время его транспортировки.

2. Курьер обязан выполнять все сроки и правила транспортировки, вплоть до мельчайших указаний заказчика.

3. В том случае, когда курьер не может выполнить одно из требований, он должен сообщить об этом вышестоящему руководству и обсудить с ним приемлемые пути решения проблемы.

4. Курьер должен с уважением относиться ко всем клиентам фирмы, а также делать все возможное, дабы ее репутации не пострадала.

Права

Курьер имеет право:

  1. Вносить собственные предложения, направленные на улучшение его работы.
  2. Интересоваться всеми нововведениями, затрагивающими трудовой распорядок фирмы.
  3. Требовать от руководства соблюдения всех установленных правил, а также тех норм, что предписывает Трудовой кодекс Российской Федерации.

Ответственность

1. За халатное отношение к работе курьер может быть привлечен к административному наказанию или взысканию.

2. За злостные правонарушения, привлекшие к материальным потерям, курьер будет представлен к ответственности, предусмотренной административным, уголовным или гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция курьера-водителя

Способ доставки груза – это очень важный момент, который также следует обозначить в должностной инструкции. Особенно если курьер использует транспорт, предоставленный организацией.

В таком случае в раздел «Должностные обязанности» следует добавить пункты, предписывающие курьеру следить за состоянием автомобиля, а также измерять тот километраж, что он проехал.

Должностная инструкция курьера по доставке документов

Если курьерская фирма работает с деловыми документами и корреспондентской почтой, то должностная инструкция должна учитывать еще два важных пункта.

Во-первых, это время доставки, ведь порой от этого может зависеть успешность заключения контракта.

Во-вторых, полная конфиденциальность. Солидные организации терпеть не могут, когда их данные становятся достоянием общественности.

Инструкция по установке и

настройке программного

обеспечения

Сервис СФЕРА Курьер

НЕОБХОДИМЫЕ КОМПОНЕНТЫ

ПОРЯДОК УСТАНОВКИ И НАСТРОЙКИ

УСТАНОВКА СКЗИ КРИПТОПРО CSP ВЕРСИИ 4.0

УСТАНОВКА КРИПТОПРО BROWSER PLUG-IN

Настройка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in при использовании браузера IE

Настройка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in при использовании браузера Chrome версии 45 и выше

УСТАНОВКА ДРАЙВЕРА КЛЮЧЕВОГО НОСИТЕЛЯ

Установка драйвера ключевого носителя Rutoken

Установка драйвера ключевого носителя ESMART Token

Установка драйвера ключевого носителя eToken

УСТАНОВКА СЕРТИФИКАТА КЛЮЧА ПОДПИСИ

УСТАНОВКА КОРНЕВОГО СЕРТИФИКАТА

НАСТРОЙКА БРАУЗЕРА INTERNET EXPLORER

ДОБАВЛЕНИЕ СЕРТИФИКАТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ СЕРВИСА СФЕРА КУРЬЕР

Экспорт сертификата с ключевого носителя

Загрузка сертификата пользователю системы

– &nbsp– &nbsp–

Примечание: Корректная работа в других браузерах возможна, но не гарантирована.

4. СКЗИ КриптоПро CSP версии 3.6 и выше;

Примечание: Для корректной установки и работы СКЗИ КриптоПро CSP необходимо использовать версию и разрядность программы, совместимую с операционной системой, установленной на рабочем месте пользователя.

Подробнее с информацией о совместимости версий можно ознакомиться, перейдя по ссылке: https://www.cryptopro.ru/products/csp/compare.

5. КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версии 1.5 и выше.

Примечание: Для корректной работы в браузере Google Chrome версии 45 и выше необходимо использовать КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версии 2.0.

– &nbsp– &nbsp–

Рутокен;

ESMART Token и другие.

Также необходимо наличие USB-порта и доступа в Интернет.

Компоненты 1-3 должны быть установлены на компьютер пользователя самостоятельно, в настоящем руководстве рассматривается только установка компонентов 4-6 и настройка браузера Internet Explorer.

Все необходимые для установки дистрибутивы можно скачать с сайта в разделе «Поддержка» — «Скачать» — «Удостоверяющий центр».

ПОРЯДОК УСТАНОВКИ И НАСТРОЙКИ

Установка и настройка компонентов осуществляется в следующем порядке:

1. Установка СКЗИ КриптоПро CSP версии 3.6 и выше (в руководстве рассмотрена установка КриптоПро CSP версии 4.0).

2. Установка и настройка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

3. Установка драйвера ключевого носителя.

4. Установка сертификата ключа подписи.

5. Установка корневого сертификата Удостоверяющего центра.

6. Настройка браузера (в руководстве рассмотрена настройка Internet Explorer).

7. Добавление сертификата в карточку пользователя системы СФЕРА Курьер.

УСТАНОВКА СКЗИ КРИПТОПРО CSP ВЕРСИИ 4.0

Дистрибутив программы СКЗИ КриптоПро CSP можно скачать с сайта производителя, а также по ссылке в разделе «Дистрибутивы для КриптоПро CSP для Windows»:

КриптоПро CSP 4.0 универсальный установщик Для установки программы запустите установочный файл и выберите вариант установки:

Быстрая установка демо-версии продукта с временной лицензией на 3 месяца с последующим вводом серийного номера из бланка лицензии на использование программного продукта КриптоПро CSP версии 4.0;

– &nbsp– &nbsp–

Установка полной версии продукта с вводом серийного номера из бланка лицензии на использование программного продукта КриптоПро CSP версии 4.0.

Для быстрой установки выполните следующие шаги:

1. Нажмите кнопку Установить.

2. Нажмите кнопку ОК в сообщении об успешной установке КриптоПро CSP.

Примечание: По истечении срока действия временной лицензии (3 месяца) необходимо серийный номер, указанный в бланке лицензии на использование программного продукта КриптоПро CSP версии 4.0 в настройках продукта.

Для установки полной версии продукта с вводом серийного номера из лицензии выполните следующие шаги.

1. Нажмите кнопку Дополнительные опции.

– &nbsp– &nbsp–

4. Ознакомьтесь с текстом лицензионного соглашения, установите отметку «Я принимаю условия лицензионного соглашения» и нажмите кнопку Далее.

В окне «Сведения о пользователе» введите имя, название организации, а 5.

также серийный номер, указанный в документе «Лицензия на использование программного продукта КриптоПро CSP версии 4.0» и нажмите кнопку Далее.

– &nbsp– &nbsp–

6. Выберите обычный вид установки и нажмите кнопку Далее.

7. Установите отметку «Усиленный контроль использования ключей».

Нажмите кнопку Установить.

– &nbsp– &nbsp–

УСТАНОВКА КРИПТОПРО BROWSER PLUG-IN

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in предназначен для создания и проверки электронной подписи на web-страницах. Процесс установки различается для браузеров IE и Chrome.

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in можно скачать с сайта производителя, а также по следующим ссылкам в разделе «Дистрибутивы для КриптоПро ЭЦП Browser

plug-in»:

Версия 1.5 для пользователей (автоматическая загрузка версии плагина, соответствующей Вашей ОС) Версия 2.

0 для пользователей (автоматическая загрузка версии плагина, соответствующей Вашей ОС)

Для установки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in выполните следующие шаги:

1. Запустите исполняемый файл.

2. Нажмите кнопку Выполнить.

3. Нажмите кнопку Да для подтверждения установки.

4. Нажмите кнопку ОК в сообщении об успешной установке.

5. Перезапустите браузер для того, чтобы изменения вступили в силу.

Примечание: В случае некорректной установки, которая проявляется в виде зависания выполнения процесса подписания ЭЦП, удалите скачанный файл плагина и повторите действия по установке.

– &nbsp– &nbsp–

Настройка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in при использовании браузера IE

Для настройки браузера Internet Explorer выполните следующие шаги:

1. Перейдите в меню кнопки Пуск и выберите пункты «Все программы» КриптоПро» — «Настройки ЭЦП Browser Plug-in».

2. В окне браузера откроется страница «Настройки КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Примечание: Если при открытии страницы браузер заблокировал ее содержимое, необходимо разрешить заблокированное содержимое и обновить страницу.

3. В графе «Добавить новый» укажите адрес https://courier.esphere.ru/ и нажмите кнопку Добавить.

– &nbsp– &nbsp–

4. Нажмите кнопку Сохранить.

5. Перезапустите браузер.

Для заданного веб-узла КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in не будет требовать подтверждения пользователя при открытии хранилища сертификатов и создании подписи.

Настройка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in при использовании браузера Chrome версии 45 и выше

Для настройки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in выполните следующие шаги:

1. Откройте интернет браузер Chrome.

2. Нажмите кнопку Включить расширение в открывшемся окне.

3. Проверьте включение расширения, выбрав в меню браузера пункты:

«Дополнительные настройки» — «Расширения».

– &nbsp– &nbsp–

Если сообщение о добавлении расширения не появилось, то для включения расширения пройдите по ссылке:

4. В открывшемся окне нажмите кнопку «Установить».

УСТАНОВКА ДРАЙВЕРА КЛЮЧЕВОГО НОСИТЕЛЯ

Для работы с ЭП на любом физическом носителе необходимо установить драйвер ключевого носителя ЭП (Rutoken, ESMART Token, eToken и т. д.). В данном руководстве представлено описание установки драйвера ключевого носителя Rutoken, ESMART Token, eToken.

Установка драйвера ключевого носителя Rutoken Драйвер ключевого носителя Rutoken можно скачать с сайта производителя, а также по ссылке в разделе «Дистрибутивы для РУТОКЕН»:

Драйверы Рутокен для Windows (x86 и x64) универсальный установщик

– &nbsp– &nbsp–

Примечание: При установке драйвера ключевой носитель Rutoken не должен быть вставлен в USB-порт компьютера.

Для установки драйвера ключевого носителя Rutoken выполните следующие шаги:

1. Нажмите кнопку «Установить» для запуска установки.

2. Нажмите кнопку Далее.

3. Для запуска установки драйвера Rutoken нажмите Установить.

– &nbsp– &nbsp–

4. Нажмите кнопку Готово для завершения установки драйвера.

Установка драйвера ключевого носителя ESMART Token ESMART Token поддерживается в СКЗИ «КриптоПро CSP», начиная с версии 3.6 R3. Для более ранних версий необходимо установить модуль поддержки, который можно скачать по ссылке в разделе «Дистрибутивы для ESMART

Token»:

Модуль поддержки ESMART Token КриптоПро CSP для Windows

– &nbsp– &nbsp–

2. Выберите язык установки.

3. В открывшемся окне установки нажмите кнопку Далее.

4. Нажмите кнопку Установить.

5. Для завершения установки нажмите кнопку Готово.

– &nbsp– &nbsp–

В случае, когда обновление Windows производится регулярно, установка драйвера ключевого носителя не требует дополнительных операций – при первом использовании драйвер автоматически скачивается из центра обновлений.

Иначе драйверы для USB-ключа ESMART Token 64K можно скачать по следующей ссылке в разделе «Дистрибутивы для ESMART Token»:

Драйвер ESMART Token USB 64K для Windows Примечание: Обратите внимание, что при установке драйвера ключевой носитель ESMART Token не должен быть вставлен в USB-порт компьютера.

– &nbsp– &nbsp–

Для операции с ключами ESMART Token без использования командной строки:

например, для изменения пин-кодов, необходима установка ПО ESMART PKI Client.

Установочный файл ESMART PKI Client для Windows можно скачать по следующей ссылке в разделе «Дистрибутивы для ESMART Token»:

ESMART PKI Client для Windows

Для установки выполните следующие шаги:

1. Запустите установку setup.

2. В открывшемся окне установки нажмите кнопку Далее.

– &nbsp– &nbsp–

5. Для завершения установки нажмите кнопку Готово.

Установка драйвера ключевого носителя eToken

Драйвер ключевого носителя eToken можно скачать по следующей ссылке:

Драйверы eToken Примечание: Обратите внимание, что при установке драйвера ключевой носитель eToken не должен быть вставлен в USB-порт компьютера.

– &nbsp– &nbsp–

Для установки выполните следующие шаги:

1. Запустите установочный файл из файла.msp (выберите 32- или 64битную версию в зависимости от вашей операционной системы).

2. В открывшемся окне установки нажмите кнопку Next.

3. В списке доступных языков интерфейса выберите «Russian» (Русский) и нажмите кнопку Next.

Примечание: Для сохранения настроек, оставшихся от предыдущей версии, проставьте отметку.

– &nbsp– &nbsp–

4. Прочтите внимательно лицензионное соглашение и, если вы согласны со всеми его условиями, отметьте пункт «I accept the license agreement» и нажмите кнопку Next.

5. После принятия соглашения в открывшемся окне укажите путь для установки, нажав кнопку Browse, или оставьте его таким, как он указан по умолчанию.

6. Для запуска установки нажмите кнопку Next.

– &nbsp– &nbsp–

7. После установки нажмите кнопку Finish.

УСТАНОВКА СЕРТИФИКАТА КЛЮЧА ПОДПИСИ

Ниже приведено описание установки сертификата ключа подписи с ключевого носителя.

Перед установкой сертификата ключа подписи необходимо вставить ключевой носитель в USB-порт компьютера.

Примечание: Если планируется использовать несколько сертификатов ключей подписи, данные действия необходимо произвести для каждого сертификата.

– &nbsp– &nbsp–

Для установки сертификата ключа подписи выполните следующие шаги:

Для запуска КриптоПро CSP нажмите кнопку Пуск и выберите в меню 1.

пункт «КриптоПро CSP».

– &nbsp– &nbsp–

УСТАНОВКА КОРНЕВОГО СЕРТИФИКАТА

Для работы с электронной подписью необходимо установить корневой сертификат.

Для работы с электронной подписью, выданной Удостоверяющим центром ООО «КОРУС Консалтинг СНГ»:

до 16.11.2016 — необходимо установить корневой сертификат Удостоверяющего центра ООО «КОРУС Консалтинг СНГ», который можно скачать в разделе «Корневой сертификат и реестр аннулированных сертификатов» на сайте или по ссылке:

Доверенный корневой сертификат Удостоверяющего центра ООО «КОРУС Консалтинг СНГ»;

после 16.11.

2016 — необходимо установить корневой сертификат Головного удостоверяющего центра Минкомсвязи, который можно скачать в разделе «Корневой сертификат и реестр аннулированных сертификатов» на сайте или по ссылке:

Доверенный корневой сертификат Головного удостоверяющего центра Минкомсвязи.

Для работы с электронной подписью, выданной сторонним Удостоверяющим центром:

до перехода на подчиненный режим работы УЦ — необходимо установить корневой сертификат данного Удостоверяющего центра;

после перехода на подчиненный режим работы УЦ — необходимо установить корневой сертификат Головного удостоверяющего центра Минкомсвязи.

Для работы с электронной подписью усовершенствованного формата, выданной сторонним Удостоверяющим центром:

до перехода на подчиненный режим работы УЦ — необходимо установить корневой сертификат данного Удостоверяющего центра и корневой сертификат Удостоверяющего центра ООО «КОРУС Консалтинг СНГ»;

после перехода на подчиненный режим работы УЦ — необходимо установить корневой сертификат Головного удостоверяющего центра Минкомсвязи и корневой сертификат Удостоверяющего центра ООО «КОРУС Консалтинг СНГ».

Для установки корневого сертификата выполните следующие шаги:

1. Откройте файл корневого сертификата.

2. Нажмите кнопку Установить сертификат.

– &nbsp– &nbsp–

5. Выберите хранилище «Доверенные корневые центры сертификации», нажмите ОК и Далее.

6. Нажмите кнопку Готово для завершения установки сертификата.

– &nbsp– &nbsp–

7. Нажмите кнопку ОК в сообщении об успешном импорте сертификата в хранилище.

НАСТРОЙКА БРАУЗЕРА INTERNET EXPLORER

При использовании браузера Internet Explorer, для корректной работы в сервисе требуется произвести дополнительные настройки браузера.

Для настройки браузера Internet Explorer выполните следующие шаги:

1. Откройте браузер Internet Explorer.

Примечание: Для поиска и запуска браузера Internet Explorer в ОС Windows 10 выполните следующие шаги:

1. Перейдите в меню «Пуск» и выберите «Поиск в Windows».

2. Введите в поисковой строке «internet» и нажмите на приложение для открытия.

3. Закрепите ярлык на Рабочем столе или на Панели задач для удобства дальнейшего использования.

– &nbsp– &nbsp–

2. Нажмите кнопку Сервис и выберите в меню пункт «Свойства браузера».

3. Откройте вкладку «Безопасность».

4. Во вкладке «Безопасность» отметьте зеленую пиктограмму «Надежные сайты» и нажмите кнопку Сайты.

5. В окне «Надежные сайты» в поле «Добавить в зону следующий узел»

введите адрес https://courier.esphere.ru и нажмите кнопку Добавить.

Примечание: Флаг «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)»

не должен быть установлен.

– &nbsp– &nbsp–

6. Адрес сервиса «СФЕРА Курьер» будет добавлен в список надежных узлов.

Чтобы закрыть окно, нажмите кнопку Закрыть.

7. После добавления адреса сервиса «СФЕРА Курьер» в надежные узлы во вкладке «Безопасность», нажмите кнопку Другой.

8. В настройках параметров безопасности в разделе «Элементы ActiveX и модули подключения» включите следующие настройки:

Автоматические запросы элементов управления ActiveX;

Выполнять сценарии элементов ActiveX, помеченные как безопасные;

Запуск элементов ActiveX и модулей подключения;

– &nbsp– &nbsp–

Разрешать запуск элементов управления ActiveX, которые не использовались ранее, без предупреждения;

Скачивание неподписанных элементов ActiveX;

Скачивание подписанных элементов ActiveX.

9. После включения опций нажмите кнопку ОК.

10. Для корректной работы рекомендуется перезапустить браузер.

Ваше программное обеспечение готово к работе с сервисом «СФЕРА Курьер».

ДОБАВЛЕНИЕ СЕРТИФИКАТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ СЕРВИСА СФЕРА

КУРЬЕР Для загрузки сертификата в карточку пользователя необходимо сделать следующее:

1. Экспортировать сертификат с ключевого носителя.

2. Загрузить сертификат в карточку пользователя сервиса СФЕРА Курьер.

Экспорт сертификата с ключевого носителя

Для экспорта сертификата с ключевого носителя выполните следующие шаги:

1. Для запуска КриптоПро CSP нажмите кнопку Пуск и выберите в меню пункт «КриптоПро CSP».

2. Выберите вкладку «Сервис» и нажмите кнопку Просмотреть сертификаты в контейнере.

– &nbsp– &nbsp–

3. В окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» нажмите кнопку Обзор.

4. В списке ключевых носителей выберите используемый ключевой контейнер и нажмите кнопку ОК.

– &nbsp– &nbsp–

9. Отметьте вариант «Нет, не экспортировать закрытый ключ» и нажмите кнопку Далее.

10. Выберите формат файла сертификата: «Файлы X.509 (.CER) в кодировке DER» и нажмите кнопку Далее.

– &nbsp– &nbsp–

11. Нажмите кнопку Обзор и выберите место для сохранения экспортируемого файла. Задайте имя произвольно и нажмите кнопку Сохранить.

12. Нажмите кнопку Далее для продолжения работы мастера.

– &nbsp– &nbsp–

Загрузка сертификата пользователю системы Загрузка сертификата осуществляется в сервисе Личный кабинет.

Для загрузки сертификата пользователю сервиса СФЕРА Курьер выполните следующие шаги:

1. В сервисе СФЕРА Курьер нажмите кнопку Настройки в Навигационном меню для перехода к модулю Настройки.

Переход в Личный кабинет Переход в раздел «Пользователи» модуля Настройки

2. Перейдите в раздел «Пользователи» и нажмите кнопку Личный кабинет на Панели управления или в Меню сервисов.

3. В Личном кабинете перейдите в раздел «Пользователи».

4. Найдите пользователя в блоке «Пользователи» с помощью поиска (при необходимости).

5. Нажмите кнопку Загрузить электронную подпись в строке пользователя.

– &nbsp– &nbsp–

6. В окне «Загрузка электронной подписи» проверьте и заполните недостающие данные. Нажмите кнопку Подтвердить и продолжить.

7. Нажмите кнопку Выберите файл электронной подписи или переместите файл в указанную область.

8. Выберите файл для загрузки и нажмите кнопку Открыть.

9. После успешной загрузки файл сертификата отображается в окне загрузки электронной подписи.

При загрузке файла сертификата осуществляются проверки. В случае ошибочной загрузки пользователь информируется сообщениями на форме.

– &nbsp– &nbsp–

Для перехода обратно в сервис СФЕРА Курьер нажмите кнопку СФЕРА Курьер в Меню сервисов или перейдите в раздел «Сервисы» и нажмите кнопку К сервису в блоке «СФЕРА Курьер. Электронный обмен документами».

Переход в сервис СФЕРА Курьер Перейдите в меню модуля Настройки в раздел «Пользователи». Убедитесь, что загруженный сертификат отображается в строке пользователя и в карточке пользователя.

Для последнего загруженного сертификата автоматически устанавливается признак «Активный».

1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ
1.1. Действие настоящей инструкции распространяется:
а) на работника, работающего по трудовому договору водителем автомобиля;
б) на работников предприятия, имеющих право пользоваться транспортным средством предприятия по доверенности;
в) на работников, эксплуатирующих личные автомобили в служебных целях.
1.2. К управлению автотранспортными средствами допускаются лица, достигшие 18 лет, прошедшие медицинское освидетельствование, имеющие водительское удостоверение на право управления автомобилем определенной категории, стаж работы не менее 3 лет.
1.3. Водитель оказывает транспортные услуги необходимые для производственных и коммерческих целей предприятия в течение всей рабочей смены.
1.2. Водитель должен знать:
— Основные технические характеристики и общее устройство автомобиля, показания приборов и счетчиков, элементы управления (предназначение клавиш, кнопок, рукояток и т.д.).
— Правила содержания автомобиля, ухода за кузовом и салоном.
— Порядок проведения ежедневного технического осмотра автомобиля, (проверки давления в шинах, износа шин, угла свободного хода рулевого колеса, проверку уровней ГСМ и т.п. согласно инструкции по эксплуатации автомобиля).
— Правила дорожного движения, виды административного воздействия за их нарушение.
1.3. Водитель автомобиля подчиняется непосредственно менеджеру по логистике, а по вопросам, связанным с техническим обслуживанием и ремонтом автомобиля – главному механику.
1.4. По вопросам перевозки продукции, количества рейсов, времени доставки, маршрутов доставки выполняет указания менеджера по логистике.
1.5. При опоздании водителя на работу по неустановленным причинам замена водителя производится незамедлительно.
1.9. Для обеспечения своевременной и оперативной связи с различными службами предприятия, водителю выдается телефон сотовой связи.
1.10. За невыполнение требований инструкции водитель автомобиля несет ответственность согласно действующему законодательству.
2. ТРЕБОВАНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ.
2.1. Перед выездом на линию водитель обязан:
а) пройти предрейсовый медосмотр;
б) наружным осмотром убедиться в отсутствии утечек рабочих жидкостей и топлива автомобиля;
в) проверить уровень масла, охлаждающей и тормозной жидкостей в заправочных емкостях;
г) завести двигатель и проверить его работу, после чего предъявить автомобиль механику для проверки технического состояния и подписания путевого листа.
2.2. При выезде на линию водитель обязан иметь при себе: водительское удостоверение, соответствующее категории управляемого транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, путевой лист, страховой полис ОСАГО, талон годового технического осмотра.
2.4. Проверить наличие инвентаря для крепления бракованной продукции, при необходимости пополнить (два малых ремня для крепления груза, упаковочная лента, пластиковые замки для ленты).
2.5. Иметь в наличии ремни для крепления транспортных пирамид в количестве, необходимом для перевозки продукции (на одну пирамиду два ремня). Содержать ремни в рабочем состоянии, и при необходимости замены ремня сообщать механику в письменной форме.
2.6. Крепить транспортные пирамиды согласно правилам перевозки, а именно: два ремня на одну пирамиду.
3. ТРЕБОВАНИЯ ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ.
3.1. Водитель выполняет и согласовывает все вои действия только с менеджером по логистике.
3.2. При нахождении в пути водитель обязан контролировать техническое состояние транспортного средства. При возникновении неисправностей водитель обязан действовать согласно Правилам дорожного движения.
3.3. Ежедневно вести и сдавать менеджеру по логистике путевые листы, отмечая маршруты следования, пройденный километраж, расход топлива, также количество отработанного времени
3.4. Во избежание срыва выезда автомобиля в рейс и вывоза продукции предприятия, подмены с подменными водителями осуществлять только после согласования с менеджером по логистике.
Водителю запрещается:
3.5. Управлять автомобилем в состоянии наркотического, токсического или алкогольного опьянения.
3.6. Передавать управление автомобилем лицам, не вписанным в путевой лист и не имеющим при себе водительское удостоверение.
3.7. Использовать автомобиль в личных целях.
3.8. Оставлять автомобиль без присмотра за пределами видимости на любой минимальный срок, дающий шанс угона автомобиля или кражи каких-либо вещей из салона.
3.9. Осуществлять подвоз каких-либо пассажиров или грузов по собственному усмотрению, а также использования автомашин в личных целях без разрешения руководства.
3.10. Выполнять какие- либо работы, связанные с навигационной системой, установленной в автомобиле.
Обязанности водителя по доставке продукции предприятия.
3.11. Сделать отметки о прибытии на загрузку/выгрузку и окончании загрузки/выгрузки
3.12. Принять продукцию по количеству со склада цеха.
3.13. Проверить товарный вид и целостность пирамид и упаковки стеклопакетов.
3.14. Проверить соответствие количества получаемого товара количеству, указанному в расходных документах.
3.15. Проверить надлежащее оформление всех сопроводительных документов, наличие в них необходимых подписей и печатей, указания адреса и контактного лица.
3.16. Проверить наличие сертификатов качества перевозимой продукции и сопроводительной документации.
3.17. Проверить наличие доверенностей на получение возвратов.
3.18. Ознакомиться с дополнительными требованиями, предъявляемыми к доставке, указанными в маршрутном листе, и обеспечить выполнение этих требований.
3.19. При отсутствии каких-либо замечаний о соответствии товара и документов требованиям, сделать запись о приеме товара в Журнале приема-выдачи документов.
3.20. Доставить товар получателю по указанному адресу.
3.21. Сдать товар по качеству и количеству.
3.22. Получить от представителя получателя отметку о принятии товара в надлежащем виде (подтверждение полномочий представителя: доверенность представителя, передаваемая водителю, либо печать торгующей организации на расходной накладной, подпись представителя получателя с указанием фамилии и должности).
3.23. Проверить соответствие наименования получателя в расходных документах и в отметке о приеме товара.
3.24. Водитель обязан удостовериться в полномочиях лица, принимающего груз, а также обеспечить оформление передачи груза надлежащим образом. Водитель передает продукцию грузополучателю только на основании доверенности грузополучателя на получение груза или печати грузополучателя.
3.25. Водитель несет ответственность за вверенный ему груз и обязан возместить предприятию ущерб, причиненный вследствие повреждения, порчи или утери груза, с момента передачи груза водителю и до момента передачи груза материально-ответственному лицу грузополучателя.
3.26. В случае отказа получателя от принятия товара или при наличии претензий по качеству товара водитель обязан поставить соответствующую отметку получателя на расходной накладной и согласовать свои дальнейшие действия с диспетчером.
3.27. По возвращении из рейса сдать расходные документы с отметкой об исполнении под соответствующую запись в Журнале приема-выдачи документов.
3.28. При невозможности доставки или сдачи товара если:
— по указанному адресу отсутствует получатель;
— у получателя отсутствуют денежные средства на оплату товара (если оплата должна быть произведена непосредственно при получении товара грузополучателем)
— произошла поломка транспортного средства,
водитель обязан немедленно сообщить по телефону менеджеру по логистике.
3.29. В случае не осуществления доставки товара водитель обязан предоставить письменное объяснение причин невыполнения доставки заказа диспетчеру.
3.30. Всегда находиться на рабочем месте в автомобиле или в непосредственной близости от него.
3.31. В случае выполнения рейсов указанных в плановой отгрузке, оставаться на площадке загрузки-выгрузки продукции до распоряжения диспетчера.
3.32. В связи с производственной необходимостью выполнять дополнительные рейсы по вывозу продукции к клиенту по распоряжению диспетчера.
4. В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ.
4. При ДТП водитель обязан действовать, руководствуясь правилами дорожного движения, и немедленно сообщить менеджеру по логистике
5. ВОДИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО:
5.1 Вносить предложения по улучшению качества обслуживания клиентов;
5.2 Вносить руководству предложения, направленные на повышение безопасности и безаварийности эксплуатации автомобиля, а также по любым другим вопросам, касающимся выполнения настоящей инструкции.
6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ВОДИТЕЛЯ
6.1. Водитель несет всю полноту ответственности, в том числе и материальную (согласно заключенному договору о материальной ответственности), за сохранность, комплектность, эксплуатацию (согласно инструкции производителя), бережное отношение вверенного ему автомобиля. В случае нарушения водителем данного пункта инструкции и причинения ущерба в результате такого нарушения, водитель возмещает Предприятию причиненный ущерб в полном объеме (согласно действующему законодательству).
6.2. Водитель несет всю полноту ответственности, в том числе и материальную (согласно заключенному договору о материальной ответственности), за сохранность топлива и топливной карты. В случае нарушения водителем данного пункта инструкции и причинения ущерба в результате такого нарушения, водитель возмещает Предприятию причиненный ущерб в полном объеме согласно действующему законодательству.
6.3. Водитель несет всю полноту ответственности, в том числе и материальную (согласно заключенному договору о материальной ответственности), за вверенный ему груз и обязан возместить фирме ущерб в полном объеме, причиненный вследствие повреждения, порчи или утери груза, с момента передачи груза водителю и до момента передачи груза материально-ответственному лицу грузополучателя. В случае нарушения водителем данного пункта инструкции и причинения ущерба в результате такого нарушения, водитель возмещает Предприятию причиненный ущерб в полном объеме согласно действующему законодательству.

admin

Добавить комментарий