Демаркетинг связан с

по Маркетингу 25

1. Окружающая  среда маркетинга – совокупность факторов, влияющих на маркетинговую деятельность фирмы.
2. Демаркетинг целесообразно реализовывать при состоянии спроса…чрезмерном
3. Смешанные методы маркетинговых исследований:

Мнимый  покупатель (Mystery Shopping).

1. Последовательность расположения участников рынка по степени убывания их рыночной доли:

2 претенденты на лидерство;

1. Метод Home-test используется с целью:

решения задач по позиционированию нового товара;

проверки восприятия потребительских свойств товара;

организация товаропроводящей сети компании.

1. Mystery Shopping – метод маркетинговых исследований, позволяющий:

оценить уровень обслуживания клиентов;

определить  меры по повышению  качества обслуживания;

1. Рынок — совокупность существующих потенциальных продавцов и покупателей.
2. Информация — средство общения людей, через которое получают сведения об окружающем мире.
3. Потребность — нужда, требующая удовлетворения.
4. Количество элементов маркетинг-микс сферы услуг – 7.
5. Ремаркетинг связан со спросом снижающимся.
6. Концентрированный маркетинг предполагает сосредоточение усилий на небольшой доле большого рынка.
7. Стратегия маркетинга, используемая фирмой при выходе на весь рынок с одним типом товара – массового охвата рынка.
8. Применение концепции маркетинга наиболее целесообразно в условиях рынка покупателя.
9. Рынок покупателя определяет ситуацию, когда на рынке отмечается превышение предложения над спросом.
10. Наряду с ростом доходов населения, на увеличение спроса на товары и услуги влияют изменение вкусов и предпочтений, фактор информационного ожидания.

1. Аудит розничной  торговли включает анализ:

емкости, доли рынка, незанятых  ниш;(?)

ассортимента, цен, дистрибуции;

1. Маркетинговыми стратегиями являются:

1. Последовательность этапов эволюции маркетинга (ориентация):

1. Типы тестирования при проведении Hall-тестов:

1. Рыночные объекты комплексного исследования рынка:

товар и рынок, ценовая  политика на рынке;

покупатели  и конкуренты.

1. Цель организации в условиях реализации концепции социально-этичного маркетинга – обеспечение благополучия предприятия, интересов потребителей и общества в целом.
2. Стратегия, ориентирующая фирму на извлечение прибыли за счет увеличения объемов продаж производимого товара – интенсификации коммерческих усилий.
3. Комплексное исследование рынка предусматривает изучение правовых аспектов торговли по параметрам:

правовое  регулирование рыночной деятельности;

1. Качественные исследования позволяют получить данные о:

отношении группы лиц к различным  факторам маркетинга;

поведении, мнении, взглядах потребителей.

1. Определение места предприятия на рынке требует учета:

производственной  способности, гибкости предприятия;

маркетинговой силы предприятия.

1. Метод наблюдений обеспечивает возможность:

учета окружающей ситуации;

получения объективной информации.

1. Основной предпосылкой возникновения маркетинга является паритет спроса и предложения.
2. Ограничения использования концепции маркетинга в деятельности предприятия:

ориентация  на товары, пользующиеся спросом, в ущерб  новым, неизвестным;

боязнь  риска при решении  вопросов о кардинальных нововведениях.

1. Утверждение «Цель маркетинга – сделать так, чтобы товар продавал сам себя» означает познание и понимание клиента так, что товар соответствует его желаниям.

Типы маркетинга: ремаркетинг, демаркетинг, синхромаркетинг.

В зависимости от спроса маркетинг бывает:

-конверсионный

-стимулирующий

-развивающий

-ремаркетинг

-синхромаркетинг

-демаркетинг

-поддерживающий маркетинг

Ремаркетинг –маркетинг, применяющийся для восстановления спроса в случае его падения, изменение свойств товара, проникновение на новые рынки.

Причинами угасания спроса на тот или иной товар или услугу могут быть как временные — сезонная динамика, мода, так и постоянные — завершение жизненного цикла продукции.

Демаркетинг – применяется в условиях чрезмерного спроса на свой продукт в ситуации, когда спрос превышает предложение, и нет возможности увеличить объём производства.

Задача: поиск и применение способов и методов, способствующих снижению спроса(повышение цен, временное прекращение рекламы).

Синхромаркетинг –применяют при наличии сезонных, ежедневных или часовых колебаниях спроса.

Задача: сглаживание спроса с помощью гибких цен.

17. Ценовая политика предприятия. Виды цен. Внешние факторы процесса ценообразования. Стратегия ценообразования.

Ценовая политика предприятия – это совокупность мероприятий и стратегий по управлению ценами и ценообразованием; умение устанавливать на товары и услуги цены, которые соответствует затратам на производство, а также удовлетворяют покупателя, принося прибыль производителю.

В область ценовой политики предприятия входит:

1. Вопросы оптовых и розничных цен.

2. Все стадии ценообразования.

3. Тактика определения начальной цены товара.

4. Коррекция цены.

Виды цен: 1.Оптовые цены предприятия –это цены, по которым предприятие продает продукцию оптовому покупателю( состоит из себестоимости продукции и прибыли предприятия)

2.Оптовые цены торговли – это цены, по которым оптовый посредник продает товар розничному продавцу( включает себестоимость, прибыль и снабженческо-сбытовую скидку)

3.Розничная цена – это цена, по которой товар продается конечному потребителю.

Внешние факторы процесса ценообразования включают:

-потребителей(занимает доминирующие положение)

-рыночная среда(характеризуется конкуренцией на рынке)

Стратегия ценообразования –это выбор предприятием такой стратегии, по которой должна изменяться исходная цена товара с максимальным для него успехом в процессе завоевания рынка.

Выделяют различные стратегии:

1. Стратегия снятия сливок – предполагает сначала продажу товара по очень высокой цене, затем для среднего класса, и в конечном итоге для уровня массового потребителя.

2. Стратегия повышения цены – действенна в том случае, когда спрос на продукцию стабильно растет, конкуренция сведена к минимуму, покупатель узнает товар.

3. Стратегия прочного внедрения , скользящей цены и преимущественной цены.

Определение исходной цены товара включает 4 основных метода определения:

1. Затратный метод – основан на ориентации цены на затраты на производстве.

2. Агрегатный метод – этот м. рассчитывает цену как сумму цен на отдельные элементы товара, а также как цену общего блока и надбавки( скидки) за отсутсвие или наличие отдельных элементов.

3. Параметрический м. – суть в том, что из оценки и соотношения качественных параметров товара определяется его цена.

4.Ценообразование на основе текущих цен(цена устанавливается в зависимости от цен на аналогичные товары)

Типы маркетинга: конверсионный, стимулирующий, развивающий, поддерживающий.

Конверсионный –применяется в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не принимает продукт и даже может заплатить определённую цену за отказ от его использования. Задачей конверсионного маркетинга является изменение отрицательного отношения потребителей к продукту путем переделки продукта, его более эффективному продвижению и снижению цены.

Стимулирующий — связан с наличием товаров и услуг, на которые нет спроса по причине полного безразличия или незаинтересованности потребителей. План стимулирующего маркетинга должен учитывать причины такого безразличия и определить мероприятия по его преодолению. Используют резкое снижение цен, усиление рекламных кампаний, пиар

Развивающий – применяется в условиях скрытого спроса.

Задача: оценить размер потенциального рынка и разработать эффективные продукты, чтобы превратить потенциальный спрос в реальный.

Поддерживающий – используется, когда уровень и структура спроса на товары полностью соответствуют уровню и структуре предложения.

Основные виды маркетинга: недифференцированный, дифференцированный, концентрированный, комплексный и взаимосвязанный(коммуникативный).

Недифференцированный – маркетинг, развивающийся в 50-е годы XX века. – не предусматривал деление рынка на сегменты, т.е. производил товары для всего населения.

Дифференцированный – развивался в 60-е годы XX века, предусматривает деление рынка на сегменты.

Концентрированный– его смысл заключается в расстановке акцентов на наименее изученном и охваченном рынке сегменте, стараясь максимально удовлетворить его потребности.

Комплексный– маркетинг –микс, его рассматривают как систему управления по элементам(товар, цена, продукт, место, продвижение)

Взаимосвязанный(коммуникативный) –обращается внимание на то, чтофункция маркетинга должна выходить далеко за пределы маркетинговой службы и распространяться по всей организации(охватывает весь персонал).

Роль и типы ситуационных факторов в принятии решения о покупке.

Все потребительские ситуации можно разделить на три основные группы: коммуникационные ситуации, ситуации покупки и ситуации использования покупки.

Коммуникационные ситуации — это обмен информацией при личных или неличных коммуникациях.

К личным коммуникациям относится обмен информацией потребителя с продавцом или другим потребителем. Реклама, публикации в прессе относятся к неличным коммуникациям.

Ситуация покупки— это обстоятельства приобретения потребителями продукта.

Ситуационные факторы в момент покупки очень важны. Рассматривая влияние ситуации покупки на поведение потребителей, в первую очередь следует определить, какую роль играет информационная среда и время.

Ситуация использования – это условия, в которых происходит потребление. Для ряда продуктов покупка и использование происходят практически одновременно — это транспортные, парикмахерские услуги, услуги быстрого питания.

Для других продуктов потребление отделено от покупки физически и во времени.

Ситуационные факторы, влияющие на поведение потребителей:

Основными ситуационными факторами являются:

-физическое окружение;

-социальное окружение;

-время;

-цель потребительского поведения;

-предшествующее состояние.

Физическое окружение – это географическое месторасположение, оформление, звуки, освещение и цветовое оформление, погодные условия, внешний вид товара.

Социальное окружение –это присутствие или отсутствие других людей во время принятия потребительских решений. Взаимодействие с другими людьми влияет на покупку одежды, напитков, продуктов питания.

Временные характеристики ситуации, связанные с моментом осуществления поведения( например, время суток, день недели, месяц, сезон).

Самостоятельного контроля знаний

Выбор магазина зависит от времени его работы и времени его достижения покупателем.

Цельюпотребителя является то, чего человек должен достичь или выполнить в данной ситуации.

Предшествующее состояние— это преходящие состояния индивидуума.

Потребности покупателя стимулируются настроением. Хорошее настроение ассоциируется с активным обследованием магазина и импульсными покупками. Текущее состояние покупателя может оцениваться степенью усталости, болезнью, наличием большого количества денег или, наоборот, их недостатком. Состояние покупателя зависит от предшествовавших ситуации событий, например от посещения других торговых точек на пути в конкретный магазин.



1. Тест.

1. Если уменьшение цены на 5% приводит к снижению объема предложения на 8 %, то данное предложение:

1) неэластично;

2) эластично;

3) единичной эластичности.

2. Тип маркетинга, реализуемый при негативном состоянии спроса:

1) поддерживающий;

2) конверсионный;

3) развивающий

3. Демаркетинг целесообразно реализовывать при:

1) отсутствие спроса;

2) чрезмерном состоянии спроса;

3) негативном состоянии спроса.

4. Контактные аудитории – это:

1) субъекты, которые могут оказать влияние на способность предприятия достигать поставленных целей;

2) субъекты, которые непосредственно входит в контакт с предприятием и поставляют ему товары;

3) субъекты, которые непосредственно контактируют с предприятием, покупая его товары.

5. Ремаркетинг связан:

1) с негативным (отрицательным) спросом;

2) со снижающимся спросом;

3) с чрезмерным спросом.

6. Маркетинговая среда предприятия является:

1) частью его микросреды; неявка не явка

2) частью его макросреды;

3) совокупностью микро- и макросреды.

7. Полная диверсификация деятельности фирмы – это:

1) разработка новых товаров для существующих рынков;

2) организация сбыта производимых фирмой товаров на новых рынках;

3) разработка новых товаров для новых рынков.

8. Понятие макросреды отражает:

1) силы, влияющие на деятельность предприятия непосредственно;

2) силы, не влияющие на деятельность предприятия;

3) силы, влияющие на микросреду, в которой работает производитель.

9. Для взаимоувязки колебаний спроса и предложения целесообразно использовать:

1) демаркетинг;

2) синхромаркетинг;

3) ремаркетинг.

10. Разновидности одного и того же товара являются:

1) конкурентами-желаниями;

2) товарно-родовыми конкурентами;

3) товарно-видовыми конкурентами.

2. Маркетинг: сущность, цели, основные принципы и функции

По определению американского ученого Ф. Котлера маркетинг — вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея удовлетворения человеческих нужд и потребностей (физические нужды и потребности в пище, одежде, тепле, безопасности, социальные нужды и потребности, потребность в знаниях и самовыражении). Потребности людей безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены. Так что человек будет выбирать те товары, которые доставляют ему наибольшее удовлетворение в рамках его возможностей.

Спрос — это потребность, подкрепленная покупательской способностью. Нетрудно перечислить спрос конкретного общества в конкретный момент времени. Однако спрос — показатель недостаточно надежный, так как он меняется. На смену выбора влияют и изменения цен, и уровень доходов. Человек выбирает товар, совокупность свойств которого обеспечивает ему наибольшее удовлетворение за данную цену, с учетом своих специфических потребностей и ресурсов.

Человеческие нужды, потребности и запросы удовлетворяются товарами. Под товаром в широком смысле можно понимать все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Обмен — это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен. Рынок в маркетинге понимается как совокупность существующих и потенциальных потребителей товара (рынок сбыта). Ключевым аспектом маркетинга является образ мышления. Он предполагает, что при принятии маркетинговых решений менеджер должен смотреть на все глазами потребителя. Следовательно, эти решения должны быть такими, в которых потребитель нуждается и которых он хочет.

Американская ассоциация маркетинга (AMA) определяет маркетинга следующим образом: Маркетинг — это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.

Можно выделить в этом определении четыре составляющих:

1) действие менеджмента (предвидение, определение целей и планирование, удовлетворение спроса);

2) совокупность управляемых элементов маркетинговой деятельности (продукт (замысел), цена, распределение (реализация) и продвижение);

3) объекты, при помощи которых удовлетворяется спрос и достигаются цели (товары, услуги, идеи, организации, люди, территории);

4) метод удовлетворения спроса (обмен).

Таким образом, кратко можно выразить предыдущее определение так: «Маркетинг — управление удовлетворением спроса путем торговли».

Целями маркетинга могут быть: максимально высокое потребление; достижение максимальной потребительской удовлетворенности; предоставление максимально широкого выбора; максимальное повышение качества жизни.

С точки зрения управления предприятием можно выделить такие цели маркетинга: увеличение дохода; рост объемов продаж; увеличение доли рынка; создание и улучшение имиджа, известности предприятия и его продукции.

Под управлением маркетингом понимают анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление и поддержание обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей предприятия.

Функция маркетинга — это функция предпринимательства, связанная с процессом управления обменом производственным предприятием товарами и услугами, за которые покупатель уплачивает определенную стоимость по оговоренной цене.

Функции маркетинга :

1) комплексное исследование рынка, рыночной среды и запросов потребителя;

2) сегментация рынка;

3) анализ производственно-сбытовых возможностей фирмы;

4) выбор целевого рынка;

5) товарная политика;

6) ценовая политика;

7) сбытовая (дистрибыоционная) политика;

8) коммуникационная политика (формирование спроса и стимулирование сбыта).

Основные принципы :

1) нацеленность на достижение конечного практического результата производственно-сбытовой деятельности. Эффективная реализация товара на рынке в намеченных количествах означает по сути овладение его определенной долей в соответствии с долговременной целью, намеченной предприятием;

2) концентрация исследовательских, производственных и сбытовых усилий на решающих направлениях маркетинговой деятельности;

3) направленность предприятия не на сиюминутный, а на долговременный результат маркетинговой работы. Это требует особого внимания к прогнозным исследованиям, разработки на основе их результатов товаров рыночной новизны, обеспечивающих высокоприбыльную хозяйственную деятельность;

4) применение в единстве и взаимосвязи стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей с одновременным целенаправленным воздействием на них.

3. Спрос и маркетинг. Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса

Проведение маркетинговой политики требует перестройки всей системы управления производством, повышения эффективности деятельности всех подразделений. Перестройка всей системы управления должна базироваться на основополагающих принципах маркетинга. Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства на реальные требования и пожелания потребителей.

Из этого основополагающего принципа вытекает необходимость:

1) знать рынок, изучать состояние и динамику потребительского спроса на данный товар, использовать полученную информацию в процессе разработки и принятия научно-технических, производственных и хозяйственных решений
2) максимально приспосабливать производство к требованиям рынка в целях повышения эффективности функционирования предприятия;

3) воздействовать на рынок и потребительский спрос с помощью всех доступных средств в целях его формирования в необходимых для предприятия направлениях;

4) развивать и поощрять на предприятии творческий подход к решению возникших в результате проведения маркетинговых исследовании технических и хозяйственных проблем и в первую очередь по совершенствованию и повышению качества продукции и услуг:

5) организовать доставку товаров в таких количествах, в такое время и такое место, которые больше всего устраивали бы конечного потребителя;

6) обеспечить целевое управление всем процессом: научные разработки — производство — реализация — сервис;

7) вовремя выходить на рынок с новой, особенно высокотехнологичной, продукцией:

8) разбивать рынок на относительно однородные группы потребителей и ориентироваться на те из них, в отношении которых предприятие обладает наилучшими потенциальными возможностями, выпускать продукцию с учетом особенностей отдельных сегментов рынка, характеризующихся определенным типом покупателей и их потребностей;

9) завоевывать рынок товарами наивысшего качества и надежности; добиваться преимуществ в конкурентной борьбе за счет повышения технического уровня и качества продукции, предоставления покупателю большого объема и лучшего качества сопутствующих услуг;

Доказывать содействие торговым посредникам, обеспечивая их складами готовой продукции для ее немедленной поставки потребителям, оказывая помощь в решении технических проблем и обучении персонала.

Вопрос не раскрыт

неудовл.

Краткие ответы по маркетингу

Маркетинг

1. Что является основным в определении сути маркетинга?

сбыт товаров

снижение издержек производства

установление цен на товары

+ удовлетворения потребностей потребителей

2. Какая из перечисленных ориентаций коммерческой деятельности соответствует современной концепции маркетинга?

товарная ориентация

производственная ориентация

сбытовая ориентация

+ ориентация на потребителя, общество в целом

3. Объектами маркетинга являются:

товары

услуги

фирмы

+ все вышеперечисленные ответы

4. Какие из перечисленных видов деятельности лежат вне сферы маркетинга:

маркетинговые исследования;

+ инвентарный контроль

товарная политика

создание рекламного обращения

5. Основными составными частями комплекса маркетинга являются:

+ товар, цена, продвижение товара, распространение

товар, стимулирование сбыта, реклама

сбыт товара, ценообразование, продвижение

планирование продукции, определение цены, использование товарных знаков

Модель покупательского поведения потребителя

С точки зрения маркетинга товар это:

результат исследований, разработок и производства

продукт труда предназначен для продажи

+ все, что предлагается на рынке с целью удовлетворения потребностей потребителей

все товары на предприятиях

7. Позиционирование товара это:

сегментирование рынка

определение уровня восприятия потребителями идеи нового товара

+ поиски достойного места товара на рынке, исходя из его принятия потребителями

выбор целевого рынка

8. Комплекс маркетинговых коммуникаций включает:

рекламу, пропаганду, персональная продажа и систему скидок

+ рекламу, персональную продажу, пропаганду и стимулирование сбыта

рекламу, public relations, стимулирование сбыта и пропаганду

рекламу, выставки, презентации, конкурсы

9. Какую цель может иметь рекламное обращение к целевой аудитории

привлечь внимание

удержать интерес

побуждать к действию, то есть покупки

+ все ответы правильные

10. Проведение маркетинговых исследований позволяет решать следующие задачи:

+ поиск потенциальных покупателей и детальный анализ потребностей существующих покупателей

мотивацию покупателей

продажа товаров по цене ниже себестоимости

увеличение реальных доходов граждан

11. Ориентация фирмы на получение прибыли в основном за счет повышения эффективности производства характерна для:

концепции социальноетичного маркетинга;

концепции интенсификации коммерческих усилий;

+ концепции совершенствования производства;

концепции совершенствования товара

концепции маркетинга

12. Ориентация фирмы на получение прибыли в основном за счет постоянного совершенствования товара характерна для

концепции социальноетичного маркетинга

концепции интенсификации коммерческих усилий

концепции совершенствования производства;

+ концепции совершенствования товара

концепции маркетинга

13, Ориентация фирмы на получение прибыли в основном за счет увеличения объемов продаж товара в результате принятия соответствующих мер в сфере сбыта и стимулирования характерна для:

концепции социальноетичного маркетинга;

+ концепции интенсификации коммерческих усилий

концепции совершенствования производства

концепции совершенствования товара

концепции маркетинга

14. Ориентация фирмы на получение прибыли в основном за счет определения потребностей потребителей и целевых рынков, обеспечение желаемого уровня удовлетворения потребностей с одновременным сохранением или повышением благосостояния потребителя и общества в целом характерна для:

+ концепции социальноетичного маркетинга;

концепции интенсификации коммерческих усилий

концепции совершенствования производства;

концепции совершенствования товара

концепции маркетинга

15. Реклама это элемент:

+ политики продвижения товара;

товарной политики;

сбытовой политики;

ценовой политики

16. Комплекс маркетинга включает в себя:

управления предприятием;

+ совокупность инструментов (товар, цена, распространение, продвижение);

выбор условий реализации;

ваш вариант ответа

17. Каналом распределения называют:

способ распространения рекламы;

+ совокупность организаций и лиц, способствующих перемещению товара от производителя к потребителю;

способ транспортировки товара;

оптового посредника.

18. К какому элементу системы маркетинговых коммуникаций принадлежит установление и поддержание связей с прессой:

рекламы;

персональной продажи;

+ пропаганды;

стимулирование сбыта;

19. Спрос на товары эластичный если:

+ при изменении цены спрос существенно изменяется;

при изменении цены спрос остается неизменным;

цена и спрос не зависят друг от друга;

спрос постоянно растет.

20. Каналы распределения выполняют следующие функции:

закупка и продажа товаров;

транспортировки и хранения продукции;

создание торгового ассортимента;

+ все ответы правильные.

21. Разработка рекламной стратегии включает:

+ создание рекламного обращения;

определение эффективности рекламы;

создание концепции товара;

определение целевой аудитории;

22. К внутренним факторам, могут повлиять негативно на продвижение новых товаров на рынок относятся:

усиление законодательных норм;

увеличение возраста потребителей;

снижение количества населения;

+ несовершенство программы маркетинга;

23. Различают следующие уровни товара:

новый и модифицированный

+ товар по замыслу; товар в реальном исполнении; товар с подкреплением;

товар с упаковкой; товар без упаковки;

второй сорт, первый сорт, высший сорт

24. Отбор целевых рынков это:

удовлетворения всех без исключения потребителей;

+ поиск группы или групп покупателей, на удовлетворение потребностей которого фирма ориентируется.

определение места продажи своего товара;

определение вида продвижения товара.

25. Потребительский рынок формируется:

предприятиями, которые покупают товары для их последующей реализации;

+ Лицами, которые приобретают товары для их собственного потребления;

лицами, которые приобретают товары для продажи;

предприятиями изготовителями готовой продукции;

26. На поведение покупателей на потребительском рынке влияют такие факторы

культурные факторы (культура, субкультура, социальный класс);

социальные факторы (референтная группа, семья, роли и статусы);

личные факторы (возраст и этап жизненного цикла, вид деятельности, экономическое положение, образ жизни, тип личности);

психологические факторы (восприятие, усвоение опыта, взгляды и убеждения)

+ все ответы верны

27. Рынок товаров производственного назначения это:

+ все организации, скупают товары и услуги для производства других товаров и услуг или для перепродажи или сдачи в аренду с целью получения прибыли;

все организации, приобретающие товары и услуги для производства других товаров;

все потребители, приобретающие товары и услуги для их перепродажи с целью получения прибыли;

все потребители, приобретающие товары и услуги для их сдачи в аренду с целью получения прибыли;

ФЕДЕРАЛЬНОЕ  АГЕНТСТВО ПО  ОБРАЗОВАНИЮ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

УФИМСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЯНОЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра экономики и управления на предприятии  нефтяной и газовой 

промышленности

ОТЧЕТ ПО ПРАКТИЧЕСКИМ РАБОТАМ

по дисциплине «Маркетинговая стратегия»

Уфа 2010

Практические  задания.

Глава 1

Задание1

В таблице показаны различные варианты состояния спроса на товары (услуги), а также бессистемно расположенные и не соответствующие конкретному состоянию спроса варианты маркетинга.

Таблица — Спрос на товары

Состояние спроса	Направление линий со стрелками	Стратегия маркетинга
1. Негативный		Демаркетинг
2. Отсутствующий		Синхромаркетинг
3. Потенциальный		Противодействующий  маркетинг
4. Сниженный		Конверсионный маркетинг
5. Неустойчивый		Ремаркетинг
6. Полный		Поддерживающий  маркетинг
7. Чрезмерный		Развивающий маркетинг
8. Иррациональный		Стимулирующий маркетинг

Выполните задания:

1. Приведите в соответствие (соедините линиями со стрелками) варианты состояния спроса и стратегию маркетинга.
2. Объясните, чем характеризуется соответствующая стратегия маркетинга.

3. Приведите примеры различных вариантов стратегий маркетинга.

Решение.

Таблица — Спрос на товары

Состояние спроса	Стратегия маркетинга	Цель маркетинга
Чрезмерный	Демаркетинг	Снизить спрос
Неустойчивый	Синхромаркетинг	Стабилизировать спрос
Иррациональный	Противодействующий  маркетинг	Ликвидировать спрос
Негативный	Конверсионный маркетинг	Превратить  негативный спрос в позитивный
Сниженный	Ремаркетинг	Оживить спрос
Полный	Поддерживающий  маркетинг	Поддержать  спрос
Потенциальный	Развивающий маркетинг	Развивать спрос
Отсутствующий	Стимулирующий маркетинг	Создать и стимулировать спрос

1) Конверсионный маркетинг — маркетинг, применяющийся в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не принимает продукт и даже может заплатить определенную цену за отказ от его использования. Задачей конверсионного маркетинга является изменение отрицательного отношения потребителей к продукту. Инструментами конверсионного маркетинга являются: переделка продукта, снижения цены и более эффективное его продвижения. Например, негативный спрос на соответствующие товары предъявляют вегетарианцы, некурящие, люди, предпочитающие лечиться средствами народной медицины. Конверсионный маркетинг предполагает разработку плана с набором инструментов, направленных на зарождение позитивного спроса, а в дальнейшем — развитие его до уровня, соразмерного предложению товаров. Так, фармацевтическим компаниям, следует активизировать распространение информации о безвредности, отсутствии побочных действий при высокой эффективности предлагаемых ими препаратов, взять на вооружение рецепты народной медицины.

2) Стимулирующий маркетинг. В условиях отсутствия или низкого спроса, когда все или большинство потенциальных покупателей не проявляют интереса к предлагаемому товару, используется стимулирующий маркетинг. Такая ситуация возможна в следующих случаях: если потребители не располагают достаточной информацией о наличии в торговле товара и его свойствах; если известный предмет воспринимается ими как не имеющий ценности или неподходящий по тем или иным причинам (например, пустые бутылки); если товар имеет ценность вообще, но не на данном конкретном рынке (например, надувные лодки в местности, где нет водоема). Маркетинговые усилия в этом случае должны быть направлены на привязку товара к какой-либо потребности, на распространение информации и самого товара.

3)Развивающий маркетинг. Потенциальный спрос имеет место тогда, когда некоторая часть потребителей испытывает потребность в приобретении какой-либо вещи (блага), которая ещё не существует в виде конкретного товара. Результатом учёта потенциального спроса является выпуск, например, напитков с низкой калорийностью, автомобилей повышенной надежности.

4)Ремаркетинг. Снижающийся спрос имеет место в том случае, если его объём в данный момент времени ниже, чем в предыдущий период. Ситуация снижения спроса может быть вызвана как естественной причиной насыщения данного вида потребностей, так и различными факторами иного рода.

Время выполнения тестового задания (в минутах): 45 мин

Примером ремаркетинга может служить резкое снижение цен на наручные электронные часы в конце 70-х годов, что позволило вновь увеличить их продажу, так как новая цена делала более выгодной покупку новых часов потребителем, а не починку вышедших из строя, позволяла чаще обновлять часы в связи с выпуском новых моделей.

5) Поддерживающий маркетинг — маркетинг, применяемый в условиях полноценного спроса, когда организация удовлетворена объемом сбыта. Задачей поддерживающего маркетинга является поддержание существующего уровня спроса с учетом изменения системы предпочтений потребителей и усиления конкуренции. Классический пример полноценного маркетинга — деятельность- компании «Дженерал моторc», которая в 20-е годы сумела обогнать компанию «Форд», противопоставив надежной, но стандартной на вид, выкрашенной в один и тот же черный цвет фордовской модели «Т» свою современную, выполненную в широкой цветовой гамме, модель автомобиля.

6) Демаркетинг — маркетинг, применяемый в условиях чрезмерного спроса. Задачей демаркетинга является изыскание способов временного или постоянного снижения спроса в целях ликвидации ряда отрицательных рыночных явлений.Например, компании производители электроэнергии нередко испытывают трудности в периоды пиковых нагрузок. Повышенный спрос на услуги электроэнергии наблюдается в холодные дни и в утренние и вечерние периоды суток. В этих случаях компании используют демаркетинг — комплекс специальных мер, целью которого является временное или постоянное снижение спроса (переориентирование спроса).

7) Синхромаркетинг — маркетинг, применяющийся в условиях нерегулярного спроса при торговле товарами сезонного потребления, либо подверженным иным циклическим или непредсказуемым спадам конъюнктуры. Задачей синхромаркетинга является поиск способов сглаживания колебаний спроса с помощью гибких цен, методов продвижения и других инструментов маркетинга. Эффективным средством синхромаркетинга является поочередный переход на различные географические и другие сегменты рынка. Пример, снижение объемов продажи туристических путевок зимой побуждает туристические фирмы внедрять политику льготных цен. Именно в это время на изменение приглашениям к отдыху на Адриатическом побережье приходят предложения относительно быстрого и лёгкого изучения английского языка в Лондоне и Кембридже, особенное внимание уделяется путешествиям во время студенческих каникул и тому подобное.

8)Противодействующий маркетинг — маркетинг, применяемый в условиях нерационального спроса на продукты: — вредные для здоровья или нерациональные с общественной точки зрения. Задача противодействующего маркетинга состоит в том, чтобы убедить людей отказаться от потребления вредных продуктов. Инструментами противодействующего маркетинга являются: повышение цен, ограничения доступности вредных продуктов и дискредитирующая информация.

Например, алкогольные напитки, табачные изделия. Компании-производители безалкогольных напитков, как правило, рекламируют свой товар при одновременном разъяснении отрицательного влияния алкоголя на организм и пропаганде здорового образа жизни.

Задание 2

Назовите, какие факторы макросреды из раздела  демографических, экономических, природных, технологических, социокультурных, политических и международных необходимо учитывать нефтяным компаниям.

Решение.

Перечислим  факторы макросреды, которые необходимо, учитывать нефтяным компаниям:

-природные факторы макросреды маркетинга (например, невозобновляемость природных ресурсов, рост цен на сырье вызывают переориентацию производства);

— экономические факторы макросреды маркетинга (покупательная способность населения, процентная ставка по кредитам, уровень безработицы и др.);

—  технические факторы макросреды маркетинга (новый уровень техники, скоростьинновации влияют на скорость амортизации и эффективность производства, на цену продукции);

— политические  факторы макросреды маркетинга (законодательство  по регулированию предпринимательской деятельности в различных отраслях и контроль за его исполнением и др.);

— международные факторы макросреды маркетинга (международные отношения между странами).

Глава 2

Задание 1

Какие факторы определяют внешнюю, а какие  внутреннюю среду функционирования фирмы?

Факторы	Среда
	внешняя	внутренняя
1. Кадры
2. Конкуренция
3. Риск
4. Конъюнктура
5. Возможности выпуска продукции
6. Степень свободы фирмы в управлении
7. Рынок
8. Конкурентоспособность продукции
9. Экология
10. Научно-технический уровень производства
11. Источники ресурсов
12. Внутренняя кооперация

Решение.

Факторы	Среда
	внешняя	внутренняя
1. Кадры	+
2. Конкуренция	+
3. Риск	+
4. Конъюнктура	+
5. Возможности выпуска продукции	+
6. Степень свободы фирмы в управлении	+
7. Рынок	+
8. Конкурентоспособность продукции	+
9. Экология	+
10. Научно-технический уровень производства	+
11. Источники ресурсов	+
12. Внутренняя кооперация	+

Страницы:123следующая →