Зонателеком для сотрудников

Сеть «Зонателеком» – это специальная виртуальная телекоммуникационная сеть для оказания современных услуг связи в учреждениях ФСИН России.

На основе сети «Зонателеком» оказываются следующие услуги:

• Телефонные переговоры
• Электронная переписка
• Видеотелефония

Подключение исправительного учреждения производится независимо от его географического месторасположения и на безвозмездной основе с использованием оборудования ООО «ЗТК». При организации сети используются только защищенные каналы связи. Все услуги адаптированы под использование в пенитенциарной системе и позволяют исполнять действующие требования УИК и ПВР.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, нажмите на кнопку «Задать вопрос» и мы поможем Вам разобраться в любых аспектах сервисов Зонателеком.

Внедрение сети «Зонателеком» позволяет значительно увеличить доступность разрешенной связи для спецконтингента и в полном объеме выполнить требования российского законодательства регламентирующего вопросы предоставления осужденным телефонных разговоров. Увеличение доступности разрешенных законом средств связи, контролируемых администрацией исправительного учреждения, способствует исчезновению необходимости осужденным использовать незаконно приобретенные мобильные средства связи, уменьшает давление со стороны осужденных на сотрудников с целью незаконного предоставления им доступа к альтернативным видам связи. Активное поддержание социально-полезных связей с близкими и родственниками оказывает положительное влияние на ресоциализацию осужденного.

Комплекс услуг Зонателеком предназначен для лиц, отбывающих наказание или временно содержащихся в учреждениях ФСИН России, а также для их родственников, близких и друзей. Услуги комплекса разрешены администрацией учреждений и помогают поддерживать связи людям, попавшим в непростую жизненную ситуацию.

Зарегистрируйтесь на нашем сайте для того, чтобы наладить контакт с осужденным или подследственным.

В личном кабинете зарегистрированный пользователь может:

• Произвести пополнение как своей виртуальной карты, так и карт оплаты связи «Зонателеком»
• Получить статистику звонков и текущий баланс по прикрепленным картам оплаты связи «Зонателеком»
• Настроить автопополнение карт оплаты «Зонателеком» с лицевого счета или банковской карты.
• Просмотреть историю своей переписки по услуге «ФСИН почта»
• Осуществлять видеопереговоры с родными и близкими в учреждениях, где находятся видеотерминалы «Зонателеком»

Будьте внимательны: денежный перевод на лицевой счет осужденного НЕЛЬЗЯ осуществить средствами с Вашего лицевого счета в личном кабинете. Для этого у нас есть услуга Денежный перевод.

Тульская компания ООО «ОССТ» создала специальную телефонную сеть «Зонателеком». Она облегчает общение граждан со своими близкими, содержащимися в ФСИН РФ. Упрощенный сервис дает возможность постоянно находиться на связи с людьми, пребывающими в тюрьме или изоляторе, для этого функционирует личный кабинет Зонателеком.

Мобильное приложение Зонателеком

Сеть «Зонателеком» также продумала альтернативное предложение интернет-звонков – мобильная их версия. После установки приложения на гаджет можно будет связаться со знакомыми заключенными по выгодному тарифу. Приложение бесплатное, его можно скачать в онлайн-магазинах: Google Play и AppStore.

Вход в личный кабинет на мобильной версии происходит по тому же принципу, что и на стационарных компьютерах, необходимо водить логин и пароль. А при осуществлении звонков следует набирать вначале «00» а затем телефон, на котором установлена программа.

Возникающие вопросы о мобильном приложении можно узнать по телефону или через онлайн-чат.

Чтобы отказаться от личного кабинета «Зонателеком» нужно связаться со службой сервиса или съездить на офис компании.

Контакты

«Зонателеком» – проект телефонизации учреждений закрытого типа от Тульской компании ООО «ОССТ». Сеть Зонателеком была создана для беспрепятственной связи родных с гражданами, которые содержатся в учреждениях ФСИН РФ. Зонателеком с каждым годом увеличивает количество абонентов, пользоваться услугами связи стало гораздо проще. Личный кабинет Зонателеком доступен на официальном сайте для россиян, попавших в трудную жизненную ситуацию.

Личный кабинет Зонателеком доступен в любом учреждении ФСИН – услуги комплекса были согласованы и одобрены Государственной Думой РФ.

Регистрация на сайте позволит производить следующие действия:

• Пополнить виртуальную и (или) таксофонную карты связи.
• Просмотреть статистические данные по платежам, списаниям, звонкам, если карта была прикреплена на сайте.
• При возникновении потребности в пополнении таксофонной карты на сайте появится соответствующее уведомление.
• С помощью услуги «Письмо в СИЗО» есть возможность просмотра истории переписки с пользователями.
• В учреждениях с видеотерминалами, при условии регистрации на официальном сайте Зонателеком, можно воспользоваться услугами видеосвязи с родными и близкими.

Вход в личный кабинет Зонателеком можно осуществить только после регистрации. При возникновении вопросов и проблем предусмотрена круглосуточная техническая онлайн поддержка, а также горячая линия.

Для регистрации в кабинете пользователя понадобятся следующие данные:

• Номер мобильного телефона – на него должно прийти смс с кодом подтверждения регистрации.
• Электронный адрес.
• Фамилия, отчество, имя.

После введения указанной выше информации следует перейти на вкладку «Активация» и ввести код, который пришел в смс-сообщении. Затем появится окно, в котором нужно ввести логин и пароль. Только после этого можно будет осуществить вход в личный кабинет Зонателеком.

Восстановить пароль возможно в случае сохранения номера телефона, который был указан на момент первого входа на сайт. Если номер сменился, то восстановить доступ к личному кабинету можно только посредством связи с техподдержкой.

Нахождение в следственном изоляторе оказывает серьёзное психологическое воздействие на заключённых, так расследование будет более эффективным. В СИЗО человек находится в суровых и непривычных для него условиях, где почти полностью исключена связь с внешним миром, из-за возможности сговора и обмана следствия. Поэтому побывавшие в таких условиях люди часто признают, что письма от родных и близких оказывали им неоценимую поддержку.

Как написать в СИЗО электронное письмо

Сегодня интернет технологии позволяют связаться с заключённым быстрее и проще, чем традиционными способами. Нет необходимости писать бумажные письма, которые доходят до адресата в течение двух недель или месяца и долго проверяются ответственным сотрудником.

Электронные письма приходят в СИЗО за 5 дней. Современных сервисов, созданных для электронной переписки с арестантами много, но лучше пользоваться зарекомендовавшими себя сервисами, которые гарантированно и без проблем сделают свою работу. Лучше всего для этих целей подходят официальные сервисы ФСИН, такие, как «Зонателеком».

У электронной переписки множество преимуществ, таких как комфортные условия написания, сравнительно быстрая отправка и ускоренная проверкка цензором. Ваше письмо поступит к цензору в после отправки или на следующий день, он проверит содержимое и сможет просто удалить лишний материал, который нарушает какие — либо требования. Только после этого распечатает и передаёт адресату. Бумажное письмо цензор скорее всего выкинул бы полностью.

Но законные требования к содержимому никто не отменял. В случае выявленных нарушений могут возникнуть некоторые проблемы, и то, что адресат не получит своего письма — самая незначительная из них. Разберём требования, которым должно соответствовать электронное письмо, чтобы цензор допустил его к передаче и оно без проблем дошло до адресата в СИЗО.

Справка: Порядок отправления письма арестанту, регламентируется «Правилами внутреннего распорядка исправительных учреждений» (Приказ N 205 МЮ РФ от 03.11.2005 г.). В соответствии с которым абсолютно вся корреспонденция подвергается тщательной цензуре в СИЗО.

Требования к информации в электронном письме

Требования к электронному письму такие же, как к обычному. Писать следует в простом и понятном стиле, без сложных оборотов и специальных знаков, так как их могу трактовать как шифр или тайнописание.

Информация в письме должна быть о здоровье и самочувствии семьи и друзей, об их успехах в разных делах, о том, чтобы хотел услышать ваш родственник и близкий человек. Можно писать о новостях, фактах и событиях, которые не имеют никакого отношения к совершённому преступлению, обстоятельствам уголовного дела и другим противозаконным действиям. Так же не следует писать о совершённых арестованным деяниях во время прибывания на свободе. Письмо не должно вызывать никаких подозрений и вопросов у цензора в изоляторе. Подробнее о том, что писать нельзя, разберём в соответствующем разделе.

Важно: Содержимое письма в обязательном порядке становится известно следователю в СИЗО. Помните, что подозреваемый ещё не осуждён, и подозрительная информация может пагубно повлиять на расследование, навредить заключённому и даже изменить итоговое решение суда в худшую сторону.

К письму можно прикрепить фотографии и сканкопии документов в электронном виде, за дополнительную плату, при наличии в СИЗО принтера их распечатают и передадут заключённому. Фотографии тоже обязательно подвергаются цензуре.

Особенности отправки электронного письма

Для примера разберём самый популярный и надежный сервис «Фсин-Письмо от Zonatelecom».

Данный сервис работает для большинства изоляторов в России, со списком которых так же можно ознакомиться на сайте. Он платный, но не дорогой, отправить письмо будет не сильно дороже, чем обычной почтой, но гораздо легче.

Удобства сервиса заключаются в комфортном написании не выходя из дома, понятном оформлении сайта, оперативности отправки сообщения, быстрой проверке содержания письма цензором, возможности за дополнительную плату прикрепить несколько фотографий в электронном виде и заказать ответ от арестованного, который вы так же получите в виде электронного сообщения, только на свою электронную почту.

Ваше сообщение будет проверенно цензором в течении 2-х суток, а если обнаружит нежелательные фрагменты, то скорее всего сотрёт их. Дальше отправит письмо на распечатывание для последующей отправки в СИЗО. Письмо предоставляется человеку распечатанное на бумаге, а если вы прикрепили фотографии, то их так же отдадут в распечатанном виде.

Порядок отправки

Для того, чтобы воспользоваться услугой электронного письма в СИЗО нужно

• Зайти на интернет-сайт сервиса «Зонателеком», в раздел «Письмо в СИЗО» https://www.zonatelecom.ru/send-letter
• В разделе «Укажите учреждение» слева нужно выбрать регион, где находится учреждение.
• В списке выберете наименование изолятора, после этого заполняйте остальные блоки.
• В разделе «Кому» введите точные данные о заключённом, его ФИО и год рождения.
• В разделе «От кого» необходимо указать данные отправителя. Впишите ФИО, телефон и вашу электронную почту.
• Проверьте, что все данные заполнены без ошибок.
• В разделе «Текст письма» вы будете соответственно набирать ваше сообщение. Будьте внимательны при написании, соблюдайте все нормы и требования.
• При желании отправить фотографии или сканы документов нажмите на надпись «Прикрепить фото» слева. Выберете фотографии в файлах на вашем компьютере.
• Если вы хотите воспользоваться услугой ответа от заключённого, то нажмите на надпись «Получить ответ».
• После того, как закончили и проверили текст, поставили услугу ответа и прикрепили файлы, нажмите кнопку «Отправить».
• Справка: Количество писем, как входящих, так и исходящих не ограничено.
• Оплатить услуги можно как и одноразово, так и купив специальную карту оплаты «Зонателеком».

Внести оплату на сайте можно при помощи следующих сервисов: «Яндекс.Деньги», «терминалов Киви (Qiwi)», «Сбербанк Онлайн», «Связной», «Евросеть», «Киберплат (CyberPlat)» от «Билайн», PayBerry (Для Крыма и Чеченской республики), терминалов МКБ и с мобильного телефона для Теле2, МТС, Мегафон и Билайн.

Судьба письма в следственном изоляторе

После успешной отправки ваше письмо поступает в службу учреждения, которая отвечает за обработку корреспонденции.

Цензор дополнительно проверяет письмо и приложения к нему на соблюдение законных требований и передаёт его подследственному вместе с фотографиями и остальными посылками и письмами.

Если вы оплатили услугу получения ответа, то подследственный имеет право написать вам письмо, получив бланк ответа, или просто лист бумаги. Написав от руки ответное письмо он передаёт его в администрацию изолятора.

После проверки ответное письмо направляется на ваш адрес электронной почты, указанный ранее на сайте.

Что не должно содержать сообщение и приложенные материалы

• Для того, чтобы не нарушить правила и требования по цензуре и не усугубить положение заключённого, в письме не должно содержаться таких материалов:
• Материалы эротического и порнографического характера.
• Кодовые слова и шифрование, слова на иностранных языках.
• Сведения и факты, которые прямо или косвенно относятся к уголовному делу.
• Ненормативную лексику, жаргон и мат.
• Информацию, связанную с ранее совершёнными деяниями арестованного.
• Нельзя поднимать темы наркотических веществ, терроризма, оружия, насилия и т.д.
• Не нужно обсуждать людей, которые как-то связанны с расследованием.
• Не высказывайте ваше отношение к расследуемому делу.
• Не допускайте экстремистские мысли и лозунги, оппозиционные планы.
• Не упоминайте любые незаконные способы связи, запрещённые учреждением такие как записки, телеграф СИЗО и телефон.

Внимание: Необходимо знать, что сотрудники правоохранительных органов в СИЗО не всегда добросовестны и могут «сливать» информацию за вознаграждение. Сведения могут попасть к другим лицам в преступной среде, что при определенных обстоятельствах может повлечь негативные последствия не только для арестанта, но может сказаться в итоге и на вас и других близких заключённого.

Как сотрудники СИЗО проверяют письмо

Внимательно прочитывается каждое письмо, проходящие через СИЗО, и внешние письма, и ответы самих подследственных.

Если имеется подозрительная информация, то цензоры сообщают в оперативный отдел и получают консультацию. Если это мелкие нарушения, то письмо просто не поступает в руки адресата.

При серьёзных нарушениях, планировании противозаконных действий таких, как побег, или наличии влияющей на расследование информации, таких как тайный сговор с адвокатом, вносятся изменения в уголовное дело. Это влечёт за собой пагубные последствия для арестанта и упомянутых в письме лиц.

Мы предоставили подробную инструкцию написания писем в СИЗО, и все требования к их содержанию. Помните, что получение писем от своих близких — жизненная необходимость для арестованных, им становится легче перенести этот сложный период заточения. Поэтому не бойтесь писать, главное соблюдать описанные правила и придерживаться здравого смысла.