Забытые вещи в самолете Аэрофлот

Потерять телефон или сумку с личными вещами – неприятно, особенно, если это происходит во время путешествия. В зависимости от того, где вы забыли свои вещи: в здании аэропорта, в салоне самолета или не обнаружили ваш багаж на ленте выдачи, — действия по поиску «потеряшек» будут разными. Разберемся, куда поступают вещи, забытые в терминале или в самолете Аэрофлота, и куда обращаться, чтобы вернуть потерянный багаж?

Как купить билет на самолет Аэрофлота и сэкономить

Задержали или отменили рейс? Проверить статус на компенсацию.

Пропавшие вещи при путешествии на самолете

Прежде чем говорить о потерянных сумках и способах их поиска, напомним классификацию, которая используется авиакомпаниями. Все вещи пассажиров подразделяются на:

1. Салонный багаж (ручная кладь), который пассажир проносит с собой на борт самолета и лично отвечает на сохранность вещей. Ручную кладь внимательно досматривают сотрудники службы безопасности, а требования к таким сумкам более жесткие. Как правило, весовые нормы ручной клади колеблются в пределах 5-15 килограмм в зависимости от авиакомпании.
2. Личные вещи пассажиров. К примеру, верхнюю одежду или телефон авиакомпании не относят к ручной клади. Само собой, авиакомпании также не несут ответственности за их сохранность.
3. Регистрируемый багаж – чемодан, который регистрируется и сдается в багажное отделение. Пассажир увидит эти вещи по прилете в аэропорт назначения в специальной зоне выдачи багажа. К таким вещам предъявляются определенные требования по габаритам и весу – эти нормы зависят от перевозчика и класса обслуживания в самолете.

Полезно знать: Провоз багажа Аэрофлот

В зависимости от места потери, а также от типа вещей, действия пассажиров по их поиску будут разными. Разберем все возможные варианты.

Личные вещи, потерянные или забытые в аэропорту

Для начала уточним, куда попадают вещи, забытые еще в аэропорту. Оставленные в зоне регистрации или досмотра аксессуары, телефоны, ключи, ремни и другие личные вещи пассажиров отправляются в бюро находок (Lost and found) или комнату невостребованного багажа. Предварительно все предметы проверяются службой безопасности.

В соответствии с российским законодательством, здесь они будут храниться месяц (зарубежные аэропорты сами устанавливают сроки хранения забытых вещей). Если по истечении срока хранения хозяин «потеряшки» так и не объявился, такая вещь подлежит уничтожению или продаже – за этим следит специальная комиссия.

Чтобы уточнить, нашлись ли ваши вещи, можно связаться с бюро находок по телефону. В базовом аэропорту Аэрофлота Шереметьево таковых два: на первом этаже Терминала F или терминала B. Они работают круглосуточно. Связаться со службой забытых вещей можно по телефону +7(495)578-65-65.

Чтобы вернуть потерянную вещь, нужно обратиться с паспортом в бюро находок. Назовите приблизительное место ее утери, дату и время. Сотрудники аэропорта сравнят ваше описание и приметами вещи и вернут ее вам. Интересно, что в некоторых российских аэропортах реестр забытых вещей ведется в обычной тетради.

Если вы хватились о пропаже лишь через неделю, то приготовьте кошелек. В аэропортах, сумки и личные вещи хранятся не бесплатно. В Шереметьеве хранение забытых и потерянных предметов бесплатно только в течение первых двух суток. Плата за третий день составляет 270 рублей, в последующие – 70 рублей за каждые 24 часа хранения.

В разных аэропортах эти условия отличаются. Например, в аэропорту Внуково «потеряшки» также хранятся бесплатно первые два дня, далее плата составляет 70 рублей в сутки. В Домодедове счетчик на забытые личные вещи пассажиров (с багажом иные правила) включается с первого дня – плата составит порядка 40 рублей в сутки.

Что делать, если потеряли документы в аэропорту

Иное дело, если вы забыли документы. При потере в здании аэропорта паспорта или других документов, удостоверяющих личность, следует сразу обратиться в правоохранительные органы, представители которых всегда есть на территории терминала.

Вещи, забытые на борту самолета

Теперь поговорим о вещах, оставленных в салоне самолета. Как признаются авиакомпании, забытые очки, телефоны или игрушки – не редкость. Они могут остаться на полке для салонного багажа, в отсеке впереди стоящего кресла или банально упасть на пол под сиденье пассажиров. Что делать в таком случае?

Если вы обнаружили пропажу практически сразу, пока еще не уехали из аэропорта, тогда обратитесь к представителю авиакомпании в аэропорту прилета. Если самолет еще не улетел, тогда они свяжутся с экипажем и вещь найдется довольно быстро.

Если же самолет уже улетел, то забытые вещи при обнаружении бортпроводниками или сотрудниками клининговых компаний отправляются в бюро находок (Lost and found) или комнаты невостребованного багажа аэропорта. Сроки хранения для таких вещей – более долгие – до 6 месяцев. После этого они утилизируются или реализуются.

Алгоритм действий тут схож с потерей вещей в аэропорту. Вам нужно обратиться в соответствующую службу. Все контакты можно найти на сайте Аэрофлота. При получении забытых вещей будьте готовы назвать приметы «потеряшки» и предъявить паспорт.

Чтобы облегчить поиски, можно предварительно приклеить к личным гаджетам именные бирки с контактной информацией (номером телефона или электронной почтой). В таком случае сотрудники службы аэропорта смогут с вами связаться при осмотре забытой вещи.

Потерянный багаж после полета

Другая неприятная ситуация, с которой можно столкнуться, — когда вы не дождались вашего чемодана на ленте выдачи багажа в аэропорту прибытия. Первый совет – не паникуйте. Ваш чемодан мог случайно попасть в зону выдачи негабаритного багажа (нестандартные сумки, спортивный инвентарь, коляски, багаж с пометкой об особом отношении обычно не отправляются на транспортную ленту, а ожидают в отдельной зоне). Если же и здесь нет ваших вещей, тогда пора переходить к активным действиям и обращаться к сотрудникам аэропорта.

Ваши вещи отсутствуют

Итак, какие действия следует предпринять, если вы не нашли свой багаж? Первое, что нужно сделать – обратиться к сотрудникам службы розыска багажа. Как правило, в зоне прибытия есть специальные стойки Lost and Found. Если такой стойки нет, обращайтесь к представителям авиакомпании или сотрудникам аэропорта.

Вам нужно будет заполнить заявление об утрате по специальной форме. В заявлении вы указываете персональные данные (ФИО, страна и город вылета, место проживания или нахождения, контакты), авиакомпанию, номер рейса, номер багажной бирки. Здесь же стоит подробно описать приметы чемодана (размер, цвет, наличие колес или выдвижной ручки, особые отметки или приметы, сколы, потертости и т.п.). Акт об утере багажа составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой – у представителя службы.

Вашему делу присваивается специальный номер – по нему вы сможете отслеживать статус багажа и корректировать адрес, на который нужно его доставить. К сожалению, такая возможность есть не у всех пассажиров Аэрофлота, а лишь в ряде городов, аэропорты которых подключены к международной автоматизированной системе отслеживания багажа.

На акте об утере багажа также указывается номер телефона, по которому вы также сможете уточнить, нашелся ли ваш чемодан.

Поиски багажа продолжаются 21 день. Найденный чемодан направляется в ближайший для пассажира аэропорт или по адресу, указанному в заявлении. Все это время храните документы, подтверждающие ваш перелет: посадочный талон и талон багажной бирки, выданный при регистрации чемодана.

Как правило, багаж находится в течение нескольких дней. Но если по истечении трех недель ваши вещи так и не нашлись, вы имеете право на получении компенсации за его утерю. Размеры компенсаций устанавливают российские или международные законы (в зависимости от места утери).

Чтобы получить компенсацию стоимости утерянного багажа, нужно написать и направить в офис авиакомпании претензию. В ней стоит указать дату и место утери багажа, приложить заявление с описью всех вещей и указанием примерной стоимости и контактными данными заявителя. Стоимость вещей подтверждаются чеками из магазинов. Также в пакет документов вкладывается багажная бирка и акт розыска багажа.

Сроки предъявления претензий ограничены 6 месяцами на внутренних рейсах и 18 месяцами на международных. Ваше заявление авиакомпания должна рассмотреть в течение месяца.

Как правило, компенсация на внутренних рейсах составляет не более 600 рублей за килограмм вещей. Европейские авиакомпании выплачивают до 20 евро за килограмм багажа, кроме того, при потере багажа за границей вы вправе рассчитывать на компенсацию на приобретение сменной одежды и гигиенические нужды (до 250 долларов).

Если авиакомпания по итогам рассмотрения претензии отказала в выплате компенсации, пассажир вправе обратиться в суд. В суде помимо компенсации за утерянный багаж вы вправе также потребовать возмещения морального вреда и судебных издержек.

Основные правила при сдаче багажа

Конечно, споры с авиакомпанией при утере ей багажа – крайняя мера. Чтобы снизить к минимуму вероятность возникновения неприятной ситуации в поездки, соблюдайте следующие правила:

• Не допускайте перевеса багажа. Лучше захватите дополнительный чемодан для вещей, которые не укладываются в нормы, и будьте готовы доплатить за них дополнительно.
• Не кладите в багаж запрещенные к провозу предметы. С этим списком можно ознакомиться на сайте вашей авиакомпании.
• Приезжайте в аэропорт заблаговременно, чтобы без спешки найти нужную стойку регистрации и спокойно сдать багаж.
• Снимайте с чемодана старые бирки и наклейки, чтобы не запутать багажные службы.
• Хорошо, если ваша сумка имеет яркую отличительную расцветку. Либо вы сами можете наклеить на него яркую ленту или другой опознавательный знак, по которому его будет проще найти в случае утери. И снабдите ваши вещи биркой с указанием ваших контактных данных.
• При провозе ценных вещей в багаже, вы можете заказать услугу объявленной ценности. Стоимость предметов подтверждается чеками и договорами. Но учтите, что такая услуга платная. Если у вас в вещах стеклянные или хрупкие предметы, попросите представителя авиакомпании наклеить на багаж бирку «Fragile» — тогда вероятность более бережного отношения к вашему чемодану будет выше.

Как регистрировать багаж при рейсах с пересадками

Если вы путешествуете с пересадкой, тогда все будет зависеть от авиабилетов:

• Если вы купили дешевые авиабилеты одним бронированием у одного перевозчика, тогда зарегистрироваться и сдать багаж вы сможете сразу на все отрезки пути – получать свои вещи вы будете в конечном пункте.
• При покупке билетов у разных авиакомпаний, как правило, вам придется получать багаж в стыковочном пункте и далее снова его регистрировать и сдавать.

Страшный сон: по прибытии в аэропорт, вы с ужасом обнаруживаете, что вашего багажа там нет. Уверяем вас, паниковать в этом случае не нужно. Подробно о том, как вести себя, если багаж потерялся мы писали, поэтому останавливаться на этом моменте не будем. А вот о новом сервисе по отслеживанию багажа онлайн — расскажем. К счастью, такой сервис появился, что добавило удобства и спокойствия пассажирам.

Международная система поиска World Tracer
World Tracer — это единственная в мире специальная система поиска и отслеживания багажа, ее разработала IT компания SITA.
Как работает система поиска
Если по прибытии в аэропорт вы не получили свой багаж, нужно будет заполнить специальную форму акта Property Irregularity Report (PIR). Здесь нужно будет указать:

• данные пассажира
• данные рейса
• подробно описать багаж (внешний вид: цвет, форма, размер, отличительные особенности и т. д.).

Также нужно будет заполнить информацию с багажной квитанции (ее наклеивают на посадочный талон при регистрации). После этого вам будет выдан акт с указанием регистрационного номера.
Ответственные сотрудники авиакомпаний заносят эти данные в систему поиска World Tracer, и они поступают в единую базу данных. В аэропортах, пользующихся этой системой (их около 3 тысяч), информация о невостребованном багаже сравнивается. При совпадении данных потерянного и найденного багажа, он высылается владельцу на указанный временный адрес его нахождения или на адрес постоянного места жительства.
Куда обратиться для заполнения акта задержки / утери багажа
Для заполнения акта утери багажа необходимо обратиться на стойку Lost & Found. Она есть почти в каждом аэропорту и находится в зале выдачи багажа или сразу возле выхода из него.
Если же это мелкий, региональный аэропорт, то такой стойки может не быть, в этом случае обратитесь к представителю авиакомпании, которой вы летели или к администрации аэропорта.
Внимание! Сделать это надо до того как вы покинете терминал или аэропорт. Как отследить задержанный / утерянный багаж в режиме онлайн
Отследить багаж можно на сайте авиакомпании. Найдите там специальную форму и внести в нее:

1. Фамилию,
2. Десятизначный идентификационный номер в формате AAABBXXXXX, где AAA — код аэропорта, BB — код авиакомпании и XXXXX — 5-значный номер для отслеживания. Например: ATLXS12155.

После ввода данных отобразится текущее местонахождение ваших вещей и ориентировочный срок их прибытия.
Система отслеживает багаж в течение 100 дней, по истечении этого срока его можно считать безвозвратно потерянным.
Для справки
Багаж считается утерянным, если он не доставлен в течение 21 дня после прилета. До этого срока он считается задержанным. Компенсацию можно получить только за утерянный багаж.

Люди, которые часто или периодически совершают авиаперелеты, могут столкнуться с довольно неприятной ситуацией, когда после прилета оказывается, что вещи забыты в салоне авиалайнера. Возникает вопрос: что делать, если забыл вещи в самолете?

У бортовых проводников есть определенные обязанности, касающиеся найденных вещей. Если работник находит в салоне авиалайнера забытый смартфон, куртку или любую другую вещь, он должен отнести ее в специальную комнату для хранения.

Такие помещения есть в каждом аэропорту и называются они «комната невостребованного багажа». Правила и сроки хранения вещей могут отличаться в зависимости от государства и действующих здесь правил. В большинстве аэровокзалов оставленные в салоне авиалайнера вещи хранятся полгода. Если же вещь была найдена на территории аэрокомплекса, а не в самом самолете, то она будет храниться в комнате невостребованного багажа 30 дней. За это время хозяин должен за ней вернуться.

Бюро находок в Лондоне

У бортовых проводников есть еще одна обязанность, относящаяся к забытым пассажирами вещам. Если вещь имеет бирку с именем и контактными данными, работник должен связаться с ее владельцем и сообщить о находке. Найденные вещи обязательно проходят процедуру проверки. Проверку осуществляют сотрудники службы авиационной безопасности. Только после прохождения этой процедуры вещь передается в комнату на хранение.

Чаще всего на борту воздушного судна пассажиры оставляют различные гаджеты. Бортовые проводники находят ноутбуки, смартфоны, планшеты и т. д. Зимой часто забывают перчатки, шапки. За дорогостоящими вещами многие возвращаются. Но если, например, забыты перчатки, далеко не все возвращаются в аэропорт, чтобы их найти и забрать. В любом случае при возникновении такого желания вы можете быть уверены в том, что найдете свои перчатки в комнате невостребованного багажа (если оставили их в салоне). После каждого рейса бортовые проводники делают обход, проверяя наличие забытых вещей. Однако после определенных рейсов обход осуществляется только после возвращения авиалайнера. В таком случае ваши вещи могут улететь туда, откуда вы только прилетели на этом же авиалайнере.

Чтобы исключить вероятность потери, на свои вещи рекомендуется вешать бирку с именем и координатами. В таком случае, даже если вы оставите сумку или другую вещь с биркой в салоне авиалайнера, бортовые проводники обязательно с вами свяжутся. На гаджеты следует прикрепить бирки с указанием сразу нескольких контактных данных, чтобы, например, в случае утраты смартфона работники могли связаться с вами по электронной почте.

Важно успеть прийти за вещью, пока не закончился срок ее хранения, согласно правилам аэровокзала. Если хозяин так и не явится за вещью, она будет либо уничтожена, либо реализована. Этот процесс контролирует специально созданная комиссия.

Алгоритм моих действий

1. Пропустила весь суетящийся поток пассажиров, подошла к первой поппавшейся сотруднице аэропорта, встречающей пассажиров, объяснила ситуацию. Она отправила меня искать представителей авиакомпании в общем зале. Я на всякий случай уточнла у нее, что подразумевается под «общим залом”, мне пояснили, что это зал с выдачей багажа. Окей, пошла дальше.

2. Прошла паспотрный контроль.

3. Выдохнула и пошла к стойке информации.
– «Здравствуйте, я прилетела таким то рейсом, забыла наушники в самолете.” – девушка поздоровалась, уточнила на всякий случай еще раз номер рейса, время прилета, что-то себе записала и отправила меня в комнату невостребованного багажа.

⚡ Подпишись: Телеграм, Фейсбук, Вконтакте, Приложение

4. Комната невостребованного багажа, оказалась в совсем рядом со стойкой информации. Постучалась и зашла в комнату, в комнате находились два сотрудника. Молодой человек и девушка. Еще раз, спокойно рассказала им о том, что забыла свои наушники, в самолете, назвала номер рейса. Попросили посадочный и паспорт – показала. Попросили описать наушники – описала.
Далее молодой человек при мне позвонил по телефону куда-то, доложил о том, что девушка ( то есть я), забыла наушники, передал всю имеющуюся у него информацию и сказав «да, понял” – положил трубку.
-«Не переживайте пожалуйста, я при вас сейчас связался с сотрудником, который контролирует ситуацию с забытыми вещами на прибывших рейсах. Наушники ищут. Попросили перезвонить через десять минут. Вы посидите пока, отдохните, а чрез десять минут, вместе еще раз наберем.” – мило улыбаясь и подмигивая.
Спустя заветные десять минут, мы набрали сотрудника ответсвенного за забытые вещи на прибывших рейсах и выясняли, что наушники нашлись – ура(!), но так как рейсов прибыло несколько, передадут они их в комнату, вместе с другими забытыми вещами только через два с половиной часа, не раньше.

5. Ждать столько, я не могла, так как меня встречали на машине, поэтому сотрудник комнаты невостребованного багажа, выдал мне четкие инструкции:

• Позвоните по номеру телефона 8(495) 504 02 85 (Домодедово) – служба работает круглосуточно и без выходных ( совсем как Белка, подумала я))
• По телефону уточните номер находки
• Приезжайте за вашей вещью, так же в любое время суток и любой день недели.
• Приехав в аэропорт, подойдите к стойке информации, объясните ситуаию, вам выпишут талон-допуск ( процедура оформления талона, займет около 15 минут, учитывайте это), чтобы вы могли пройти внутрь и получить свою вещь в комнате утерянного багажа.

Для получения утерянной вещи, необходимо иметь при себе паспорт, посадочный талон (если сохранился, но не обязательно, как меня заверили сотрудники аэропорта) и знать номер находки, который вы уточнили по телефону.

• Срок хранения любой забытой вещи 5 месяцев с момента ее обнаружения.

Доехав до дома и прийдя в себя, позвонила по указанному номеру телефона. Стоит отметить, что дозвонилась быстро, ответили сразу. Подвердили, что наушники нашлись и продиктовали номер находки.

Примечание: Свои наушники, я пока еще не успела забрать, но как только заберу, напишу UPD сюда. Расскажу, как это было на практике.)

Что говорит на эту тему гугл?

А гугл говорит нам следующее :

1. После полета, бортпроводники обязаны осмотреть салон самолета на предмет забытых вещей.

2. Все найденые вещи записываются с указанием места на котором или рядом с которым они были найдены.

3. К сожалению, не все вещи находят бортпроводники. Некоторые вещи хитро заваливаются между сидениями или под них таким образом, что сразу их увидеть бывает сложно. Такие вещи, находят уже сотрудники клининговых служб. И передача найденных вещей ответственной стороне, только на их совести.

4. Если пассажир вспомнил о забытой вещи ДО прохождения паспортного контроля, то ему следует обратиться к наземным представителям авиакомпании – «рамп агентам” (сотрудники с рациями встречающие людей с прибывших рейсов в здании аэропорта) им нужно назвать номер рейса и описать забытую вещь, они в свою очередь, должны связаться с экипажем. И если вещь быстро обнаружат, то пассажиру вернут ее сразу же. НО в моем случае, как вы помните, это не сработало. Но возможно это именно мне так повезло и вам повезет больше, случись такая ситуация.

5. Если пассажир недосчитался вещей спустя несколько часов после прилета и самолет уже покинул аэропорт, то :

• если аэропорт прилета является базовым аэропортом авиакомпании – вещи будут переданы в комнату невостребованного багажа. Откуда их можно будет забрать в дальнейшей, как – описала выше.
• Если аэропорт прилета является транзитным для авиакомпании, то найденые вещи будут переданы в комнату невостебованного багажа базового аэропорта.

Попробовать поискать свои вещи можно еще с помощью вот такого всемирного сервиса, работает ли он нормально, к счастью не могу сказать. Не было необхоимости.

Телефонные номера комнат невостребованного багажа московских аэропортов :

• ВНУКОВО: Международные рейсы: +7 (495) 436-29-32.
  Внутренние рейсы: + 7 (495) 436-45-13.
• ШЕРЕМЕТЬЕВО :
  +7 (499) 500 65 52
  Внутренние рейсы, камера хранения невостребованного багажа а/к «Аэрофлот”
  +7 (495) 753 86 41
  Международные рейсы, камера хранения невостребованного багажа а/к «Аэрофлот”
  +7 (495) 578 74 64
  Забытые вещи на борту самолёта (кроме а/к «Аэрофлот”)
• ДОМОДЕДОВО : Для внутренних рейсов:
  +7 495 504-02-58
  Для международных рейсов:
  +7 495 504-02-85

Подведем итоги

• Если вы забыли что-то в самолете, не расстраивайтесь сильно. Просто действуйте по инструкции. Статистика говорит о том, что большинство вещей все-таки находятся и ждут своих хозяев в комнатах невостребованного багажа целых пять месяцев, далее вещь утилизируют.
• Выйдя из самолета, тщательно проверьте все ли на месте. Если пропажу обнаружить еще в аэропорту, то ее можно вернуть в этот же день.
• Обнаружив пропажу уже за пределами аэропорта, свяжитесь с представителями по телефону, вам помогут.
• Сохраняйте ваш посадочный талон хотя бы до того момента, как убедитьесь, что все на месте и вы ничего не потеряли при перелете. В случае обнаружения потери вещей, он поможет сотрудникам аэропорта оперативнее собрать информацию и помочь вам.
• Не кладите незакрывающиеся сумки с вещами, которые могут выпасть на полку для багажа. Не повторяйте мою ошибку.

Всем сумок с молниями, липучками и шнурками. Вежливых сотрудников аэропортов. И пямяти как у Николы Теслы или Шелдона. 😉

Если с вами случались подобные ситуации в других российских аэропортах или любых аэропортах мира. Или вы сами являетесь представителем нужной службы аэропорта или авиакомпании. Можете экспертно прокомментировать или дополнить? С удовольствием выслушаем и вместе сделаем материал более информативным и полезным.
Пишите нам на почту travelbelka@gmail.com или в любые наши сообщества в facebook, вконтакте.

Вот что прислали наши читатели:
Орфография авторов сохранена.

Алексей : «Забыл как-то пакет (был отдельно от «ручника») после внутреннего рейса афл. Опомнился уже дома. Позвонил в а/к, те направили в шрм. Все нашлось. Проблема была во входе на склад: вход в зоне выдачи багажа, а двери открываются от датчика внутри. Но удалось проскочить вместе с прилетевшими.”

Sergejs Usakovs: «Во Вьетнаме все массово забывают телефоны и паспорта 🙂 и потом их ещё в багажном отделе по запросу привозят ))каждый раз группа 5-7 человек забыах. ))”

Наталия Черемных : «Я забыла телефон в самолёте аэрофлота Москва-Владивосток. В отделении, где журналы. В этот же день обратилась! Не вернули!”

Екатерина Клименко : «Я на пересадке в Риге на досмотре забыла айпад…обнаружила уже сидя в самолете,сообщила стюардессе,она дала 5 минут выбежать и забрать..бегу по полю,вношусь в аэропорт,меня уже ждут сотрудники,бежим на досмотр,оказалось это какой то другой,бежим уже к самолету и по пути успевают передать айпад,вбегаю в самолет,трап сразу за мной поднимается..огромное спасибо сотрудникам эйр балтик и аэропорта Риги.
Это реально,выглядело как эстафета,я бегу с сотрудником,нам по рации сообщают,что его нашли и где мы бежим то))..по пути мне протягивают,я расписываюсь и мы бежим дальше,гейт то закрыт давно,меня не пускают,я просто их отодвинула и бегу по полю обратно)))..пилот просто хороший попался!”

Елена Шавина : «Забыли фотоаппарат в Бангкоке на тайских авиалиниях ,обнаружили пропажу через 2 дня)Через две недели возвращались ,решили спросить.Сказали идите в комнату забытых вещей,если ваш ,заберёте )Забрали)”

Елена Андреева : «Оставила кофточку в самолёте а/к Россия, следовавшем в Гоа. Где-то через неделю снова была в аэропорту (туда просто так без билетов не пускают), долго мариновали, пинали от одного сотрудника к другому. В итоге кофта так и не нашлась.”

Zet Anna : «Хорошие шансы найти вещь, забытую на досмотре перед посадкой (во Внуково комната забытых вещей с пола до потолка забита тысячами ремней, а в тетрадке ведут учет потерянных телефонов). Я пару лет назад забыла айфон новый на досмотре (летела с ребенком), поняла это уже в самолете перед взлетом, сказала стюардессе, и она связалась в аэропортом и сказала, что я смогу забрать свой телефон, когда прилечу обратно. Через неделю забрала, действительно. Железная дверь рядом с каруселями выдачи багажа.”

Janet Pole : «Забыла наушники в самолете в Париже. Ждать не смогла долго, поэтому решила забрать при вылете обратно через три дня. За хранение взяли 5 евро и выдали квитанцию и наушники 🤗”

Святослав Буганов : «Аэрофлот, рейс Сеул-Москва. Дочь забыла в салоне самолёта картриджи с играми PSP. Не вернули.”

Irina EmelYanova : «поБЕДА🙈 ссадили с рейса с ребенком, забыла планшет в кармане впередистоящего кресла. Сразу же в офисе об этом сказала. Ответили, что привезут обратно и сдадут в комнату забытых вещей. Так и не вернули. Заявление в полицию во Внуково написала – безрезультатно🤷🏻‍♀️ Итог: потеряно на ровном месте ни с чего 2 билета по 110€, 1 день оплаченный в отеле и планшет еще примерно за 100€. Плюс пришлось новые билеты брать свыше 300€😒 ОбЫдно!☹ С тех пор российскую Беду на дух не переношу, слышать о ней не хочу и она для меня просто не сушествует, как перевозчик!🙈🙈”

Dmitry Eliseev: «Забыл макбук в спинке сиденья, через пару часов позвонил в представительство а/к, несмотря на то, что была глубокая ночь, быстро ответили, через час забрал в комнате забытых вещей.
Екатеринбург, Кольцово, Уральские авиалинии.”

Inessa Volchkova 2 раза забывала вещи. Один раз летела из Вены,кажется swiss air и забыла очень дорогой зонт,так мне его с курьером доставили в офис на работу. А другой раз забыла новый фотоаппарат в салоне,летела Аэрофлотом – ничего не вернули, сказали,что я ничего в салоне не оставляла 😥

Олег Волков : «Это везде по разному !помнится мы прилетели в Гавану и забыли пакет в самолете с дьютика с 3мя литрами вискаря…итог : три раза ходили разные сотрудники проверять и все дружно сказали типа ” да нет там ничего” )))😂”

Фигня 3 Норм 3 Годнота! 15 Где жить в путешествиях?

Отели, виллы и аппартаменты надо искать на RoomGuru — этот сервис сравнивает цены по всем системам бронирования, включая Booking.com и Agoda.com, квартиры зарубежом смотрите на Airbnb, в россии на Суточно Не забудь купить страховку и оформить карту для накопления миль. Экскурсии на русском берем на Трипстере. Промокоды на бесплатные поездки на Каршеринге: Яндекс refT878Z6, Делимобиль REF0I2IE, Белкакар BGWK0520, You Drive 4XNn7S

Подписаться: Facebook|Facebook туры|ВКонтатке|Viber|Telegram|Instagram|You tube Белка мобильная: iOS|Android