Выплаты по КАСКО при ДТП

Система автострахования по КАСКО при дорожно-транспортном происшествии создана для того, чтобы водители могли получить компенсацию в случае наступления непредвиденных обстоятельств. Но необходимо строго соблюдать существующие правила, иначе результата добиться не удастся. В некоторых случаях клиенты допускают нарушения, которые дают законный повод для того, чтобы страховая компания вообще отказалась от выплат по КАСКО в случае ДТП.

Что такое КАСКО?

КАСКО – обозначение для одной из добровольных форм страховки. Её оформляют владельцы транспортных средств. Многие считают, что это аббревиатура. На самом деле, никакой расшифровки для заглавных букв не существует. На разных языках это обозначение будет звучать по-разному.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-53-67 Москва; +7 (812) 425-62-04 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-29-86 Бесплатный звонок для всей России.

Понятие КАСКО давно стало юридическим термином. Который обозначает систему страхования для деталей автомобилей. Набор опций бывает разный, в зависимости от него охватываются либо все возможные неблагоприятные события, либо только их часть.

К возможным событиям, от которых даётся защита, относят:

1. Кража деталей.
2. Угон.
3. Ущерб после действий, совершённых хулиганами.
4. Природные катаклизмы.
5. ДТП.

Когда ДТП при КАСКО будет считаться страховым случаем?

Перечень страховых случаев по КАСКО указывается в документах каждой страховой компании, отдельно. Но есть общие принципы признания ситуации страховым случаем, которые используются всеми:

• На автомобиль совершено разбойное нападение. Либо его украли, угнали или разобрали.
• Сторонние лица совершили незаконные действия, в результате которых транспортное средство и пострадало.
• Воздействие стихийных бедствий, которые ни от кого не зависят.
• Падения в пропасти и овраги.
• Значительные повреждения, которые нанесены после ДТП.
• Автотранспорт стал полностью непригоден к дальнейшей эксплуатации.

Есть некоторые нюансы, требующие учёта. В случае с КАСКО компенсация на ремонт поступает, даже если водитель был виновен в происшествии. Но на деле страховщики часто отклоняют заявки водителей. И пытаются сделать так, чтобы платила страховая компания виновной стороны. Важно заранее изучить условия соглашения. Например, пункты по срокам подачи заявления на выплаты по КАСКО при дорожно-транспортном происшествии вместе с продолжительностью.

Действия водителя при дорожно-транспортном происшествии

Очерёдность действий в случае ДТП с оформленным полисом КАСКО будет выглядеть следующим образом:

1. Сначала машина полностью останавливается. На ней должны быть включены аварийные сигналы.
2. Потом рядом с транспортным средством выставляются аварийные сигналы.
3. После этого идёт обращение к сотрудникам ГИБДД.
4. Обязательно надо сообщить страховщикам о том, что произошло.
5. Если состояние позволяет, то участник ДТП может собрать фотодоказательства вместе с показаниями свидетелей.

При этом пострадавший сам может выбрать в случае с КАСКО, получать страховую выплату по полису виновника, или же по своему собственному.

Как оформить ДТП по КАСКО?

Прежде всего, при оформлении ДТП по КАСКО, надо вызвать сотрудников ГИБДД, чтобы именно они составили схему происшествия. Этот документ потом позволит найти ответ на все интересующие вопросы. Любые разговоры с пострадавшими и другими сторонами лучше осуществлять при участии адвоката. Либо проконсультировавшись с другим юристом, работающим в данной сфере.

Протокол по аварии надо тщательно изучить. Обязательно наличие постановления о наложении штрафа на виновных. Особой формы заявления о выплатах по ДТП в случае с КАСКО не предусмотрено. Текст обращения составляется в произвольной форме. Лишь в некоторых случаях используется упрощённый порядок, когда составляется извещение. Лицевая его часть заполняется на месте аварии.

Как оформляется Европротокол?

Европротокол при дорожно-транспортном происшествии заполняется сразу обоими участниками. Для этого допустимо использовать обычные шариковые ручки. При этом информация на оборотной стороне владельцем КАСКО вписывается самостоятельно. Лучше использовать бланки от самой страховой компании.

В случае наличия исправлений соответствующие записи заверяются подписями обоих водителей.

Что именно должно присутствовать в протоколе при ДТП если у водителя КАСКО?

1. Перечень повреждений с указанием мест, на которые пришёлся первый удар.
2. Общая схема дорожной аварии.
3. Описание обстоятельств.
4. Реквизиты, присутствующие в страховом полисе.
5. Наименование компании, с которой заключался договор.
6. Реквизиты водительских прав.
7. Контактный телефон самого водителя.
8. ФИО того, кто находился за рулём застрахованной машины по КАСКО при ДТП.
9. ФИО и адрес прописки владельца транспортного средства.
10. Реквизиты из регистрационного свидетельства на транспорт.
11. Номера, регистрационные и VIN.
12. Описание марок и моделей авто, которые стали участниками аварии.
13. ФИО сотрудника ГИБДД.
14. Паспортные данные тех, кто выступил свидетелями.
15. Описание материального ущерба
16. Информация о медицинском освидетельствовании.
17. Количество раненных и погибших.
18. Дата и время происшествия.
19. Описание места аварии.

После этого идёт извещение, заполняемое самостоятельно самим водителем. В этом заявлении тоже описываются обстоятельства, связанные с аварией. Приводятся возможные доказательства в пользу точки зрения того или иного водителя. Для непосредственного получения выплат понадобится СТС или ПТС, удостоверения водителя, полис КАСКО вместе с самим Европротоколом. Кроме того, в случае с КАСКО водители должны дать согласие с лимитом выплат.

Обращение в страховую по КАСКО после дорожно-транспортного происшествия

Обратиться в страховую компанию по КАСКО надо при первой же возможности сразу после ДТП. Хорошо, если останется возможность предоставить сам автомобиль для проведения исследований.

Возмещение убытка по КАСКО начисляется сразу после того, как сторонам удалось прийти к соглашению. Иначе велика вероятность того, что придётся организовать независимую экспертизу.

Главное – опираться на условия договора, когда определяются сроки обращения. Иначе в компании могут отказать, ссылаясь на просрочку выполнения обязательств. Желательно уведомлять о произошедшем максимум через 1-3 дня.

Если в условиях договора прописывается направление на ремонт, то подобный вид помощи будет так же законным.

Какие документы понадобятся?

Лучше заранее запомнить, какие именно бумаги понадобятся. Есть стандартный перечень документов для КАСКО при ДТП, в котором присутствуют следующие позиции:

1. Талон после прохождения техосмотра.
2. Регистрационное свидетельство авто.
3. Страховой полис.
4. Водительское удостоверение.
5. Паспорт от клиента.
6. Решение суда по соответствующему делу.
7. Копия протокола в связи с административным правонарушением.
8. Справка из ГИБДД.

Медицинские заключения или копии свидетельства смерти обязательны при наличии в ДТП пострадавших. Здесь требования мало чем отличаются от происшествия с участием тех, кто оформил только ОСАГО.

Как оформить КАСКО без справок о ДТП?

Иногда случается так, что есть авария, но участник у неё только один. В ситуации оформления КАСКО без справки о ДТП не обойтись без тщательно проработанной схемы. В этом документе надо описать всё, связанное с происшествием. Включая следующие сведения:

1. Направление, в котором владелец машины двигался до того, как случилось ДТП.
2. Сведения о машине, регистрационного и технического характера.
3. Персональные данные относительно водителей. Или тех, кто стал свидетелем.
4. Обязательно нужна информация хотя бы по двум свидетелям.
5. Схема проездных путей, с основными характеристиками вроде разметки.
6. Длина пройденного тормозного пути.
7. Расположение автомобиля по отношению к другим объектам, которые находятся на дороге.

Справки из автодорожной полиции обязательно понадобятся тем, кто получил достаточно серьёзные повреждения в результате происшествия. Можно обратиться за помощью к независимым экспертам, которые оформят официальное заключение по тому или иному случаю.

В данном случае размер возмещения по КАСКО зависит от условий договора и характера повреждений. Обращения без справок вообще рассматриваются только в исключительных случаях:

• Повреждённые зеркала или фары, стёкла.
• Малый ущерб в одной детали, либо в нескольких смежных.

Но справка из ГИБДД обязательна всегда, иначе велика вероятность получить отказ.

Как выплачивается страховка?

Специалисты страховой компании определяются с двумя главными вопросами перед тем, как принять решение относительно самой возможности перечислить выплату по КАСКО при дорожной аварии.

• Относится ли убыток, понесённый страхователем, к случаям, при которых отказать нельзя?

В договоре с КАСКО есть несколько пунктов, в которых точно описывается, какие ситуации можно считать страховыми случаями, а какие – нет. Документы от правоохранительных органов, официальные протоколы – вот что послужит основанием.

• Обязательно проводится анализ стоимости для восстановительных работ.

Полученные после этого анализа данные будут влиять на сроки страховых выплат после ДТП.

Встречается две разновидности возмещений именно по КАСКО.

1. Направление автомобиля на станцию техобслуживания за счёт страховой компании.
2. Денежная компенсация.

Только оформление КАСКО согласно всем правилам при ДТП позволит рассчитывать на максимальную компенсацию.

Учет износа по КАСКО в случае ДТП

Есть специальное Положение Правительства, в котором указывается методика, используемая при расчётах. По КАСКО учитываются обычно только те детали, которые реально требуют замены после ДТП. При восстановлении уже ничего в расчёт не берётся. Расчёт износа проводится не на дату фактической оценки, а на время самой аварии.

Есть несколько факторов, от которых зависит сам показатель износа по КАСКО в случае дорожно-транспортного происшествия:

1. Срок эксплуатации шин. Спустя три года после активного использования износ у них начинает увеличиваться.
2. Минимально допустимая по законодательству высота рисунка на протекторе. И то, какой она является, на самом деле.
3. Общий пробег ТС к моменту, когда наступил страховой случай.
4. Срок эксплуатации конкретных механизмов и деталей, требующих износа.

Проще всего для расчётов воспользоваться специализированными сайтами, поскольку используемая формула достаточно сложна в освоении для обычного человека.

Информация о сроках выплат

В правилах, либо в договоре со страховой компанией по КАСКО должен обговариваться подробно и вопрос ос сроках выплат в случае ДТП. Отсчёт сроков начинается с того момента, как в страховую поданы все документы, необходимые для оформления компенсации. На практике сроки находятся в пределах 15-30 дней. Если и спустя месяц никаких выплат не поступило, то у клиента есть законное право обратиться в судебную инстанцию. Дополнительно можно требовать оплаты неустоек, возникших в связи с разбирательством.

Если страховщик крупный, то затраты по КАСКО он компенсирует максимум за две недели. Организации меньшего размера могут заниматься этим месяц. Соглашение принять направление на ремонт ускоряет процесс.

Водитель не был вписан в полис КАСКО при ДТП

По этому вопросу было выпущено официальное разъяснение Верховного суда. В нём говорится, что компенсация КАСКО после аварии выплачивается в любом случае. Не важно, кто именно находится за рулём к этому моменту, вписан ли водитель в полис КАСКО при ДТП или нет. Данное положение стало законным ещё в 2014 году. Любые возмещения выплачиваются тому, кто официально числится в качестве владельца ТС.

Суд считает, что при заключении договора страхуется сам автомобиль, а не сам человек, который им владеет или управляет.

Но в случае с КАСКО чаще всего сразу отказывают в компенсации, если обнаружится, что водитель при ДТП не был вписан в страховые документы. Для доказательства разбирательства в деле, и учитывая индивидуальность случаев, лучше проконсультироваться с юристом.

Дорожно-транспортное происшествие со скрывшимся виновником

Даже ДТП со скрывшимся виновником не влияет на возможность получения денежных средств по КАСКО, как говорится в законе. Сокрытие с места дорожно-транспортного происшествия играет важную роль только для тех, кто оформил полис по системе ОСАГО. Но розыскные мероприятия в любом случае проводиться будут, с большой вероятностью.

При заключении договора по КАСКО компенсации платят в любом случае. Не важно, скрылся водитель с места происшествия, или нет.

Информация о коэффициентах в системе КАСКО

КАСКО относится к консервативным методам страхования, этому способу уже многие десятки лет. Потому и основные коэффициенты сформировались достаточно давно. В настоящее время практически все страховщики в РФ пользуются идентичными инструментами в своей работе. Можно выделить лишь несколько позиций, которые оказывают больше всего влияния на результаты экспертиз и любых оценочных процедур:

1. Наличие банковского залога на машину.
2. Безаварийное вождение.
3. Наличие правого руля.
4. Количество водителей. Важен не только стаж, но пол и возраст.
5. Мощность, измеряемая в лошадиных силах.
6. Фактический возраст авто.
7. Марка транспортного средства вместе с описанием модели.
8. Место, где собственник прописан.

Коэффициент КАСКО после ДТП

Стоимость полиса КАСКО существенно увеличивается после ДТП. Цена, в первую очередь, зависит от суммы компенсации, которую пришлось выплатить в том или ином случае. Марка и год выпуска тоже становятся важными факторами. Цена договора может вырасти в два раза, если компенсация превысила по размерам первоначальную договорённость.

При заключении первого договора КАСКО новички-водители получают класс 3 с коэффициентом первым в страховых компаниях. Если за первый год ДТП не произошло, на следующий предоставляется скидка до 5 процентов от основной суммы.

Особенности

Часто встречаются ситуации, когда менеджеры страховых компаний ищут любой повод для того, чтобы отказать в выплате, либо снизить её размер до минимума. При таком подходе часто возникают споры со страховщиками, несостыковки при решении вопросов. Лучше всего заранее нанять адвоката, это избавит от лишних хлопот.

При заключении договора на КАСКО главное – внимательно изучить список страховых случаев, подлежащих оплате. Тогда будет больше шансов избежать неприятностей, связанных с переводом компенсаций. Правоохранительные органы становятся незаменимыми помощниками при определении нанесённого ущерба. Рекомендуется обращаться именно к ним сразу после происшествия на дороге. Стоит задуматься и о том, как исключить появление повышающих коэффициентов.

Разница между ОСАГО и КАСКО состоит в том, что страховка КАСКО выплачивается при любом страховом случае, включенном в договор (авария, угон, пожар, стихийные бедствия и т. д.). Именно поэтому такой тип страхования часто используется для арендных автомобилей.

Аббревиатура КАСКО расшифровывается как «комплексное автострахование, кроме ответственности». Основное отличие от полиса ОСАГО заключается в страховании транспортного средства, а не ответственности перед третьими лицами, понесшими ущерб в результате ДТП. Стоит отметить что ОСАГО необходимо оформлять в обязательном порядке, а КАСКО – это добровольный вид автострахования на случай непредвиденных обстоятельств. В зависимости от внесенных в договор рисков, страховой пакет может быть, как полным, так и частичным.

Страховые случаи

Ввиду значительной стоимости пакета страховки, клиент должен иметь представление о том, когда и при каких обстоятельствах наступает момент выплат по КАСКО. Список страховых случаев указывается в договоре в соотвествии с тарифом страховой компании, в основном выплаты по КАСКО производятся при наступлении следующих ситуаций:

• столкновение в ДТП двух транспортных средств или транспортного средства с каким-либо препятствием;
• повреждения, полученные от предмета, отлетевшего от другого ТС в процессе движения (это могут быть как части самого транспортного средства, так и предметы, вылетевшие из-под колес);
• наезд на посторонний объект находящийся на проезжей части, бордюр, урну;
• съезд в яму или кювет.

Существует ряд ограничений, при которых страховка по КАСКО не выплачивается, эти случаи будут также рассмотрены в данной статье.

Действия водителя с КАСКО при ДТП

Если с водителем, оформившим КАСКО, произошло ДТП, для получения выплат ему необходимо предпринять следующие действия:

1. Не убирать машину с места аварии, сохранив обстоятельства происшествия в неприкосновенности (п. 2.6 ПДД). Но если это создает опасность и препятствует движению, авто должно быть убрано с дороги после предварительной съемки обстоятельств происшествия на фото или видео (п. 2.6.1 ПДД).
2. Если возникает спорная ситуация по поводу необходимости освобождения проезда, не стоит рисковать – лучше оставить машину на месте ДТП, оплатив штраф в две тысячи рублей, предусмотренный ч. 4 ст. 12.19 КоАП, чем стать виновным в аварии (тем более что штраф можно впоследствии оспорить иском в судебную инстанцию).
3. Включить аварийное освещение и установить знак аварийной остановки. Если ДТП произошло в пределах населенного пункта – на расстоянии не менее пятнадцати метров от автомобиля, на трассе за городом – не менее тридцати (пп. 7.2 п. 7 ПДД).
4. Проверить, имеются ли пострадавшие, если это потребуется – вызвать медиков.
5. В случае значительных повреждений и наличия пострадавших – сообщить в ГИБДД и дождаться прибытия сотрудников дорожной полиции для расследования и оформления документов о происшествии, при незначительных повреждениях – подготовить европротокол с другим участником ДТП.
6. Изучить место происшествия, зафиксировав обстоятельства аварии фото или видео съемкой.
7. Обменяться контактной информацией с другими участниками ДТП и возможными свидетелями.
8. Если предусмотрено договором КАСКО, оповестить о повреждении машины страховую компанию или вызвать аварийного комиссара.

Нельзя приступать к восстановлению автомобиля до его осмотра представителем страховщика или, в случае необходимости, обследования независимой экспертной организацией.

Необходимо учесть, что иногда страховщик в условиях договора КАСКО предусматривает обязательное оформление ДТП с участием представителей ГИБДД. Поэтому в такой ситуации не стоит составлять европротокол по результатам происшествия, чтобы избежать проблем с получением компенсации по страховке.

Необходимость оформления страхового случая по КАСКО возникает в следующих ситуациях:

• если виновник аварии скрылся с места ДТП и нет оснований для выплаты компенсации по ОСАГО собственным страховщиком;
• в случае личной вины водителя, в связи с чем не представляется возможным получить выплату по ОСАГО;
• если сумма ущерба превышает возможную компенсацию по ОСАГО.

Порядок действий водителя при оформлении ДТП по КАСКО следующий:

1. Принять активное участие в составлении документации представителем ГИБДД по оформлению результатов аварии. Убедиться, что обстоятельства происшествия изложены объективно и в полном объеме, указаны все повреждения, полученные автомобилем при ДТП.
2. Получить необходимые документы о ДТП в ГИБДД.
3. Если обстоятельства происшествия позволяют, ДТП может быть оформлено европротоколом, не требующим привлечения представителей ГИБДД (детальнее об этом – ниже).

Нельзя забывать о необходимости немедленного извещения страховщика о произошедшем ДТП телефонным звонком на горячую линию, чтобы избежать отказа в выплате по КАСКО, если это предусмотрено условиями договора со страховой компанией.

После составления протокола нужно обязательно записать номера полисов, названия страховых компаний, и контакты самих участников ДТП. Эта информация обязательно пригодится, если возникнут какие-либо разногласия с СК по КАСКО.

Для правильного оформления ДТП по КАСКО, водитель должен получить максимально возможное количество документальных подтверждений факта инцидента и степени повреждений. При составлении протокола важно подробно описать ваши действия, а также, после составления, внимательно перечитать и убедиться, что с ваших слов все отражено верно и указаны все детали происшествия.

Отказываться от претензий к виновной стороне в ДТП категорически не рекомендуется. Когда протокол будет оформлен, необходимо обязательно взять копию. И только после того, как у вас на руках окажутся все необходимые документы, стоит обращаться в страховую компанию по КАСКО.

Оформление Европротокола при ДТП если у водителя КАСКО

Вызов представителей ГИБДД для оформления результатов аварии сопряжен с рядом трудностей – большим количеством формальностей, длительной процедурой подготовки документации, необходимостью дождаться прибытия сотрудников полиции на место происшествия и пр.

Клиент страховой компании имеет право заявить убыток по КАСКО без копии протокола ГИБДД о ДТП, если его авария соответствует требованиям европротокола.

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об ОСАГО» в ст. 11.1 предусматривает возможность избежать обязательного участия ГИБДД в расследовании ДТП для последующего получения выплат по КАСКО, оформив последствия аварии европротоколом. Это возможно в следующих ситуациях:

• В ДТП участвовало не более двух автомобилей, и повреждения вызваны их непосредственным столкновением, при условии, что у обоих водителей оформлен полис ОСАГО с действующим сроком.
• Кроме указанных машин ущерб не нанесен другим объектам, отсутствуют пострадавшие.
• Оба участника происшествия достигли согласия по поводу причин и обстоятельств ДТП, допустимости оформления европротокола. (В соответсвии с постановлением №1414 Водители также могут оформить европротокол и без достижения согласия о виновности, для этого необходимо наличие системы Глонасс или специального приложения от РСА )
• Сумма последующей выплаты для пострадавшего автомобиля не превышает сто тысяч рублей (для Москвы и Санкт-Петербурга – до четырехсот тысяч).

Документ оформляется в двух экземплярах (по одному для каждого) обоими участниками аварии на специальных бланках, выданных страховой компанией. На лицевой странице указывается:

• Где и когда произошло ДТП – точный адрес или километр шоссе, полная дата и время.
• Фиксируется, сколько автомашин получили повреждения (одна или две), отмечается отсутствие пострадавших.
• Сведения об очевидцах происшествия (при их наличии).
• Перечень полученных повреждений каждым авто, кто находился за рулем в момент аварии.
• Данные о полисах ОСАГО участников с указанием полных реквизитов договоров и наименования страховщиков.
• Детально перечисляются поврежденные детали и узлы автомобилей.
• Подробная схема происшествия с указанием расположения автомобилей в момент столкновения, направления их движения и других обстоятельств, с детальной расшифровкой использованных условных обозначений.

При отсутствии разногласий по поводу полностью заполненной лицевой страницы оба водителя расписываются в графах 15 и 18. Затем извещение разрывается, оборот заполняется каждым по-отдельности с изложением точки зрения участников по обстоятельствам аварии, в примечаниях указывается наличие дополнительных сведений о происшествии (фото или видео материалов, свидетельств очевидцев). Если какая-либо из сторон после того, как документ подписан и разъединен, желает внести изменения, их необходимо заверить подписями каждого из участников (на обоих экземплярах).

Если у водителя оформлен КАСКО, он вправе получить компенсацию по договору даже в случае вины. Поэтому указание виновности автолюбителя в аварии, отмеченное в извещении, не повлечет проблем с получением страховки. Главное – создать непротиворечивый и объективный документ, при условии обязательного соответствия правилам составления.

Согласно п. 2 ст. 11.1 закона №40-ФЗ, автовладельцам требуется в пятидневный срок предоставить СК заполненный бланк извещения вместе с заявлением о выплате страховой компенсации, в аналогичный срок после сдачи документов, автомобиль должен быть предъявлен для осмотра сотрудникам страховщика или независимым экспертам, если компания сочтет это необходимым.

Обращение в страховую по КАСКО после ДТП

После оформления происшествия с участием представителя ГИБДД или европротоколом, необходимо предпринять действия по оформлению выплаты согласно договору КАСКО:

1. Лично посетить офис страховой компании, заполнить заявление о происшествии и, не позже установленных договором сроков, сдать страховщику со всей необходимой документацией. Получить от представителя СК расписку о вручении бумаг с указанием даты регистрации во входящей документации, фамилии и должности принявшего сотрудника.
2. После регистрации бумаг, получить полные реквизиты страхового дела и уточнить, в какие сроки будет произведена выплата по КАСКО.
3. В случае необходимости предоставить автомобиль для обследования специалистам экспертной организации, предложенной страховщиком, если это потребуется (в случае несогласия с выводами СК об объемах восстановления авто) организовать привлечение независимых экспертов.
4. Регулярно интересоваться о ходе оформления документации и предполагаемых сроках выплаты по КАСКО.

В случае необоснованного затягивания сроков страховщиком автолюбителю необходимо подать претензию. Если сотрудниками СК не принимаются адекватные меры, необходимо направить жалобу в прокуратуру или исковое заявление в судебную инстанцию, аргументировав изложенные обстоятельства.

Документы для КАСКО при дорожно-транспортном происшествии

Оформление страховой выплаты КАСКО производится после предоставления СК следующей документации:

• извещения о происшествии;
• копии протокола, с перечислением полученных повреждений, выдаваемой представителями ГИБДД по результатам расследования аварии;
• водительских прав лица, находившегося за рулем в момент ДТП;
• личного паспорта обращающегося.

После принятия 20 октября 2017 года нового регламента, утвержденного приказом МВД №664, справка по форме 154 исключена из обязательного перечня документации для получения страховой выплаты по КАСКО.

Взамен справки о ДТП, во всех остальных бумагах, предоставляемых автовладельцем, должна содержаться информация, подтверждаемая ГИБДД, о следующих моментах:

• авто, участвовавших в происшествии (с указанием марок, моделей, регистрационных номеров, ВИН);
• паспортных сведениях и адресах проживания водителей;
• автостраховках ОСАГО;
• полученных повреждениях.

Приведен общий перечень необходимых бумаг для оформления выплаты по КАСКО. Список может быть дополнен, в соответствии с условиями страхования, предусмотренными конкретной компанией, поэтому автолюбителю необходимо детально ознакомиться с положениями договора и правилах СК, представленных на официальном сайте.

Выплата страховки по КАСКО при ДТП осуществляется:

1. Перечислением денежных средств на счет автовладельца, указанный в реквизитах сторон при заключении договора.
2. Направлением на ремонт автомобиля.
3. Заменой утраченного транспортного средства на аналог.

Размер выплат

Размер выплаты по КАСКО определяется следующими способами:

• калькуляцией страховой компании;
• данными, выданными независимыми экспертами по результатам обследования авто;
• расчетом, предоставленным автовладельцем.

Детальнее порядок подсчета суммы выплаты по КАСКО должен быть указан в положениях заключенного договора.

Ремонт по КАСКО

Кроме выплаты денежной компенсации, восстановление автомобиля по КАСКО может выполняться следующими способами:

• направлением для ремонта на СТО (станцию технического обслуживания), принадлежащее страховщику или назначенное по его рекомендации;
• восстановление машины в сервисе по выбору автовладельца.

В последнем случае проблемы сроков и качества ремонта автолюбитель в состоянии решить самостоятельно, поскольку имеет возможность выбора подходящего исполнителя.

Но если СК направляет на СТО, основываясь на собственных предпочтениях, владелец авто может защитить свои права, воспользовавшись требованиями действующего законодательства, в случае аргументированных возражений.

Поскольку в данной ситуации услуги оказываются по договору в отношении третьего лица, применимы положения ст. 430 ГК РФ, в соответствии с которым выбор исполнителя должен быть согласован с автовладельцем, а страховщик и СТО не могут самостоятельно изменять положения контракта или разрывать его.

Согласно Правилам оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспорта, утвержденных правительственным постановлением №290 в апреле 2001 года, в договоре на восстановление авто должны быть четко указаны сроки выполнения работ, гарантии их качества (п. 15).

На основании п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, автовладелец вправе разорвать договор с СТО, потребовав выплаты компенсации за некачественно выполненные работы.

Выплаты по КАСКО при ДТП кредитного автомобиля

Если автовладелец заключает договор КАСКО по кредитному автомобилю, условиями контракта предусматривается порядок возможных выплат при наступлении страхового случая:

• Средства перечисляются банку на кредитный счет, а восстановление машины будет осуществляться владельцем самостоятельно.
• Деньги получает клиент для ремонта автомобиля.
• Машина направляется на ремонт в СТО.

Если средства выплачиваются автовладельцу, возможность восстановления авто согласовывается с банком.

В случае перечисления денег по страховке при ДТП на погашение кредита, владельцу придется выполнять ремонт за свой счет. Но в этой ситуации следует учесть, что если стоимость автомобиля в результате аварии снизится, оказавшись меньше остатка по кредиту, машина перестает обеспечивать залоговую цену имущества. Поэтому со стороны банка может поступить предложение об оплате недостающей части залога или внесении в этом качестве другой собственности, в свою очередь подлежащей страхованию.

Учет износа

В зависимости от условий договора КАСКО, определяется следующий порядок расчета размера повреждений при ДТП:

• с учетом износа;
• без учета амортизации.

Для случая без учета амортизации характерны большие размеры выплат по КАСКО на восстановление авто после аварии, но одновременно возрастают страховые взносы. Такие условия договора выгодны владельцам новых автомобилей, поскольку в случае аварии машина восстанавливается в полном объеме.

В случае метода выплат по КАСКО с учетом износа, расчет определяется Федеральным законом №135-ФЗ, принятым в июле 1998 года и устанавливающим правила определения износа, стоимости деталей, расходных материалов, услуг и пр.

В среднем, с учетом годовой амортизации автомобиля, его стоимость за указанный период снижается на шесть процентов от начальной. Уровень износа для механизмов и узлов определяется следующими показателями:

• сроком работы;
• величиной пробега.

Клиент вправе выбирать наиболее выгодные для него условия заключения договора КАСКО, учитывая характеристики и возраст машины, опыт вождения и другие обстоятельства.

Сроки выплат по КАСКО при ДТП

Законодательством не установлен точный срок выплат по КАСКО при ДТП. Данный показатель определяется правилами компании и условиями заключенного договора. В большинстве СК подобные сроки колеблются в пределах от пятнадцати до тридцати суток, в зависимости от загруженности компании, стоимости восстановления машины и других факторов. Отсчет начинается от даты предоставления документации страховщику.

Если водитель автомобиля не вписан в КАСКО

Поскольку, в отличие от ОСАГО, по КАСКО страхуется не водитель, а имущество (автомобиль), страховая выплата должна осуществляться вне зависимости от того, кто управлял машиной при ДТП.

Согласно п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда №20, принятого в июне 2013 года, наличие за рулем автомобиля лица, не указанного в страховом полисе, не причисляется к обстоятельствам, освобождающим страховщика от обязанности возместить ущерб автовладельцу по КАСКО.

КАСКО при ДТП со скрывшемся виновником

Данная ситуация аналогична. Если виновник ДТП скрылся с места аварии, это не должно повлиять на выплату страховки по КАСКО, поскольку взносы по договору оправдывают возмещение ущерба в полном объеме.

При расчете стоимости договора страховщиком учитываются поправочные коэффициенты, от величины которых, кроме цены полиса, зависит также размер выплаты по КАСКО при страховом случае. Указанные поправки определяются следующими факторами:

• водительским опытом клиента – при недостаточном стаже вероятность ДТП значительно возрастает;
• возрастом автомобиля – для новой машины полис обойдется дороже по причине более серьезных затратах на приобретение запчастей;
• маркой и моделью авто – стоимость восстановления престижных машин значительно выше;
• возрастными характеристиками клиента – в зону риска попадают не слишком опытные и пожилые водители;
• в каком регионе эксплуатируется автомашина – при интенсивном движении возрастает риск аварии;
• числом водителей, вписанных в полис – с их увеличением растет вероятность попадания в ДТП.

На сайтах страховых компаний представлены калькуляторы, воспользовавшись которыми автовладелец сможет самостоятельно подсчитать ориентировочную стоимость полиса, подставив необходимые значения.

Когда страховая может отказать в выплатах?

Страховщик может отказать пострадавшему в выплатах по КАСКО по следующим причинам:

• автовладелец несвоевременно сообщил страховой компании о произошедшей аварии и не предоставил документы для оформления страхового случая в оговоренный срок;
• происшествие оформлено без участия представителя ГИБДД, если это требуется по результатам аварии;
• отсутствует СТС на автомобиль и своевременно не пройден техосмотр;
• водитель отказался от претензий при оформлении ДТП сотрудниками дорожной полиции;
• причина аварии не входит в число страховых случаев, перечисленных в договоре.

Автовладельцу необходимо детально ознакомиться с условиями полиса, предусматривающих причины, при которых СК вправе отказаться от начисления выплат по страховке КАСКО.

Выплаты по КАСКО если водитель был в алкогольном опьянении

Возможность выплаты по полису, если в ходе ДТП установлено нахождение водителя в состоянии алкогольного опьянения, зависит от условий заключенного договора. И если в полисе КАСКО не сказано обратного, выплата должна производиться, но, согласно ст. 965 ГК, страховщик может потребовать у автовладельца возмещения убытков в качестве регресса.

Что делать, если страховая отказывает в выплатах по КАСКО?

Согласно ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1, направленного на защиту прав потребителей, клиент вправе защищать свои права в случае предоставления услуг ненадлежащего качества.

Если страховая компания необоснованно затягивает с выплатами или отказывается от начисления компенсации, автовладельцу необходимо попытаться решить проблему в досудебном порядке, направив страховщику соответствующую претензию. В документе указываются обстоятельства дела, приводятся обоснованные доводы, подтверждающие правоту клиента, и излагаются требования с указанием желаемого размера возмещения, сроков предоставления ответа и производства выплаты по КАСКО.

В случае игнорирования страховой компанией данной претензии или отказа принять условия застрахованного лица, автовладелец вправе подавать исковое заявление в суд.

Если сумма не превышает пятидесяти тысяч рублей, иск подается в мировую инстанцию, в противном случае – в районный суд по месту жительства заявителя или нахождения страховщика по КАСКО.

Нюансы

Заключая договор КАСКО и оформляя страховую выплату, автовладелец должен учитывать следующие нюансы:

• необходимо предварительно детально ознакомиться с условиями договора и правилами, действующими у страховщика, чтобы избежать неприятного сюрприза, когда произошедшее ДТП не будет причислено к страховому случаю;
• следует предметно оговорить порядок определения размера ущерба в случае повреждений, с указанием методики расчета в договоре;
• в случае разногласий в сумме выплаты по КАСКО или стоимости необходимых деталей для восстановления авто, необходимо воспользоваться услугами независимых экспертов;
• срок обращения в судебную инстанцию с исковым заявлением не должен превышать продолжительность исковой давности, составляющей два года (ст. 966 ГК).

Как видно из представленного материала, приобретение полиса КАСКО способно существенно облегчить восстановление авто в случае ДТП, однако автовладельцу необходимо взвешенно подойти к выбору страховщика и условий договора, чтобы обеспечить наиболее выгодные условия.

Вопрос	Ответ
Каким способом организуется ремонт авто по КАСКО при ДТП?	Направлением в СТО по выбору страховщика или клиента, оплатой предоставленных счетов автовладельцем или денежной выплатой.
Как определяется размер возмещения по КАСКО?	Страховщиком по методике, определенной правилами страхования или согласно заключению независимой экспертизы.
Выплачивается ли возмещение по КАСКО, если водитель не вписан в полис?	Да.

Возмещение полученных в дорожной аварии убытков – главная задача полиса, приобретение которого является прямой обязанностью всех водителей. Но следует знать, что, помимо ОСАГО, существуют другие варианты страхования транспортного средства, и, прежде всего, это каско. В целом данный полис распространяется на более широкий перечень повреждений автомобиля и предлагает выгодные условия для его владельца, благодаря чему привлекает многих водителей. Так что сначала нужно разобрать все тонкости и выяснить, как оформить выплаты по каско при ДТП.

Что такое каско

Это добровольное страхование, и данный договор можно заключить в дополнение к ОСАГО, наличие которого у водителя, согласно закону №40-ФЗ от 25.04.2002 г., является обязательным. В связи с этим автовладельцу перед заключением договора следует разобраться, что покрывает каско при ДТП, а соответственно, есть ли в конкретной ситуации смысл его приобретать.

Итак, полис действует в следующих случаях:

• дорожно-транспортное происшествие с участием застрахованной машины;
• стихийные бедствия, вред от непреодолимой силы, падения тяжелых предметов, возгорания и взрывов;
• неправомерные действия вандалов или нападение животных;
• угон автомобиля или хищение отдельных его агрегатов.

Указанный перечень – это полный полис, который потребует соответствующих вложений от владельца автомашины. Также возможно оформить частичную страховку, предусмотрев наиболее вероятные случаи повреждения ТС.

Отличия от ОСАГО

Главная разница между каско и ОСАГО при ДТП заключается в следующем: первый полис рассчитан на ущерб, нанесенный только транспорту, а вот обязательное страхование автогражданской ответственности возмещает именно случаи получения серьезных травм водителем машины или его пассажирами, порчи дополнительного, не предусмотренного заводской комплектацией авто, оборудования и прочие.

Подкупающим водителей преимуществом, что дает полис каско при ДТП, является гарантия получения выплаты любым участником аварии, даже виновником. Для сравнения – по ОСАГО рассчитывать на нее имеет право только потерпевшая сторона.

Процедура оформления ДТП

Перед тем, как оформить ДТП по каско, следует точно определить алгоритм действий. Обычно здесь не возникает сложностей, но любая допущенная неточность может повлечь отказ в начислении выплат. Важно, чтобы у всех столкнувшихся автомобилистов была страховка: у виновника ДТП – каско, у пострадавшего – ОСАГО. Так на компенсацию смогут претендовать оба.

Как оформляется Европротокол

Европротокол дает возможность урегулировать проблему без привлечения Госавтоинспекции, но при этом участниками столкновения должны быть только два автомобиля. Когда их больше или есть пострадавшие люди, придется вызывать патрульных.

Для правильного составления Европротокола действия при ДТП по каско в 2019 году следующие:

• включить аварийную светосигнализацию и установить в месте наезда специальный знак;
• проверить наличие действующих страховых договоров у обоих водителей;
• зафиксировать на фото или видео обстоятельства происшествия с указанием точного времени и даты;
• по возможности взять контактные данные свидетелей ДТП;
• заполнить бланк документа.

На лицевой стороне протокола оба водителя указывают личную информацию и сведения о происшествии. Далее бланк необходимо разъединить, чтобы каждый самостоятельно вписал данные на оборотной стороне.

Каско без справок о ДТП

До того, как оформить страховой случай по каско без справок о ДТП, составленных работниками дорожной инспекции, следует просмотреть условия, на которых был заключен договор. Обычно компании, предоставляя свои услуги, заранее оговаривают, в каких ситуациях возможно получение выплат без протокола ГИБДД. Если реальные обстоятельства произошедшего совпадают, следует идти в офис страховщика, чтобы оформить денежную компенсацию или ремонт по каско без ДТП. Вслед за принятием заявления специалисты проведут экспертизу, которая определит, подлежит данный случай возмещению, или же владельцу пострадавшего автомобиля придется платить за его восстановление из собственного кармана.

Транспортное средство со временем неизменно нуждается в ремонте по причине амортизации основных агрегатов. И это учитывают страховые компании во избежание переплаты за испортившиеся не из-за аварии детали.

Степень износа зависит от того, как долго эксплуатируется машина к моменту попадания в страховую ситуацию и как активно, – последний показатель определяется по километражу пробега. Отдельно рассматриваются длительность использования шин (срок до трех лет не повлияет на размер возмещения) и высота рисунка на поверхности.

Водитель не вписан в полис

Преимущество данного полиса еще и в том, что по правилам компания должна возместить ущерб любому водителю, даже не вписанному в каско, если он попал в ДТП за рулем застрахованного ТС. Так постановил Верховный суд РФ в 2013 году после подачи многочисленных обращений от автомобилистов, получивших отказ ввиду управления не принадлежащими им транспортными средствами.

Если виновник аварии скрылся

У того, кто уехал после столкновения, вероятность остаться неопознанным крайне мала – обычно находятся свидетели или проверяются данные с видеокамер и регистраторов. Такой поступок приведет к возбуждению административного дела, по которому водитель может быть дополнительно привлечен к ответственности. При этом пострадавший, у которого есть каско, все равно сможет претендовать на возмещение.

Каско без аварии

Такой полис действует не только в ДТП, но еще и в других стуациях, когда страдает машина. И если произошедшее является оговоренным по условиям фирмы страховым случаем, то автовладелец может подать документы с прошением выплатить компенсацию. Но потребуются доказательства того, при каких обстоятельствах был получен ущерб.

Наезд на препятствие

В результате наезда на препятствие оформление ДТП по каско происходит в том же порядке, что и при столкновении с любой машиной, – главное своевременно известить страховщика. Когда по договору требуется справка ГИБДД, придется вначале вызвать инспекцию, чтобы получить протокол происшествия, и только потом передавать бумаги своему агенту.

Обращение в страховую компанию

Один из частых вопросов при оформлении выплаты – может ли страховая компания взыскать деньги с виновника ДТП по каско. Согласно статье 965 Гражданского кодекса, да, такая вероятность существует, прежде всего, в рамках суброгации, по которой водитель должен возместить понесенные организацией траты. Также это возможно и в других ситуациях: автомобилист нарушил условия договора, несвоевременно предоставил документацию о случившемся, размер убытков превышает максимальный оговоренный полисом лимит.

Установленные сроки

В вопросе начисления страховой компенсации имеет значение срок обращения по каско после ДТП – важно сделать это в первые же дни, но если водитель по уважительной причине пропустит установленный договором период, то возможно его восстановление. Для этого потребуется предоставить компании соответствующую справку – например, медицинское заключение.

Непосредственно срок подачи документов в страховую после ДТП законом не оговаривается, фирма может назначить любой период, и он, как правило, составляет от 3 дней до двух недель.

Необходимые документы

Агент должен уведомить автомобилиста о том, какие документы нужны для обращения в страховую после ДТП по каско. Традиционно это следующий набор:

• гражданский паспорт и удостоверение водителя;
• справка о постановке на учет транспорта;
• страховка;
• протокол аварии, если он был составлен.

Компания вправе потребовать дополнительные справки – например, документ об эвакуации, если привлекалась спецтехника.

Как составить заявление

Заявление должно содержать в себе следующие пункты:

• наименование организации, куда обращается адресант (лицо, составляющее заявление);
• сведения о пострадавшей машине;
• данные из полиса каско;
• описание обстоятельств дорожной аварии или другой страховой ситуации;
• прошение назначить выплату компенсации;
• перечисление перечня прилагаемой документации;
• подпись заявителя и дату.

Обратившись к страховщику, можно взять уже готовый бланк, который только предстоит заполнить собственными сведениями.

Извещение

Извещение о случившемся водитель может направить несколькими способами. Первый – с личным визитом посетить компанию и уведомить ее об аварии, а затем предоставить требуемые документы. Второй – отослать заявление заказным письмом на почтовый адрес фирмы. При задержке исходной будет считаться дата отправки. И третий – некоторые организации предусматривают извещение по электронной почте или через форму на сайте, но об этом необходимо узнавать непосредственно у агента.

Способы получения страховой выплаты

Возмещение ущерба при ДТП по каско производится по одной из двух предусмотренных законом форм. Первая – страховая организация выплачивает определенную комиссией денежную сумму, а водитель самостоятельно восстанавливает пострадавший транспорт. Вторая – агент направляет машину в автомастерскую, с которой сотрудничает фирма, и оплачивает восстановительные работы.

Направление на ремонт или денежная компенсация

Большинство страховых компаний предпочитает выдавать водителям направление на ремонт – такой вариант выгоднее, чем назначение денежной выплаты. Кроме того, условия предоставления возмещения могут быть обозначены самим договором – при его подписании следует уточнить у агента, в какой форме организация производит компенсирование материального ущерба.

Законом не оговорена максимальная выплата по каско в 2019 году при ДТП, она определяется условиями страхования. Но следует помнить, что эта сумма не может быть выше, чем стоимость естественной амортизации машины. А получить такой размер компенсации возможно только после угона или полного разрушения транспорта.

Причины отказа

Отменить выплаты страховщик может на следующих основаниях:

• несвоевременная подача извещения или неправильное составление заявления;
• отсутствие акта осмотра, если водитель отказался направить автотранспортное средство на экспертизу;
• просроченные платежи по страховке;
• угон машины вместе со всей документацией.

Если автовладелец не согласен с решением компании, то он имеет право попытаться его обжаловать.

Затягивание сроков компенсации

После оформления заявления фирма обязана на протяжении месяца его рассмотреть и дать ответ. А вот сроки ремонта или денежных выплат по каско при ДТП обозначаются страховым договором. Затягивание может быть обусловлено очередью – в такой ситуации ускорить никак не удастся, либо же долгим согласованием стоимости. Здесь можно обратиться на СТО и оформить наряд на проведение ремонта и счет, а затем подать его агенту с прошением осуществить оплату.

Куда обратиться для обжалования решения

Урегулированием конфликтов водителей и страховщиков занимается, в первую очередь, РСА. Если добиться положительного результата не удалось, стоит обратиться в Центральный Банк РФ, через который начисляются выплаты, или же подавать заявление в суд. В случае отказа высшего органа изменить решение компании будет невозможно.

Коэффициент каско после ДТП

Поскольку каско необходимо ежегодно продлевать, то каждый раз производится перерасчет его стоимости. В случае обращения водителя в прошедший страховой период за выплатами к нему может быть применен повышающий коэффициент (начальный равен 1), размер которого зависит от количества аварий. Так, одно ДТП может не отразиться на цене полиса или увеличить ее на 5%, а два происшествия и больше – на 20-100%. Также некоторые компании вправе и вовсе отказать в продлении договора.

Заключение

Каско – это достаточно лояльный страховой полис, который дает возможность получить компенсацию вне зависимости от обстоятельств происшествия, нанесшего вред автомобилю. Но наряду с этим он имеет свои тонкости, которые следует учитывать, и в первую очередь здесь важна сравнительно слабая законодательная база, поскольку она не оговаривает ни четкие сроки назначения выплат, ни их максимальный размер. Однако преимущества данной страховки неоспоримы, благодаря чему она по-прежнему остается востребованной у автовладельцев.