Возврат товара адидас

Как отменить заказ в интернет-магазине?

Для отмены заказа, оформленного на веб-странице, до его получения:

1. Зайдите в личный кабинет (кнопка на черном поле в правом верхнем углу главной страницы).
2. Введите данные, которые указывали при регистрации и кликните мышью на клавишу «Войти».
3. Внизу страницы в правой колонке «Помощь» найдите иконку «Отмена заказа» и нажмите ее.
4. Откроется страница, на которой будут представлены варианты отмены заказа:
   • Через чат службы клиентской поддержки. Заполняете табличку с номером заказа и данными, указанными при регистрации и отправляете информацию соответствующей кнопкой. В следующем окне появится номер, присвоенный обращению.
   • Или будет предложен телефон группы WhatsApp +7 915 771 96 31, где можно разместить сообщение об отмене заказа.
   • Позвонить по телефону +7 915 771 96 31, указанному на странице с информацией о том, как отменить заказ и сделать все то же самое через оператора связи.
5. Периодически проверяйте статус кнопкой «Отследить заказ» (третья справа иконка в верхнем поле страницы личного кабинета).
6. В течение двух часов от Адидаса на указанный потребителем телефон, придет СМС с подтверждением отмены.

Как вернуть товар в магазин Адидас?

Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;

У покупатель должен сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку конкретного товара, дату, стоимость приобретенного товара, обслуживающего покупателя продавца;

«Как вернуть товар без чека” читайте Если покупатель утерял чек, вместо него он может предоставить в магазине свидетельские показания, пригласив человека, который был с ним в момент совершения покупки или попросив кого-нибудь из персонала магазина подтвердить факт покупки в данной торговой точке.

1. Убедиться, что с момента покупки прошло не более одного месяца;

Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект.

Требовать ли деньги за разорванную обувь?

Если кроссовки порвались в течение шестидесяти календарных дней с момента покупки, то покупатель может вернуть их в магазин и получить обратно деньги за товар ненадлежащего качества.

Если потребитель обратился позже установленного магазином срока, то в лучшем случае магазин сам признает товар бракованным и вернет деньги.

• Правила
• Требовать ли деньги за разорванную обувь?
• Сроки
• Можно ли сделать обмен?
• Какие покупки сдаче не подлежат?
• Способы обращения
• Документы
• Когда перечислят средства?

Как вернуть вещь в магазин адидас

1. Ищете ответ? Спросить юриста проще!
2. 5 Ответ от Gary M 19.07.2011 22:35:15 (7 лет 3 месяца назад)
   • Re: Возврат Спорттовара Adidas
3. Возврат товара в магазин Адидас
4. Позвоните нам
5. Задайте ваш вопрос по WhatsApp
6. 4 Ответ от IronFelix 19.07.2011 22:30:48 (7 лет 3 месяца назад)
   • Re: Возврат Спорттовара Adidas
7. Сообщений Просмотров: 4 299
   • 1 Тема от Mix 19.07.2011 21:46:25 (7 лет 3 месяца назад)
     • Тема: Возврат Спорттовара Adidas
   • 2 Ответ от Athlon82 19.07.2011 22:07:06 (7 лет 3 месяца назад)
     • Re: Возврат Спорттовара Adidas
   • 3 Ответ от Mix 19.07.2011 22:20:34 (7 лет 3 месяца назад)
     • Re: Возврат Спорттовара Adidas
   • 4 Ответ от IronFelix 19.07.2011 22:30:48 (7 лет 3 месяца назад)
     • Re: Возврат Спорттовара Adidas
   • 5 Ответ от Gary M 19.07.2011 22:35:15 (7 лет 3 месяца назад)
     • Re: Возврат Спорттовара Adidas
   • 6 Ответ от emtec 19.07.2011 22:42:23 (7 лет 3 месяца назад)
     • Re: Возврат Спорттовара Adidas
   • 7 Ответ от mirax 19.07.2011 23:42:12 (7 лет 3 месяца назад)
     • Re: Возврат Спорттовара Adidas
8. Как вернуть товар в магазин Adidas: условия возврата и причины отказа
9. Возврат Спорттовара Adidas
10. Возврат товаров ненадлежащего качества
11. Перечень товаров, не подлежащих возврату
12. Тема: Возврат Спорттовара Adidas
13. Re: Возврат Спорттовара Adidas
14. СПРОСИТЕ У НАШЕЙ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ
15. Как вернуть товар в магазин Адидас?
16. Процедура возврата
17. Re: Возврат Спорттовара Adidas
18. Свяжитесь с нами по форме обратной связи или начните чат
19. Не нашли ответа на свой вопрос?
    • СПРОСИТЕ У НАШЕЙ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ
20. Re: Возврат Спорттовара Adidas
21. 7 Ответ от mirax 19.07.2011 23:42:12 (7 лет 3 месяца назад)
    • Re: Возврат Спорттовара Adidas
22. 2 Ответ от Athlon82 19.07.2011 22:07:06 (7 лет 3 месяца назад)
    • Re: Возврат Спорттовара Adidas
23. Не нашли ответа на свой вопрос?
    • СПРОСИТЕ У НАШЕЙ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ
    • Позвоните нам
    • Свяжитесь с нами по форме обратной связи или начните чат
    • Задайте ваш вопрос по WhatsApp
24. 3 Ответ от Mix 19.07.2011 22:20:34 (7 лет 3 месяца назад)
    • Re: Возврат Спорттовара Adidas
25. Возврат товаров надлежащего качества
26. Re: Возврат Спорттовара Adidas
27. СПРОСИТЕ У НАШЕЙ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ
28. Re: Возврат Спорттовара Adidas
29. Re: Возврат Спорттовара Adidas
30. Ответы юристов (2)
31. 1 Тема от Mix 19.07.2011 21:46:25 (7 лет 3 месяца назад)
    • Тема: Возврат Спорттовара Adidas
32. 6 Ответ от emtec 19.07.2011 22:42:23 (7 лет 3 месяца назад)
    • Re: Возврат Спорттовара Adidas

Возврат товара в магазин Адидас Добрый день.

Как оформить курьерскую доставку

В корзине с добавленными товарами нажмите «Оформить заказ».

Выберите вкладку «Оформить доствку». Укажите желаемый адрес доставки, способ оплаты и планируемую дату доставки.

Нажмите «Оформить заказ».

Доставка изделий стоимостью более 1490 рублей осуществляется бесплатно. После оформления заказа вам поступит sms-сообщение и уведомление на электронную почту, в котором будет указана информация об изделии и сроках доставки, Как Сделать Онлайн Заказ в Санлайт Курьер свяжется с вами в день доставки для уточнения временного интервала доставки.

После оплаты курьер выдаст вам кассовый и товарный чеки, после чего вы сможете примерить изделие. Взаиморасчеты и передача ювелирных изделий не осуществляется на улице или общественных местах – только в офисных или жилых помещениях. Доставка за границу не осуществляется.

Поделиться:

Правила и порядок возврата товаров, купленных в магазине Адидас, регламентируется Законом «О защите прав потребителей” и внутренними правилами, установленными компанией. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как производится возврат товаров, купленных в магазине Адидас? В каком случае вернуть товар нельзя? В течение какого срока можно произвести возврат? Какие документы при этом необходимо предоставить?

Возврат товаров надлежащего качества

Согласно Закону «О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть в Адидас непонравившийся товар надлежащего качества в течение тридцати суток с момента его приобретения, если он не подошел по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.

Т.е. человек моет вернуть непонравившуюся ему майку или куртку из Адидаса, если она не подошла ему по размеру, разонравился цвет или фасон.

При этом должны быть удовлетворены следующие условия:

• Товар должен сохранить товарный «облик”, который был у него в момент приобретения. Что это значит? На товаре должны сохраниться все ярлыки, наклейки, этикетки и проч.;
• Товар не должен иметь следов эксплуатации. Возвращая не понравившуюся куртку, она не должны быть постирана, порвана, иметь какие-то пятна или следы от еды и проч.;
• У покупатель должен сохранить чек или другой документ, подтверждающий покупку конкретного товара, дату, стоимость приобретенного товара, обслуживающего покупателя продавца;

«Как вернуть товар без чека” читайте

Если покупатель утерял чек, вместо него он может предоставить в магазине свидетельские показания, пригласив человека, который был с ним в момент совершения покупки или попросив кого-нибудь из персонала магазина подтвердить факт покупки в данной торговой точке.

• Убедиться, что с момента покупки прошло не более одного месяца;

Вернуть вещь позже этого срока можно только в том случае, если у купленного товара обнаружится производственный брак или какой-то серьезный дефект.

Для того, чтобы вернуть не понравившийся товар в Адидас, нужно:

• Убедиться, что товар соответствует условиям для возврата, взять его, чек и паспорт;
• Прийти в магазин и обозначить причину возврата. Ей должна стать: неподходящая форма, фасон, цвет, размер или комплектация;
• Заполнить заявление на возврат товара. В нем нужно прописать одно из следующих требований: обмен на аналогичный товар с подходящими характеристиками/обмен на другой товар с перерасчетом стоимости/возврат денег;

Перечень товаров, не подлежащих возврату

Согласно Закону «О защите прав потребителей”, покупатель не может вернуть в Адидас следующий перечень товаров надлежащего качества:

• Купальные костюмы и другие товары для плавания;
• Нижнее белье;
• Носочно-чулочные изделия;
• Товары индивидуального пользования (шейкеры, средства для обуви и т.д.);
• Товары, сделанные под заказ покупателя;

Перечисленные товары можно вернуть в магазин лишь при условии выявленного брака или серьезного дефекта.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил у купленного товара производственный брак или серьезный дефект, он может вернуть его в течение установленного гарантийного срока.

При этом отсчет гарантийного срока начинается:

• С момента начала сезона, для которого товар предназначен;
• С момента покупки, если товар относится к категории внесезонных;

Для возврата некачественного товара в рамках действия гарантийного срока покупатель должен произвести следующие действия:

• Взять товар, найти гарантийный талон, чек, паспорт для заполнения претензии на возврат товара;
• Прийти в магазин, обозначит причину возврата, показать дефект;
• Заполнить претензию на возврат некачественного товара, указав желаемое требование;
• Дождаться, пока претензию рассмотрят и вынесут решение;

По Закону, возвращая некачественный товар в магазин, покупатель вправе потребовать:

• Обменять бракованный товар на качественный аналог той же марки;
• Обменять бракованный товар на товар другой марки, с перерасчетом стоимости покупки;
• Снизить стоимость ввиду выявленных недостатков;
• Устранить недостаток в рамках действия гарантийного срока;
• Выплата денежной компенсации на самостоятельное устранение недостатка;
• Вернуть 100% стоимости товара взамен на возврат самого товара;

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Можно ли вернуть/обменять купленную продукцию в магазине Adidas?

В соответствии с законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее просто «Закон») и правилами самой сети магазинов компании «Адидас», потребитель имеет право на возврат или обмен купленного товара. Сумма, за которую был приобретён товар, полностью возвращается потребителю.

Качественную

Согласно статье 25 ЗоЗПП потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по:

• форме;
• габаритам;
• фасону;
• расцветке;
• размеру или комплектации.

Если же случилось так, что в день обращения потребителя нужного ему товара не было в продаже, то он имеет полное право запросить возврат полной суммы, которая была потрачена на товар.

В случае, когда покупка качественная, но в силу тех или иных причин вам просто необходимо её вернуть, то для этого вещь должна полностью соответствовать следующим заявленным требованиям, иначе её не примут.

1. Возвращаемая покупка должна сохранить свой «товарный» облик. Должны быть сохранены все этикетки, ярлыки и бирки.
2. На возвращённой вещи не должно быть никаких следов использования.
3. Необходимо наличие чека или иного документа, при помощи которого можно будет подтвердить, что данная вещь действительно приобретена вами.

Перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя возвратить в магазин, утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

Следующие товары надлежащего качества не подлежат возврату:

• Купальники и нижнее белье.
• Спортивные бюстгальтеры.
• Средства, предназначенные для ухода за обувью.
• Шапочки для плавания.
• Очки.
• Бутылки для воды.
• Носочно-чулочные изделия.

Ненадлежащего качества

Согласно статье 18 ЗоЗПП, в случае нахождения каких-либо дефектов у купленного товара, покупатель имеет право требовать:

1. заменить вещь на идентичную этой же марки;
2. заменить вещь на любой аналогичный товар, с перерасчетом цены;
3. уменьшить цену товара;
4. устранить найденный дефект, без какой-либо оплаты со стороны потребителя и в кратчайшие сроки.

Согласно статье 22 ЗоЗПП, любое требование потребителя (обмен вещи на идентичную, соизмеримое уменьшение цены товара, устранение дефекта и т.д.), компания Adidas так же, как и другие, должна удовлетворить в течение 10 дней со дня обращения.

Условия и сроки возвращения и обмена

• Возврат качественной вещи возможно в случае, если не прошло 60 календарных дней с момента покупки и при этом покупка соответствует требованиям, которые были описаны выше.
• Возвращение некачественной продукции происходит в течение двух лет с момента нахождения брака. Такой срок устанавливает сам «Адидас», по закону «О защите прав потребителя» срок возврата меньше.

На кроссовки с артикулом YEZZY правилами компании установлена возможность возвращения в течение 14 дней с момента покупки в розничном магазине или после получения заказа из интернета.

Как вернуть в точку продаж?

Если вдруг вещь вас не устроила, или у неё имеются какие-нибудь дефекты, то вам необходимо оформить возврат вещи.

Розничному продавцу, в том числе интернет-магазину

Если вы совершили покупку в розничном магазине, то для оформления возврата нужно сделать следующее:

1. Взять с собой в магазин купленную вами вещь.
2. Взять с собой чек.
3. Взять с собой банковскую карту, на которую, в случае положительного исхода, вам поступит сумма (поступит она не сразу, а в течение 3 дней с момента принятия вещи обратно в магазин).
4. Написать заявление на возврат вещи.

Почтой России

Прежде чем отправлять посылку почтой России, необходимо убедиться, что она составлена правильно. При отправке посылки на центральный склад, необходимо проверить наличие в посылке:

1. Возвращаемой вещи.
2. Наличие всех ярлыков, баннеров и т.д. (в том случае, когда вещь надлежащего качества).
3. Копию кассового чека.
4. Полностью написанное заявление о возврате товара (пример можно найти на официальном сайте компании).
5. Копию кассового чека на оплату отправления (если признают, что товар ненадлежащего вида, то вам оплатят все расходы).
6. Копию подписанного акта приема-передачи.

После чего со всеми собранными документами пройти в ближайшее отделение Почты России и отправить посылку на адрес склада: 142326, Московская область, Чеховский район, сельское поселение Баранцевское, село Новоселки, промышленная зона «Новоселки», владение 19, строение 6. ООО «АДИДАС».

Через постамат Pickpoint

Документы, необходимые для возврата, абсолютно идентичны тем, что нужны и для возврата через почту России. Различаются только дальнейшие действия после сбора документов.

Если же вы получили посылку через постамат, то вернуть её можно будет тоже только через постамат.

Рассмотрим дальнейшие действия после сбора необходимых документов:

1. Все документы собрать в герметичный пакет, на котором необходимо написать свой номер телефона.
2. Выбрать услугу «Возврат продавцу».
3. Указать, что заказ не был получен в PickPoint, после чего нажать на «Нет».
4. На экране выбрать логотип интернет-магазина «Adidas».
5. Выбрать причину возврата.
6. Написать свой номер, на который придёт СМС сообщение о том, что посылка поступила на склад магазина.
7. Выбрать способ оплаты.
8. Наклеить стикер на отправление.
9. Нажать «Открыть ячейку».
10. Вложить пакет в ячейку.
11. Получить квитанцию о приёме возврата.
12. Дождаться, когда придёт SMS о том, что пакет вернулся в магазин.

В пункты выдачи Гермес

Прежде чем совершать возврат через курьерскую службу, необходимо ознакомиться с перечнем городов, которые сотрудничают с данной службой.

Для возврата необходимо собрать нужный пакет документов, заполнить бланк акта на возврат в трёх экземплярах и передать сотруднику компании для проверки и упаковки. После чего необходимо просто отслеживать статус вашей посылки на сайте компании.

Возвращение продукции с браком

Для возврата бракованного товара необходимо действовать следующим образом:

1. Найти гарантийный талон, чек, паспорт и направиться в магазин, где и был приобретён товар.
2. Указать причину возврата, показать дефект.
3. Заполнить выданное заявление о возвращении товара ненадлежащего качества.
4. Дождаться решения комиссии.

Решение комиссии может затягиваться до 30 календарных дней.

В какие сроки отдадут деньги?

Всё зависит от того, каким именно способом был совершен возврат товара. Рассмотрим все варианты:

1. Если возвращение было совершено Почтой России, постаматом или через курьёрскую службу Гермес, то получение денег происходит в течение 10 дней.
2. Если вернули товар в магазин (но при это товар был заказан на дом или на постамат), то деньги вы получите только спустя 10 дней после возвращения товара в магазин.
3. Если вернули товар в магазин, который был приобретён в этом же магазине, то получение средств можете ожидать в течение трёх дней на банковскую карту, или же сразу наличными.
4. Если вы решили отказаться от товара, который вы заказали из интернет-магазина, то деньги придут спустя 10 дней после того, как курьер передаст информацию о вашем отказе.

Что делать, если отказали?

Может случится так, что в момент, когда вы принесёте свою покупку в магазин, вам откажут в её возврате. В этом случае вам необходимо написать претензию, приложив все нужные документы, благодаря которым можно доказать, что вы действительно покупали товар. После чего отправить все документы и претензию в сам магазин.

По закону, ваши требования должны быть полностью удовлетворены, но бывают случаи, когда собирается экспертная комиссия и уже от неё зависит решение вашей проблемы.

Компания «Адидас» ценит своих клиентов и всегда готова пойти навстречу. Тщательно всё проверьте, прежде чем покупать товар. Проще потратить несколько минут на проверку, чем днями и неделями ждать возвращения своих денег.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Как вернуть кроссовки если в них нет недостатков?

К примеру вы купили кроссовки в магазине, пришли домой и поняли, что они вам не нравятся, не подходят по размеру, цвет не тот, что вы хотели и т.д. Вы решаете вернуть их в магазин или обменять. Можно ли так сделать, ведь на товаре нет недостатков?

У потребителя действительно есть право на обмен товара надлежащего качества на основании пункта 1 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», но обратите внимание, что только на обмен, а не на возврат. То есть если товар без недостатков и вы решаете его вернуть, то вы не можете прийти к продавцу и сказать, что заберите товар он мне не нравится и верните пожалуйста деньги. Пункт 1 статьи 25 говорит, что вы моете обменять товар, если он вам не подошел по размеру, габаритам, расцветке, фасону или комплектации, это исчерпывающий список причин, по которым вы можете вернуть товар надлежащего качества.

Вернуть товар надлежащего качества вы можете в течении 14 дней не считая дня покупки. При чем товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены его потребительские свойства и товарный вид, то есть на товаре не должно быть следов использования, а так же должны быть на месте фабричные ярлыки и пломбы, а так же у вас на руках должен быть документ подтверждающий факт покупки у данного продавца (товарный или кассовый чек, накладная). Получается, что если вы использовали товар надлежащего качества, то вернуть вы его не сможете, так же если вы удалили с товара фабричные ярлыки, то его так же не получится вернуть, вам откажут на законных основаниях.

Есть конечно способ вернуть товар надлежащего качества, это случай когда у продавца на момент предъявления покупателем требования, нет в наличии аналогичного товара, то только тогда покупатель может требовать принять назад товар и вернуть деньги (пункт 2 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей»).

Как вернуть кроссовки если они некачественные?

Если вы приобрели кроссовки и придя домой обнаружили в них какой либо недостаток, то вы на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей» имеете право вернуть продавцу некачественный товар и забрать деньги.

Для этот просто необходимо прийти к продавцу, объяснить ему ситуацию и потребовать вернуть вам деньги и принять товар. В некоторых магазинах приходится писать заявление на возврат и ждать 10 дней, а ведь действительно на основании статьи 22 » Закона о защите прав потребителей «, у продавца есть 10 дней на выполнение требований потребителя. Если продавец порядочный, то вам все вернут без проблем, обычно покупателю звонят и просят подъехать за деньгами. Обратите внимание, что заявление на возврат пишется в 2 экземплярах, один остается у продавца, а на вашем ставится дата и продавец его подписывает или ставит отметку о принятии.

Не редко случается, что обувь оказывается не надлежащего качества и после недели или двух недель носки, кроссовки могут порваться или на них образуется дефект, отклеивается подошва и т.д. В таких случаях не редко между продавцом и покупателем возникает спор о причинах возникновения недостатка, однако в законе сказано, что в случае возникновения спора между продавцом и потребителем о причинах возникновения недостатков, продавец может назначить экспертизу качества товара, которая покажет, кто виноват и по какой причине мог возникнуть такой недостаток. Если экспертиза покажет, что вины покупателя нет, то стоимость экспертизы оплачивает сам продавец, а если экспертиза покажет, что виноват покупатель, то ему придется платить за экспертизу.

Покупатель имеет полное право обратиться в независимую экспертизу которую он найдет сам и оспорить результаты экспертизы продавцом. Так же покупатель имеет полное право присутствовать на экспертизах лично.

Если продавец вам отказывает и не хочет принимать товар возвращать вам деньги, в таком случае вам необходимо написать претензию и передать ее продавцу, в 2 экземплярах с требованием вернуть вам деньги за конкретный некачественный товар. На вашем экземпляре претензии продавец должен поставить отметку о принятии в дату принятия, не теряйте ваш экземпляр. На основании статьи 22 ЗоЗПП, продавец должен дать ответ на вашу претензию в течении 10 дней, вам должны вернуть деньги, то есть удовлетворить ваши требования или отказать, в любом случае, если ваши требования законны, а продавец вам отказывает, бывает что на претензию по истечении 10 дней не поступает ответа, в любом случае подготавливаем исковое заявление и подаем его в суд, в суде у вас есть все шансы добиться справедливости.

обычно дело не доходит до суда, особенно когда продавец понимает, что он не прав и закон будет не на его стороне, ведь многие продавцы отказывая в возврате товара надеяться на то, что покупатель не будет отстаивать свои права, что в большинстве случаев и происходит, но если вы не робкого десятка и готовы добиваться справедливости, то продавец получив от вас претензию скорее всего одумается и вернет вам деньги, так как в судебном порядке с продавца взыскивают помимо стоимости товара, еще штраф в размере 50% от стоимости товара и еще неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения законных требований потребителя.

Так что в случае если товар не качественный, все просто, объясняем продавцу, что товар с браком и просим вернуть деньги на основании пункта 1 статьи 18 ЗоЗПП, продавец или согласится или нет, если нет то пишем претензию и подаем ее продавцу, если он не отвечает на претензию в течении 10 дней то подаем на него в суд. Но все же радует, что большинство продавцов вполне адекватные и могут признать недостатки и вернуть вам деньги в течении 10 дней.

Можно ли вернуть кроссовки купленные в интернет магазине?

Если вы приобрели товар в интернет магазине и он оказался некачественным, то вы можете действовать так же как и в предыдущей части статьи.

Но бывает, что вы хотите вернуть кроссовки купленные в интернет магазине когда они не имеют дефектов. Можно ли их вернуть? Да, безусловно, ведь на основании статьи 26.1 «Закона о защите прав потребителей» товар купленный через интернет считается приобретенным дистанционным способом. На основании пункта 4 статьи 26.1 ЗоЗПП потребитель имеет право без объяснения причин отказаться от товара купленного дистанционно в течении 7 дней с момента передачи и вернуть его продавцу, а если потребителю не была в момент передачи предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврат товара, то срок возврат товара увеличивается с 7 дней до 3 месяцев.

Что бы вернуть товар надлежащего качества обратно в магазин, на нем не должно быть следов использования, должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а так же у потребителя должен быть на руках документ подтверждающий факт покупки товара.

Прочитайте статью: Как вернуть товар купленный дистанционным способом?

Надеюсь статья получилась полезная и понятная для вас, если у вас остались вопросы вы можете задать их юристу по защите прав потребителей.

Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях, нажмите на одну из иконок:

Об авторе:

Ростовцева Ирина. Преимущественно занимается решеним вопросов в сфере защиты прав потребителей, возмещение ущерба, работа с банками, спорами по недвижимости и ЖКХ. Общий юридический стаж составляет более 8 лет. В 2004 году закончила ПГНИУ – Пермский государственный национальный исследовательский университет. Убучалась на факультете юриспруденции.