Риэлторские услуги

Кто такие риелторы по недвижимости, каковы их права

В действующем законодательстве не содержится понятия «риелтор». В положении «О лицензировании риэлтерской деятельности», утв. постановлением Правительства РФ от 23.11.1996 № 1407 и действовавшем до 2002 года, давалось такое определение: под риелторской деятельностью понималась деятельность по совершению сделок с землей, зданиями, строениями, жилыми и нежилыми помещениями:

• от имени и за счет клиента;
• от своего имени за счет и в интересах клиента.

По сложившейся практике в обязанности риелтора по недвижимости в настоящее время входит не только совершение сделок, но и:

• подбор вариантов покупки недвижимости;
• юридическое сопровождение сделок;
• помощь в продаже квартиры (оценка, подбор покупателей).

Агентства недвижимости дополнительно предоставляют помощь:

• в оформлении ипотеки;
• приобретении жилья с использованием средств материнского капитала, программы «Молодая семья» и других субсидий и т. д.

В Государственную думу неоднократно вносились проекты законов, определяющих, кто такие риелторы, их права и обязанности. В качестве примера приведем законопроект № 1106182-6, который был отклонен в 1-м чтении в 2017 году. Проектом предусматривалось обязательное членство риелтора в СРО, а также обязательное страхование риелторской деятельности. Подробнее о правах риелторов и их обязанностях расскажем далее.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Основные права и обязанности риелторов при продаже недвижимости

Итак, мы выяснили, что деятельность риелторов заключается в оказании посреднических услуг при совершении сделок с недвижимым имуществом. То, что входит в обязанности риелтора, зависит от оформленного договора, от того, какой из видов посреднических договоров стороны выбрали и какие нюансы в нем зафиксировали. Узнать о разновидностях посреднических договоров и скачать форму такого договора можно в статье «Договор посреднических услуг — образец».

Рассмотрим права и обязанности риелтора при его посреднической деятельности в ходе продажи квартиры.

Риелтор в данном случае имеет право:

• на получение исчерпывающей информации о продаваемом объекте недвижимости;
• доступ в квартиру;
• выдачу ему доверенности;
• получение вознаграждения.

Приведем обязанности риелтора по продаже квартиры:

• фотографирование и включение квартиры в свою базу;
• осуществление рекламы;
• получение различных выписок и справок (о том, как получить выписку из ЕГРН, можно узнать из нашей статьи «Как заказать и получить выписку из ЕГРП (ЕГРН)?»);
• подбор покупателей;
• ведение переговоров с покупателями / потенциальными покупателями;
• демонстрация квартиры потенциальным покупателям;
• составление договоров на приобретение/продажу недвижимости и связанных с ними документов;
• организация сдачи документов либо сдача документов на регистрацию в Росреестр (о том, как сдать документы на регистрацию не выходя из дома, читайте в нашей статье «Порядок электронной регистрации сделок с недвижимостью»).

Обязанности риелторов при покупке квартиры

Основные права риелторов при осуществлении посреднической деятельности при покупке квартиры будут примерно такими же (право на информацию, право на вознаграждение и т. д.).

Обязанности риелтора при покупке квартиры могут выглядеть следующим образом:

• поиск квартиры, подходящей под требования клиента;
• оказание информационных и консультативных услуг по поиску (см., например, апелляционное определение Ростовского облсуда от 20.06.2017 по делу № 33-10259/2017);
• организация просмотра подходящей квартиры;
• проверка «чистоты» квартиры, информирование покупателя о правах третьих лиц на квартиру и других подводных камнях;
• ведение переговоров с продавцами, согласование условий сделки;
• подготовка договора купли-продажи недвижимости и сопутствующих документов;
• помощь в передаче документов на регистрацию перехода права в Росреестр.

Данный перечень является ориентировочным и может быть дополнен другими обязанностями риелтора.

На что обратить внимание при оформлении договора с риелтором

При оформлении договора с риелтором следует обратить внимание на следующие моменты:

• Предмет договора должен быть прописан максимально подробно.
• Соглашение о задатке оформляется совместно с заключением самого обязательства, поэтому передаваемая сумма при оформлении посреднического договора (без заключения договора купли-продажи недвижимости) является авансом и при расторжении договора подлежит возврату (апелляционное определение ВС Республики Татарстан от 08.10.2015 по делу № 33-14841/2015).
• Отсутствие в договоре размера вознаграждения не делает его недействительным, т. к. в этом случае применяется правило п. 3 ст. 424 Гражданского кодекса РФ, т. е. услуги должны быть оплачены по цене, которая взимается за предоставление аналогичных услуг в сравнимых обстоятельствах (п. 2 Обзора ВС РФ от 01.02.2012).
• Выплата вознаграждения должна быть поставлена в зависимость от достижения конкретного результата. Бремя доказывания, что именно его действия привели к искомому результату, лежат на риелторе (апелляционное определение Мосгорсуда от 10.12.2015 по делу № 33-43654).
• Установление штрафа и неустойки за односторонний отказ клиента от выполнения посреднического договора является недействительным, т. к. правомерный отказ не является ненадлежащим исполнением обязательств и не может влечь за собой наступление ответственности (апелляционное определение Ростовского облсуда от 04.05.2016 по делу № 33-7439/2016).

Услуги риэлтора в Москве и Московской области по сопровождению купли-продажи квартиры различаются по цене, в зависимости от ряда факторов. Чтобы не переплатить частному специалисту или агентству, необходимо знать, как формируется цена за услугу и средний размер комиссии риелтора в Москве на вторичном рынке недвижимости.

Услуги риэлтора: стоимость, что входит в цену

Рассмотрим перечень услуг, предоставляемых риэлторами при различных вариантах сделок с недвижимостью. Прежде стоит наличие два типа услуг по продаже:

• «Под ключ»;
• Сопровождение сделки.

Доход посредника зависит от того, состоится ли купля-продажа или нет, поэтому его интерес заключить ее. Порядочный маклер отработает так, чтобы получить хороший отзыв и рекомендации. Нанятый вами риэлтор обязан соблюсти интересы клиента при подготовке к сделке.

Услуги риэлтора при продаже квартиры: цена, условия

Что входит в риэлтерскую услугу по продаже жилья «под ключ»:

• Осмотр объекта недвижимости риэлтором на предмет необходимости косметических улучшений;
• Экспертная оценка рыночной стоимости жилья, согласно ценам на вторичном рынке;
• Выяснение важных деталей и нюансов реализации жилплощади;
• Фотографирование жилья и видеозапись для создания рекламного ролика;
• Выставление квартиры в продажу (доски объявлений, базы агентств;
• Прием звонков от потенциальных покупателей;
• Переговоры с покупателями и их представителями с целью выяснить источник денег для покупки недвижимости, дополнительных условий сделки, назначение показов и т.д.);
• Организация показа (презентация) жилплощади;
• Участие при передаче аванса (задатка продавцу);
• Сбор документов для проведения сделки купли-продажи;
• Согласование условий, места, даты и времени проведения сделки;
• При выдаче собственником нотариальной доверенности, риелтор подает документы в Росреестр на регистрацию перехода права;
• Присутствие на передаче квартиры по акту-приема-передачи жилплощади.

Условия и цена:

• Цена услуги: от 2% от стоимости продажи жилья, но не менее 100 тысяч рублей;
• Сроки: согласно договору;
• Оплата по нахождению покупателя из средств аванса за квартиру;
• Некоторые документы на продажу делаются только при личном присутствии хозяина (справка из ПНД, нотариальное согласие), а значит хозяину необходимо получить их самостоятельно;
• Услуга считается оказанной после передачи всей суммы за квартиру и подписания актов приема-передачи объекта недвижимости.

Услуги риелтора по сопровождению продажи квартиры

Когда и кому оказывается услуга:

• Продавцу недвижимости;
• Когда покупатель и продавец ужу нашли друг друга и договорились о цене.

Что входит в риэлтерскую услугу по продаже жилья:

• Консультационные услуги на каждом этапе сделки;
• Присутствие на передаче аванса (задатка), участие в переговорах;
• Сопровождение клиента при расчетах за продаваемую недвижимость и подаче документов в Росреестр в день сделки.

Условия и цена:

• Цена услуги: от 50.000 рублей;
• Оплата услуг вносится частями — аванс 50%, остальная часть по факту заключения сделки;
• При срыве сделки и необходимости поиска нового покупателя, услуга считается оказанной;
• Размер комиссионных меняется только при условии увеличения или уменьшения оговоренной посредником и хозяином стоимости объекта.

Нюансы:

• Сбор и подготовка пакета документов для проведения сделки на плечах продавца, риэлтор оказывает консультационные услуги (где получить, сколько стоит, сроки);
• Скан-копии пакета документов для продажи жилья хозяин передает посреднику, а тот покупателю;
• Собственник принимает аванс от покупателя и/или подает документы в Росреестр на переход права к новому владельцу;
• Сопровождение бывшего собственника при передаче квартиры по акту приема-передачи – по договоренности (цена за услуги увеличивается на 10%).

Услуги риэлтора при покупке квартиры: цена, условия

При приобретении квартиры через посредника, толковый агент, который дорожит своим клиентом берет на себя финансовые риски по возможному неправомерному удержанию аванса покупателя собственником жилья.

На вторичном рынке недвижимости нередко бывает, что сделка срывается, а хозяин жилплощади отказывается вернуть аванс. Возврат всегда оформляется через суд, что дорого обходится покупателю по времени. В случае финансовой гарантии, посредник берет на себя временные затраты на возврат аванса, получив нотариальную доверенность от покупателя. И в это время покупатель продолжает подбирать новое жилье для сделки.

Что входит в риэлтерскую услугу по покупке жилья «под ключ»:

1. Консультационные услуги по ценам в районах города, планировках квартир, возможным рискам и т.д;
2. Поиск и подбор подходящего к покупке объекта недвижимости (работа с досками объявлений, закрытыми посредническими базами);
3. Обзвон собственников или их представителей по подходящим квартирам (выяснение актуальности цены, продажи, условий сделки и т.д);
4. Оценка выбранных для просмотра квартир и переговоры по торгу;
5. Просмотр квартир (отбор жилья по ликвидности, качеству, рискам, инфраструктуре, соответствия заявленной цене в интересах покупателя);
6. Согласование условия сделки (день, место, время, условия);
7. Присутствие на передаче аванса (задатка);

Условия и цена:

1. Цена услуги: от 2% от стоимости продажи жилья, но не менее 120 тысяч рублей;
2. Риэтор берет на себя риск невозврата аванса от недобросовестного собственника;
3. В случае срыва сделки услуга оплачивается покупателем, размер оценивает маклер, исходя из опыта;
4. Услуга считается оказанной с момента получения ключей от квартиры по акту приема-передачи.

Услуги риелтора по сопровождению покупки квартиры

Предназначена покупателю, самостоятельно нашедшему жилплощадь, подходящую к покупке по цене или условиям банка, готовым внести аванс (задаток) и подготовке к сделке. Это часть риэлторской услуги по покупке жилья «под ключ».

Что входит в риэлтерскую услугу:

1. Консультационные услуги;
2. Участие в переговорах;
3. Подготовка документов для сделки;
4. Проверка собственников приобретаемой недвижимости (включая кредитную историю каждого);
5. Сопровождение сделки;
6. Присутствие на подписании акта-приема-передачи;

Дополнительная услуга:

• Проверка «юридической чистоты» квартиры;
• Цена от 30.000 рублей.

Условия и цена:

1. Цена услуги: от 50.000 рублей;
2. Если приобретаемой недвижимостью владеют родственники или лица, которым покупатель доверяет, то жилье не проверяется на «юридическую чистоту».

Дополнительные услуги риелтора

Услуги нотариуса

• Нотариальная доверенность на риелтора для сбора документов или проведения сделки;
• Согласие супруга на продажу жилья;
• Заявления, переводы, апостиль;
• Цена: согласно прайсу нотариуса

Почтовые отправления:

1. Уведомления о продаже доли в квартире;
2. Пересылка документов (междугородняя, ценная бандероль);
3. Цена: согласно прайсу почтового отделения

Госуслуги:

• Оплата пошлин за переход права собственности;
• Оплата услуг за получение сведений из ЕГРН;
• Услуги по обновлению технической документации на жилье (кадастровый и технический паспорта);
• Цена: согласно законодательно установленной стоимости.

Юристы:

• Составление договора купли-продажи, предварительного ДКП, соглашение об авансе (задатке);
• Юридическая консультация;
• Цена: по прайсу специалиста.

Вы узнали среднюю стоимость услуг риэлтора в Москве и области по продаже, покупке квартиры и сопровождению сделок, от чего зависят, дополнительные услуги, условия и нюансы.

Что нужно знать риэлтору-новичку, уметь делать, чтобы становиться успешным специалистом по недвижимости, ошибки в начале профессии, советы по работе с клиентами, объектами недвижимости.

Из опыта: с чего начать риэлтору по недвижимости

Что нужно знать риэлтору новичку

Сроки до первой сделки

Перво-наперво сроки, когда вы можете получить агентское вознаграждение. В США, к примеру, может пройти год, в России, средний показатель от 6 месяцев. Поэтому, в начале карьеры риелтора будьте готовы к появлению первых заработанных денег через довольно продолжительное время.

Из правила есть исключения, я видел на практике, как новички-агенты получали первый гонорар уже через 1-2 месяца работы.

И чаще всего это агенты по аренде недвижимости, их гонорар меньше по размеру, но получить его реально в первую неделю работы, однако объем работы и другие минусы могут перекрыть такой успех..

И вот первый совет, один из способов повторить этот успешный опыт — искать клиентов среди своих родственников, знакомы, друзей, друзей друзей и т.д., т.е ближний круг. Этот подход почти гарантирует, что сделка состоятся в ближайшее время с вашим участием, т.к. к знакомым больше доверия и к рекомендациям от знакомых тоже.

Платное обучение в агентствах недвижимости

Каждое риэлторское агентство имеет богатый практический опыт по сопровождению сделок с жилой, коммерческой и иными видами недвижимости. Знания стоят денег, поэтому обучение новичков зачастую платное. Не стоит относиться к этому с негативом, потому что опыт порой достается через судебные тяжбы, которые нормальное агентство «тянет» за своего сотрудника, если он виноват.

Полезно знать: каким должен быть риэлтор

Плюсов в таком обучении гораздо больше — вы почерпнете реальный опыт, как говорят «с пылу с жару», от людей, которые работают «в полях», а не гуру написания статей в блогах. Цените это, умейте задавать вопросы, мучайте вопросами, старайтесь взять больше, чем вам дают. Так делал и я, риэлторы-профессионалы убегали, завидев меня издалека, т.к. знали, что я опять выужу у них, ногами и нервами заработанный опыт.

Не забывайте благодарить своих более опытных коллег за то, что они уделяют вам время, не будьте эгоистами, угостите чаем, кофе и т.д. Это меньшее, чем вы можете их отблагодарить. Конечно, после сделки или разрешенной ситуации можете сказать, что именно их подсказки и информация помогли вам успешно закрыть сделку, заключить эксклюзивный договор и т.д.

В результате, вы всегда будете иметь успех и получать ценные советы от своих коллег.

Знай: какие документы нужны риэлтору от продавца квартиры

Алгоритм работы риэлтора-новичка

Чтобы как можно более комфортно влиться в круговерть работы на рынке недвижимости, вам необходимо пройти несколько шагов:

Уладить все проблемы на предыдущей работе. Вас не должны отвлекать, вызывать в офис по предыдущему месту работы. Успех достигается только при полном погружении в новую профессию — риэлтор;

Тщательно выбирайте агентство недвижимости. От того, насколько правильно, а скорее удачно вы это сделаете зависит уровень вашего достатка, количество сделок, качество обучения, морально-психологическое состояние и многое другое;

Научитесь планировать свой день. Почти армейский распорядок здесь будет весьма кстати. Купите ежедневник или записную книжку и приучайте себя писать задачи на следующий день и выполнять всё, что запланировали.

Поиск клиента. У специалистов по недвижимости несколько типов клиентов — продавцы и покупатели. Для одних вы продаете недвижимость, вторым помогаете найти и выбрать. Чем быстрее вы освоите способы поиска клиентов, тем быстрее получите свой первый гонорар. Поэтому на обучении, проводимом в выбранном вами агентстве поставьте этот вопрос и добейтесь тщательной его проработки.

Совет: на старте определитесь со специализацией, это позволит вам не распыляться и быстрее получить первый гонорар.

Направления работы риэлтора:

• специалист по аренде жилой и коммерческой недвижмости;
• агент по жилой недвижимости на вторичном рынке;
• специалист по недвижимости на первичном рынке (новостройки);
• маклер по продажам элитной недвижимости и.т.д

Полезно знать: актуальный Словарь недвижимости

Что должен знать риэлтор-новичок

Багаж знаний копится постепенно и в первые месяцы вам все-равно не догнать своих более опытных коллег, однако есть перечень того, что надо изучить в первую очередь:

• Основы законодательства, касающегося составления и заключения договоров купли-продажи, мены, приватизации, оформления и регистрации сделок купли-продажи (найма и аренды помещений);
• Как формируется «дельта» посредника, стоимость услуг специалистов недвижимости в вашем городе;
• Основы налогообложения и получения налогового вычета за покупку жилья;
• Основы анализа рынка недвижимости и применение результатов в практической деятельности;
• Перечень и порядок оказания услуг риэлторской компанией, в которой вы работаете;
• Пакет документов для продажи квартиры в различных случаях (ипотека, с несовершеннолетними ит.д.);
• Основы нетворкинга, как находить клиентов, вызвать доверие, подписать эксклюзивный договор;
• Психологию работы с клиентами, построение доверительных отношений, скрипты разговоров, вопросов, телефонных переговоров;
• Преодолевать страх общения с незнакомыми людьми, учиться держать себя в любой ситуации;
• Узнать у более опытных коллег, как это делать и самостоятельно нарабатывать навыки убеждения;
• Подготовить и выучить, отработать на реальных звонках, разговорах с клиентами работу с возражениями;
• Знать, как проводить работу над ошибками при работе с клиентами.

Всего, что необходимо знать риэлтору-новичку не перечислить в одной статье. В данный момент вы получили информацию для самого первого шага. Читайте статьи на сайте и получайте больше полезной информации.

Покупка квартиры — важное решение, требующее вложения серьезных сумм. Посреднической деятельностью по продажам жилых помещений занимается множество агентств по недвижимости. При такой загруженности на рынке недвижимости, трудно понять, какой организации доверить столь ответственное дело – выбор жилья. Риэлторская компания должна соответствовать нескольким критериям: обладать хорошей репутацией, иметь квалифицированных работников, выставлять приемлемую цену по оказанию услуг.

Добропорядочные риэлторы делают процедуру покупки жилья максимально прозрачной, однако осторожность никогда не бывает излишней. В целях безопасности, необходимо тщательно изучить содержание предполагаемого договора с агентством по недвижимости, чтобы точно обозначить обязательства организации, а также свои права и обязанности.

Как проверить агентство недвижимости на чистоту?

При выборе агентства необходимо использовать следующий алгоритм действий:

• Ознакомиться с регистрационными документами организации. Удостовериться, что она имеет соответствующие сертификаты, аттестаты, а также зарегистрирована в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ).
• Узнать в налоговых структурах или в арбитражном суде, нет ли компрометирующих сведений об организации, а также убедиться в отсутствии заведенного дела о банкротстве.
• проверить риэлтора на наличие трудового договора с организацией, в которой он работает.
• Тщательно ознакомиться с договором, составляемым с организацией.
• Выяснить, производит ли организация проверку продаваемых квартир на предмет прав собственников и подлинности документов. Как правило, в штате серьезных организаций числится юрист, который отвечает за эти вопросы.

Узнать о надежности посреднической организации можно самостоятельно либо с помощью нотариусов и юристов.

Услуги риэлтора

Заключая договор с риэлторской организацией, покупатель должен быть уверен в том, что весь процесс покупки квартиры проводится под контролем опытного риэлтора. При этом риэлтор обязывается:

• Проводить анализ рынка жилья, чтобы выяснить наличие квартир, которые подойдут покупателю по требуемым параметрам и материальным средствам;
• при ограниченности финансовых средств подбирать наилучшие способы кредитования;
• выбирать подходящее время для показа квартиры;
• вести переговоры с продавцом о цене и других особенностях продажи недвижимости;
• производить сверку документов владельца квартиры для выяснения возможных рисков;
• вести подготовительную работу по сбору бумаг для проведения сделки, составлять договора купли-продажи;
• участвовать в процессе взаиморасчета сторон (наличный расчет, пользование банковской ячейкой);
• контролировать соблюдение прав покупателя при оформлении бумаг у нотариуса;
• договариваться о выписке всех жильцов из покупаемой квартиры с последующей проверкой;
• производить все необходимые действия и оформление документов по государственной регистрации права собственности.

Необходимо узнать, зарегистрирована ли риэлторская организация в программе страхования профессиональной ответственности, чтобы в случае ошибки риэлтора покупатель имел право на компенсацию.

Договор с агентством недвижимости на оказание услуг

Каждая риэлторская компания имеет свой образец по составлению договора, поэтому стоит обратить особое внимание на содержание этого соглашения. Покупатель должен просмотреть все пункты договора.

В договоре обязательно присутствуют следующие пункты :

• список услуг, производимых организацией для клиента, и их объем (рекламные, юридические, консультационные услуги и прочие);
• соответствие прав и обязанностей сторон по договору. Условия, выдвигаемые клиенту, должны быть приемлемыми;
• размеры вознаграждений за услуги;
• сроки действия соглашения (не менее одного года);
• пункт, по которому клиент в любое время может узнать информацию о выполненной риэлтором работе и сроки составления подробного отчета;
• пункт о расторжении договора. Покупатель вправе в любое время аннулировать соглашение, оплатив за все оказанные услуги.

Обязательно ознакомитьесь с содержанием текста, оформленного мелким шрифтом. По обыкновению, там содержатся пункты, связанные с обязательствами риэлторской организации.

Бывают случаи, когда компании неправомерно вводят в договор следующие пункты:

1. Право на получение суммы, образованной при разнице цен по фактической продаже жилья и той, что закреплена в договоре. Это та скрытая комиссия или остаток денежных средств, которые риэлторы всегда намереваются прикарманить, кроме остальных сумм, выплаченных покупателем.
2. Положение о запрете общения покупателя с непосредственным продавцом или его доверенными лицами.
3. Запрет на сотрудничество с другими организациями. При несоблюдении данного требования по отношению к клиенту могут применяться штрафные санкции.

Покупатель вправе удалять такие пункты договора. Поправки, вводимые в документ, оформляются письменно в виде приложения к договору.

Стоимость услуг риэлтора при покупке квартиры

Любое риэлторское агентство назначает свои тарифы на оказываемые услуги.

Небольшие конторы устанавливают среднюю стоимость услуг, определенные рынком. Некоторые намеренно снижают расценки, чтобы привлечь больше клиентов.

Большие компании же, наоборот, выдвигают высокие тарифы, мотивируя это репутацией, большим опытом работы и огромной базой данных.

Работу риэлтора всегда оплачивает пользователь услуг. На величину тарифов воздействуют разные обстоятельства:

1. факторы правового и бытового характера при проведении сделки;
2. фактическая продолжительность договора;
3. цена продаваемой квартиры.

Обычно цены формируются двумя способами:

• Установление определенной денежной суммы. Например, от 30000 до 100000 тысяч рублей (вне зависимости от цены жилья)
• Вычисляется по процентам от стоимости жилья. Как правило, цена составляет от 2% до 5% от цены квартиры.

Единовременную выплату из накопительной части пенсии — как ее оформить и получить без проблем? Все в нашем материале.

Хотите оформлять пенсию, пришло время? Весь список необходимых вам документов вы найдете .

О повышении пенсионного возраста и связанных с этим изменениях в выплатах читайте в этой статье. У нас — самая подробная информация!

Как расторгнуть договор с агентством недвижимости?

На пункты договора с риэлторскими организациями, независимо от условий и перечня предоставляемых услуг, действуют гарантии Федерального закона «О защите прав потребителей».

Согласно статье 32 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1, пользователь услуг вправе расторгнуть договор в любой момент. При этом он оплачивает только реально полученные услуги (если агентство их может документально подтвердить).

Мотивировать отказ от договора можно:

• неудовлетворительным качеством оказанных услуг;
• самостоятельным приобретением жилья.
• сменой бытовых обстоятельств, после которых клиент не хочет покупать жилье.

При аннулировании договора в агентство недвижимости посылается письменное извещение в двух экземплярах.

Риэлторская организация при получении данного извещения обязана завизировать один из экземпляров отметкой о принятии.

Извещение можно отослать почтой или заказным письмом с уведомлением. Документ должен содержать письменное намерение аннулирования и дату отказа от услуг. Если риэлторская организация потребует какую-либо компенсацию по факту расторжения договора, то имейте в виду – это незаконно.

Если риэлтор уже получал аванс, то он должен возвратить ту часть денежных средств, за которые не были по факту произведены услуги.

Если по истечению 10 дней со дня подачи покупателем извещения организация не выполнит своих обязательств по расторжению договора и не вернет часть средств, то клиент вправе оформить иск в суд (статья 31 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1).

Покупатель имеет право на компенсацию при обстоятельствах несвоевременного возврата вознаграждения за услуги величиной от 3% за каждый день просрочки (пункт 5 статьи 28 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1).

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно. Вячеслав Садчиков Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей Подпишитесь на нас в «Яндекс Дзен»