При какой задолженности отключают свет?

Порядок взаимодействия ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и потребителей коммунальных услуг отражен в Постановлении правительства РФ №354 от 06.05.2011 года.

Законодательные нормы предполагают прекращение электроснабжения в качестве крайней меры воздействия на неплательщиков, которые должны осознавать, при какой задолженности могут отключить свет.

Сумма и сроки

За просрочку оплаты в пределах одного месяца ни поставщик электроэнергии, ни управляющая не пойдут на радикальные меры. Они будут пытаться воздействовать на должника иными способами.

Но постоянное игнорирование клиентом требований поставщика чревато серьезными проблемами.

Если потребитель систематически не погашает задолженность перед поставщиком электроэнергии в установленные сроки или оплачивает счета лишь частично, ресурсоснабжающая организация имеет право ограничить или полностью прекратить подачу электричества при условии предварительного уведомления.

Какую задолженность поставщик может счесть достаточным основанием для принятия решительных мер?

ВНИМАНИЕ! Законодатели понимают под неполной оплатой наличие задолженности в сумме, превышающей двукратный месячный размер начисления за электричество в соответствии с нормативом потребления вне зависимости от наличия в квартире прибора учета.

Решение об отключении от электроснабжения может быть принято при следующих обстоятельствах:

• Счета за электроэнергию не оплачивались в течение трех месяцев. При этом показатели счетчика во внимание не принимаются;
• Нарушитель получил под роспись и ознакомился с официальным письменным предупреждением;
• Неплательщику был установлен 20-дневный срок, в течение которого необходимо погасить задолженность;
• Если предупреждение проигнорировано, нарушителю направляется повторное уведомление относительно приостановки подачи электроэнергии по истечении трехдневного срока. Если такой возможности нет, то квартира будет полностью отключена от электроснабжения За счет повторного уведомления должнику дается дополнительный шанс избежать неблагоприятных последствий;
• Управляющая или сбытовая компания отправляет своих сотрудников для приостановки подачи электричества. Необходимо обратить внимание на корректную опломбировку счетчика и составление акта, в котором указываются показания прибора учета на момент отключения. Акт готовится в двух экземплярах, по одному для неплательщика и энергоснабжающей организации.

Если поставщики отключают электроэнергию, нарушая законодательно установленный порядок применения предупредительных мер, то у потребителя появляются основания для оспаривания прекращения электроснабжения в судебном порядке. Он может также потребовать возмещения прямого ущерба (например, при поломке электроприборов) и морального вреда.

Юридические лица

Помимо граждан потребителями электроэнергии являются и юридические лица. В этом случае взаимоотношения сторон регулируются условиями, изложенными в договоре, и процедура их прекращения становится проще. Поставщик может направить уведомление о приостановке подачи электроэнергии путем:

1. Отправки почтового отправления с уведомлением о получении;
2. Выставления требования в обслуживающий счета неплательщика банк;
3. Размещения соответствующего предупреждения в личном кабинете пользователя на портале поставщика электроэнергии;
4. Вручения ответственному представителю клиента под роспись.

Законодательством предусмотрены 2 варианта прекращения подачи электроэнергии: временное отключение на определенный срок с опломбировкой приборов учета и окончательное расторжение договорных отношений.

Действия при отключении

Если поставщик электроэнергии придерживался легально установленной процедуры, то нет оснований оспаривать его действия в судебном порядке и направлять жалобы в правоохранительные органы.

Когда за неуплату отключили электричество, то первоочередным действием при разрешении этой конфликтной ситуации должно быть полное погашение задолженности.

После оплаты нужно обратиться к поставщику, представив подтверждающие документы. Необходимо обратить внимание на то, что подача электроэнергии должна быть возобновлена по истечении всего двух дней с момента погашения накопленной задолженности и возмещения расходов поставщика на ограничение и восстановление электроснабжения.

Законодатели предусмотрели возможность возникновения у абонента серьезных финансовых сложностей. Если клиент не в состоянии одномоментно погасить задолженность, с ним может быть заключено соглашение о рассрочке.

Сбытовые компании, принимая во внимание бесперспективность избыточного давления на гражданина в сложной жизненной ситуации, зачастую соглашаются предоставить рассрочку оплаты на несколько месяцев. При подписании соответствующего соглашения поставщик должен за два дня возобновить подачу электроэнергии.

ВАЖНО! Если потребитель знает, при каком долге электричество могут отключить, и предполагает наличие финансовых затруднений, наилучшим выходом будет вступить в переговоры с поставщиком о рассрочке погашения задолженности заранее, не ожидая наиболее неблагоприятного развития событий.

Права энергоснабжающей организации по принятию мер к неплательщикам имеют ограничения. Действия поставщика по отключению энергоснабжения или сокращению подачи электричества не должны привести к:

• Нанесению ущерба общему имуществу жильцов;
• Непригодности квартиры для проживания;
• Причинению вреда другим абонентам, которые исправно выполняют обязательства по оплате электроэнергии.

Оспаривание

Восстановление своих законных прав на пользование коммунальными услугами целесообразно начинать с жалобы в ТСЖ или управляющую компанию, обслуживающую дом. Одновременно в энергоснабжающую организацию заказным письмом отправляется претензия. Это позволяет соблюсти правовую процедуру и обязать поставщика дать абоненту обоснованный ответ.

С жалобой также можно обратиться в надзорный орган. Если другие граждане ранее сталкивались с неправомерным отключением электроэнергии со стороны того же поставщика, то вероятность принятия решения в пользу абонента возрастает.

Юристы рекомендуют обжаловать отказ в приеме претензии в Жилищной инспекции, которая обязана следить за соблюдением прав квартиросъемщиков.

ВНИМАНИЕ! В процессе разбирательств наличие документов, подтверждающих правоту гражданина, существенно повышает шансы благоприятного разрешения ситуации. Целесообразно заранее подготовить все необходимые бумаги, копии писем, жалоб, обращений и претензий.

Ответственность энергоснабжающей организации

Если абоненту после отключения электроэнергии удается доказать свою правоту, то поставщик может понести ответственность за неправомерные действия, предусмотренную КоАП или УК.

В первом случае речь идет о статье 7.23 КоАП РФ, которая предполагает в случае нарушения режима обеспечения абонентов коммунальными услугами уплату юридическим лицом штрафа до 10 тысяч рублей, должностным лицом – до 1 тысячи рублей.

Более суровое наказание за незаконное отключение от электроэнергии, причинившее значительный материальный ущерб или вред здоровью, предусматривают статьи 330 и 215.1 УК РФ.

Законодательство предоставляет гражданам возможность отстаивать свои права в случае нарушения энергоснабжающей организацией порядка отключения подачи электроэнергии. Однако злостным неплательщикам необходимо иметь в виду вероятность неблагоприятного исхода и изыскать средства для погашения задолженности.

Последующее восстановление электроснабжения квартиры потребует дополнительных временных и денежных затрат.

25.07.2017 Свет / Отключение электричества

В 2016 году в России ужесточили санкции для неплательщиков за коммунальные услуги и ресурсы. Теперь копить долги за электроэнергию стало еще менее выгодно. Пени за просрочку увеличиваются пропорционально в зависимости от того, насколько затягивается оплата энергоресурса.

Как рассчитывается пеня при задолженности по электроэнергии?

Законодательством установлен следующий порядок: наличие неоплаченного счета в течение первого месяца остается без последствий, но уже со второго месяца начисляются пени».

Предположим, потребитель накопил долг в пять тысяч рублей, просрочка составила 150 дней. Ставка рефинансирования Центробанка на сегодня составляет 9%. За первые 30 дней пени не начисляются.

За последующие 60 дней пени рассчитываются следующим образом: 5000 (сумма долга) умножается на 60 (количество дней просрочки), полученное число умножается на 9 (ставка рефинансирования) и делится на 300. Итоговое число получается в копейках, поэтому его нужно разделить на 100. Пени составят 90 рублей.

Если просрочка превышает 150 дней, то за последующие 60 дней сумма пени увеличивается более чем в два раза: делить полученное число нужно уже не на 300, а на 130. Если добавить сюда начисления за ежемесячное потребление электроэнергии, то сумма долга может оказаться весьма внушительной.

При каких условиях за долги могут отключить электроэнергию?

Если потребитель игнорирует оплату, то поставщик ресурса вправе обратиться в судебные инстанции. По суду взыскивается не только основная задолженность, но и судебные издержки, то есть помимо основного долга клиенту придется оплачивать еще и госпошлину.

Если задолженность за электроэнергию превышает сумму двух месячных размеров платы, исчисленных исходя из норматива потребления, энергосбытовая компания вправе ограничить энергоснабжение. Это правило применяется ко всем клиентам, независимо от наличия счетчика. То есть если потребитель за месяц использует электричества более чем в два раза больше нормы, от сети его смогут отключить уже в следующем месяце, если он вовремя не внесет оплату.

«Норматив» — это усредненный показатель, и он, как правило, отличается от фактического потребления, устанавливается региональными властями и может отличаться в разных субъектах федерации. Например, в Московской области, Для двух человек, живущих в двухкомнатной квартире в доме с газовыми плитами, он составляет 88 киловатт-часа на человека.

Сумма долга, из-за которой жильцам могут отключить электричество, высчитывается следующим образом:

88 киловатт-часа (норматив) умножается на два (количество проживающих), умножается на два месяца, затем умножается на тариф (5,04 рубля за киловатт-час).

Получается 1774,08рубля. Если сумма задолженности превысит это число, энергосбытовая компания вправе ограничить или отключить квартиру от энергоснабжения.

Вернуть электроэнергию можно только после оплаты долга и расходов сетевой организации на проведение технических мероприятий по отключению/подключению объекта к электросети. В зависимости от расстояния, вида ограничения и сложности работ сумма может составлять от одной до шести тысяч рублей.

Также у злостных неплательщиков могут арестовать или изъять имущество, арестовать средства на банковских счетах, включая кредитные карты. Кроме того, должники не смогут выехать за границу или получить банковский кредит.

Отключение электроэнергии полностью регулируется правительственными постановлениями № 307, 354 и 442. В соответствии с действующими нормами российского законодательства, компания, ответственная за поставку электричества, вправе отключать потребителям свет за неуплату. Тем не менее, наличие долгов это не основание для своевольного отключения. Процедура должна осуществляться в соответствии с требованиями, в последовательном порядке и с обязательными сроками, без чего попросту будет являться неправомерной, а значит, её можно оспорить в суде. Несмотря на то, что списать задолженность у неплательщика никоим образом не получится даже через суд, отсрочить для себя время или даже затребовать возмещения морального ущерба он может.
Обязанностью сотрудников энергосбыта является своевременное официальное информирование должников о том, что в случае непогашения долга в ближайшее время им отключат свет. Информирование производится в письменном виде и документ вручается почтовым отправлением или под подпись потребителя, что реже. Прочие способы доставки предупреждения незаконны.

Направлять подобные извещения компания обязана за двадцать дней до непосредственного отключения. В течение этих двадцати дней неплательщик имеет возможность исправить ситуацию, чтобы избежать отключения.

О структуре сопутствующей документации

Ссылаясь на правительственное постановление № 442, при отключении коммунальных услуг, в данном случае света, должен быть составлен соответствующий акт. Установленной формы данного документа нет, но требования к нему всё же зафиксированы.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 938-44-79 Москва, Московская область +7 (812) 467-48-75 Санкт-Петербург, Ленинградская область +7 (800) 350-83-96 Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)

Структура акта включает в себя следующие пункты:

• Информация об отключении (частичное или полное);
• Время и дата осуществления данных действий;
• Фамилия, имя, отчество неплательщика, включая такие сведения, как его номер лицевого счёта, адрес проживания (адрес, по которому происходит отключение за задолженность);
• Описания всех комплексных мероприятий, которые проводились во время процедуры отключения;
• Номер счётчика должника;
• Последние показания учётного прибора;
• Вводимый уровень отключения при частичном ограничении ресурса;
• На каком основании проводится процедура;
• Размер долга за свет;
• Дополнительные причины отключения, если есть;
• Реквизиты и подписи поставщика услуги.

Документ должен быть составлен в трёх экземплярах, которые все должны быть подписаны и поставщиком, и потребителем. При оформлении акта с ошибками, отключение электроэнергии будет считаться незаконным, за что ответственность понесёт поставщик услуги.

Применяемые меры

Стандартно обязанностью каждого собственника и нанимателя жилья является своевременная и полная оплата потреблённой электроэнергии в первой половине каждого месяца – до десятого числа. Исходя из этого, можно отметить, что одиннадцатое число уже является просроченным днём, за который могут начислять пеню, в соответствии с условиями договора. В итоге, если задолженность образовалась существенная или неуплата достигла более месяца, к неплательщику применяют соответствующие меры:

• Начисляют штрафы за каждый просроченный день (в зависимости от сроков неуплаты размер штрафов увеличивается);
• Временная приостановка или полное отключение электроэнергии;
• Выселение квартиросъёмщиков по договору социального найма.

Без предупреждения, отправленного за двадцать дней, отключение света считается неправомерным и может быть оспорено потребителем в его пользу. Что же касается выселения, данная мера возможна только по решению суда, куда истец обращается, представив документы, свидетельствующие об основании выполнения его требований.

Электричество не относится к услугам, которые запрещено отключать, поэтому данная мера широко распространена и успешно применяется против злостных неплательщиков.

Подробнее о борьбе с неплательщиками

Что касается начисления пени за неуплату, учитывая ряд последних законодательных нововведений, к основной задолженности она будет добавляться при отсутствии платежей девяносто один день и более. Как правило, до этого момента будет направлено уже не одно предупреждение.

Выселение – более строгая мера, которой следует опасаться больше именно квартиросъёмщикам муниципальных квартир, поскольку выселить или личной собственности сложнее, хотя тоже реально, если у неплательщика имеется другое жильё. Опасаться выселения следует, если платежи не поступали в течение последних шести месяцев.

По решению суда имеют право также описать и конфисковать некоторое имущество. Истцом выступает управляющая компания, товарищество собственников жилья, жилищно-коммунальное хозяйство, территориальное отделение энергосбыта, но сами они, без судебного вмешательства, ничего отнять не имеют права.

Более распространённой мерой всё же является выключение подачи электроэнергии с опломбированием счётчика, а также ограничение в пользовании данным ресурсом, когда ресурс подаётся должнику каждый день на определённое ограниченное время в соответствии с графиком.

Как избежать проблем малоимущим

В соответствии с положением Федерального Закона № 134, претендовать на государственное компенсирование выплат за пользование коммунальной услугой, то есть получить льготы, вправе только те лица, которые не имеют задолженности по квартплате и своевременно заключили с поставщиками услуг соответствующий договор.

Иными словами, неплательщики и лица, которые усугубили ситуацию по своей же вине, не могут претендовать на субсидирование. Кроме того, даже при отсутствии долгов платежи должны быть своевременными, то есть исправно до десятого числа каждого месяца. Просрочка даже на один день лишает права на льготы. Поскольку речь идёт о государственном бюджете, за этим следят очень тщательно.

Некоторые особые условия предусмотрены и для матерей, которые самостоятельно воспитывают малолетних детей. Помощь таковым предоставляются в виде субсидирования по коммунальным услугам, оформления рассрочки платежей и отсрочки таковых. Более того, в подобных семьях не могут отключить свет по закону, поскольку действует защита интересов несовершеннолетних детей. Из-за отключения электроэнергии в квартире дети могут пострадать, кроме того, существует возникновение угрозы их жизни, что противоречит положениям Конституции РФ.

Правила информирования

Поскольку отсутствие электричества влечёт за собой не только неудобства, но и порой, убытки, если речь идёт о предпринимательской деятельности, правила информирования потребителей об отключении регламентированы российским законодательством. В соответствии с Гражданским кодексом, если отключение электроэнергии может возникнуть аварийная ситуация, отключение невозможно, даже при наличии долгов.

Информирование неплательщиков осуществляется в письменном виде, направляется, как правило, заказным письмом с обратным уведомлением о получении. Реже под личную подпись неплательщика. Другие варианты передачи уведомления считаются неправомерными. Получить такое уведомление должник может уже после двух месяцев неуплаты, за двадцать дней до фактического отключения. Таким образом, вырубят свет по факту уже через три месяца просрочки.

На двадцатидневный период для лучшего эффекта энергетическая компания вправе ограничить поставку ресурса должнику. За три дня до отключения будет направлено повторное уведомление, если ничего не предпринять и после этого, неплательщик останется без света.

Поскольку законодательно не предусмотрено конкретно, при какой задолженности отключают и свет, и прочие коммунальные услуги, ориентироваться следует именно на сроки отсутствия платежей.

Обратное подключение

Чтобы требовать подключения ранее отключённого электричества, потребителю придётся в первую очередь погасить задолженность полностью. Задаваясь вопросом, что делать, если же неплательщик не имеет в данный момент возможности погасить всю сумму, ему следует лично обратиться в организацию, которая ответственна за отключение. Должник имеет возможность просить о погашении долга в рассрочку, то есть частями в течение определённого периода времени. Стандартно такая рассрочка даётся на шесть месяцев.

Если решение принято одобрительное, должник получит документ на решение его проблемы по задолженности за свет. С этим документом необходимо идти к электрику, оплатить услуги по подключению электроэнергии и ожидать визита специалиста для проведения всех необходимых работ. Специалист снимает установленные пломбы, составляет аналогичный акт, как при отключении, а электроэнергия появляется в течение суток после внесения суммы долга на свой номер лицевого счёта.

Таким образом, даже если уже отключили свет за долг, всё, что нужно для возобновления подачи ресурса, это время и денежные средства, с учётом штрафов, разумеется. Поэтому, какие бы ни были причины отсутствия платежей, если есть возможность вносить хоть какую-то сумму на счёт – нельзя допустить полной неуплаты. По закону, если вы имеете квитанции о том, что вносили хотя бы минимальные платежи, отключать свет не имеют права. Рассматривая ситуацию, что делать, если энергетическая компания проигнорировала минимальные платежи, имеет смысл обратиться в жилищную инспекцию. Однако для этого задолженность должна быть не слишком существенной.

Для того, чтобы отключили подачу электроэнергии в квартиру полностью задолженность по электроэнергии должна составить размер превышающий сумму 3 месячных размеров платы за электроэнергию, исчисленных исходя из норматива потребления электроэнергии независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа, действующих на день ограничения предоставления электроэнергии, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Таким образом, вам необходимо узнать норматив потребления электроэнергии в вашем регионе (это можно узнать в офисе управляющей организации вашего дома) и вы получите предельный размер долга, после превышения которого вам могут отключить электроэнергию. Причем ресурсоснабжающая организация обязана не менее чем за 15 дней вас об этом предупредить, дабы вы имели возможность предотвратить отключение, т.к. подключение вероятней всего будет произведено потом за ваш счет, поскольку в случае надлежащего уведомления закон будет на их стороне и расходы по восстановлению электроснабжения понесете вы.

Отключение дома от электросети всегда доставляет много неприятностей потребителям. Ведь электричество обеспечивает освещение, работу незаменимых бытовых приборов. Если отключили электроэнергию из-за аварии на линии, можно спокойно дожидаться восстановления подачи. Но поставщики могут отключить электрику и из-за задолженности, других проблем потребителя.

Всегда ли законно такое действие, как можно решить этот вопрос? Клиентам компаний, занимающихся электроснабжением, нужно знать, когда отключают свет за неуплату и какая процедура этого наказания?

В каких случаях потребителю отключают электричество?

Самая распространенная причина отключения дома или квартиры от электрической сети – неуплата за потребленную электроэнергию. В таком случае решение о прекращении снабжения принимает управляющая компания, организация ЖКХ, обслуживающая дом. Причины могут быть следующими:

• УК и ЖКХ имеют право отключить абонента от электросети, если он не оплачивал счета за электричество на протяжении трех-четырех месяцев. При этом не берутся во внимание показатели счетчика, объем расхода,
• Даже если имеются основания для отключения электроэнергии из-за задолженности, потребитель должен получить от поставщика официальное письменное уведомление о будущем действии. И обязательно необходимо подтверждение получения письма,
• Через сколько времени после получения письма происходит света? Должник имеет право в течение месяца уплатить задолженность,
• Если даже через установленный срок долг не будет выплачен, энергосбыт высылает мастеров для перекрытия поставок электричества. Нужно проследить, чтобы счетчики были опломбированы, после этого действия составляется акт, в котором указываются показатели прибора учета на момент отключения. На такой акт образец должен быть в организации Энергосбыта, в управляющей компании.

ВАЖНО! Такой порядок обязательно должен соблюдаться, именно он подтверждает правомерность действий УК или поставщика электроэнергии.

Если процедура нарушена и потребитель не получал уведомления, месячного срока на выплату долга, можно констатировать незаконное отключение в квартире электроснабжения. И в этом случае абонент из должников уже переходит в пострадавшую сторону, может подавать заявление о неправомерном отключении эл. энергии.

При какой задолженности можно прекращать электроснабжение дома?

Закон не определяет точно, при какой сумме может быть отключен свет. Поставщики чаще обращают внимание на период неуплаты. Иногда достаточно даже нескольких сотен рублей долга, чтобы иметь основание на отключение.

ВНИМАНИЕ! При расчете объема потребления электричества учитывается норма потребления электрики на площадь жилья. Показания счетчика имеют не такое значения.

Если поставщик или электрики УК пришли отключать свет без предупреждения, ответственность припадает на них за незаконное действие. Чтобы не было проблем с энергоснабжением, рекомендуется оплачивать коммунальные счета своевременно, по истечению месяца.

Ответственность поставщика

Что делать и куда жаловаться, если электрическую энергию перекрыли без оснований, или если поставщик не прислал уведомление об отключении? В таком случае его действия являются незаконными, он может быть привлечен к ответственности за неправомерные действия. Но для этого следует фиксировать документально каждый шаг, иметь доказательства того, что письмо с уведомлением не было доставлено абоненту по адресу.

ВАЖНО!. Законодательно решать этот вопрос можно на основании Постановления правительства №307 от 23.05.06.

Это Постановление регулирует предоставление потребителем коммунальных услуг. Согласно этого документа абоненту сначала направляется уведомление о долге, который он должен погасить в течение 20 дней.

В противном случае вручается письмо о возможности ограничения подачи электроэнергии. Только в той ситуации, когда потребитель через три дня не исправил положение с долгом, дом или квартира отключаются от электросети.

Если изучить это постановление, можно понять, на каком основании может быть отключен свет, в каких случаях действия УК законны, какой срок дается на погашение задолженности.

Возможно, данный регламент процедуры нарушен, свет выключили без уведомления. Тогда нужно полагаться на решении суда о незаконности действий, которые осуществила энергосбытовая компания.

ВАЖНО! При подключении дома или квартиры к электросети обязательно следует подписать договор с поставщиком, в котором будет указана ответственность сторон, условия и сроки оплаты счетов.

Ущерб взыскивается только с помощью суда и на основании документальных доказательств незаконности отключения. Повредиться при отключении электричества может бытовая техника, продукты в холодильнике, лекарственные средства, которые хранились дома при низкой температуре.

Также ущерб может быть и моральным, например, пострадавший не смог полноценно отдохнуть дома из-за отключенного электричества. Еще один документ, на основании которого можно подать на поставщика электричества заявление в правоохранительные органы, это статья 330 Уголовного Кодекса.

На основании этой статьи Энергосбыт можно привлечь к ответственности за самоуправство, ведь свет был отключен без соблюдения регламентированной процедуры.

Отключение юридическому лицу

Существуют определенные правила для ограничения энергоснабжения юридическим лицам (предприятиям, фирмам, организациям, аренлатору произволственного помещения). Юридическому лицу также отправляется уведомление о том, что поставщики электроэнергии намереваются выключить свет данному клиенту.

ВНИМАНИЕ! Одновременно вместе с задолженностью нужно оплачивать и актуальные счета.

Такое уведомление вручается под расписку, оно может быть также доставлено письмом (обязательно с уведомлением). Также энергосбыт может выставить платежное требование, в котором указывается текст уведомления. Среди других способов – письмо на электронную почту, запись на телефон, в том числе и мобильный, представителя абонента.

Как действовать при незаконном отключении?

Независимо от размера долга абонента электросети, действия поставщика по отключению электрической энергии должны быть основаны на законе. Если Энергосбыт нарушает свои права, государство защитит пострадавшую сторону.

Для этого используется федеральный закон о защите прав потребителя. Должник может обратиться в суд, ему будет возобновлено электроснабжение даже при наличии долга. И часто в таких случаях истец добивается еще и выплаты компенсации за материальный или моральный ущерб.

Как восстановить поставки электроэнергии?

Потребитель, являющийся должником Энергосбыта, должен понимать, что задолженность не может быть вечной. И отключение электричества – одна из самых эффективных мер борьбы с должниками.

Если поставщик соблюдал регламент процедуры отключения, нет оснований жаловаться на него в суд или правоохранительные органы. Нужно просто рассчитаться с долгом.

Когда включат свет и стоит сколько подключение после перекрытия электроснабжения? Эти вопросы интересны тем, кто попал в конфликтную ситуацию с поставщиком и хочет восстановить нормальное электроснабжение своего жилья.

• Первый шаг – оплата долгов. После оплаты нужно обратиться к поставщику, предоставить квитанции,
• В течение двух дней электроснабжение дома должно быть восстановлено. Подключение оплачивается по расценкам договора.

ВНИМАНИЕ! При значительных финансовых затруднениях, когда абонент не может сразу уплатить задолженность, он может договориться о рассрочке платежа.

Энергосбыт идет навстречу своим клиентам, понимая индивидуальность обстоятельств каждого из них. И поэтому может предложить рассрочку задолженности сроком на полгода.

Это снимет финансовое давление на семью. При получении разрешения на рассрочку поставщик также в течение двух дней обязан восстановить электроснабжение жилья абонента.

В каких случаях свет не может быть отключен даже при наличии долга

В отопительный сезон в домах с электрическими котлами соблюдается запрет на отключение электроэнергии, даже если потребитель имеет долг по оплате коммунальных платежей.

ВНИМАНИЕ! Без уведомления, предупреждения абонента электроэнергия может быть отключена только из-за аварии на линии, опасной поломки оборудования.

Не отключаются от электричества . Без электрики невозможно создание безопасных условий пребывания в таких помещениях.

В данном видео даны несколько советов на случай, если у вас отключили поставки электроэнергии