После оформления европротокола, что делать?

Стрессовый момент миновал, водители пришли к обоюдному согласию и оформили извещение о ДТП, поставили в нем свои подписи и разъехались по своим делам, каждый со своим экземпляром. Все шикарно, сотрудники ГИБДД не потревожены, бланк был заполнен своими силами. Но возникает вполне закономерный вопрос: что делать после составления европротокола дальше? Ниже подробно рассмотрен полный алгоритм действий для обоих участников аварии, от обращения в страховую компанию, до получения выплат или предоставления ремонта по ОСАГО.

После заполнения нужно описать обстоятельства ДТП на обратной стороне бланка

Сразу после составления европротокола с другим участником аварии не забудьте проверить наличие оригиналов подписей в каждом из экземпляров. Они потребуются при последующем обращении в страховую для рассмотрения вашего дела.

Когда оба участника разъединят извещение о дорожно-транспортном происшествии и заберут по одной копии бланка, каждому из них требуется составить и описать свою версию обстоятельств ДТП на обратной стороне бланка. Это не обязательно делать на месте. Совместными усилиями заполняется только лицевая часть европейского протокола, остальные сведения можно заполнить дома.

Некоторые советуют прибегнуть к советам юриста, но вы также можете воспользоваться образцами обстоятельств, представленными сайте evroprotokoly.ru. Когда эти действия будут выполнены участникам аварии нужно обратиться в свою СК. На это отведено пять рабочих дней.

Куда обращаться с европротоколом

У виновника и потерпевшего есть 5 дней, чтобы обратиться в страховую компанию. Причем каждый должен предоставить оформленный европротокол именно своему страховщику, где был застрахован автомобиль.
Потерпевшему необходимо подготовить нижеследующий комплект документов:

1. Заявление о возмещении ущерба при ДТП (выдается сотрудником СК по факту обращения);
2. Европротокол, составленный и подписанный двумя сторонами;
3. Паспорт заявителя;
4. Водительские права;
5. Документы на автомобиль (ПТС, СТС, доверенность на право управления);
6. Полис ОСАГО;
7. Фотографии, видеозаписи или иные материалы относящиеся к инциденту, при их наличии;
8. Номер счета для перевода денег, если компенсация повреждений будет возмещена в денежном выражении.

Виновник же может направить копию европротокола в свою страховую компанию заказным письмом с отметкой о вручении. Но лучше идти туда лично, взяв страховку, документы на машину и паспорт.

И тому и другому обязательно нужно взять бумагу о том, что они сдали европротокол в установленные 5 дней после ДТП. Там должна стоять подпись работника, принявшего документы, дата и печать предприятия. Иначе, в случае «утери извещения», виновнику могут предъявить претензию об оплате ремонта пострадавшего транспортного средства, а потерпевшему отказать в выплате.

После обращения к страхователю 15 дней нельзя ремонтировать поврежденные транспортные средства

Это положение прописано в законе об ОСАГО для предотвращения случаев мошенничества. Представитель страховой организации может потребовать предоставить автомобиль для проверки как у потерпевшего, так и у виновного. Если с первым все понятно, ведь он должен дождаться предварительной оценки для компенсации ущерба в денежном или натуральном выражении, то с виновником не все так прозрачно. Он также должен сохранить все повреждения в течение 15 дней, ведь его могут пригласить для сопоставления характера повреждений двух ТС.

Если совсем невмоготу и хочется как можно быстрее отремонтировать своего железного коня, допускается приехать в СК не дожидаясь официального вызова. При необходимости осмотр произведут ранее, либо водителю дадут официальный документ, разрешающий производить ремонт до истечения пятнадцати суток.

Подводя итоги можно отметить, что пошагово нужно делать после составления европротокола о ДТП:

• Заполнить обратную сторону извещения о ДТП;
• В течение 5 дней обратиться в страховую;
• Не приступать к ремонту на протяжении 15 дней.

При выполнении всех условий потерпевшему водителю выплатят деньги, либо отремонтируют машину в течение 20 дней с момента обращения. Ну а виновник потеряет свой КБМ и будет неприятно удивлен сумме, которую придется заплатить за ОСАГО при очередном страховании.

Как лечиться от коронавирусной инфекции (КВИ) в домашних условиях? В каких случаях требуется госпитализация? Передается ли COVID-19 половым путем? Профессор кафедры инфекционных и тропических болезней КазНМУ имени С. Асфендиярова, доктор медицинских наук Равиля Егембердиева в эфире Youtube-канала Tengri TV ответила на вопросы, которые сейчас чаще всего волнуют казахстанцев.

На какие симптомы стоит обратить внимание в первую очередь?

Это общие симптомы ОРВИ, простуды: повышение температуры, першение в горле, заложенность носа, кашель. Это первые основные симптомы, с которыми протекает коронавирусная инфекция.

Какой алгоритм действий, после того как человек заподозрил у себя или родных коронавирус? Нужно ли бежать в поликлинику?

По утвержденному алгоритму при первых признаках коронавируса или ОРВИ нужно позвонить в свою поликлинику и сообщить о симптомах. Поликлиника должна отправить мобильную бригаду на дом, чтобы взять мазок на ПЦР-исследование. При бессимптомной и легкой форме КВИ пациент лечится дома, под наблюдением медиков из поликлиники. Они должны делать ежедневный обзвон. Обязательно нужно самоизолироваться от других членов семьи.

Какие признаки коронавируса относятся к опасным?

Когда появляется одышка — это уже опасно. Ежедневно нужно измерять частоту дыхания, прислушиваться к себе. В норме в одну минуту частота дыхания должна составлять от 16 до 24. Если частота дыхательных движений выше 24 и температура поднимается выше 38,5, есть чувство нехватки воздуха, боль в груди при вдохе, при кашле – это уже настораживающие симптомы и показания к госпитализации.

Что делать при ухудшении состояния?

Если больному становится хуже — он должен сообщить об этом своему врачу либо вызвать скорую для госпитализации. Если стало хуже и врач заметил, что у пациента повысилась температура, усилился кашель, слабость и частота дыхания, тогда такого пациента направляют в провизорный стационар. Там сразу делают компьютерную томографию (КТ). Это тоже входит в перечень бесплатных услуг.

Какое лечение предусмотрено больным бессимптомным и с легким течением болезни?

Как правило, это полупостельный режим, обильное питье теплой жидкости. При повышении температуры нужно принять парацетамол или ибупрофен. Также рекомендуется витамин С и противовирусный препарат «Ингавирин». Но беременным «Ингавирин» противопоказан. Пациенту нужно завести дневник, куда ежедневно нужно записывать данные по температуре, пульсу, частоте дыхания. Лечение должен прописывать и назначать участковый врач, заниматься самолечением или по советам знакомых ни в коем случае нельзя.

Что делать, если появились симптомы, но анализ ПЦР сдать не получается?

Если человек работает и заболел, он должен позвонить своему работодателю и сообщить об этом. Следующий звонок он должен сделать своему участковому врачу. Врач должен оценить его состояние. Поликлиника отправляет к пациенту домой мобильную бригаду. Специалисты берут мазок из носа, глотки для лабораторного исследования на ПЦР. Это бесплатно. Хочу еще раз обратить внимание, пациент не должен думать, куда ему бежать, сколько это стоит. Мобильная бригада приезжает, забирает материал для исследования, когда результат выходит, они сообщают врачу, а врач сообщает пациенту.

Может ли быть пневмония без коронавируса?

В сегодняшней ситуации я могу сказать, что пневмония — это проявление коронавирусной инфекции. Нельзя их разделять, нельзя сказать, вот это пневмония, а это коронавирус. Еще раз повторяю, пневмония — это проявление коронавирусной инфекции. То есть инфекция уже прошла через верхние дыхательные пути, через носоглотку, через трахеи, бронхи и уже попала в легкие. И там идет воспалительный процесс. Нужно обязательно исследовать природу этой пневмонии, пациента обследовать на ПЦР, собрать весь анамнез. Это пневмония коронавирусной этиологии. Но пневмонию могут вызвать и другие инфекции.

Как отличить КВИ от гриппа или обычной ОРВИ?

Чисто симптоматически очень сложно отличить, потому что признаки практически идентичны. КВИ выявит только лабораторная диагностика.

Если пропали обоняние и вкус, это симптом коронавируса?

Да, это один из симптомов. Я не могу сказать, что это 100-процентная вероятность заражения, но частые жалобы при коронавирусе — потеря обоняния и вкуса.

При двусторонней пневмонии кроме антибиотиков какое лечение нужно проводить?

В домашних условиях никакие антибиотики применять нельзя. Назначение должен сделать врач поликлиники. Без назначения врача самолечением заниматься не нужно. Если у больного развилась двусторонняя пневмония, появилась одышка — нужно госпитализировать, и уже в стационаре врач назначит лечение. Нужно понимать, что это вирусное заболевание и антибиотики не действуют на коронавирус.

Можно ли лечить коронавирусную инфекцию дексаметазоном без назначения врача?

«В последнее время появилась эта информация в СМИ. У нас (в больницах — прим. ред.) тоже начали применять этот препарат, но при определенной ситуации, при лечении больных средней тяжести и тяжелобольных. В домашних условиях дексаметазон принимать нельзя. Это гормон, он может ухудшить состояние. Мы тоже не всем назначаем, только по показаниям. То же самое касается и сильнодействующего противовирусного препарата «Алувия».

Существуют ли средства народной медицины, помогающие бороться с коронавирусом?

Чай с лимоном, чай с малиной. Обильное теплое питье. Употребление спиртного не является лечением. Появилась информация о том, что нужно дышать над паром, куда добавлена пищевая сода, думаю, это оправданно. Это смягчает слизистую, больному дышать легче.

Высока ли вероятность заражения близких родственников, которые живут в одной квартире с зараженным?

Больной должен изолироваться в отдельной комнате. Если выходит в общий туалет, в ванную комнату — должен надевать маску, чтобы не заразить членов своей семьи. Все же вирус долго не живет в открытой среде, он крупный, в воздухе не летает. Частицы оседают на поверхностях. Поэтому дома необходимо часто обрабатывать поверхности. И надо тщательно мыть руки, лицо, носовые проходы.

Чем лучше обрабатывать поверхности?

Руки мы обрабатываем санитайзерами. А пол и другие поверхности — хлорсодержащими веществами.

Грудные дети подвержены заражению КВИ?

Да, подвержены, к сожалению. Есть такие данные, когда грудничковые дети заражались. Их, конечно, небольшое количество. Чаще заболевают взрослые и люди молодого возраста. У детей болезнь протекает в легкой форме, и их меньше.

Можно ли ходить с грудными детьми в торговые центры?

Я считаю, что это безответственность. Когда у тебя дома есть маленькие дети, тем более новорожденные, нужно как можно меньше контакта с окружающей средой. Потому что есть и другие инфекции, помимо коронавируса.

Можно ли при КВИ ходить в баню и гулять на улице?

Нет, нельзя. 14 дней нельзя никуда выходить. О какой бане может идти речь? Он даже в магазин не может ходить, потому что он источник заражения. Больные бессимптомной и легкой формой коронавируса являются источниками распространения инфекции, они заражают новых людей. Поэтому у нас это заболевание идет на увеличение. Люди не соблюдают масочный режим, расслабились. И продолжают заражать друг друга. Мы не остановим это, пока не станем ответственными друг перед другом. В автобусах посмотрите, что творится, люди не соблюдают дистанцию, сидят без масок.

Передается ли КВИ через балкон или открытое окно?

Вирус не летает по воздуху, он оседает на поверхности. Поэтому заразиться через открытое окно или балкон невозможно.

После улучшении состояния больного какие дальнейшие действия? Как понять, что человек выздоровел?

Если у человека в течение последних нескольких дней нет температуры, симптомов ОРВИ, кашля, это уже признаки выздоровления. После 10 дней мы уже не проводим ПЦР-исследование. Потому что считается, что до 10 дней заболевания данное лицо выделяет вирус во внешнюю среду, больной заразен. А после 10 дней он уже не опасен для остальных людей, потому что уже не выделяет вирус. По истечении 14 дней он снимается с домашнего карантина, с домашнего медицинского наблюдения. Он может выходить на работу. В этом случае ПЦР-тест могут сделать после 10 дней лечения, если тест отрицательный, то карантин снимают.

Восстанавливаются ли легкие после КВИ? Возможно ли повторно заболеть коронавирусом?

На нашем опыте пока ни одного случая повторной госпитализации не было. К нам приезжали специалисты – врачи из Китая, которые дольше всех имеют дело с коронавирусом. Мы задавали такой вопрос про восстановление, произойдет ли рассасывание этих изменений в легких. Нам сказали, да, пройдет, но на это может уйти несколько месяцев. Поэтому тем, кто вылечился, не нужно сразу делать КТ и расстраиваться, что изменения не прошли. На это нужно время. Также надо заниматься дыхательной гимнастикой.

Когда возвращается обоняние у переболевших?

Пациенты, которые лежат у нас в больницах, рассказывают, что заболевание у них началось с потери обоняния и через некоторое время появились симптомы ОРВИ, но когда они к нам поступили, обоняние к ним уже вернулось. То есть это непродолжительное явление, примерно несколько дней.

Передается ли коронавирус половым путем?

На данный момент мы такие случаи не регистрировали и не знаем. Но этот вирус новый, и что в дальнейшем будет, мы еще не знаем. Поэтому пока однозначно сказать нельзя.

Безопасно ли применять домашний кварц или специальные лампы?

Применять эти средства можно. Но когда включают такие лампы, обязательно нужно людям выйти из помещения и закрыть двери.

Какие препараты должны быть в аптечке каждого казахстанца?

Я начну не с препаратов, а с масок. Прежде всего наше население должно носить маски, перчатки, маски через каждые 3-4 часа менять. Не посещать людные места, стараться выбирать время в магазинах, когда народа меньше. Что должно быть у людей в аптечке: парацетамол, ибупрофен, витамин С, аспирин, градусник обязательно. Еще один прибор есть, называется пульсоксиметр, продается в аптеках. Его надевают на палец, и он считает пульс и сатурацию, то есть насыщение крови кислородом. В норме сатурация должна быть 95 процентов и выше.

Что будет осенью? Есть ли прогнозы?

Никаких прогнозов пока нет. Мы точно знаем, что у нас будут сезонные вспышки ОРВИ, гриппа. Возможно, люди будут болеть микс-инфекциями, то есть сразу несколькими видами вируса заражаться. Как это будет протекать, еще никто не может сказать. Но мы должны быть готовы к тому, что это будет непростое время.

Новости Казахстана. Сегодня и прямо сейчас. Видео и фото. Подписывайся на @tengrinews в Telegram

Вопросы, рассмотренные в материале:

• Описание европротокола
• 5 условий оформления европротокола
• Действия водителя при ДТП до составления европротокола
• Порядок действий при составлении европротокола
• Бланк для оформления аварии по европротоколу
• Правильное оформление европротокола при аварии
• 9 этапов составления схемы на европротоколе
• Фотографии места аварии и повреждений автомобилей
• 10 шагов по оформлению европротокола через приложение
• Дальнейшие действия сторон после составления европротокола
• Размер выплат по европротоколу

Как правильно оформить европротокол? Хотя данный процесс является упрощенным вариантом составления документов об аварии без привлечения сотрудников ГИБДД, у некоторых водителей он может вызывать вопросы. Причем достаточно много вопросов.

Когда можно оформлять европротокол, а когда нет? Как правильно заполнять извещение? Каким образом рисовать схему и фотографировать последствия аварии? Что делать потом? Обо всех этих моментах нужно иметь четкое представление. Попробуем вам с этим помочь.

Описание европротокола

Европейский протокол – это документ, в котором фиксируются все детали ДТП, но без участия полиции. Оба участника на месте заполняют специальные бланки, на основании которых страховая компания произведет выплату по ОСАГО, и спокойно уезжают с места аварии. За рубежом подобные ситуации – не редкость, откуда и пошло название всей процедуры.

География ДТП для оформления европротокола не имеет значения – он действителен во всех регионах России. Вы можете применить его даже в том случае, если ваш автомобиль стоит на учете в Краснодаре, а попал под удар на мурманской дороге.

Не так давно европротокол представлял собой исключительно бумажный документ. Но с 1 октября 2019 года допускается использование современных электронных сервисов для фиксации и передачи всех деталей ДТП в автоматизированную систему. Страховщики получат фотографии в некорректируемом формате и спутниковые данные о координатах места происшествия.

Банк России совместно с Российским союзом автостраховщиков (РСА) разработал собственное приложение «Помощник ОСАГО». Благодаря этому новшеству водители, начиная с 10 ноября 2019 года, могут самостоятельно заполнить электронную форму извещения о ДТП. Пока это приложение действует только на территории Республики Татарстан, Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей и доступно лишь для тех водителей, которые зарегистрированы на портале «Госуслуги». Чуть раньше с той же целью было запущено приложение «ДТП Европротокол».

Закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» содержит в себе основные положения по Европейскому протоколу. Поэтому все страховые компании с действующей лицензией на ОСАГО обязаны производить возмещающие выплаты участникам тех ДТП, оформление которых производилось без участия ГИБДД.

Помимо этого Центробанк РФ обязал все страховые компании, работающие по полисам добровольного автострахования (КАСКО), добавить в правила страхования пункт об оформлении аварии без участия полицейских. Если все требования европротокола соблюдены, то пострадавший подает заявление на возмещение убытка в страховую только по КАСКО, без дополнительных справок

5 условий оформления европротокола

В законе четко прописаны все условия, при которых вы имеете право самостоятельно произвести фиксацию ДТП на основании европротокола.

1. Гражданская ответственность владельцев двух (не более) транспортных средств (включая прицепы к ним), попавших в аварию, должна быть застрахована по ОСАГО.
2. В результате дорожно-транспортного происшествия нет пострадавших, погибших, не повреждено никакое иное имущество кроме причиненного вреда двум столкнувшимся транспортным средствам (включая прицепы к ним).
3. Участники аварии пришли к согласию в возникшей ситуации, когда транспортные средства пострадали в результате ДТП, обсудили характер и перечень видимых повреждений и зафиксировали все обстоятельства дела в извещении о дорожно-транспортном происшествии. Бланк документа был заполнен участниками ДТП в соответствии с правилами обязательного страхования. При возникновении разногласий между водителями столкнувшихся автомобилей для разрешения ситуации необходимо вызвать сотрудников полиции.
4. Если заполнять бумажный европротокол и все условия соблюдены, то возмещение до 100 тыс. Если оформлять через приложение «ДТП.Европротокол», и все условия соблюдены, то возмещение до 400 тыс. Если оформлять через приложение «ДТП.Европротокол» и у участников ДТП есть разногласия, то возмещение до 100 тыс.
5. Можно самостоятельно оформить ДТП по упрощенной схеме и в том случае, когда транспортное средство зарегистрировано на территории другого государства, его владелец не имеет полиса ОСАГО или КАСКО, а несет ответственность по международному страховому полису «Зеленая карта». Информацию о том, как это сделать, чтобы получить возмещение по данному полису, вы узнаете через представителя Российского союза автостраховщиков (РСА).

В 2020 году европротокол считается правильно оформленным, когда соблюдены все вышеперечисленные условия. Если нарушено хотя бы одно из них, обстоятельства ДТП придется фиксировать в общем порядке, с вызовом на место аварии сотрудников ГИБДД.

Действия водителя при ДТП до составления европротокола

1. Автомобиль должен оставаться на месте аварии до конца оформления всех документов, если только он не мешает движению других транспортных средств.
2. Если же из-за попавших в ДТП машин остальные участники движения вынуждены остановиться, следует тщательно сфотографировать место аварии, снять подробное видео и убрать столкнувшиеся автомобили на обочину дороги.
3. Двигатель должен быть выключен, а машина поставлена на стояночный тормоз.
4. Водитель пострадавшего автомобиля обязан включить аварийную сигнализацию и поставить знак аварийной остановки на расстоянии минимум 15 метров от транспортного средства, если ДТП произошло в городе, и не менее 30 метров, если авария случилась за пределами городской черты.
5. Участники аварии должны убедиться, что пострадавших нет. В противном случае следует вызвать бригаду скорой помощи.
6. Затем позвонить по телефону в страховую, сообщить о происшествии и дальше действовать так, как советует страховщик. Если в договоре прописано, что представитель страховой компании должен присутствовать на месте аварии, то не предпринимать никаких действий до его появления.

Если не выполняется хотя бы одно условие, необходимое для оформления обстоятельств ДТП по европротоколу, то необходимо вызвать сотрудников ГИБДД для проведения тщательного расследования. Когда полицейские прибудут на место, оказать содействие в осуществлении всех мероприятий, рассказать о возможных причинах аварии и подписать предъявленные документы.

Порядок действий при составлении европротокола

Чтобы правильно оформить европротокол, водителю необходимо:

1. Убедиться в том, что в ДТП попало только два автомобиля.
2. Внимательно осмотреть машину, определить места повреждений, примерно оценить стоимость ремонта.
3. Удостовериться, что у каждого из участников есть полис ОСАГО, действительный на день совершения ДТП.
4. Убедить другого водителя, что условия позволяют самостоятельно оформить аварию, поэтому можно не вызывать ГИБДД, а самим выяснить, кто виноват в столкновении.
5. Сфотографировать место происшествия с разных ракурсов. Сделать фото автомобилей с привязкой к местности, затем зафиксировать номер транспортного средства, полученные повреждения в целом и отдельно крупным планом.
6. Обратиться к свидетелям с просьбой описать все, что они видели, а также оставить свои номера телефонов, по которым их можно будет найти.

Видео: Оформление ЕВРОПРОТОКОЛА. Европротокол при ДТП. Что делать при ДТП?

Бланк для оформления аварии по европротоколу

Европротокол оформляется на бланке извещения о ДТП. У него есть лицевая сторона, оборотная и вкладыш, на котором делается копия всей собранной информации. В извещении записан ряд вопросов по обстоятельствам аварии.

Также в нем есть разделы:

• данные о транспортных средствах и водителях;
• дата и место ДТП;
• схема происшествия;
• полученные повреждения;
• обстоятельства аварии.

Страховщик выдает бланк для оформления европротокола вместе с полисом ОСАГО.

Плюс к этому водителю вручается памятка, где пошагово расписаны правила заполнения извещения о ДТП. Образец заполнения также размещен на стенде с информацией в офисе страховой компании.

При утере бланка страховая выдает дубликат, но на месте аварии разрешается заполнить бланк другого водителя.

На простой бумаге европротокол составлять нельзя. Для подстраховки можно возить с собой два бланка, но следить за тем, чтобы они оставались гладкими, целыми и неиспачканными.

Правильное оформление европротокола при аварии

• Первый лист документа

Оба водителя вместе заполняют первые восемь пунктов бланка извещения, где надо указать следующую информацию:

Первый пункт – записывается точный адрес или километр шоссе, где произошло ДТП.

Второй – вносится дата и время происшествия с точностью до минуты. В этом пункте ошибаться нельзя.

Третий – количество поврежденных автомобилей. Для составления европротокола их должно быть не больше двух.

Четвертый – ставится отметка об отсутствии пострадавших и погибших, иначе следует вызвать сотрудников полиции.

Пятый – рисуется галочка в квадрате, где спрашивается о проведении проверки на наличие алкоголя в крови (чаще всего – нет).

Шестой – указывается, есть ли другие машины и прочее имущество, поврежденные в результате произошедшего ДТП.

Седьмой – записываются свидетели аварии, видевшие, как все произошло, и способные это подтвердить, а также их личные данные.

Восьмой – отмечается, привлекались ли к расследованию дорожного происшествия представители ГИБДД (в данной ситуации – нет).

Затем каждый водитель заполняет свою сторону бланка. Очередность обозначения автомобилей участников аварии не играет никакой роли в проведении расследования и является условной.

Нумерация документа сквозная, пункты для каждого водителя следующие:

Девятый – все данные об автомобиле: марка, модель, номер VIN и информация о регистрации.

Десятый – точные паспортные данные владельца ТС, если автомобиль служебный, то полное название компании.

Одиннадцатый – информация о человеке, находившемся за рулем в момент столкновения, данные его паспорта и водительского удостоверения.

Двенадцатый – данные о страховой компании, номер и дата действия полиса ОСАГО, отдельно указать, был ли автомобиль застрахован от повреждений.

Тринадцатый – указание водителем места удара при столкновении на схематическом изображении ТС.

Четырнадцатый – информация о всех дефектах и повреждениях, полученных автомобилем в дорожном происшествии.

Пятнадцатый – в графе «Замечания» водитель имеет право отметить, кто, по его мнению, стал виновником ДТП.

Шестнадцатый – перечень обычных ДТП, из которого надо выбрать наиболее подходящее к данному столкновению; если такого нет, то все обстоятельства аварии записываются в графу «Иное».

Семнадцатый – схема ДТП, на которую нанесены все важные детали происшествия. О том, как ее оформить, говорится дальше.

Восемнадцатый – место для личной подписи водителей.

• Второй лист документа

Пункты на втором листе бланка европротокола начинаются с начала, с первого номера, и заполняются в следующем порядке:

Первый пункт – в нем указывается, какая буква (А или В) закреплена за конкретным транспортным средством. Очередность роли не играет, это необходимо для того, чтобы как-то обозначить участников ДТП.

Второй пункт – водитель, заполняющий данный экземпляр бланка, вносит в него свое видение аварии, подробно изложив все обстоятельства произошедшего.

Третий – здесь ставится отметка о том, кто управлял автомобилем: владелец или доверенное лицо.

Четвертый – если в ДТП попало еще несколько автомобилей, кроме тех, на которые составляется извещение, то их необходимо указать.

Пятый – описание материального ущерба, нанесенного другим объектам, а также указание их наименования и принадлежности (если четвертый и пятый пункт оказались заполненными, то необходимо вызвать сотрудников полиции).

Шестой – информация о способности автомобиля передвигаться своим ходом. Для вызова эвакуатора сообщается о точном местонахождении поврежденного транспортного средства.

Седьмой – записываются все разногласия между водителями по пунктам с четырнадцатого по семнадцатый европротокола, если они есть.

В конце страницы проставляется дата, время составления извещения, ФИО водителя, заполнившего данный экземпляр, и его подпись.

Если к извещению прилагаются дополнительные документы, то в отдельной графе делается соответствующая отметка. К таковым относятся схема ДТП, фото и видео с места аварии, другая информация, полученная с помощью разрешенных технических средств. Иногда без этих данных европротокол к рассмотрению не принимается.

К заполнению извещения следует отнестись предельно внимательно и аккуратно. После оформления двух экземпляров вносить в них какие-то исправления или дополнения запрещено, в противном случае европротокол будет признан незаконным. Все изменения должны быть согласованы участниками аварии и внесены в заново оформленные бланки, поскольку даже в случае взаимного согласия документ с исправлениями может помешать получению страховки.

Два экземпляра извещения должны быть разъединены и заполнены каждым участником с обеих сторон. Только в этом случае оно считается правильно оформленным. Даже если для получения страховых выплат информация от виновника аварии, внесенная на обратной стороне извещения, не потребуется, лучше не нарушать правила заполнения европротокола. Ведь страховые компании всегда найдут повод, чтобы отказать в возмещении ущерба.

9 этапов составления схемы на европротоколе

Составление схемы ДТП специально вынесено в отдельный раздел, чтобы подробно описать пошаговые действия по созданию графического изображения дорожного происшествия:

1. На листе бумаги записывается название документа, указывается дата и время его составления.
2. Далее рисуется план местности с сохранением масштаба, на который наносятся видимые объекты, участок дороги, другие детали.
3. Подписывается название улицы или километр шоссе, где произошло столкновение.
4. Тщательно прорисовывается дорожная разметка, отмечаются позиции знаков, светофоров и других средств, обеспечивающих порядок движения на данном участке.
5. Наносится положение каждого автомобиля после аварии с пометкой той буквой, под которой данное ТС было занесено в европротокол.
6. Рисуется схема движения машин до столкновения.
7. В том месте, где произошел удар, ставится крестик.
8. На схеме отмечаются иные причины, которые сыграли свою роль в произошедшем на дороге.
9. Если при составлении схемы использовались условные обозначения, сокращения, аббревиатуры, то в нижней части листа указывается их расшифровка. Здесь же проставляются ФИО водителей, участников ДТП.

Каждый водитель пишет о своем согласии с данной схемой и ставит подпись. Если у аварии были свидетели, то они также подписывают составленную схему и указывают свои контактные данные.

Фотографии места аварии и повреждений автомобилей

Сегодня трудно представить человека за рулем без современного мобильного телефона с хорошей камерой. Поэтому возможность сфотографировать место аварии у водителей, составляющих европротокол, есть практически всегда. Российский союз автостраховщиков (РСА) рекомендует сделать это для ускорения процесса рассмотрения вашего дела по ОСАГО. Но в любом случае страховая компания обязана вынести решение не позднее 20 дней с того момента, как вы подали извещение о ДТП.

Страховая не требует обязательного предоставления фотографий с места происшествия, но все-таки лучше сделать фото- и видеосъемку, если камера у вас в руках.

Чем больше вы сделаете снимков для европейского протокола, тем лучше. Но они должны соответствовать следующим правилам:

1. Общий план ДТП

Чтобы точно определить место аварии, на этих фото должны быть хорошо видны окружающие объекты:

• здания и сооружения;
• дорожная разметка;
• знаки и светофоры.

2. Тормозной путь, детали автомобиля, разбросанные на дороге

Европротокол обычно оформляют при не очень значительных повреждениях ТС. Но если в результате аварии какие-то детали машины, следы движения оказались на проезжей части, этот участок дороги лучше сфотографировать. Возможно, эти фото в дальнейшем помогут в расследовании ДТП. В кадр должны попасть:

• След, оставленный на проезжей части при экстренном торможении автомобиля.
• Осколки разбитых фар, бампера, стекол, других поврежденных деталей, лежащие на дороге.

3. Транспортные средства крупным планом, чтобы читались номера

Когда все следы аварии на дороге будут отсняты, надо подойти ближе к машине и сфотографировать ее крупным планом с разных ракурсов, чтобы отчетливо был виден регистрационный номер.

Кроме номера на фото должно проглядываться место удара, точка касания автомобилей.

4. Макросъемка поврежденных деталей

Фотографирование производится с максимально близкого расстояния в таком ракурсе, чтобы был понятен характер повреждений. Чем больше будет сделано фото, тем лучше. Эти же дефекты надо будет потом внести в пункт 14 европротокола.

Когда попавшие в аварию водители отгонят свои авто к обочине и начнут заполнять извещение о ДТП, рекомендуется еще раз сфотографировать сами повреждения и соседние участки кузова, где могут впоследствии проявиться малозаметные дефекты.

10 шагов по оформлению европротокола через приложение

Оформление электронного европейского протокола – это передача всей информации об аварии в единую систему обязательного страхования и составление извещения о ДТП в электронном виде. Для этого в 2020 году были запущены два приложения – «Помощник ОСАГО» и «ДТП Европротокол». Как уже говорилось, они работают пока только на территории Республики Татарстан, Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей.

Необходимые условия для применения «Помощник ОСАГО»:

• Водители согласны друг с другом по всем обстоятельствам ДТП и не имеют расхождений в оценке видимых повреждений автомобиля.
• Владельцы транспортных средств — физические лица.
• Оба водителя имеют авторизацию на Едином портале государственных и муниципальных услуг. Это обязательное условие, потому что войти в приложение можно только через этот портал. И если один из участников ДТП не имеет на нем авторизации, то приложение не даст оформить электронный протокол.

Последовательность действий, которые необходимо совершить, чтобы оформить ДТП через приложение «Помощник ОСАГО»:

1. Это приложение, установленное через App store или Google play, должно стоять хотя бы у одного из водителей.
2. После входа в приложение придерживайтесь пошаговой инструкции. Сначала заполните предлагаемое извещение. Информацию о водителях и автомобилях «Помощник ОСАГО» выберет из личного кабинета пользователей. Электронное извещение заполняется только один раз с мобильного устройства одного из участников аварии.
3. После ввода данных второго участника приложение выдаст QR-код, который тот должен считать на свой смартфон.
4. После этого электронное извещение появится в его личном кабинете на портале госуслуг, где он внимательно проверит все, что вы в нем указали.
5. Задайте адрес ДТП, координаты приложение определит самостоятельно.
6. На листе бумаги изобразите схему дорожного происшествия и сфотографируйте ее с помощью приложения.
7. «Помощник ОСАГО» подскажет вам, как правильно сделать фотографии с места аварии. Это должны быть снимки каждого из автомобилей с четырех сторон и их положения относительно друг друга. Отснимите в трех ракурсах место аварии, а каждое повреждение сфотографируйте отдельно.
8. Сделайте фото бумажного бланка извещения о ДТП.
9. Если извещение заполнено правильно и второй водитель с этим согласен, нажмите кнопку «Подписать». Второй участник сможет сделать то же самое в своем личном кабинете.
10. Через некоторое время приложение сообщит, что регистрация прошла успешно, и присвоит вашему ДТП номер, который потом надо будет сообщить страховщику.

Если вы не смогли прийти к взаимному соглашению со вторым водителем, то вызывайте ГИБДД или запустите приложение «ДТП Европротокол». Плюс к этому вам придется заполнить извещение о ДТП на бумаге, сфотографировать его и сохранить в памяти устройства.

У страховой компании есть право доступа в информационную систему РСА, откуда она и получит все данные. Надо только подать заявление о страховом возмещении.

Дальнейшие действия сторон после составления европротокола

Заполненное извещение о ДТП оба водителя разделят на два экземпляра, каждый на обратной стороне копии бланка должен расписать все обстоятельства аварии с собственной точки зрения. Совместно они внесли все данные на лицевую часть европротокола, а обратную каждый из них может заполнить уже дома, возможно, обратившись для этого к юристу. После окончательного оформления участникам аварии надо связаться со своими страховщиками.

Для этого у них есть 5 дней, в течение которых каждый должен обратиться в ту страховую компанию, в которой было застраховано транспортное средство, и предъявить правильно оформленный европротокол при ДТП.

Потерпевший собирает пакет документов, в который входят:

• Заявление о возмещении ущерба при ДТП (выдается сотрудником страховой компании по факту обращения).
• Европротокол, составленный и подписанный двумя сторонами.
• Паспорт заявителя.
• Водительские права.
• Документы на автомобиль (ПТС, СТС, доверенность на право управления).
• Полис ОСАГО.
• Фотографии, видеозаписи, другие материалы, имеющие отношение к аварии, если они есть.
• Номер банковского счета для перевода денег, если будет принято решение о денежной компенсации повреждений.

Водитель, признанный виновным в аварии, может отправить свою копию европротокола заказным письмом, но лучше вручить извещение лично. С собой надо иметь паспорт, документы на машину и страховой полис.

Каждый участник ДТП должен получить в СК справку, подтверждающую своевременную сдачу европейского протокола в течение 5 дней после аварии. Сотрудник, принявший документы, ставит свою подпись, дату и печать компании. Если водители этого не сделают, то виновнику могут вменить оплату ремонта поврежденного автомобиля, а потерпевшей стороне отказать в страховой выплате.

В законе об ОСАГО есть положение, по которому водители, обратившиеся в страховую компанию, должны в течение 15 дней после этого воздержаться от ремонта своих автомобилей. Так сделано для того, чтобы нельзя было исказить обстоятельства ДТП. Страховщик может устроить проверку обоих транспортных средств для выяснения картины происшествия. Потерпевший в любом случае должен получить оценку повреждений для расчета компенсации ущерба и будет ее дожидаться. Виновник также обязан ждать установленный срок, не ремонтируя свою машину, поскольку она может понадобиться для сопоставления характера повреждений, полученных обоими ТС.

Если очень хочется побыстрее начать ремонтные работы, можно приехать в страховую компанию до истечения 15 дней и попросить о досрочном осмотре автомобиля. Либо проверку проведут, либо выдадут разрешение на начало ремонта до окончания срока.

Размер выплат по европротоколу

На размер страховых выплат напрямую влияет нанесенный ущерб. Государство определяет размер максимальной суммы, при наличии жертв она может достигать 500 тысяч каждому, но тогда о европротоколе речь не пойдет, аварию будет оформлять ГИБДД.

Лимит выплат по европротоколу составляет 100 тысяч рублей, который можно увеличить до 400 тысяч при одновременном выполнении условий:

• Участники провели фотосъемку автомобилей и их повреждений на месте аварии и загрузили изображения в автоматизированную информационную систему ОСАГО.
• У участников аварии нет разногласий.

Но за вмятину на бампере никто не будет платить по 400 тысяч. Страховщик проведет осмотр, оценит фактические повреждения, на основании чего и будут осуществляться выплаты. Если сумма ущерба реально превысит 400 тысяч рублей, то разницу потерпевший может затребовать с виновника через суд.

Европротокол – это упрощенный способ оформления ДТП без участия сотрудников ГИБДД. Оформить Европротокол можно только в случае одновременного соблюдения следующих условий:

— ДТП произошло в результате столкновения двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним)
— оба участника ДТП имеют действующий полис ОСАГО
— вред причинен только транспортным средствам.

Если у участников ДТП нет разногласий о том, кто является виновником ДТП, а также о характере и перечне видимых повреждений транспортных средств, водителям достаточно заполнить бланк «Извещения о ДТП». Максимальный лимит выплаты в таком случае 100 тысяч рублей. Если обстоятельства ДТП зафиксированы при помощи приложения Российского союза автосраховщиков «ДТП.Европротокол», лимит выплаты составить 400 тысяч рублей.

При наличии разногласий между водителями лимит выплаты составит 100 тысяч рублей при условии фиксации обстоятельств ДТП с использованием приложения «ДТП. Европротокол». Если участники ДТП по какой-либо причине не могут оформить ДТП с использованием приложения, необходимо сообщить об этом сотрудникам ГИБДД и действовать согласно полученным рекомендациям.

В случае оформления документов о ДТП без участия сотрудников полиции, заполнение бланка извещения обоими участниками ДТП обязательно!

ВНИМАНИЕ!
В случае оформления ДТП без участия сотрудников ГИБДД если стоимость ремонта будет больше указанной суммы (например, возможны скрытые повреждения, которые Вы не смогли обнаружить сразу), Вам придется самостоятельно оплачивать эти расходы.

Для получения выплат клиенту страховой компании необходимо подготовить документацию. В таких предприятиях, как «РЕСО-Гарантия», собрать и заполнить документы для подачи можно заранее. Это возможно благодаря образцам запросов, предоставляемым фирмой на ее официальном сайте. Следует разобраться, какие бланки заявлений можно найти на сайте компании, и как выглядит перечень бумаг, прикрепляемых к ним.

«РЕСО-Гарантия» — Скачать бланки заявления на выплату

Чтобы не тратить время на оформление запросов в отделении компании «РЕСО», можно скачать бланки этих документов и заполнить их предварительно. Найти образцы можно на официальном сайте страховщика «РЕСО-Гарантия» в разделе «Страховой случай» (reso.ru/Incase). На данный момент пользователи могут загрузить заявления по следующим видам страхования:

• Автострахование (ОСАГО и КАСКО). В первую очередь гражданину предоставляется возможность скачать образец заявления от страхователя (по ОСАГО). Здесь также находятся бланки запросов о страховых выплатах, образцы извещений о ДТП, угоне и получении повреждений. В случае необходимости, можно скачать форму под номером 3, которая передается в ОВД.

Заполненное заявление можно отправить по электронной почте: podtp@reso.ru, либо отнести в ближайший офис «РЕСО-Гарантия».

• Страхование имущества. Здесь содержится заявление на получения страховых выплат с приложением к нему (на странице приведены примеры заполнения бумаги в случае залива имущества, пожара, грабежа и стихийного бедствия), а также форма справки для ОВД. Можно скачать бланки уведомлений о наступлении страхового случая и следующих запросов СК:

Пример заполнения:

По вопросам имущественного урегулирования убытков можно обратиться по телефону горячей линии: 8-800-234-18-02 или на почту: vyplaty_im@reso.ru.

• Страховка для туристов. В разделе можно скачать два бланка заявлений. Первый заполняется для возмещения средств, потраченных на лечение, а также при потере груза (образец формы одинаков для двух случаев). Второй бланк используется при невыезде из страны.

• Несчастные случаи, страхование жизни. Гражданам предоставляется возможность скачать бланки заявлений на выплату страхового обеспечения при наступлении несчастного случая, а также на компенсацию по продукту «Капитал и защита».

• ДМС. На официальном сайте можно найти бланки запросов на оформление полисов «Доктор РЕСО» и «Доктор РЕСО-03».

Получить доступ к бланкам можно, перейдя на официальный сайт (http://www.reso.ru/), и выбрав ссылку «Страховой случай», которая находится сразу под полосой актуальных предложений компании. После перехода требуется выбрать сферу страхования и нажать на ссылку с названием нужного заявления.

«РЕСО» — Список документов для получения выплаты

Скачать и заполнить запрос недостаточно. Потребуется также предоставить пакет документов в СК «РЕСО-Гарантия». Конкретный перечень зависит от сферы страхования. Следует разобраться, какие бумаги придется собрать гражданину для получения компенсации.

ОСАГО и КАСКО

Если у граждан есть возможность снимать место ДТП (на фото- или видеокамеру), желательно ей воспользоваться, после чего предоставить видеозапись или фото страховщику «РЕСО-Гарантия». И нужно подготовить:

• Личный паспорт.
• Права гражданина, который был за рулем в момент аварии.
• Полис (оригинал).
• ПТС (или свидетельство о регистрации).
• Извещение о ДТП (заполняется сразу же после аварии).
• Реквизиты счета пострадавшей стороны (куда будут перечислены средства).

Также может потребоваться протокол и постановление об административном нарушении из ГИБДД, определение о возбуждении/отказе в возбуждении дела (если сотрудники ведомства были вызваны на место аварии). От резидентов некоторых других стран может потребоваться предоставление перевода их документов на русский язык.

Имущество

Для получения компенсации при страховании имущества следует подготовить заявление для «РЕСО-Гарантия», полис (подойдет копия), личный паспорт и документы, подтверждающие наличие права собственности на недвижимость. В зависимости от конкретной ситуации также придется принести:

• Квитанцию о коммунальных платежах за прошедший месяц (до момента залива) и акт, в котором будет названа причина произошедшего, указан виновник (берется в организации, ответственной за эксплуатацию объекта), если имел место залив.
• Данные о возбуждении уголовного дела, а также справку и акт о пожаре (первый документ является обязательным) в случае пожара.
• Постановление из силовых органов о возбуждении уголовного дела и справка из ОВД, если имела место кража со взломом.
• При повреждении имущества из-за стихийного бедствия – справка из МЧС или иных органов о случившемся происшествии и бумага из администрации, в которой указаны повреждения, нанесенные имуществу.

Во всех случаях, кроме залива, придется предоставить фотографии. На них должны быть запечатлены нанесенные повреждения.

Страхование туристов

Перечень документов, которые необходимо собрать для получения возмещения по этой программе, зависит от конкретного случая. Среди возможных проблем:

• Поездка не состоялась. Придется предоставить копию паспорта (заграничного), страховой полис и заявление. Если поездка была оформлена в туристической фирме, потребуется подготовить справку из этой фирмы о штрафах за отказ от выезда, а также предоставить данные участников сорвавшегося путешествия, дату его аннулирования и информацию о суммах, уплаченных туроператору и возвращенных им после отказа.
• Медицинская помощь за рубежом. Документы требуется собирать, только если гражданин самостоятельно оплатил лечение. Понадобятся счета из медицинских учреждений, рецепты, все чеки/квитанции, связанные с оплатой терапии. В офис компании «РЕСО-Гарантия» подается страховой полис и заявление.
• Несчастный случай. Вне зависимости от характера происшествия, потребуется подать письменный запрос и страховой полис. Также могут потребоваться следующие бумаги:

• справка или иной документ, который подтвердит получение травмы;
• бумага, свидетельствующая о смерти застрахованного, а также свидетельство, дающее право получить наследство покойного (в случае летального исхода);
• справка о наступлении несчастного случая, документы из медицинского учреждения с поставленным диагнозом и выписка из истории болезни (для застрахованных лиц, потерявших трудоспособность).

• Потеря багажа. Как и в предыдущих случаях, потребуется страховой полис и заявление. Кроме того, нужно предоставить багажную квитанцию, билет и документы, которые подтвердят факт пропажи имущества (к примеру, коммерческий акт).

Если проблемы связаны с предоставлением туроператором некачественных услуг, потребуется подготовить личный паспорт, договор, заключенный с туристической компанией, а также справки о финансовых затратах. В случае возникновения сложностей с перевозкой или поселением, нужны документы от отелей/перевозчиков, в которых будет засвидетельствован факт невыполнения обязательств туроператором.

Несчастный случай

Перечень зависит от последствий несчастного случая. Можно привести два варианта перечня документов:

• Если получена травма, приведшая к потере трудоспособности (как частичной, так и полной), необходимо подготовить страховой полис, бумагу, подтверждающую факт получения травмы или потери трудоспособности (в случае с травмой на производстве используется форма Н-1), а также паспорт застрахованного.
• При смерти застрахованного лица, потребуется предоставить страховой полис, свидетельство о смерти, акт о смерти (в документе указывается причина случившегося). Лицу, подающему запрос, также нужно иметь справку Н-1 или протокол ОВД (в зависимости от причины гибели застрахованного гражданина), личный паспорт.

В последнем случае также потребуется свидетельство, в котором будет указано, что гражданин, обратившийся за возмещением, является наследником погибшего.

ДМС

Получить возмещение по этой программе можно только в том случае, если это было согласовано с сотрудниками диспетчерской службы «РЕСО». При обращении в офис компании «РЕСО-Гарантия» нужно иметь при себе:

• паспорт;
• оригинал полиса;
• миграционную карту;
• выписку из истории болезни;
• чеки и квитанции, а также счет (содержащие данные по оплате услуг и товаров, связанных с оказанием медицинской помощи).

Также требуется составить заявление на возмещение трат и указать банковский счет. Средства будут перечислены по предоставленным реквизитам.

«РЕСО-Гарантия» — Куда подавать документы о страховом случае?

Заполненное заявление и собранные бумаги следует нести в центр/отдел выплат компании «РЕСО». Чтобы узнать, где размещены подобные отделения, нужно сделать следующее:

1. Перейти на официальный сайт компании: reso.ru.
2. Выбрать ссылку «Ближайший офис», размещенную в левом верхнем углу страницы.
3. Воспользоваться кнопкой «Список офисов».
4. Подобрать регион и город проживания.

На монитор пользователя будут выведены офисы, размещенные в выбранном регионе, с точными адресами и контактными данными. Здесь же будут указаны дни и часы работы филиалов с клиентами.

Таким образом, на сайте компании «РЕСО» можно найти бланки заявлений, которые необходимо заполнить для получения денежных компенсаций. К ним прикрепляются дополнительные документы. Перечень зависит от конкретной ситуации. Письменный запрос и собранные бумаги нужно подавать в центр выплат. Ближайшее отделение можно найти через сайт страховщика.