Обязанности руководителя отдела продаж

Оценка возможностей организации для завоевания и удержания определенных долей рынка. Разработка общей конкурентной стратегии организации (совместно с руководителями организации). Анализ качества и конкурентоспособности продукции организации. разработка сбытовых стратегий маркетинга для каждой ассортиментной группы товарной продукции организации. Участие в определении политики распределения и в выборе системы маркетинговой интеграции. Разработка товарной политики организации (совместно с руководителями соответствующих подразделений технических и производственных служб организации). Разработка ценовой политики (совместно с руководителями соответствующих подразделений ПЭО). Организация участия представителей организации во всероссийских и региональных отраслевых выставках, торгово-промышленных ярмарках, выставках-продажах. Формирование связей организации с общественностью и прессой и обеспечение создания благоприятного имиджа организации. Организация системы коммерческой безопасности (системы снижения риска утечки коммерческой и научно-технической информации). Создание информационной базы (базы данных) по внешней и внутренней маркетинговой среде, позволяющей организации успешно адаптироваться к быстро меняющимся условиям функционирования (рыночным условиям). Управление деятельностью подведомственных структурных единиц отдела (подчиненных работников), обеспечение ее эффективности.

III. Обязанности

Участие в диагностическом анализе инновационной среды организации по методу SWOT-анализа. Организация разработки планов и программ маркетинговых исследований; представление планов на утверждение начальнику отдела продаж. Осуществление контроля выполнения планов и программ маркетинговых исследований. Анализ их результатов (по соответствующим отчетам руководителя группы анализа и прогнозирования емкости и конъюнктуры рынка). Сопоставление данных по комплексному многовариантному прогнозу развития товарных рынков (в том числе прогноза их емкости) и формирующих их факторов (в том числе прогнозируемых тенденций научно-технического прогресса, конкурентной среды, тенденций рыночных долей организации) с целями и возможностями (потенциалами) организации (финансовые и кадровые возможности, запасы сырья и материалов, наличие необходимых производственных мощностей и уровень их загрузки, объемы производственных заделов, размещение организации по отношению к рынкам сбыта и источникам сырья, имеющиеся в распоряжении патенты и особый опыт организации, инженерно-технические знания персонала, гибкость производства, условия сбыта и развитость сбытовой сети, лобби в органах власти и иные возможности) в целях определения реально возможной доли организации на рынках (в том числе на новых), разработки конкурентной стратегии, для прогнозирования максимально возможного годового объема продаж продукции организации, а также для изыскания новых сфер применения выпускаемой продукции и определения возможности (целесообразности) разработки принципиально новых или модифицированных (усовершенствованных) изделий. Разработка проектов стратегических планов по развитию организации и занятию определенных долей старых (освоенных) и новых рынков старой и новой продукции. Представление прогнозов по максимально возможному годовому объему продаж продукции организации начальнику экономического бюро отдела продаж, который на основе полученных данных, а также данных анализа и прогнозирования тенденций продаж продукции организации и с учетом иных аспектов планирования продаж (точки минимума и максимума продаж и т. п.) разрабатывает проекты планов продаж продукции организации. Совместно с заместителем начальника отдела продаж по управлению продажами и при согласовании с начальником отдела продаж разработка стратегий внедрения (маркетинговых стратегий) принципиально новых и модифицированных изделий (конструкций) и на их основе проектов программ реализации (программ пробных продаж) данных изделий. Совместно с начальником отдела продаж и заместителем начальника отдела продаж по управлению продажами участие в анализе (и при необходимости в корректировке) составленных начальником экономического бюро отдела продаж проектов годовых, квартальных, месячных и декадных (календарных) общих и вспомогательных (по номенклатуре, ассортименту, рыночным сегментам) планов продаж. Участие в корректировке данных проектов на разработанные программы реализации новых и модифицированных изделий (конструкций). Участие в оперативной корректировке утвержденных планов продаж по мере возникновения новых обстоятельств (изменение внешней или внутренней среды, возникновение новых планов, изменение стратегий сбыта, отказы покупателей, расторжение договоров или изменение их условий и т. д.) или при изменении целей организации. Совместно с начальником отдела продаж и заместителем начальника отдела продаж по управлению продажами участие в разработке (документальном закреплении) «Положения о сбытовой политике». Анализ конкурентоспособности продукции организации : оценка адекватности выпускаемой и находящейся в стадии проектирования продукции требованиям целевых рынков (с учетом прогнозов изменения рынков и потребностей); сопоставление ее потребительских свойств (функциональных, эксплуатационных, эргономических), цены и издержек производства с аналогичными показателями конкурирующей продукции (аналогичной продукции, выпускаемой конкурентами), а также товаров-заменителей. Анализ качества выпускаемой продукции методом расчета сводного и индивидуального (для каждой ассортиментной группы или позиции) индекса качества, а также методом анализа динамики объема поступлений от продажи за вычетом скидок за дефекты и потерь от возврата продукции. Совместно с руководителями подразделений (бюро) отдела участие в создании (обеспечение создания) информационно-статистического банка (базы) данных (аккумуляция различных данных в единую информационную базу по внешней и внутренней маркетинговой среде. Позволяющую организации успешно адаптироваться к быстро меняющимся рыночным условиям) по следующим аспектам сбытовой деятельности:

· По покупателям (потребителям, посредникам), включая их финансовое состояние, данные, подтверждающие их надежность (деловую порядочность), данные по заключенным с ними договорам и их фактическому исполнению, в том числе статистическое данные по выполнению договорных обязательств отдельными покупателями и группами покупателей, сформированными по различным признакам (степень выполнения договорных обязательств), и их соответственную классификацию по категориям (степеням) риска;

· По выполнению общих и вспомогательных (в разрезе видов продукции и различных сегментов рынка) планов продаж (поставок);

· По тенденциям изменения объемов продаж различных видов продукции организации на целевых сегментах рынка и их прогнозу;

· По наличию на складах готовой продукции;

· По результатам маркетинговых исследований, в том числе по реальному платежеспособному спросу, соотношению спроса и предложения на конкретные виды продукции, техническому уровню и качеству конкурирующей продукции в сравнении с продукцией, выпускаемой организацией (по конкурентоспособности продукции организации), новым рыночным возможностям, конкурентной среде, многовариантным прогнозам развития рынков сбыта с учетом тенденций изменения влияющих на них внутренних и внешних факторов, а также по научно-технической, социально-экономической и другой информации, необходимой для принятия управленческих решений, планирования, контроля и анализа различных аспектов сбыта (маркетингового планирования).

Участие в выборе оптимального соотношения прямого и косвенного сбыта, в определение длины и ширины косвенных каналов сбыта, в определении оптимальных форм прямого сбыта, в выборе типов посредников (агенты, дистрибьюторы и др.), определении их статуса и товарной специализации, порядка расчетов с ними. Участие в определении оптимальной для организации системы маркетинговой интеграции. Участие в определении критериев сегментирования рынка. Участие в определении типа конкурентных преимуществ организации. Участие в определении стратегии охвата рынка. Участие в определении стратегии позиционирования товарной продукции на рынке. Участие совместно с руководителями ПЭО в определении ценовой политики организации: разработка и согласование с ПЭО различных вариантов (стратегий) ценообразования, в том числе на новую продукцию на основе комплексного рассмотрения следующих факторов: принятых маркетинговых стратегий по каждой ассортиментной группе (позиции) в соответствии с целями организации в определенной конкурентной среде, эластичности спроса на конкретные виды продукции, цен основных конкурентов, а также прогнозирования изменений различных слагаемых издержек производства. На основе отслеживания (анализа) тенденций продаж каждой ассортиментной группы (позиции) товарной продукции в разрезе сегментов рынка (с учетом сезонного фактора) определение стадий ее жизненного цикла. На основе определенного соотношения динамики реальной емкости рынка продаж конкретных видов продукции (ассортиментных групп и ассортиментных позиций) и динамики объемов продаж этой продукции организации и ведущих конкурентов (долей рынка) за определенные периоды времени с помощью специальных программ построение специальной матрицы БКГ (Бостонской консультационной группы), позволяющей определить конкурентные позиции организации по данному виду продукции. На основе соотнесения определенной по матрице БКГ конкурентной позиции организации по конкретному виду товарной продукции и установленных стадий ее жизненного цикла определение сбытовых (маркетинговых) стратегий для данной продукции. Участие совместно с руководителями технических, производственных и экономических служб организации в разработке товарной политики организации. Составление и представление в патентно-лицензионный отдел заявок на проверки патентной чистоты продукции (изобретений). Участие в разработке планов внедрения новой прогрессивной техники и технологии изготовления продукции на основе закупок лицензий патентообладателей. Участие в разработке политики формирования спроса и стимулирования сбыта, в том числе разработка предложений по стимулированию сбыта неликвидов. Организация участия представителей организации во всероссийских и региональных отраслевых выставках, торгово-промышленных ярмарках, выставках-продажах. Организация выставок (демонстрационных залов) в самой организации. Организация разработки стратегии рекламы, планов и программ рекламных мероприятий по каждому виду серийно выпускаемой или планируемой к выпуску продукции организации. Представление планов на утверждение начальнику отдела продаж. Контроль их выполнения. Составление проектов смет затрат на маркетинговые исследования и рекламные мероприятия, а также представительских расходов и их согласование с начальником отдела продаж. Обеспечение соблюдения установленных смет затрат на маркетинговые исследования и рекламные мероприятия, а также смет представительских расходов. Формирование и поддержание доверия и уважения к организации со стороны потребителей и общественности; организация презентаций и пресс-конференций; публикация некоммерческих статей в общей прессе. Выбор наиболее оптимальных методов определения рекламных расходов. Организация получения данных по надежности и финансовому состоянию существующих и потенциальных покупателей. Организация заключения договоров с фирмами, специализирующимися на проведении маркетинговых исследований, с рекламными агентствами. Осуществление контроля на предмет целесообразности представленных данными организациями проектов договоров. Составление и согласование с исполнителями маркетинговых работ проектов соответствующих договоров подряда и трудовых соглашений. Осуществление контроля выполнения договорных обязательств контрагентами, а также своевременности и полноты расчетов с ними. Осуществление контроля выполнения на предмет целесообразности и визирование программ коммивояжерских командировок специалистов организации. Организация системы коммерческой безопасности (системы снижения риска утечки коммерческой и научно-технической информации). Заказ пропусков клиентам. осуществление оперативного руководства деятельностью подчиненных сотрудников, ведение на них табельного учета, осуществление контроля соблюдения ими правил внутреннего трудового распорядка и дисциплина. Обеспечение исполнения приказов, распоряжений, заданий и других директив вышестоящих руководителей.

IV. Права

Издавать приказы, распоряжения и другие документы административного характера в пределах своей компетенции, обязательные для исполнения работниками отдела. Требовать от руководителей всех служб организации представления материалов, необходимых для выполнения возложенных настоящей должностной инструкцией задач и обязанностей. Требовать от работников организации соблюдения регламентов системы коммерческой безопасности. Требовать от руководства организации привлечения виновных к ответственности по установленному порядку за нарушения требований коммерческой безопасности. Вносить предложения начальнику отдела продаж по поощрению подчиненных работников за достижения высоких показателей в их работе. Вносить предложения начальнику отдела продаж по наложению дисциплинарных взысканий на подчиненных работников в соответствии с трудовым законодательством за невыполнение ими своих должностных обязанностей и правил внутреннего трудового распорядка. Вносить предложения заместителю директора по коммерческим вопросам (или начальнику отдела продаж) по поводу заключения договоров со сторонними специализированными организациями на проведения маркетинговых исследований и осуществление рекламных мероприятий. Вносить предложения начальнику отдела продаж по вопросам, относящимся к своей компетенции, а также по совершенствованию форм внутренней отчетности по сбыту продукции. Вносить предложения по устранению недостатков в конструкциях, выявившихся в процессе их эксплуатации у потребителей, и по совершенствованию технологии их производства. Разрабатывать и представлять на рассмотрение и утверждение директору организации (или его заместителям) нормативно-технические документы по вопросам компетенции отдела. Вносить предложения начальнику отдела продаж по укреплению кадрами подчиненных подразделений. Участвовать в совещаниях руководителей организации при рассмотрении вопросов, относящихся к компетенции отдела продаж. Вести переписку от имени организации в части вопросов своей компетенции. Докладывать начальнику отдела продаж о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.

V. Ответственность

Заместитель начальника отдела продаж по управлению маркетингом несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей.

Должностная инструкция разработана в соответствии с

Руководитель товарного направления

Заказать поиск и подбор Руководителя товарного направления в нашем кадровом агентстве Вы

Другие названия должности: Продукт-менеджер / Категорийный менеджер

Подчиняется: Коммерческому директору / Директору по логистике
Подчиненные: Ассистент / Секретарь отдела

Цель:

· Закрепление и дальнейшее развитие действующих торговых марок как общероссийских брэндов

· Обеспечение адекватного продвижения продукции Компании и поддержка продаж

Задачи:

· Разработка концепции продвижения товара

· Стимулирование и поддержка продаж

Функции:

· Разрабатывает бизнес и маркетинговые планы для определенных товаров / марок, включая ценовую политику, план продаж и внедрение стратегий
· Обеспечивает формирование ассортиментной матрицы

· Ведет переговоры и заключает договора поставки

· Осуществляет процесс контроля товарных запасов

· Организует контроль взаиморасчетов с поставщиками

· Планирование и контроль сбыта и дохода

· Анализ и контроль соблюдения условий поставки

· Формирование и контроль выкладки товарных позиций

· Организация маркетинговых программ

· Разработка маркетинговой стратегии с учётом специфики региона

· Планирование и отчетность, управление бюджетом

· Разрабатывает и изменяет стратегии или проекты по продвижению торговых марок для определенных товаров на основании информации о состоянии рынка

· Проводит анализ и составляет отчеты по реализации планов и программ (продажи, прибыль, доля рынка), готовит рекомендации и вносит текущие правки в принятые планы

· Ассистирует и координирует работу рекламных агентств по разработке и реализации запланированных кампаний

· Разрабатывает программы по исследованию потенциального и освоенного рынка

· Разрабатывает специальные маркетинговые проекты и предложения по новым товарам

· Составляет и прорабатывает бюджет для одобренных маркетинговых планов

Требования к опыту и квалификации:

· Образование – высшее, дополнительное в сфере маркетинга желательно

· Опыт работы в продажах от 3 лет

· Практическое знание рекламы ТНП, продаж, мерчандайзинга, исследований рынка, продвижения торговых марок, бюджетирования.

· Креативность, широта взглядов и кругозора, системность мышления

ВНИМАНИЕ

1. Общий список типовых должностей Вы

2. Список должностных инструкций Вы

3. Заказать поиск и подбор Руководителя товарного направления в нашем кадровом агентстве Вы

Оставьте онлайн заявку на услуги рекрутинга персонала и наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.

Базовая стоимость оказания услуг по рекрутингу персонала составляет от 7 до 12% или фиксированная стоимость при подборе стандартных позиций (), по позициям приведенным ниже:

1. Специалист низшего звена, а также отдельное направление — подбор линейного персонала
2. Специалист среднего звена
3. Младшее руководство
4. Руководитель среднего звена
5. Топ-менеджмента и уникальных специалистов- целевой поиск и подбор персонала
6. «Executive search»- целевой поиск и подбор персонала
7. «Head hunting» — целевой поиск и подбор персонала
8. «Digital рекрутинг» — целевой поиск и подбор персонала
9. «Массовый подбор персонала» — поиск и подбор персонала низшего звена
10. Также предлагаем рассмотреть дополнительную услугу — «Абонентское обслуживание по поиску и подбору персонала».

Дополнительную и более подробную информацию о наших услугах можно получить в рабочие дни с 09.00 до 19.00:

1. Позвонить по телефону: +7 (499) 130-09-50 или +7 (903) 130-09-50; 2. Прочитать подробную информацию по нашим услугам в разделе — Работодателям; 3. Просто написать нам письмо mail@hr-metod.com (отвечаем 7 дней в неделю); 4. Заполнить онлайн заявку на поиск сотрудника для начала диалога — мы Вам оперативно перезвоним; 5. Перейти на страницу контактов и выбрать прочие методы связи.

КА «Кадровый метод» — это кадровое агентство в Москве по быстрому и эффективному поиску и подбору персонала в Москве и России. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала. Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейный персонал, бухгалтеров, врачей, стилистов, … Предлагаем для Москвы и Московской области — массовый подбор персонала — стоимость обсуждается отдельно. Даем гарантии на подобранный нашим агентством персонал. Также предлагаем рассмотреть дополнительную услугу — «Абонентское обслуживание по поиску и подбору персонала».
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице. На странице «Акции» Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях по рекрутингу персонала для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.
Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.
Для Вашего удобства мы создали раздел «Подбор персонала по профессиям» в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажам, менеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел «Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям». Также у нас есть услуга подбора персонала по фиксированной стоимости!

Актуализация информации 11.08.2020

Должностные обязанности руководителя отдела продаж включают стратегическое и текущее планирование, разработку ценовой и скидочной политики, контроль работы менеджеров по продажам. В небольших компаниях он может также заниматься маркетинговой политикой (проводить простые исследования рынка, разрабатывать рекламную стратегию), это тоже нужно отразить в должностной инструкции руководителя отдела продаж.

К списку должностных инструкций

Должностная инструкция руководителя отдела продаж
(Должностная инструкция начальника отдела продаж)

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Руководитель отдела продаж относится к категории руководителей.
1.2. Руководитель отдела продаж назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора.
1.3. Руководитель отдела продаж подчиняется непосредственно генеральному директору / коммерческому директору.
1.4. На должность руководителя отдела продаж назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: начальное профессиональное или среднее профессиональное образование, стаж работы в соответствующей области не менее года.
1.5. На время отсутствия руководителя отдела продаж его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.6. Руководитель отдела продаж должен знать:
— коммерческое, гражданское, финансовое законодательство;
— профиль, специализацию, особенности структуры предприятия;
— перспективы технического и финансово-экономического развития предприятия;
— основные принципы финансового планирования;
— порядок ценообразования, основы маркетинга;
— порядок разработки коммерческих условий и соглашений.
1.7. Руководитель отдела продаж руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности руководителя отдела продаж

Руководитель отдела продаж выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Руководит сбытом продукции компании, разрабатывает ценовую и скидочную политику.
2.2. Организует и контролирует работу менеджеров по продажам.
2.3. Координирует разработку перспективных и текущих планов сбыта продукции.
2.4. Организует работу по ведении, анализу и систематизации клиентской базы.
2.5. Контролирует состояние дебиторской и кредиторской задолженности клиентов.
2.6. Разрабатывает критерии оплаты менеджеров отдела продаж.
2.7. Организует обучение, тренинги для менеджерского состава (совместно с отделом развития).
2.8. Участвует в организации и проведении выставок.
2.9. Решает рекламационные вопросы по товару с клиентами, составлять необходимую документацию.

3. Права руководителя отдела продаж

Руководитель отдела продаж имеет право:
3.1. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, сторонними организациями и учреждениями по коммерческим вопросам.
3.2. Устанавливать служебные обязанности для подчиненных работников.
3.3. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.4. Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с решением коммерческих вопросов.
3.5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность руководителя отдела продаж

Руководитель отдела продаж несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

К списку должностных инструкций

Общие положения

1.1. Руководитель отдела продаж относится к категории руководителей.
1.2. Руководитель отдела продаж назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора.
1.3. Руководитель отдела продаж подчиняется непосредственно генеральному директору / коммерческому директору.
1.4. На должность руководителя отдела продаж назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: начальное профессиональное или среднее профессиональное образование, стаж работы в соответствующей области не менее года.
1.5. На время отсутствия руководителя отдела продаж его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.6. Руководитель отдела продаж должен знать:
— коммерческое, гражданское, финансовое законодательство;
— профиль, специализацию, особенности структуры предприятия;
— перспективы технического и финансово-экономического развития предприятия;
— основные принципы финансового планирования;
— порядок ценообразования, основы маркетинга;
— порядок разработки коммерческих условий и соглашений.
1.7. Руководитель отдела продаж руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

Должностные обязанности руководителя отдела продаж

Руководитель отдела продаж выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Руководит сбытом продукции компании, разрабатывает ценовую и скидочную политику.
2.2. Организует и контролирует работу менеджеров по продажам.
2.3. Координирует разработку перспективных и текущих планов сбыта продукции.
2.4. Организует работу по ведении, анализу и систематизации клиентской базы.
2.5. Контролирует состояние дебиторской и кредиторской задолженности клиентов.
2.6. Разрабатывает критерии оплаты менеджеров отдела продаж.
2.7. Организует обучение, тренинги для менеджерского состава (совместно с отделом развития).
2.8. Участвует в организации и проведении выставок.
2.9. Решает рекламационные вопросы по товару с клиентами, составлять необходимую документацию.

Права руководителя отдела продаж

Руководитель отдела продаж имеет право:
3.1. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, сторонними организациями и учреждениями по коммерческим вопросам.
3.2. Устанавливать служебные обязанности для подчиненных работников.
3.3. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.4. Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с решением коммерческих вопросов.
3.5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.6. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

Ответственность руководителя отдела продаж

Руководитель отдела продаж несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Скачать должностную инструкцию: Должностная инструкция руководителя отдела продаж

Общий каталог всех должностных инструкций тут: Список разделов Должностных Инструкций!

Общий каталог описания должностей тут: Список типовых должностей!

КА «Кадровый метод» — это современное кадровое агентство в Москве по быстрому и эффективному поиску, подбору персонала. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала. Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейный персонала, бухгалтеров, врачей, стилистов, …
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице. На странице «Акции» Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.
Если Вам интересен запрос ищу работников, то мы Вам подберем персонал, а соискателям поможем найти работу! Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.
Для Вашего удобства мы создали раздел «Подбор персонала по профессиям» в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажам, менеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел «Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям»
Для соискателей созданы 3 полезных раздела, а именно «Как составить резюме», «Советы соискателю» и «Открытые вакансии». Соискателю станет найти работу проще! Наши советы соискателям работы помогают найти работу, если прочитать внимательно все статьи! Подписка на рассылку наших новых вакансий на странице «Подписка на новые вакансии»

Хочу поделиться 5 важными, на мой взгляд, вещами, которые должен осознать специалист, внезапно ставший начальником своего отдела. Это скорее напутствие, психологическая накачка, чем конкретные методики, но как мне кажется, карьерные изменения — момент для изменений внутренних. Мне самому повезло стать начальником нового отдела, созданного из сотрудников, занятых определенным направлением, и вот что я успел для себя уяснить.

Не дорожите своим местом

Ваша позиция не самоценна — ценен ваш вклад в дело, пока вы на этой позиции. Цепляться за место, какие бы выгоды оно ни приносило — разрушительно для вашей личности и карьеры.
Вам может показаться большой удачей, что вас сделали руководителем. Удачей, сравнимой с выигрышем в лотерею, удачей, которую нужно хватать и держать как только возможно. Это ошибочная позиция: ваш шеф не идиот, он выбрал вас на это место за ваши качества, а не методом научного тыка. (Если ваш шеф идиот, это тоже довольно сложно считать удачей — бегите оттуда скорее). Ваши качества непостоянны, как и обстоятельства снаружи, и шеф точно так же может решить сместить вас с этой позиции.
Будут времена, когда вы возненавидите своё кресло и все те нудные и тяжелые обязанности, которые к нему прилагаются. Ваша руководящая позиция — всего лишь этап в вашей жизни, такой же, как любой другой. Если ваша жена беременна, вы же не станете надеяться, что она походит еще годик-другой с этим милым животиком — наоборот, вы приложите все усилия, чтобы беременность закончилась успешно и в срок, какой бы долгой она ни казалась. С работой то же самое — как бы ни был приятен сам факт перехода на руководящую должность, пытаться там удержаться ради самого факта глупо, а вот стараться принести максимум пользы — это правильно.
В свою очередь, уход с руководящей должности — не катастрофа, если вы уверены, что всё делали правильно. Если вы такой же стоящий специалист, каким были — вы не пропадете и не прогадаете.

Говорите, как сделать, а не делайте.

Возглавив отдел, вы, разумеется, несете отвественность за его эффективную работу. Но будет большой ошибкой систематически обеспечивать эту эффективность личными усилиями.
Да, скорее всего, вас выбрали на роль руководителя из-за огромного опыта и навыков. И теперь ваша задача — не применять эти навыки лично, а сделать так, чтобы они были в таком же объеме у как можно большего числа ваших сотрудников.
Начальник транспортного цеха лично не доставляет клиентов в разливочную прямо к штуцеру. Он следит за тем, чтобы водители Ларионов и Кутько не забывали о своей работе.
Главной ошибкой новоиспеченного руководителя будет делать всё что надо и как надо за своих сотрудников молча. Вы действительно можете и должны применить свои навыки и опыт для прямого участия в сложных ситуациях, но при этом прежде всего ситуация должна быть такова, что ваш сотрудник уже не справился и наверняка не справится в ходе следующей попытки, и только поэтому вы вмешиваетесь. Сотрудник должен узнать, что именно пошло не так и как это обнаружить в следующий раз, а также что нужно сделать в такой ситуации и почему, и каков будет результат. На его глазах вы должны продемонстрировать этот предсказуемый результат — только так достигается авторитет.
Во всех остальных ситуациях верьте: если вы точно знаете, как совершить ту или иную рядовую операцию лучше всего, сотруднику можно поручить ее выполнение (по возможности без ценных указаний с вашей стороны). Он либо справится, либо нет — и вот тогда вы сможете проявить себя как хороший начальник, а не рядовой сотрудник.

Люди — не машины

ИТ-шникам особенно свойственно отношение к окружающим, как к компьютерам из мяса. Компьютер устроен так, что когда ты даешь ему одну и ту же программу, он производит одинаковый результат. Парни в свитерах склонны ожидать того же от людей, но человек — живое существо, живущее своим непостоянством (и не будь у нас этого свойства, лично вы бы до сих пор пачкали пеленки, а не читали эту статью).
Ваши сотрудники будут неправильно интерпретировать ваши указания, проявлять различную трудоспособность в разные дни, болеть, ссориться, лениться, менять род деятельности, косячить и не высыпаться. Это живые люди, и это та элементная база, с которой вам в ближайшее время предстоит работать. Игнорировать эти суперспособности людей не получится — вам придется работать напрямую с каждым фактом таких проявлений, а иначе ваш отдел под угрозой. Постарайтесь принять и по возможности полюбить этот новый аспект вашей работы.
Именно вам, а не кому-то еще, придется разбираться с личными проблемами ваших сотрудников, давать или не давать отгул кому-то, ругать кого-то (лично, в глаза) за косяки и недоработки, хвалить кого-то (при всем честном народе) за хорошую работу, разбирать ссоры и претензии, назначать выходные и рабочие дни (а также до скольки работаем 31 декабря — и работаем ли вообще), поздравлять с днями рождений и свадьбами, увольнять — вобщем, вся кадровая работа теперь ваша. Заранее выясните, как решаются все эти вопросы в вашей компании. Задумайтесь, хорошо ли шли эти дела, пока вы еще не были руководителем — если что-то можно было сделать лучше, то вот он, ваш шанс проявить себя. И не ждите, что люди будут как заведенные каждый день по восемь часов тарабанить всю рабочую рутину, даже если вы каждого научили, как это делать. Они найдут миллион причин сделать по-другому.
Чтобы снизить влияние человеческого фактора на работу вашего отдела, регулярно думайте об автоматизации рутинных операций.

Считайте. Записывайте. Храните.

Вашему шефу будет интересно, как идут дела, да и вам самим тоже. Работа на руководящей должности подвергнет вашу память суровым испытаниям — даже если вы уверены, что раньше она вас не подводила, теперь настает время найти запасные варианты для хранения фактов.
Устной договоренности недостаточно. Даже если вы поговорили с кем-то, и точно договорились, и оба точно помните о чем договорились, всё равно пришлите email с точным указанием формулировок, о которых вы смогли договориться. Будьте маниакально последовательны с этой техникой особенно при разговорах с начальством. Поговорили — осознали — email.
Если вы что-то важное для себя обдумали — пришлите email о результатах самому себе. Если случилось ЧП — правильно будет, если оно отражено в соответствующих журналах, багтрекерах, вики и так далее. Ну или хотя бы в виде email самому себе. И вообще, начните вести дневник своего отдела — что случилось за прошедший день, неделю, месяц, почему это важно. Через полгода вы скажете себе спасибо.
Рано или поздно от вас потребуют отчетности — подумайте, какие цифры служат показателями вашей работы, с помощью каких показателей можно увидеть проблемы в отделе. Как температура у человека: если выше 37 градусов, значит болеет, если ниже 30 или выше 42 — умер. Теперь подумайте, что можно измерять в вашей работе для выявления опасных тенденций. Начните собирать эти цифры, даже если никто от вас этого пока не требует — лучше быть способным их предоставить, чем сидеть над внезапным отчетом всю ночь с горящими штанами. Прочитайте, что такое KPI.
Да, это неприятно, но бюрократия — теперь часть вашей работы, лично ваша обязанность. Опять-таки, ее можно возложить на плечи автоматики, если вы сами хорошо знаете, что и как нужно записывать и считать. Не пожалейте на автоматизацию несколько часов, чтобы сэкономить себе дни. Часть этих обязанностей можно возложить на своих сотрудников, но просто подумайте, какой объем бюрократии вы бы сами вытерпели, будучи сотрудником — и всеми силами старайтесь не превышать этого порога.

«Не пытайся ударить, а бей.»

Каким бы хорошим руководителем вы ни мечтали стать, вы всё равно настолько хороши, насколько можно об этом судить по вашему отделу. Важны дела, а не намерения. Никого вообще не интересует, что вы там хотели сделать, что думали бессонными ночами, какие тренинги и семинары посещали, какую книгу прочли и видео посмотрели. Прочитайте хоть все на свете, но пока вы не делаете ничего со своим отделом или делаете что-то не то, ваша работа над собой равноценна корню из минус единицы.
Если вас сдерживает страх, помните, что страх — это не то, чего от вас здесь ожидают. Страшно всем и каждому, а руководитель — вы. И решать вам. Твердое решение — ваш основной продукт на этом месте. Вы можете ошибаться — и тогда система подведения отчетности и внимательное отношение к вам руководства не позволят ошибке нанести слишком большой урон. Вы со временем научитесь смотреть в корень причин, которые вас привели к тем или иным решениям, и вырабатывать верные решения систематически (даже если вы их принимаете, подбрасывая монету).
Но если вы колеблетесь, укрываете проблемы, уходите от решений — вы работаете против себя и никто вам не поможет.
На этом всё. Искренне желаю вам удачи и благоразумия.