История развития менеджмента
1. Соедините все крестики и Вы получите график степени проявления у Вас «смертных грехов» менеджера.
2. Попросите кого-нибудь из Ваших друзей, а также подчиненных заполнить данную шкалу на Вас. Подсчитайте средний балл по каждой строке и составьте новый график. Это будет взгляд со стороны.
3. Подумайте над результатами. Они помогут Вам принять решение о самовоспитании.
* * *
Процедуры по избавлению от менеджерских «смертных грехов» широко распространены на Западе. Как считает известный австрийский консультант по бизнесу Вольфганг Хойер, только тот менеджер может иметь успех, который сведет эти «грехи» к минимуму. Есть смысл над этим подумать!
Упражнение № З. О сущности менеджмента
Ниже приводится высказывание о менеджменте известного американского теоретика по организационным проблемам Питера Дрокера:
«Менеджмент — это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу. Менеджмент в сущности является и стимулирующим элементом социальных изменений, и локомотивом значительных социальных перемен.
Содержание
- «Как будет развиваться менеджмент в ближайшие десятилетия»
- Развитие менеджмента
- История менеджмента в России
- Понятие менеджмента
- История менеджмента в России с момента зарождения
- Навыки вместо профессий: как изменится российский рынок труда
- Менеджмент в России в начале 20 века
- В военные и послевоенные годы
- Менеджмент в России (конец 20 века по настоящее время)
- Примеры решения задач
- История развития менеджмента
- Индустриальный период развития менеджмента (1800—1917)
«Как будет развиваться менеджмент в ближайшие десятилетия»
Именно менеджмент в большей степени, чем что-либо другое, дал толчок самому значительному социальному феномену: взрыву образования».
Задание. Внимательно прочтите высказывание П. Дрокера и ответьте на поставленные вопросы:
1. Какое словосочетание выражает главную идею автора?
2. Какое умозаключение делает автор в этом абзаце?
3. Каково отношение автора к менеджменту?
4. Как, по вашему мнению, будет развиваться менеджмент в ближайшие десятилетия?
5. Объясните смысл понятий — «наука управления» и «менеджмент». Есть ли между ними разница?
Тема 7. Управление деловыми коммуникациями в организации (2 часа) – неделя ХIII
Управление в организации осуществляется через людей. Одним из важнейших инструментов управления в руках менеджера является находящаяся в его распоряжении информация. Используя и передавая эту информацию, а также получая обратные сигналы, он организует, руководит и мотивирует подчиненных. Многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы достигалось наиболее адекватное восприятие данной информации теми, кому она предназначена. Многие менеджеры понимают важность этой проблемы и уделяют этому большое внимание.
В процессе коммуникацииинформация передается от одного субъекта другому. Субъектами могут выступать отдельные личности, группы и даже целые организации. В первом случае коммуникация носит межличностный характер и осуществляется путем передачи идей, фактов, мнений, намеков, ощущений или восприятий, чувств и отношений от одного лица другому в устной или какой-либо другой форме (письменно, жесты, поза, тон голоса, время передачи, недосказанность и т.п.) с целью получения в ответ желаемой реакции.
Развитие менеджмента
История менеджмента в России
Понятие менеджмента
Управление представляет собой процесс координирования и объединения рабочей деятельности персонала для достижения высокой эффективности и результативности.
История менеджмента в России с момента зарождения
В России уже в 17 веке вопросам управления начали уделять большое внимание. История менеджмента в России на этапе его зарождения была отмечена именами таких управленцев и экономистов, как:
- Ординым-Нащокиным,
- Кабинет-министром А.П. Волынским,
- Главным управляющим горных заводов В.Н. Татищевым,
- Ученым М.В. Ломоносовым.
Большие заслуги в реформировании российской системы управления принадлежат Столыпину П.А., который с 1906 года совмещал должность министра внутренних дел и премьер-министра.
Навыки вместо профессий: как изменится российский рынок труда
Столыпин занимался вопросами совершенствования местного самоуправления.
Менеджмент в России в начале 20 века
В процессе построения социализма в Советском Союзе появляется необходимость создания новой общественной организации по управлению социалистическим производством.
В начале 20 века большую известность получили работы таких ученых, как Богданов А. А., Гастев А. К., Ерманский О. А., Керженцев П. М., Амосов Н. А.
Известный советский ученый А.К. Гастев в то время исследовал вопросы теории и практики организации труда и сформулировал концепцию, которая получила название «трудовые установки». Практическим внедрением данной методики трудовых установок занимался Центральный институт труда (ЦИТ), который был создан осенью 1920 года при ВЦСПС, при этом главное место в осуществлении этой методики было отведено инструктажу.
У данной методики были и недостатки:
- слабая разработка самой методики,
- узкая база исследований,
- концентрация на индивидуальности рабочего.
История менеджмента в России и развитие научной организации труда связана также с именем видного экономиста Ерманского О.А., внесшего существенный вклад в разработку теории социалистической рационализации. Правда теорию Ерманского подвергли резкой критике, но, несмотря на это, вклад ученого в развитие теории и практики организации труда является значительным.
В 30-е годы 20 века была проделана большая научно-практическая работа по созданию науки организации производства, труда и управления. В результате был выпущен первый советский учебник по организации производства.
В то же время положено начало организации системы подготовки кадров высшего и средне-специального экономического образования для предприятий и органов управления. Для того времени вводится новая специальность — инженер-экономист отраслевого профиля, ставшая в будущем ведущей среди экономических специальностей.
В военные и послевоенные годы
В годы Великой Отечественной войны система управления промышленностью, которая складывалась в предыдущие годы, принципиальных изменений не претерпела. Основной принцип управления того времени – хозрасчет с усиленными административно-командными методами руководства. Велась научная работа в области проблем внутризаводского планирования и организации диспетчерской работы.
В послевоенные годы научно-практическая работа в области управления возобновляется, но также имело место и сокращение исследований.
В середине 20 века начинает постепенно расширяться тематика исследований организации и управления организациями, а с 1957 года осуществляется переход к управлению промышленностью и строительством в соответствии с территориальным принципом через Советы народного хозяйства (совнархозы).
Дискуссия, которая развернулась в государстве с 1962 по 1965 года в сфере совершенствования систем и методов управления народным хозяйством, предопределила проведение хозяйственной реформы.
Менеджмент в России (конец 20 века по настоящее время)
Историю менеджмента в России с 1965 года по настоящее время можно характеризовать проведением трех реформ, которые были направлены на совершенствование системы управления:
1. Реформа системы управления (1965 год),
2. Реформа системы управления 1979 года,
3. Ускоренное социально-экономическое развитие с 1986 года и дальнейший переход к рыночным отношениям.
В процессе перехода к рыночным отношениям произошло ухудшение социально-экономической ситуации в государстве. На сегодняшний день в России можно наблюдать разбалансированное состояние механизма управления.
Российский менеджер при осуществлении практической деятельности ежедневно сталкивается с проблемами, не знакомыми, например, западному менеджеру. По этой причине в современных условиях большое значение необходимо уделять получению нового знания по искусству управления.
Примеры решения задач
Понравился сайт? Расскажи друзьям! |
История развития менеджмента
Для начала, скажем, что история развития менеджмента уходит своими корнями в далекое прошлое. Зарождался он еще во времена древней Греции и шумеров. Сама история становления и развития менеджмента довольно путана на первых этапах, но неоспоримо важна для современности.
Как возник менеджмент?
Начало истории развития менеджмента было положено мыслителем Платоном, который написал труды о том, что должно существовать разделение труда для достижения высоких результатов. Затем Сократ внес свою лепту, отметив, что независимо от рода деятельности у работника обязанности одинаковы, главное – правильно распределить рабочую силу и полномочия, тогда процесс производства будет гораздо эффективнее. Позднее Катон Старший описал, как управляющие отчитывались перед владельцем о проделанной работе и делали ему отчеты о прибылях по сравнению с предыдущими результатами.
Современные ученые и экономисты по крупицам собирали историю возникновения и развития менеджмента, выявив основные факторы, которые воздействовали на эволюцию менеджмента от простых идей к науке:
- развивалось общественное, а потом и промышленное производство;
- появились новаторы и теоретики, которые собирали и обобщали полученный опыт;
- начала развиваться логика менеджмента на основе двух вышеприведенных факторов, которая вывела систему принципов в работе и сделала менеджмент наукой.
Историческое развитие менеджмента
Как видно, история возникновения менеджмента базируется на опыте, собранном еще нашими далекими предками. Было подмечено, что пользуясь определенными правилами разделения труда и правильной мотивацией, любая деятельность начинала приносить гораздо лучшие результаты. С годами основные принципы не изменились, а лишь с каждым витком развития цивилизации стали обрастать дополнениями и новыми подходами к подчиненным.
Основные этапы истории развития менеджмента:
- Древний период. Самый длительный, с 9 тысячелетия до н.э. по XVIII век. Период накопления знаний и опыта.
- Индустриальный период с 1776 г. по 1890 г. Управление трудом было классифицировано и разделено по формам труда. Этим мы обязаны А. Смиту. Менеджмент становится учением, и его активно применяют в управлении как производством, так и государством.
- Период систематизации с 1856 по 1960. Менеджмент активно и стремительно развивается, появляются новые учения и подходы к вопросам эффективного управления, начинается отсчет истории развития менеджмента как науки, появляются первые менеджеры – представители владельца на рабочих местах.
- Информационный период, с 1960 до сегодняшнего для. Логический процесс можно выразить математически, используя вычислительную технику. Это дает возможность быстрее выбирать программу работы. Происходит пересмотр внутренних структур организаций, в истории развития менеджмента появляются новые формы внутреннего планирования: имитационное моделирование, метод анализа, математическая оценка управленческих решений.
Без этих форм не обходится ни одно современное направление науки.
Менеджмент как наука
Менеджмент с точки зрения науки решает такие задачи:
- объясняет природу управленческого труда;
- устанавливает причинно-следственные связи в работе;
- выявляет факторы и условия, необходимые для совместного труда;
- разрабатывает эффективные методы управления и стратегии;
- прогнозирует возможные дальнейшие события.
Сегодня история развития современного менеджмента как науки постоянно пополняется новыми трудами и направлениями, это связанно с быстрым развитием человечества во всех отраслях.
Конфликты в деловом общении
Деловые отношения строятся не только на умении найти общий язык и достичь определённых результатов, иногда партнёрам и коллегам приходиться находить выход из конфликтных ситуаций. Вот о том, как справиться с подобной проблемой на рабочем месте мы вам сейчас и расскажем.
14 принципов Файоля
В этой статье речь пойдет о менеджменте и его принципах, систематизированных и классифицированных Анри Файолем, который является основателем классической школы административного управления.
Японская модель менеджмента Можно сколько угодно рассматривать стратегии управления персоналом, которыми славят другие, но без должного адаптации модели менеджмента к культуре своей страны и образу жизни сотрудников получится мало что. Ни это ли является главным принципом организации работы в Японии? |
Политический менеджмент
На сегодняшний день активно эксплуатируется такое понятие, как политический менеджмент, но при этом мало кто знает, что скрывается за этим названием и какие функции выполняет именно этот вид менеджмента. Давайте же займёмся самообразованием!
Индустриальный период развития менеджмента (1800—1917)
В этот период наибольшая заслуга в развитии представлений о государственном управлении принадлежит А. Смиту. Он является не только представителем классической политической экономии, но и специалистом в области управления, так как проанализировал различные формы разделения труда и охарактеризовал обязанности государя и государства.
В конце XVIII в. все более стал проявляться феномен, который сейчас мы называем промышленной революцией. Этот процесс не только повлиял на экономику многих стран, но и лег в основу современного туризма.
Основной характеристикой этого периода стало увеличение численности населения Земли почти вдвое, что могло произойти только с индустриализацией экономики. Рост населения повлек за собой миграцию. Люди стали покидать свои места и уезжать в новые индустриальные города по очень простой причине: только в этих городах была возможность найти работу.
Началось массовое строительство, и вместе с ним появился спрос на рабочих-строителей, а также на рабочую силу в совершенно новых областях, на которые никогда не было спроса в сельской местности. Эффект от этих процессов прежде всего проявился в увеличении доли городского населения. Дети бывших мигрантов выросли в городе, и их уровень жизни стал более высоким, чем он мог бы быть в деревнях, откуда были родом их родители.
Итак, индустриализация создала два новых сектора в обществе: а) городское население, ставшее основой рынка железнодорожных пассажиров и вместе с этим рынка популярных экскурсий; б) новые классы фондодержателей и финансистов — богатых людей, сформировавших рынок путешествий и туризма.
Одно из первых организованных туристских путешествий относят к 1841 г., когда английский предприниматель Томас Кук осуществил перевозку около 600 человек с целью прогулки по железной дороге. В 1845 г. им же было организовано путешествие в г. Ливерпуль с проведением там экскурсии. В 1847 г. Т.Кук организовал туристское общество, которое занималось тем, что продавало путевки для путешествий не только по Англии, но и за ее пределы. Считается, что Т. Кук был первым менеджером в области туризма. Лишь немногим молодым представителям дворянского сословия XVII и XVIII столетий присваивается статус туристов, так как наряду с мотивом получения образования начинает, наконец, играть важную роль и такой элемент, как удовольствие (знакомство с иноземными культурами).
Молодые представители верхних сословий, получив образование, отправлялись в «великий тур», чтобы до вступления в профессиональную жизнь познакомиться с чужими культурами. «Великий тур» длился два-три года. Для англичан он начинался в Лондоне и заканчивался в Риме с обязательным заездом в Париж.
Существует единая точка зрения на время возникновения менеджмента в туризме России. В 1777 г. в Москве появился «План предприемлего путешествия в чужие края» Вениамина Генша. Более ранних документальных подтверждений о специально организованных коллективных поездках за границу или по России нет, поэтому год появления «Плана …» Генша принято считать точкой отсчета в истории российского туризма как организованного движения. По этому плану каждый из участников путешествия должен был вручить В. Геншу, организатору (менеджеру) намеченного туристского мероприятия, гонорар, установленный по контракту. Речь идет о том, что группа людей под началом опытного руководителя-менеджера должна была совершить коллективную поездку в страны Западной Европы.
Первыми представителями самодеятельного туризма в России были очень состоятельные и влиятельные люди, совершавшие путешествия по собственному почину по своей стране и за рубежом. Известно, что Петр I в Южной Германии в 1697 г. совершил восхождение на гору Броккен (1142 м над уровнем моря) с туристскими целями.
Упоминания об экскурсиях, проводимых на территории России, относятся к XVIII в. В 1770 г. описываются экскурсии, проводимые в Тифлисе.
Развитие туристско-экскурсионного дела в России тесно связано с именами передовых педагогов-менеджеров (Н.И. Новикова, В.Ф. Зуева и др.), которые, по существу, занимались рекреационным детским туризмом.
Русское географическое общество, созданное в 1845 г., тоже в значительной степени способствовало развитию путешествий и экскурсий. Однако этот процесс был еще очень замедлен по сравнению со странами Западной Европы.
В 1895 г. на базе общества путешественников-велосипедистов создается образцовое Российское общество туристов (РОТ). В 1907 г. при РОТ образуются комиссия по организации образовательных экскурсий для школьников, а также экскурсионные комиссии при педагогическом и краеведческом обществе. В 1928 г. РОТ было упразднено и на его базе создано Общество пролетарского туризма РСФСР, председателем которого стал Н.В. Крыленко.
Путешествия и туризм в XIX в. совершались в основном по железной дороге и на пароходах. Но не только эта, чисто технологическая, причина способствовала росту количества путешествий. Более важным условием этого стали крупные проекты экономического развития в торговле и индустрии новых услуг. Сами же эти проекты становились реально осуществимыми как раз в связи с развитием транспорта.
Поступательное развитие железнодорожного транспорта способствовало дальнейшей урбанизации населения. Большие города разрастались, превращаясь в индустриальные мегаполисы. В большинстве крупных городов сформировавшийся средний класс был занят в обслуживающих отраслях промышленности. Доходы этой многочисленной части населения все возрастали, и они уже могли себе позволить отдохнуть. Это было характерно для всего работающего населения. Возрастающие потребности и возможности проведения досуга (спрос) рождали предложение — началось формирование индустрии отдыха и развлечений.
Пока путешествия не стали очень распространены и составляющие их части еще не были объединены, туристских поездок было мало и путешественники сами являлись организаторами своего отдыха (например, за переезд платили непосредственно в офис железнодорожной или мореплавательной компании). Но постепенно оформилась потребность в некой организации, которая взяла бы на себя заботу о создании «туристского комплекса». Поначалу такие компании представлялись как агенты транспортных компаний. В то же время эволюция путешествий и развитие индустрии и коммерции подтолкнули туристских организаторов к осознанию необходимости в обеспечении размещения уже перевезенных путешественников в отелях.
Итак, именно все возрастающие человеческие потребности и возможности обусловили появление агентов-менеджеров по путешествиям. Это же предопределило и возникновение туристских организаторов. Большая часть населения, предъявляющая спрос на путешествия, теперь предпочитала доверить составление программы своего путешествия туристскому организатору, т.е. менеджеру.
Эта новая практика позволяла расширять свою долю рынка и транспортным компаниям. Появились менеджеры транспортных компаний. С высоты сегодняшнего дня такой вид деятельности уже можно назвать туроперейтингом, а компании, занимающиеся этой деятельностью, — туроператорами. Так, туроператоры покупают большую часть услуг транспортных предприятий по низким ценам (оптом) и продают в розницу потребителям по ценам ниже тех, которые им могут предложить в каком-либо другом месте. Томас Кук начинал как туроператор и только позже стал розничным турагентом. Значение опыта Т.Кука состоит и в том, что его деятельность положила начало происхождению экскурсий как формы цивилизованного отдыха или даже праздника и оформлению этого отдыха в первый «турпакет». Этот подход к туризму идеально способствовал как развитию железнодорожного транспорта, так и процветанию пассажирского пароходства. Самое же главное в том, что деятельность первого туроператора-менеджера позволяла самой многочисленной и небогатой части общества на Западе в прошлом веке предъявить спрос на путешествия. Таким образом, основными факторами, повлиявшими на развитие туризма в XIX в., были рост благосостояния, увеличение свободного времени, появление транспортных средств.
Добавить комментарий