Хронометраж рабочего времени

Хронометраж рабочего времени – это повышение личной эффективности руководителя и сотрудников, система управления временем и его распределение в течение рабочего дня.

Наверное, многим руководителям знакома ситуация, когда коллектив активно работает, а результатов их работы почему-то не видно. Причин, конечно же, много. Однако, в первую очередь, стоит оценить, насколько эффективно каждый сотрудник в Москве или любом другом городе делает свою работу. В этом случае необходимо провести хронометраж рабочего времени. Такой пример исследования не только дает понять, как и куда используют сотрудники свое рабочее время, но указывает на причины их неэффективной работы.

Хронометраж рабочего дня: сущность понятия

Документальное оформление тренинга сотрудников — это хронометраж рабочего дня. Для получения истинных результатов исследования, фиксацию событий необходимо производить не менее одной-двух недель.На основе полученных данных необходимо:1. осуществить полный анализ информации;2. выявить, какие операции окружающих сотрудников занимают много времени, но не дают никакого эффекта;3. разработать нововведения;4. внедрить желаемые изменения.

В большинстве случаев, хронометраж используется как важный инструмент, для выявления того, почему при интенсивной работе нет ожидаемых результатов. Хронометраж рабочего времени помогает определить есть ли эффект работы коллектива и какой он.

Как необходимо вести хронометраж

Как вести хронометраж рабочего времени каждый для себя решает сам, главное, чтобы фиксировались абсолютно все занятия достоверно и правдиво. Для фиксации занятий можно использовать классический вариант журнала в бумажном виде, либо вести свои наблюдения и фиксировать все в электронной таблице на компьютере.Если речь идет о бумажном бланке, то обязательными пунктами для фиксации будут следующие показатели:1. время, когда сотрудник приступил к работе;2. время, когда сотрудник окончил свою работу;3. название и суть работы, которую он выполнял за определенное время.

Почему бумажный вариант хронометража сегодня используется редко

Классическая бумажная форма ведения хронометража рабочего времени имеет существенные недостатки:1. Во-первых, процесс записи трудоемкий и требует затрат времени. В классическом понимании этого процесса участвуют три постоянных показателя: бумага, ручка и таймер.2. Во-вторых, имеется влияние на целостную работу компании. Если поручить коллеге самостоятельно сделать хронометраж своего рабочего дня, то он будет больше отвлекаться на записи, чем на работу. Если выделить отдельного для этого занятия сотрудника, то возможно по причине отсутствия компетенции в том или ином вопросе, он может дать неправильную оценку работы своего подопечного.3. В-третьих — массовая компьютеризация труда. Рядовой офисный сотрудник целый день проводит за компьютером, поэтому очень трудно оценить, насколько эффективно он работает с той или иной задачей.Как видите, минусов от такой работы больше, чем плюсов.

Как провести хронометраж рабочего времени среди офисных сотрудников

В эпоху массового использования компьютеров, как для личного пользования и когда идет рабочий процесс, целесообразно проводить автоматизированный хронометраж с помощью сервиса учета рабочего времени Yaware.Online.Почему такая система эффективна для анализа современного офиса:1. точные записи всего того, чем занимался сотрудник на рабочем компьютере (буквально до 1 минуты);2. фиксация момента того, когда сотрудник переключается на другое дело. Этот результат помогает оценить умение сотрудника сосредотачиваться на одном деле. Ведь для того, чтобы вернуться к предыдущей задаче, после паузы понадобится не менее 15 минут рабочего времени; хронометраж ведется круглые сутки;3. удобный интерфейс программы позволяет вести фиксацию всех показателей в фоновом режиме, что не будет отвлекать сотрудников от выполнения их обычной работы. Уже по истечении первых двух недель наблюдения, можно будет увидеть эффективность каждого из сотрудников компании.

Помимо вышеперечисленных методов анализа затрат рабочего времени, можно использовать еще один подход — хронометраж и фотография рабочего дня. Возможно, многие воспринимают эти два схожих понятия как синонимы, но на самом деле между ним есть существенные различия.

Отличия хронометража и фотографии рабочего дня:

1. для проведения хронометража используется самостоятельно выбранный промежуток времени, т. е. хронометраж рабочего времени, к примеру, суток, недели, месяца. Фотография рабочего времени — это более официальное мероприятие, так как в качестве организаторами зачастую выступает работодатель, а не вы сами;2.

Убойный хронометраж + шаблон хронометража БЕСПЛАТНО!

при хронометраже вы имеете возможность самостоятельно выбрать вариант учета данных (бумажный или автоматизированный) и метод анализа полученных данных. Фотография предусматривает заранее оговоренные варианты в форме таблицы, протоколов или форм. Таким образом, весь процесс регламентирован процедурами, которые утверждены ответственными лицами. Как видите, на самом деле, хронометраж и фотография рабочего дня — это два абсолютно разных процесса.Для корректной организации, весь период исследования подразделяет на ряд этапов:1. Подготовительный этап: изучение технических условий проведения, определение сроков исследования, определение объекта и очередности «фотографирования».2. Этап фотографирования: приказом оформляется дата начала процедуры, уведомляется персонал и проводится инструктаж.3. Этап анализа полученных данных: выявление самых затратных операций, самых длительных промежутков бездействия или простоя работы, определения тех действий, которые сейчас в дефиците.4. Этап оптимизации предполагает разработку путей решения, направленных на устранение выявленных в процессе исследования дефектов в использовании рабочего времени.

Таким образом, хронометраж и фотография рабочего дня крайне нужны для эффективно распределения производственных процессов в течение рабочего дня между всеми сотрудниками компании, с целью максимальной самореализации каждого и достижения основной общей поставленной цели.

Наблюдение и измерение затрат времени (хронометрирование)

После заполнения лицевой стороны карты и проведения всех мероприятий по подготовке к хронометражу начинают непосредственно хронометрирование, то есть измерение затрат времени по элементам операции, зафиксированными в перечне наблюдения. Обычно для хронометрирования применяются специальные однострелочные или двухстрелочные секундомеры с секундным и минутным делением циферблата, которые разрешают выполнять более точный отсчет продолжительности отдельных приемов.

Обработка результатов наблюдений, записанных в десятичной системе, требует значительно меньшего времени.

В зависимости от цели хронометража и характера выполняемой работы, наблюдение может быть сплошным (беспрерывным) или выборочным.

При сплошном хронометрировании за время наблюдения учитывают и измеряют все явления, которые изучаются, при выборочном наблюдении — лишь часть однородных явлений, которые обнаруживаются во время наблюдения.

В практике хронометража различают три способа хронометрирования:

· выборочный, по отдельным отсчётам затрат времени;

· сплошной, по текущему времени;

· цикловой.

Записи о продолжительности отдельных элементов операции, полученные в процессе хронометрирования, подлежат обработке. Если хронометрирование велось по текущему времени, то предварительно определяется продолжительность каждого приема (элемента операции) путем вычитания из показаний текущего времени из данного приема показаний текущего времени предшествующего приема. При выборочном хронометрировании по отдельным отсчетам продолжительность каждого приема определяется в процессе наблюдения.

В результате выполненных вычислений из каждого приема (элемента операции) получают ряд чисел, любое из которых представляет собой зарегистрированную продолжительность данного приема. Такой ряд продолжительностей отдельных измерений называется хронометражным рядом (хронорядом); количество их равняется количеству приемов (элементов операций), на которые была расчленена операция для наблюдения.

В любом хроноряде имеют место некоторые колебания (распыления) его продолжительностей. В большинстве случаев эти колебания являются неминуемыми и закономерными. Они вызваны тем, что при выполнении тех или других элементов операции оказывается невозможным соблюдение абсолютной стабильности факторов, которые влияют на продолжительность движений, составляющих данный элемент, а также повторение этих движений рабочим в абсолютно одно и то же время.

На величину распыления хроноряда, кроме факторов, которые зависят от рабочего (квалификации, степени освоения ним данной операции), не меньше влияют также организационные и технические факторы (тип производства, повторяемость изделий, стабильность технологического процесса, состояние организации труда и т.п.). Относительные величины этих колебаний характеризуют степень стойкости хроноряда, то есть стабильность тех условий, в которых выполнялся данный элемент операции.

Степень стойкости хроноряда определяется коэффициентом стойкости хроноряда Кст, который в практической работе принято определять как отношение максимальной продолжительности элемента операции tmax к минимальной продолжительности tmin, то есть

Кст = tmax / tmin. (8.2)

Величина коэффициента стойкости хроноряда изменяется в зависимости от продолжительности элемента операции и характера выполняемой работы.

Результат поиска

Чем меньше продолжительность элемента операции, тем больше вероятность распыления хроноряда и тем, очевидно, большим должен быть нормальный коэффициент стойкости. Для машинных операций характерен более стойкий ритм работы, чем на ручных операциях, поэтому нормальный коэффициент стойкости для машинных работ должен быть более жестким. Стабильность условий, в которых выполняется тот или другой элемент операции, зависит от повторяемости операции, то есть от типа производства. Поэтому в массовом производстве к стойкости хроноряда выдвигаются более жесткие требования, чем в серийном и мелкосерийном производствах. В машиностроении и в ряде других областей промышленности применяются показатели для оценки стойкости хроноряда, приведенные в табл. 8.1.

Для элементов основного машинного времени коэффициент стойкости не должен превышать 1,2 для приемов менее 0,1 мин и 1,1 для приемов более 0,1 мин для всех типов производства.

Кроме нормальных колебаний продолжительности элементов операций, в хроноряде могут иметь место и значительные отклонения от их средней продолжительности, которые возникли вследствие или допущенной наблюдателем неточности при хронометрировании, или в результате отступлений от нормального выполнения элементов операции. Поэтому измерения, относительно которых в перечне наблюдения хронометража являются отметки об отступлениях от нормальных условий выполнения элемента операции или относительно которых у наблюдателя есть основания считать, что они является следствием допущенных неточностей при хронометрировании, из хронометража изымаются.

Таблица 8.1

Дата добавления: 2017-03-29; просмотров: 206;

Хронометраж рабочего времени образец

Курсовая работа хронометраж рабочего времени процедурной медицинской сестры

Нормировщики тогда рационализируют время: если существует возможность, предлагается частичная замена элементов ручной работы на машинную. Хронометраж рабочего времени медсестры на совершение одной инъекции показал, что необходимо затратить 2,2 минуты. Результат получился делением суммы средней продолжительности каждого элемента на 60 секунд. Если не делить на 60, тогда значение будет в секундах. Цели хронометража

1. Получение данных для разработки или корректировки нормативов. В 2014 году для актуализации отраслевых норм в России был проведен хронометраж рабочего времени врача, по результатам которого выяснилось, что в среднем на прием больного уходит 5,5 минут.

Деятельность медицинской сестры процедурного кабинета

Количество замеров 200 100 60 40 30 20 15 10 8 5 Обработка результатов Во время наблюдения на получение данных играет роль человеческий фактор и не исключены дефектные замеры, которые должны быть отмечены при хронометраже. При обработке результатов их необходимо удалять. После изъятия из ведомости учета дефектных замеров просчитывается продолжительность каждой составной части операции и формируются хроноряды. Если посмотреть на хронометраж рабочего времени (образец приведен ниже), то видно, что хроноряд – это время по каждому элементу операции и наблюдению.

Например, по совершению инъекции медсестрой хроноряд представлен цифрами в таблице № 2.

Хронометраж рабочего времени медсестры

Важно

При нарушении технологии выполнения манипуляций вносится номер наблюдения данного элемента исследования в графу “Замечания наблюдателя”. Среднее нормативное время это цель хронометражного исследования. Оно рассчитывается путем деления суммы продолжительности на количество проведенных замеров.

Далее в табл. 3 представлен наблюдательный лист пяти дней деятельности процедурной медсестры хирургического отделения, его вторая часть. Таблица 3 Наблюдательный лист хронометража Наименование работы процедурное дело Замечания наблюдате- ля Средняя продол-житель-ность (мин.) № Элемент исследования Время продолжительности (мин.) 1 2 3 4 5 1. Передача и прием смен 10 12 9 15 11 11,4 2.

Страна Советов

Обучение персонала 21 25 15 20,3 3.

Обсуждение проблем пациентов 8 9 8 10 9 8,8 4. Участие в утренних конференциях 5 7 3 4 5 4,8 5. Сдача и прием инструментария в ЦСО 30 25 27,5 6.

Вы точно человек?

Подготовка к работе 5 4 7 3 4 4,6 7. Приготовление дезрастворов, мытье рук, одевание халата 5 5 6 5 6 5,4 8. Вызов пациентов в кабинет 3 4 3 5 3 3,6 9. Забор крови на исследование 30 25 30 20 30 27 10. Сопровождение анализов крови в лабораторию 10 15 13 10 14 12,4 11.

Получение и раскладка медикаментов 16 20 25 20,3 12. Подготовка растворов, сбор систем 60 55 42 45 50 50,4 13. Венепункции 40 57 45 57 52 50,2 14. Обед 20 21 22 20 20 20,6 15.

Внимание

Помощь врачу в постановке подключичного катетера 15 19 15 16,3 16. Вызов пациентов в кабинет 5 4 5 3 5 4,4 17. Инъекции: п/к, в/м, в/в 20 25 22 20 21 21,6 18. Мытье инструментария, подготовка для сдачи в ЦСО 9 13 10 9 7 9,6 19.

Уборка кабинета 10 10 9 15 11 11 20. Кварцевание 10 10 10 10 10 10 21. Сдача и получение стерильных растворов в аптеке 35 30 45 35 40 37 22. Кратковременный отдых 15 15 15 15 15 15 23.
Если осуществляется исследование временных затрат всех элементов операции это сплошной хронометраж рабочего времени. Пример применения такого инструмента по нормированию труда можно встретить на любом заводе. В случае изучения отдельных элементов производственного процесса применяют выборочный хронометраж.

Например, изучая затраты труда медицинского работника, это может быть учет затрат времени на совершение инъекции. Проведение хронометража рабочего времени целесообразно совершать через полчаса после начала смены и за час до ее окончания. Тогда затраты времени будут отражать точную информацию, потому что измерялись в период повышенной и пониженной производительности.

Инфо

Вспомогательная деятельность стоит на втором месте по времени (80,6 мин.), частично это время можно распределить между другими сотрудниками. Например, обучение персонала и получение медикаментов может осуществлять старшая медсестра, мытье инструментария санитарка. Следующее по убывающей прочая деятельность. По подсчетам выходит более одного часа на переходы по территории больницы (ЦСО, аптека).

Непроизводительное время обед, личная гигиена, отдых лишь 35 минут за восьмичасовой рабочий день. Но и в это личное время находится какая-нибудь работа.

Курсовая работа хронометраж рабочего времени процедурной медицинской сестры

Для эффективного управления ресурсами необходим их анализ. Чтобы сделать вывод о рациональном использовании отведенного времени на выполнение трудовых обязанностей работником, специалисты по нормированию проводят хронометраж рабочего времени. С помощью такого исследования решаются 2 задачи: определяются фактические затраты на выполнение трудовых операций и устанавливается структура временных затрат в рабочей смене.
На основании полученной информации разрабатываются нормативы времени. Рабочее время Рабочее время состоит из затрат на выполнение трудовых обязательств и перерывов на отдых. Время, потраченное на выполнение трудовых обязательств, складывается из времени выполнения производственных задач и времени осуществления операций, несвойственных работнику, то есть тех, которых можно избежать.
Подготовка и проведение хронометража

1. Ознакомление с исследуемой операцией.
2. Определение фиксажных точек, то есть дифференциация операции на элементы.
3. Изучение организации исследуемого рабочего места.
4. Создание условий для непрерывного совершения процесса.
5. Внесение информации в бланк по описанию операции.

Проведение наблюдения начинается с пробного момента исследования, чтобы приблизительно знать продолжительность составляющих операции. Количество наблюдений может определяться из нормативных таблиц путем сопоставления известных данных: типа производства, длительности операции. Чтобы провести хронометраж рабочего времени медсестры и узнать число замеров, можно воспользоваться таблицей № 1. Таблица № 1 Продолжительность операции, мин.
Таблица № 2 № Наименование элемента Фиксажные точки Наблюдение/продолжительность, сек 1 2 3 4 5 1 Изъятие шприца из упаковки, соединение корпуса с иглой Щелчок установки иглы 8 7 9 10 8 2 Вскрытие ампулы, наполнение шприца раствором и удаление воздуха из шприца Выделение из иглы раствора 30 25 32 33 28 3 Смачивание ваты спиртом, протирание места укола, введение иглы в мышечную ткань Ощущение запаха спирта 40 38 37 41 40 4 Введение раствора, извлечение шприца, обработка места ватой со спиртом Утилизация отработанного шприца 60 55 63 65 59 Хронометражная таблица по нормированию времени на одну инъекцию медсестрой на практике должна содержать 20 замеров, поскольку затраченное время на всю операцию составляет 2 минуты. В качестве примера для большей наглядности количество наблюдений было сокращено до пяти.
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3 Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника Читайте также:

1. Gt; У А то такое запись? Это документ какого-то фрагмента времени. Этот документ может быть тут же выброшен, но может и пережить века.
2. I. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОЧЕГО МЕСТА ЛАБОРАНТА-ГИСТОЛОГА
3. II. БАШНЯ У БЕЗДНЫ ВРЕМЕНИ
4. II. Продолжительность служебного (рабочего) времени
5. II.4. Сколько времени отвести на диплом?
6. III. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ УЧЕБНОГО ВРЕМЕНИ
7. L длина рабочего хода резца, мм;

Введение. Тема: «Хронометраж. Сущность хронометража и его разновидности.»

Курсовая работа

Тема: «Хронометраж. Сущность хронометража и его разновидности.»

Проверил Выполнил

преподаватель студент группы Эк-319

Пятышина Л.В. Гусева Н.В.

Екатеринбург

Введение. 3

Сущность и назначение хронометража. 4

Этапы и техника проведения хронометража. 7

Фотохронометраж.. 15

Практическая часть. 17

Заключение. 23

Введение

Изучение затрат рабочего времени имеет большое значение, т.к. исходя из информации, получаемой в его результате решается большинство задач, связанных с организацией труда и его нормированием.

Исследования проводятся с целью определения структуры операций, затрат рабочего времени, рационализации приемов и методов труда, выявления причин невыполнения норм, нерациональных затрат и потерь рабочего времени, получения данных о факторах, влияющих на время выполнения элементов операций, разработки нормативных материалов, оценки качества норм и нормативов, а также для решения других задач.

Исследование трудового процесса предполагает анализ всех его характеристик, которые влияют на затраты труда и эффективность использования производственных ресурсов. Изучаются условия труда, применяемая технология, организация и обслуживание рабочего места, а также профессионально-квалификационные, психофизиологические, социальные характеристики работников и другие факторы. Методы получения и обработки информации выбираются исходя из целей исследования. Оптимальным является минимум суммарных затрат, связанных с получением необходимой информации и ее последующим использованием. Наибольшее значение имеет решение двух задач, связанных с исследованием трудовых процессов. Первая связана с определением фактических затрат времени на выполнение элементов операций. Вторая – с установлением структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части. Определение продолжительности элементов операции необходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, анализа норм и нормативов. Структура затрат рабочего времени используется при разработке нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, оценке использования рабочего времени, анализе существующей организации труда.

Сущность и назначение хронометража

Хронометраж является методом изучения затрат оперативного времени. Изучение проводится непосредственно на рабочем месте путем замеров элементов времени при наблюдении и анализа условий выполнения циклически повторяющихся элементов операции. Хронометраж следует рассматривать прежде всего как метод изучения операций рабочего процесса в целях их рационализации.

При хронометражном исследовании операцию расчленяют на составляющие ее элементы, проводят измерение продолжительности времени выполнения элементов (приемов, комплексов приемов и др.); анализируют структуру операции и факторы, влияющие на продолжительность выполнения ее элементов.

Результаты обработки и анализа данных хронометража позволяют запроектировать рациональную структуру операции, выявить наиболее рациональное сочетание факторов продолжительности и на этой основе определить оптимальный уровень затрат основного и вспомогательного времени на отдельные элементы и операцию в целом.

Хронометраж широко используется для изучения и обобщения методов и приемов работы передовых рабочих в целях распространения; при разработке нормативов оперативного времени на ручные и машинно-ручные элементы операции; для определения оперативного времени при установлении норм затрат труда аналитическими методами. Хронометраж позволяет выявлять лишние и неправильные движения, увеличивающие затраты времени и повышающие утомляемость; выявлять возможность перекрытия и совмещения отдельных элементов операции. С помощью хронометража анализируют работу поточных линий в целях более точной синхронизации потока; анализируют многомашинное обслуживание для возможного его развития; выявляют причины невыполнения норм отдельными рабочими по затратам оперативного времени.

Хронометражные наблюдения, проводимые с целью использования полученных данных для разработки норм и нормативов, необходимо осуществлять над операциями, выполняемыми при оптимальных организационно-технических, санитарно-гигиенических и психофизиологических условиях опытными рабочими при получении продукции высокого качества. В связи с тем что продолжительность выполнения элементов операций отдельными рабочими зависит также от их индивидуальных психофизиологических особенностей, на предприятиях ряда отраслей промышленности СССР с 1971 г. проводятся эксперименты по разработке способа обработки результатов хронометражных наблюдений, учитывающих не только среднюю продолжительность времени, затрачиваемого рабочими на выполнение операции, но и эффективность их труда. При этом уровень эффективности труда отдельных рабочих определяется на основе специально установленных физиологически обоснованных нормативов трудовых элементов, которые рабочий должен совершать при установленном темпе работы. Предполагается, что работа в темпе, предусмотренном такими нормативами, не влияет на ухудшение его здоровья и расценивается в качестве нормальной эффективности труда (коэффициент эффективности труда Кэфф=1).

Если рабочий в силу своих индивидуальных психофизиологических способностей работает в темпе более высоком, чем предусмотрено нормативами, то эффективность его труда считается выше нормальной и оценивается коэффициентом больше единицы.

Использование коэффициентов эффективности труда при обработке результатов хронометража предполагает во время наблюдения, фиксирование кроме затрат времени на выполнение элементов операции, также уровень эффективности труда исполнителя во время выполнения этих элементов. Средний нормативный коэффициент интенсивности в целом по наблюдению определяется путем взвешивания по количеству повторений (частот) в хроноряду.

Хронометраж рабочего времени

Наиболее часто встречаемая величина Кэф принимается в расчет для корректировки фактически затраченного времени на выполнение элемента операции.

Полученный результат называют нормальным временем выполнения элемента операции.

С помощью коэффициентов эффективности труда затраты времени, зафиксированные при хронометражных наблюдениях, пересчитывают с целью определения оптимальной продолжительности выполнения элементов операции.

Как видно, наиболее часто встречается продолжительность времени 0,3 мин и Кэфф = 1,1. Эти показатели могут быть приняты для определения нормальной продолжительности выполнения элементов операции. Оно равно: 0,3•1,1=0,33 мин. Аналогичным порядком может быть рассчитано нормальное время по всем другим элементам, а затем на операцию в целом.

Различают три способа проведения хронометража:

— непрерывный — по текущему времени, когда замеряются все элементы оперативного времени, циклически повторяющиеся в определенном порядке; — выборочный — когда замеряются отдельные элементы (приемы работы) операции независимо от их последовательного выполнения;

— цикловой – когда фиксируются затраты времени элементов операции, объединенных в группы с разным составом изучаемых элементов.

Date: 2015-07-10; view: 423; Нарушение авторских прав

Понравилась страница? Лайкни для друзей: