Хронометраж рабочего времени

Хронометраж рабочего времени

ПостановлениеГоскомтруда СССР
от 29 декабря 1990 г. № 469
«Об утверждении Нормативов времени на уборку служебных и культурно-бытовыхпомещений»

Государственныйкомитет СССР по труду и социальным вопросам постановляет:

1. Утвердить вкачестве рекомендуемых Нормативы времени на уборку служебных и культурно-бытовыхпомещений, разработанные Центральным бюро нормативов по труду Государственногокомитета СССР по труду и социальным вопросам при участии научных,нормативно-исследовательских организаций и предприятий черной и цветнойметаллургии, химической и нефтехимической промышленности, пищевойпромышленности АПК.

Установить срок ихдействия до 1996 года.

2. Нормативы времени на уборкуслужебных и культурно-бытовых помещений рекомендуются для применения напредприятиях, в организациях и учреждениях независимо от ведомственногоподчинения.

3. Центральному бюро нормативов по трудуГосударственного комитета СССР по труду и социальным вопросам обеспечитьконтроль за изданием сборника «Нормативы времени на уборку служебных икультурно-бытовых помещений».

Заместитель Председателя Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам

Н. Чешенко

Нормативывремени на уборку служебных и культурно-бытовых помещений

Нормативы времени науборку служебных и культурно-бытовых помещений утверждены постановлениемГосударственного комитета СССР по труду и социальным вопросам от 29 декабря1990 года № 469.

Нормативы временипредназначены для расчета норм времени и определения численности рабочих,занятых уборкой служебных и культурно-бытовых помещений. Сборник разработанЦентральным бюро нормативов по труду Госкомтруда СССР совместно снормативно-исследовательскими организациями по труду министерств и ведомств.

Нормативы времени науборку служебных и культурно-бытовых помещений рекомендуются для применения на предприятиях,в организациях и учреждениях независимо от форм собственности и ведомственнойпринадлежности.

Содержание

Общая часть

1.1. Нормативы временипредназначены для расчета норм времени и определения численности рабочих,занятых уборкой служебных и культурно-бытовых помещений, и рекомендуются дляприменения в учреждениях, организациях и на предприятиях независимо отведомственного подчинения.

К служебным икультурно-бытовым помещениям относятся: комнаты для административно-техническогоперсонала и счетно-конторских работников предприятий, учреждений, общественныхорганизаций и т.д.; классные комнаты, лаборатории и аудитории, читальные залыбиблиотек, клубов, кинотеатров и т.д.; выставочные залы; зрительные залыклубов, домов культуры, кинотеатров, театров, домов отдыха; фойе, коридоры,холлы, лестничные клетки, туалеты, умывальники.

1.2. Время напередвижения, связанные с выполнением работ, учтено нормативами.

1.3.В основу разработки нормативов времени положены фотохронометражные наблюдения,результаты анализа организации труда.

К обслуживаниюрабочего места отнесено время на доставку средств уборки и приспособлений кместу работы в начале смены и возврат их в конце ее, прием и сдачу смены,уборку рабочего места, получение инвентаря, замену средств уборки.

1.4.Нормативы времени на уборку пола установлены дифференцированно в зависимости отназначения помещения, способа уборки, заставленности помещения.

Коэффициентзаставленности определяется отношением площади (в м2), занимаемойпредметами, расположенными в помещениях одного назначения, ко всей площади этихпомещений.

где Кз- коэффициент заставленности;

Пп- площадь, занимаемая предметами, расположенными в помещениях одногоназначения, м2;

П- площадь помещений одного назначения, м2.

1.5. Нормативы временина транспортировку мусора установлены в зависимости от расстояния перемещениядо места складирования и от перемещения с этажа на этаж.

1.6. На работы поуборке помещений, не указанные в сборнике, разрабатываются местные нормативыметодом технического нормирования.

1.7.Приведенные в сборнике пределы числовых значений факторов, в которых указано»до», следует понимать включительно.

1.8. Нормативы временина чистку мягких диванов, кресел, стульев, ковров и ковровых дорожекустановлены с учетом применения пылесосов, остальные нормативы — с применениемручных приспособлений.

1.9. Оперативное времяна уборку объектов одного назначения определяется по следующей формуле:

где: t -норматив оперативного времени на единицу объема работы по уборке одногообъекта, мин.;

v- количество объектов уборки одного назначения в одном помещении;

q- средняя повторяемость уборки в смену.

Повторяемость уборкиустанавливается администрацией, исходя из уровня качества уборки,соответствующего санитарным требованиям. Рекомендуемая повторяемость выполненияосновных работ по уборке помещений приведена в приложении1:

1.10. Норма времени науборку отдельного помещения по нормативам настоящего сборника рассчитывается последующей формуле:

где N — суммарное оперативное время на уборку объектовразличного назначения одного помещения, мин;

аобс- время на обслуживание рабочего места, выраженное в %% к оперативному;

аотл- время на отдых и личные потребности, выраженные в %% к оперативному.

Суммарнаянорма времени на уборку различных служебных и культурно-бытовых помещенийучреждения определяется по формуле:

Еслиодному рабочему поручено обслуживание различных помещений, то при этом должнобыть соблюдено условие:

где Нвр1…n — норма времени на уборкуотдельного помещения, мин;

Тсм- фактическая продолжительность смены исполнителей работ по уборке помещений,час.

Пример расчета норм времени науборку служебных и культурно-бытовых помещений приведен в приложении2.

1.11. Явочнаячисленность рабочих, рассчитанная по нормативам, определяется по формуле:

1.12.При внедрении на предприятиях, в организациях и учреждениях более совершенной,чем это предусмотрено нормативами, организации труда, средств и приспособленийдля уборки, следует разрабатывать и вводить в установленном порядке местныепрогрессивные нормативы времени.

1.13. Если работы поуборке помещений выполняются меньшим количеством рабочих, по сравнению срассчитанными по нормативам настоящего сборника, и уборка помещенийсоответствует нормам санитарии и гигиены, то сохраняется фактическаячисленность рабочих.

1.14. При нормированииполотерных и стеклопротирочных работ рекомендуется использовать типовые нормывремени на эти виды работ, утвержденные постановлением Государственногокомитета СССР по труду и социальным вопросам и ВЦСПС от 13 декабря 1982 г. №298/20-1.

1.15. С введением вдействие данных нормативов времени отменяется ранее действовавший сборник»Нормативы времени на уборку служебныхи культурно-бытовых помещений» (НИИ труда, 1987 г.).

1.16.Нормативы времени данного сборника могут быть использованы при расчетекомплексных норм времени при бригадной форме организации труда, исходя изМетодических рекомендаций по нормированию труда рабочих в условиях коллективныхформ его организации и стимулирования (М.: «Экономика», 1987).

Организация труда

Задача содержанияслужебных, административных и бытовых помещений в чистоте и порядке обусловленапроизводственными, санитарно-гигиеническими и эстетическими требованиями.

Для поддержаниячистоты в служебных, административных и бытовых помещениях выполняютсяследующие виды уборок: сухая, влажная, мытье, чистка и прочие работы.

В начале смены уборщикдоставляет к месту работы необходимые средства и приспособления: веник, щетку,тряпку, ведро, совок, моющие средства, по окончании уборки относит их к местухранения.

При уборке помещенийопорожняются в специальную тару корзины с бумагой, протираются мебель, панели,подоконники, батареи, двери, стены, убирается пол, и выполняются прочие работы,связанные с содержанием в чистоте помещений.

При влажной уборкетряпка периодически смачивается в воде и отжимается. Раствор из моющих средствприготавливается уборщиком. Вода и моющий раствор периодически меняются.

Собранный в процессеуборки мусор выносится ведрами, мешками, на ручных тележках в специальноотведенные места.

При уборке помещенийприменяются ручные средства уборки. При чистке ковровых покрытий, дорожек,мягких диванов, кресел и стульев применяются пылесосы.

Нормативная часть

Нормативы времени на уборку пола в служебных помещениях, в зрительных залах и классных комнатах

Карта 1

Номер нор­матива

Виды работ

Наименование помещения

Коэффициент заставленности помещений

до 0,2

0,21-0,4

0,41-0,6

св. 0,6

Время на 1 м2, мин

Мытье

Вымыть пол, периодически меняя моющий раствор или воду

Служебные помещения и читальные залы

0,4

0,479

0,574

0,689

Классные комнаты, зрительные залы

0,375

0,45

0,54

0,644

Протирка

Протереть пол отжатой тряпкой, периодически меняя моющий раствор или воду

Служебные помещения и читальные залы

0,25

0,299

0,359

0,43

Классные комнаты, зрительные залы

0,234

0,281

0,337

0,404

Подметание

Подмести пол, предварительно увлажнив его

Служебные помещения и читальные залы

0,2

0,24

0,288

0,346

Классные комнаты, зрительные залы

0,187

0,224

0,269

0,823

а

б

в

г

Нормативы времени на уборку пола в фойе, холлах, вестибюлях, коридорах, выставочных залах, лестниц, туалетов

Карта 2

Номер нор­матива

Виды работ

Наименование помещения

Время на 1 м2, мин

Мытье

Вымыть пол (лестницу с протиркой перил), периодически меняя моющий раствор или воду

Фойе, холл, вестибюль, коридор, выставочный зал

0,484

лестница

1,028

туалет

1,146

Протирка

Протереть пол (лестницу с перилами), периодически меняя моющий раствор или воду

Фойе, холл, вестибюль, коридор, выставочный зал

0,246

лестница

0,656

туалет

0,738

Подметание

Подмести пол (лестницу), предварительно увлажнив его

Фойе, холл, вестибюль, коридор, выставочный зал

0,191

лестница

0,51

туалет

0,591

Нормативы времени на влажную протирку предметов и мебели

Карта 3

: удалить пыль с поверхностей предметов влажным способом, периодически меняя раствор или воду

Объекты уборки

Единица объема работы

Время, мин

Номер норматива

Автомат газированной воды

шт.

0,4

Банкетка

шт.

0,75

Бюст

шт.

3,7

Вентиляционная решетка

м2

Вешалка-стойка с круглой подставкой

шт.

0,93

Диван

шт.

2,1

Дверь

м2

1,35

Доска классная

м2

0,44

Калькулятор

шт.

0,34

Кресло рабочее

шт.

0,55

Кульман

шт.

1,45

Книжная полка

м

0,6

Кондиционер

шт.

1,05

Календарь настольный

шт.

0,37

Лампа настольная

шт.

0,55

Машинка пишущая

шт.

0,7

Настольный вентилятор

шт.

0,52

Настольный телефон

шт.

0,47

Письменный прибор

шт.

0,45

Приборы (радиаторы) отопительные

м2

1,6

Плинтуса

м

0,2

Портрет, картина

м2

2,9

Подоконник

м2

1,15

Подставка под графин

шт.

0,2

Репродуктор

шт.

0,55

Сейф

м2

0,34

Стеллаж

м

0,645

Стена

м2

0,83

Стенд

м2

2,1

Столы:

шт.

для заседаний

шт.

1,6

письменный

шт.

1,05

ученический

шт.

0,85

телефонный, журнальный

шт.

0,6

Стул

шт.

0,47

Тумба

шт.

0,78

Трибуна напольная

шт.

2,3

Шкаф конторский двухстворчатый

шт.

1,25

Шкаф секционный шириной

до 2,5 м

шт.

5,3

2,6 — 3,5 м

шт.

6,4

3,6 — 4,5 м

шт.

8,5

Электрополотенце

шт.

0,3

Счеты

шт.

0,325

Нормативы времени на сухую протирку предметов и мебели

Карта 4

: удалить пыль с поверхностей предметов сухим способом

Номер норматива

Объекты уборки

Единица объема работы

Время, мин

Настенные часы

шт.

0,53

Настольные часы

шт.

0,3

Панель

м2

0,67

Пианино

шт.

1,2

Портрет, картина

м2

2,1

Столы полированные:

шт.

для заседаний

шт.

1,5

письменный

шт.

журнальный

шт.

0,56

Стенд

м2

1,7

Телевизор, радиоприемник

шт.

Тумба полированная

шт.

0,68

Шкаф конторский полированный

шт.

1,1

Шкаф секционный полированный шириной:

до 2,5 м

шт.

4,1

2,6-3,5 м

шт.

3,6-4,5 м

шт.

6,6

Нормативы времени на прочие работы

Карта 5

Номер норматива

Наименование работы

Единица объема работы

Время, мин.

Мытье стен, дверей

Вымыть стену, дверь, периодически меняя моющий раствор или воду

м2

1,7

Мытье классной доски

Вымыть классную доску, периодически меняя воду

м2

2,98

Мытье стакана

Ваять стакан, вымыть его и поставить на место

шт.

Мытье мыльницы

Вымыть мыльницу

шт.

1,5

Мытье и наполнение графина

Взять графин, вымыть его и наполнить его водой, поставить на место

шт.

3,1

Опорожнение пепельницы

Взять пепельницу, высыпать содержимое ее и протереть

шт.

0,4

Опорожнение урны

Опорожнить урну от содержимого в тару и промыть ее

шт.

Опорожнение корзины

Опорожнить корзину от содержимого в тару и поставить ее на место

в служебных помещениях

шт.

0,525

в туалетах

шт.

0,625

Опорожнение и чистка полоскательницы

Взять полоскательницу, опорожнить ее от содержимого, вычистить с помощью моющих средств и промыть водой

шт.

1,2

Обметание пыли со стен

Специальным приспособлением обмести пыль со стен

м2

0,55

Обметание пыли с потолков

Специальным приспособлением обмести пыль с потолков

м2

0,65

Поливка и протирка вазонов с цветами

Полить цветок и протереть вазон

шт.

0,83

Смена полотенец

Снять грязное полотенце, сдать его и получить чистое, повесить чистое полотенце на установленное место

шт.

3,14

Чистка:

С помощью моющих средств вычистить предмет и промыть его водой

писсуаров

шт.

раковин

шт.

2,75

унитазов

шт.

Чистка зеркал

Очистить поверхность зеркала специальным средством и протереть до блеска

м2

1,8

Чистка ковровых покрытий

Вычистить ковровое покрытие вручную

м2

0,71

Вычистить ковровое покрытие с помощью пылесоса

м2

0,36

Чистка пылесосом:

полумягкого стула

шт.

0,315

мягкого кресла

шт.

0,68

мягкого дивана

шт.

0,75

Нормативы времени на транспортировку мусора

Карта 6

: вынести мусор, собранный в процессе уборки от последнего места сбора в специально отведенные места

Номер норматива

Расстояние транспортировки мусора, м

Условия транспортировки с учетом этажности

на одном этаже

со 2-го этажа на 1-ый

с 3-го этажа на 1-ый

с 4-го этажа на 1-ый

Время транспортировки, мин

До 30

1,07

2,27

4,47

6,67

31 — 50

2,86

5,06

7,26

9,46

51 — 80

4,64

6,84

9,04

11,1

81 — 100

6,44

8,64

10,8

101 — 120

7,86

10,1

12,3

14,5

121 — 140

9,29

11,5

13,7

15,9

а

б

в

г

Примечание:При транспортировке мусора с 5-го этажа и выше норматив времени увеличиваетсяна каждый этаж на 2,2 мин.

Нормативы времени на обслуживание рабочее места, отдых и личные потребности

Карта 7

Время, % к оперативному

Нормативы времени на обслуживание рабочего места

Доставить средства уборки и приспособления к месту работы в начале смены и в установленное место в конце смены. Получить инвентарь, заменить средства уборки во время смены. Убрать рабочее место, принять и сдать смену.

6,5

Нормативы времени на отдых и личные потребности

5,0

Приложение1Рекомендуемая повторяемость выполнения основных работ по уборке помещений

№№ п/п

Объекты работы

Вид уборки

Повторяемость выполнения работ

Полы

удаление пыли пылесосом или подметание влажным веником

Ежедневно

влажная протирка

1 раз в неделю

мытье (кроме паркетных полов без лакового покрытия)

1 раз в месяц

Мебель и инвентарь для помещения:

Стол (письменный, для заседания, телефонный, журнальный)

сухая протирка

ежедневно

влажная протирка

1 раз в неделю

Стул

то же

1 раз в неделю

Шкаф (конторский, верхней одежды и т.д.)

сухая протирка

Книжная полка

сухая протирка

ежедневно

Сейф

то же

через день

Стенд

1 раз в неделю

Вешалка-стойка с круглой подставкой

сухая протирка

Настольный вентилятор

Телефон

ежедневно

Машинка пишущая, счетная

сухая протирка

1 раз в неделю

Репродуктор

то же

Настольная лампа

через день

Календарь настольный

Подставка для бумаг

Окрашенные поверхности:

Двери

влажная протирка

4 раза в год

Оконные блоки с подоконниками

то же

1 раз в неделю

Отопительные приборы

4 раза в год

Стены

2 раза в год

Потолок

обметание пыли

то же

Санитарный узел:

Полы

влажная протирка

ежедневно

мытье

1 раз в неделю

Раковины

то же

ежедневно

Унитаз, писсуар, поддон для душа

Полотенцесушитель

влажная протирка

1 раз в неделю

Стены кафельные

мытье

4 раза в год

Малоценный инвентарь:

Графин с подносом

мытье

ежедневно

Стакан

Пепельница, полоскательница

Портрет, картина (репродукция)

влажная протирка

1 раз в месяц

Урны, корзины

опорожнение

ежедневно

Вазоны с цветами

поливка цветов и протирка вазонов

Зеркала

чистка

1 раз в неделю

протирка

ежедневно

Приложение2Пример расчета норм времени на уборку служебных и культурно-бытовых помещений

Обслуживание рабочего места (карта7) — 6,5% к оперативному времени.

Отдых и личные потребности(карта7) — 5,0% к оперативному времени

Обслуживание рабочего места (карта7) — 6,5% к оперативному времени.

Отдых и личныепотребности (карта7) — 5,0% к оперативному времени

Обслуживание рабочего места (карта7) — 6,5% к оперативному времени.

Отдых и личныепотребности (карта7) — 5,0% к оперативному времени

№№ п/п

Назначение помещения и объекты уборки

Способ уборки

№ карты, норматива

Нормативы оперативного времени на единицу объема работы по уборке одного объекта (t)

Количество объектов уборки (v)

Средняя повторяе­мость уборки в смену (q)

Время на выполнение оперативной работы, мин tоп (v´q)

2. Коридор

Пол

мытье

2,1

0,484

43 м2

20,8

Стена

влажная протирка

3,28

0,83

62 м2

0,1

5,15

Стенд

3,29

2,1

1 м2

0,2

0,42

Урна

опорожнение

5,7

1 шт.

ИТОГО:

29,4

Обслуживание рабочего места (карта7) — 6,5% к оперативному времени.

Отдых и личныепотребности (карта7) — 5,0% к оперативному времени

Обслуживание рабочего места (карта7) — 6,5% к оперативному времени.

Отдых и личныепотребности (карта7) — 5,0% к оперативному времени

Хронометраж — метод изучения затрат рабочего времени путем измерения повторяющихся элементов операции.

Основной его целью являются выявление наиболее оптимальных методов работы и определение соответствующих им норм времени. Хронометраж позволяет оценить организацию рабочего места, дифференцированно изучить структуру отдельной операции и условия ее выполнения.

Процесс проведения хронометража включает три этапа. На первом (подготовительном) этапе производится расчленение операции на отдельные элементы с помощью фиксажных точек.

Фиксажная точка — ото отчетливый внешний признак, воспринимаемый глазом или на слух, сигнализирующий о начале и конце того или иного элемента операции.

На этом же этапе проводятся инструктаж работчего и изучение рабочего места, документально это оформляется в лицевой стороне хронометражно-наблюдательной карты, куда заносятся данные об операции, указывается количество продукции, вырабатываемой в определенное время, виды и состояние средств труда, характер процесса, квалификация и стаж работы исполнителя, применяемая система заработной платы.

На втором этапе осуществляется наблюдение и фиксация времени. Замеры времени производятся собирательным и накопительным способами с помощью двухстрелочного секундомера. Наблюдатель должен по фиксажным точкам засекать время и заносить показания секундомера в наблюдательный лист хронометражной карты, следить за порядком выполнения операции.

На третьем этапе производится обработка данных и определение продолжительности элемента операции. Полученные значения продолжительности элемента операции записываются в хронометражный вариационный ряд. где верхняя строка вариант — это замеры в порядке возрастания (убывания) длительности замеров (t), а нижняя строка частот (р) — показывает, как часто данный вариант встречается в хронометражном ряду. Общая сумма частот должна быть равна количеству замеров.

Предварительно исключаются неточные (дефектные) замеры и затем оценивается качество хронометражного ряда с помощью следующих показателей:

1) коэффициента устойчивости: Kуст = tmax/tmin

Если коэффициент устойчивости фактический меньше коэффициента устойчивости нормативного, то ряд устойчивый (не разбросанный), в обратном случае наблюдение следует повторить;

2) коэффициента модальности: Kмо = pмo/∑p

где pмo — частота моды (наиболее встречаемой варианты); ∑p — сумма всех частот хронометражного ряда.

В некоторых случаях организация принимает решение провести анализ рабочего времени и фиксировать время выполнения трудовых операций. Данный метод называется хронометражем рабочего времени. Обычно его проводят на различных производствах для работников, которым приходится выполнять вручную или с использованием техники (механизмов) повторяющиеся операции. Все замеры записывают в документ для определения, сколько времени тратится на ту или иную операцию. Разберемся, какие основные задачи решает этот метод и как документально оформить хронометраж рабочего времени.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк хронометража рабочего времени .xlsСкачать образец хронометража рабочего времени .xls

Цель проведения хронометража рабочего времени

Основная цель проведения замеров и составления хронометража состоит в том, чтобы как можно больше оптимизировать рабочий процесс. Для этого устанавливают такую норму времени, при которой рабочие операции будут проходить на необходимой скорости. Чаще такая процедура проводится на предприятиях, использующих систему поточного производства.

Кроме названной, преследуются такие цели:

  • Выяснить, сколько времени тратится на каждую рабочую операцию, куда уходит время работника, кроме непосредственно труда, были ли нерациональные потери времени и т.д.
  • Оценить, соответствуют ли действующие нормативы по отношению к требованиям по качеству сделанной работы.
  • Разработать эффективные схемы для выполнения работниками их трудовых функций.
  • Установить, почему не выполняется план, заданный руководством. Разработать методы для исправления ситуации.
  • Для внедрения новых методов производства.

К сведению! Проведение работы по определению хронометража рабочего времени осуществляется только по инициативе нанимателя. Это не обязанность работодателя, процедура выполняется только по необходимости и при желании. Перед началом работы руководство должно издать приказ о проведении хронометража рабочего времени. Он составляется в свободной форме. Работник, чьи действия будут замерять, обязательно должен быть ознакомлен с приказом и с алгоритмом процедуры.

При проведении обращают внимание на психологическое состояние работника, на организацию его рабочего пространства и даже на любые мелкие детали. Это важно, например, для определения причины невыполнения нормы.

Можно проводить хронометраж всего рабочего процесса или лишь выборочных операций, все зависит, повторим, от цели, с которой его осуществляют.

Кто проводит хронометраж и оформляет документацию

Наблюдает за работником и вносит записи в документ специалист, обладающий необходимыми знаниями и навыками, он должен быть в курсе рабочего процесса, разбираться в организации труда.

Это могут быть штатные нормировщики или непрофильные специалисты, которых обязал провести эту процедуру руководитель своим приказом. Тогда такой работник должен тщательно изучить информацию по составлению хронометража.

К сведению! Это может делать и сам работник, но тогда нужно брать во внимание еще и время на запись результатов.

Как проводится хронометраж

В целом процедура проводится в несколько этапов:

  1. Подготовка к проведению замеров. Нужно изучить операции, длительность которых будет измеряться, выбрать работников, чьи действия будут замерять. Также необходимо рассчитать, какое число замеров надо будет сделать.
  2. Разработка бланка для заполнения.
  3. Ознакомление выбранных работников с тем, что их трудовые действия будут фиксировать.
  4. Проведение самого хронометража.
  5. Разбор результатов. Разработка плана для изменений текущей ситуации.

Работников, чью деятельность будут наблюдать, выбирают исходя из цели хронометража. Если нужно утвердить нормы времени, то надо выбирать для анализа работников со средним-высоким уровнем производительности. Если цель — установить нормы невыработки плана, то выбирают отстающих от графика сотрудников. При разработке нормативов анализируют работу тех, кто имеет высокую квалификацию и хорошие показатели производительности.

Наблюдатель должен видеть весь процесс работы выбранного сотрудника. Выбрать нужное место необходимо еще на этапе подготовки к процедуре. Наблюдатель и работник не должны общаться во время проведения замеров.

При проведении хронометража нужно замерять время выполнения каждой операции, даже время на кратковременные перерывы. Делается несколько измерений, а потом длительность рассчитывается путем нахождения среднего арифметического.

К сведению! Для измерения времени выбирают обычные электронные секундомеры. Хорошо, если в них будет функция запоминания результатов, тогда можно будет после окончания работы или серии замеров перенести их в бланк.

Особенности замеров и расчетов

При проведении хронометража замеряют время каждой операции последовательно. Измерений производится несколько. Определяют среднюю длительность каждой операции.

В данной таблице указано сколько измерений надо проводить в зависимости от характера работы и длительности каждой операции.

Характер работы Количество замеров в зависимости от длительности операции, мин
До 1 1-5 6-10 Свыше 10
Работа на автоматизированных станках и оборудовании 10-20 10-20 6 4
Работа на станках и оборудовании с применением ручного труда 15-30 15-30 10 6
Ручная 30 20-30 12 8

Также рассчитывают коэффициент устойчивости хроноряда. Он необходим для проверки корректности осуществленных замеров.

Коэффициент рассчитывают путем деления максимального значения операции на минимальное значение. Далее полученный результат надо сравнить с установленными данными. При превышении значения коэффициента делают вывод о неправильном замере. Значит, его нужно провести заново.

В данной таблице приведены коэффициенты устойчивости хроноряда в зависимости от типа работы и производства.

Тип производства Коэффициент устойчивости хроноряда при продолжительности операции свыше 15 секунд
Машинная работа Машинно-ручная работа Ручная работа
Крупносерийное 1,1 1,5 2
Серийное 1,1 1,3 1,7
Мелкосерийное 1,1 1,7 2,3

Разбор результатов

После того как бланк хронометража будет заполнен, переходят к интерпретации результатов. На основе полученной статистики решают, какие нормы для каждого действия установить для наилучшей производительности. Также выявляют нерациональные действия работника и решают, каким образом их устранить. Возможны даже кадровые перестановки, переоснащение рабочего места, увеличение или уменьшение количества работников на участке. Если же все укладывается в нормы, то оставляют все как есть.

Как заполнить бланк хронометража рабочего времени

Законодательно закрепленной формы такого документа не существует. Ее разрабатывают в каждой организации самостоятельно. Заполняют бланк как от руки, так и на компьютере.

Что должно быть в документе:

  1. Наименование организации, структурного подразделения.
  2. Дата проведения наблюдения и его номер.
  3. ФИО работника-наблюдателя.
  4. Название операции, в отношении которой ведется наблюдение.
  5. Должность, ФИО и стаж работы наблюдаемого работника.
  6. Какое оборудование используется на рабочем месте.
  7. Таблица, где указываются наименования операций и продолжительность их выполнения в секундах, среднее время выполнения и коэффициент устойчивости хроноряда.

В конце таблицы подводят итог по времени выполнения каждого цикла. Расписываются наблюдатель и
работник. Ставят дату.

Категория ~ Офисные программы – Игорь (Администратор)

Хронометраж времени (подсчет)

Программы хронометража времени или подсчета времени, как следует из названия, предназначены для учета затраченного времени на задачи и проекты. Существует много хороших и бесплатных инструментов с различной степенью функциональности для удовлетворения практически всех ваших потребностей.

Во многих программах есть возможность учитывать продолжительность затраченного времени для выполнения одновременных задач (многозадачность). Эта функция покажется особенно полезной тем, кто привык рассчитывать время не по циферблату, а по факту.

Достаточно часто многозадачность путают с быстрым переключением между задачами и с однотипными действиями, такими как печать на клавиатуре. Если у вас одна клавиатура и вам нужно напечатать несколько текстов, то как бы вы не старались, но набирать их вы будете по очереди. И это логично. Тем не менее, никто вам не мешает в это время заниматься чем-то параллельно. Банальный пример, вы можете разминать ноги или выполнять какие-то упражнения, во время составления текстов. Так же понятие многозадачности сильно зависит от точки зрения и от подхода. Если во время того, как ваш компьютер производил сложные вычисления для одной из задач, вы занимались уборкой стола, то получается, что с одной стороны вы тратили время на отслеживание процесса необходимых вычислений, которое могло бы уйти на другую задачу, с другой стороны занимались чисткой, так как у вас были свободны руки.

Тем не менее, это решает каждый сам для себя.

В данном обзоре собраны программы хронометража времени, которые подойдут как новичкам, так и требовательным пользователям.

Обзор бесплатных программ хронометража времени (подсчета)

Task Coach больше, чем просто хронометраж времени

Task Coach это отличное полнофункциональное приложение для управления задачами и учета потраченного времени. Task Coach это гораздо больше, чем просто хронометраж времени. Это многофункциональный пакет для управлениями задачами, с возможностью создания многоуровневых подзадач и с настраиваемой подсветкой категорий и отдельных задач. Каждая задача может иметь приоритет, срок исполнения и настраиваемое оповещение. Вы можете легко отслеживать потраченное время на задачу, просто щелкнув правой кнопкой мыши, а затем выбрав остановить или запустить отслеживание времени. Task Coach хорошо справляется с агрегацией. Время, затраченное в подзадачах, автоматически будет учитываться в задачах более верхнего уровня. Так же верно и обратное, если вы выполнили задачу, то вам не нужно помечать все подзадачи, Task Coach самостоятельно их закроет. Кроме того, вы можете добавлять подробные описания, вести заметки, отслеживать бюджет, прикреплять файлы и настраивать напоминания.

Интерфейс программы очень прост и интуитивно понятен, так что с ним справится даже новичок. Все введенные данные сохраняются в формате XML, так что если вы привыкли вести резервное копирование, то у вас не возникнет никаких проблем. Task Coach будет продолжать считать время, даже если вы закрыли программу. Поэтому, если вы случайно закрыли программу, то достаточно ее открыть в тот момент, когда вы закончите выполнять задачу, и остановить отсчет.

Тем не менее, у программы есть и недостатки. Во-первых, вы не можете экспортировать данные в CSV или другие текстовые форматы для простого импорта в электронные таблицы. Во-вторых, у Task Coach нет никаких инструментов для создания отчета и графиков потраченного времени на различные задачи без прохода по всем подзадачам.

Программа ToDoList альтернатива Task Coach для подсчета времени

ToDoList, разработанный AbstractSpoon, является серьезным претендентом на звание лучшей программы, так как предлагает много интересных и уникальных возможностей, кроме подкраски и прочих функций. В частности, некоторые из них сильно выделяются, как, например, способность импортировать из и экспортировать в различные форматы файлов, включая таблицу Excel, Free Mind (карта задач) и форматы других подобных программ. Но, на этом список особенностей не заканчивается. Одной из наиболее интересных является то, что вам не нужно искать версии под разные нужды. Все, что вам необходимо, находится в одном zip файле. При первом запуске, программа спросит вас где хранить настройки в реестре или в ini файле, для обеспечения портативности программы.

Project Timer для подсчета времени по разным проектам

Project Timer стоит смотреть, если вам нужная простая утилита для записи времени на различных проектах. Она действительно содержит только базовые возможности, не многим более, чем любой секундомер. Но, в этой простоте и заключается вся прелесть Project Timer, в простом подходе к подсчету времени. Если вам нужно вести учет затрат времени только для одной задачи или нескольких проектов, то вы, вероятно, найдете эту маленькую программу очень удобной для личного использования. Вы можете просмотреть время, проведенное над задачей, за текущий день, за неделю, месяц или за все время. Существует так же возможность вывести потраченное время в виде настраиваемого красивого графика, с поддержкой гистограмм и обычных линий.

Cratchit.org TimeTool простой и легкий подсчет времени

Cratchit.org TimeTool является еще одной хорошей простой альтернативой. Программа имеет легкий и чрезвычайно простой в использовании интерфейс, с возможностью экспортировать данные в CSV. TimeTool легко справляется с несколькими проектами, и его необходимо запускать только для включения и выключения счетчика. Cratchit позволяет отслеживать только одну задачу в одно время, многозадачность не предусмотрена. Все управление программой осуществляется буквально в несколько щелчков, так что если вы ищите простой инструмент для отслеживания времени, то это именно то, что вы искали.

TimeTracker хронометраж времени с настраиваемой автоматизацией

TimeTracker является еще одной интересной альтернативой, которая имеет много достоинств. Утилита может понравиться многим людям своей простотой и настраиваемой автоматизацией. TimeTracker использует совершенно другой подход и отслеживает время, затраченное на всех открытых окон. Когда окно активно, то программа автоматически начинает добавлять время для данного приложения. Программа даже записывает время System Idle и окна блокировки. Вы можете создавать свои собственные задачи, в дополнение к приложениям. Хотя, способ измерения немного причудливый, вы так же можете запускать и останавливать таймер независимо от открытого окна.

TimeTracker позволяет создавать пользовательские задачи и определять различные правила, как например, суммировать все время, проведенное за активными окнами почты, программой с расписанием, мессенджерами и прочим, в задачу под названием «административные», а время, проведенное за консолью терминала, как «обслуживание серверов». За счет этих правил, программа будет автоматически накапливать время в пользовательских задачах. Кроме того, вы можете вручную запустить учет для одной задачи и продолжить автоматический подсчет других задач. Возможно, что это просто ошибка в программе, что пользователь может одновременно вести два учета, ручной и автоматический. Но, это может быть весьма полезная ошибка.

Истинной красотой автоматизации приложения является то, что если вы определили задачи и правила корректно, то вы можете просто переключаться с одной задачи на другую и вообще никогда не запускать таймер вручную. Кроме того, для отображения полного списка процессов, программа предоставляет раскрывающееся дерево, где можно развернуть крупные задачи, например, WinWord.exe и увидеть весь список процессов, связанных с Word. Или, например, вы можете раскрыть задачу «Административные» и посмотреть, на какие программы пришлось больше всего времени. Третья вкладка содержит красивую круговую диаграмму, отображающую проведенное время в процентном соотношение. Каждый раз, перед закрытием программы, TimeTracker будет предлагать сохранить свои данные в формате csv и добавлять их к существующим данным, так что вы всегда сможете обрабатывать все данные в любых офисных пакетах. Однако учтите, что данные записываются только за то время, пока программа была открыта.

Zanami Time Tracker простой и удобный подсчет времени

Zanami Time Tracker еще одна простая утилита для записи времени, с поддержкой многозадачности.

Программа очень проста и так же позволяет учитывать время, даже в закрытом состоянии. Включайте и выключайте ее только для запуска и останова таймеров. Но, несмотря на простоту, у программы есть пара серьезных недостатков, вы не только не можете экспортировать данные в CSV и другие форматы, но даже скопировать и вставить данные в другое приложение. Файл с данными храниться в собственном двоичном формате, так что вы никак не сможете получить доступ к цифрам, кроме как через Zanami. И в довершении, если вы ошиблись в названии, при создании задачи, то нет никакого способа переименовать задачу. Конечно, вы можете открыть данные в шестнадцатеричном редакторе и изменить данные. Тем не менее, ручное вмешательство не только будет уделом опытных пользователей, но и грозит порчей данных, в случае ошибок.

В целом, данная утилита подойдет только для самых простых задач учета времени, например, где нужна не точность, а вычисление порядка. Ее полезность крайне ограничена отсутствием хоть какого-либо способа извлечь данные и подкорректировать их.

Руководство по быстрому выбору (ссылки на скачивание бесплатных программ хронометража и подсчета времени)

Task Coach

ToDoList

Шифрование. Приоритеты. Сроки выполнения. Оценки. Процент завершения. Подкраска просроченных элементов. Фильтры. Мощный экспорт и импорт. Сортировка и поиск. И многое другое.
Если задача закрыта, то не показывает срок выполнения. Ведет только общее время, нет никакой возможности детально посмотреть затраченное время.

Project Timer

Проста в установке и использовании. В основном базовые функции. Настраиваемый красивый график.
Только один цвет и один шрифт. Данные хранятся в двоичном файле, без возможности экспорта данных или наличия какой-либо отчетности.
————
311 KB 1.4.1 Unrestricted freeware Windows
Поддержка 64-разрядной ОС

Cratchit.org TimeTool

Экспорт в формат CSV. Можно корректировать время. Строка состояния отображает итоги в минутах и часах. Полностью портативная программа, которая хранит данные в том же каталоге в файле ttdata.txt
Небольшие недоделки с интерфейсом, иконки инструментов и строка состояния находятся внизу окна. Практически нет пользовательских настроек.
————
460 KB 0.5 Open source freeware Windows
Поддержка 64-разрядной ОС

TimeTracker

Автоматически записывает время для всех процессов. Остановка и запуск таймеров происходит при переключении между окнами. Можно создавать пользовательские задачи и правила. Портативная. Данные хранятся в CSV в том же каталоге, что и программа.
Отображается только текущая деятельность, чтобы открыть прошлые периоды необходимо экспортировать CSV. Нет цветовых настроек.
————
553 KB 4.4 Unrestricted freeware Windows 2000 — 7
Поддержка 64-разрядной ОС

Zanami Time Tracker

Рубрики:

  • анализ
  • личные данные
  • менеджер
  • планирование
  • таймер
  • Лучшие бесплатные программы для управления и учета личных финансов

Для эффективного управления ресурсами необходим их анализ. Чтобы сделать вывод о рациональном использовании отведенного времени на выполнение трудовых обязанностей работником, специалисты по нормированию проводят хронометраж рабочего времени. С помощью такого исследования решаются 2 задачи: определяются фактические затраты на выполнение трудовых операций и устанавливается структура временных затрат в рабочей смене. На основании полученной информации разрабатываются нормативы времени.

Рабочее время

Рабочее время состоит из затрат на выполнение трудовых обязательств и перерывов на отдых. Время, потраченное на выполнение трудовых обязательств, складывается из времени выполнения производственных задач и времени осуществления операций, несвойственных работнику, то есть тех, которых можно избежать.

Для выполнения производственного задания работник проходит несколько этапов: подготовительно-заключительный, оперативный и обслуживание рабочей зоны. Первый этап – подготовка рабочего места. Посмотрев хронометраж рабочего времени бухгалтера, можно сказать, что это включение компьютера, загрузка программы. К оперативному этапу относится непосредственная работа: проведение проводок, беседа с дебиторами, составление отчетов, расчет заработной платы. Обслуживание рабочего места бухгалтера – это сортировка документации по папкам, уборка канцелярских принадлежностей по местам.

Перерывы работника бывают регламентированными и нерегламентированными. Те, которые предусмотрены условиями труда – это отдых, время по организационно-техническим причинам. Дисциплинарные нарушения не предусмотрены условиями труда и относятся к простоям по вине рабочего.

Выходит, что хронометраж рабочего времени – образец детального описания действий трудящегося.

Методы изучения рабочего времени

Продолжительность, последовательность выполнения трудовых операций можно определить с помощью непрерывных и моментных наблюдений. Измерение рабочего времени непрерывным методом дает подробные данные о фактических затратах, однако он более трудоемок и неспособен охватить изучение большой группы работников.

Моментный метод основан на регистрации затрат в случайно выбранное время. Он простой, не требует специальной подготовки человека для его проведения, охватывает большее число наблюдаемых трудящихся, однако данные получаются очень усредненными.

Хронометраж рабочего времени относится к непрерывным наблюдениям, а вот фотография – к моментным.

Хронометраж

Изучение времени повторяющихся ручных или машинно-ручных операций происходит посредствам хронометража. Если осуществляется исследование временных затрат всех элементов операции — это сплошной хронометраж рабочего времени. Пример применения такого инструмента по нормированию труда можно встретить на любом заводе.

В случае изучения отдельных элементов производственного процесса применяют выборочный хронометраж. Например, изучая затраты труда медицинского работника, это может быть учет затрат времени на совершение инъекции.

Проведение хронометража рабочего времени целесообразно совершать через полчаса после начала смены и за час до ее окончания. Тогда затраты времени будут отражать точную информацию, потому что измерялись в период повышенной и пониженной производительности.

Подготовка и проведение хронометража

  1. Ознакомление с исследуемой операцией.
  2. Определение фиксажных точек, то есть дифференциация операции на элементы.
  3. Изучение организации исследуемого рабочего места.
  4. Создание условий для непрерывного совершения процесса.
  5. Внесение информации в бланк по описанию операции.

Проведение наблюдения начинается с пробного момента исследования, чтобы приблизительно знать продолжительность составляющих операции. Количество наблюдений может определяться из нормативных таблиц путем сопоставления известных данных: типа производства, длительности операции. Чтобы провести хронометраж рабочего времени медсестры и узнать число замеров, можно воспользоваться таблицей № 1.

Таблица № 1

Продолжительность операции, мин. 0,1 0,25 0,5 0,75 1 2 5 10 20 40
Количество замеров 200 100 60 40 30 20 15 10 8 5

Обработка результатов

Во время наблюдения на получение данных играет роль человеческий фактор и не исключены дефектные замеры, которые должны быть отмечены при хронометраже. При обработке результатов их необходимо удалять.

После изъятия из ведомости учета дефектных замеров просчитывается продолжительность каждой составной части операции и формируются хроноряды. Если посмотреть на хронометраж рабочего времени (образец приведен ниже), то видно, что хроноряд – это время по каждому элементу операции и наблюдению. Например, по совершению инъекции медсестрой хроноряд представлен цифрами в таблице № 2.

Таблица № 2

Наименование элемента

Фиксажные точки

Наблюдение/продолжительность, сек

Изъятие шприца из упаковки, соединение корпуса с иглой

Щелчок установки иглы

Вскрытие ампулы, наполнение шприца раствором и удаление воздуха из шприца

Выделение из иглы раствора

Смачивание ваты спиртом, протирание места укола, введение иглы в мышечную ткань

Ощущение запаха спирта

Введение раствора, извлечение шприца, обработка места ватой со спиртом

Утилизация отработанного шприца

Хронометражная таблица по нормированию времени на одну инъекцию медсестрой на практике должна содержать 20 замеров, поскольку затраченное время на всю операцию составляет 2 минуты. В качестве примера для большей наглядности количество наблюдений было сокращено до пяти.

Коэффициент устойчивости

Следующим шагом обработки результатов является определение коэффициента устойчивости для оценки хроноряда, который равен отношению максимального к минимальному по продолжительности работ значению. Существует таблица нормативных значений устойчивости.

Для каждого элемента операции есть свой нормативный и фактический коэффициент. Посмотрев на хронометраж рабочего времени, пример которого приведен выше, видно, что Ку для первого элемента равен 10:7=1,4, второго – 1,3, третьего – 1,1 и четвертого – 1,1. Обращаясь к таблице нормативных значений, определяем, что все элементы операции по времени превышают 10 секунд, относятся к ручному труду и являются массовым типом. То есть Кунормативный равен 1,5. Значения фактические не превышают нормы, поэтому хронометражный ряд устойчив, и наблюдение считается качественно проведенным. Если ситуация складывается наоборот, то есть Куфактическое больше норматива, тогда удаляются из ряда крайние значения. Процедура повторяется до удовлетворения заявленного условия. Однако исключение не должно превышать 15 % всех замеров. В случае если в указанном примере хроноряд был бы неустойчив, то даже исключение одного значения уже превышает порог в 15 % (1 элемент=20%), и тогда потребовалось бы повторять хронометраж рабочего времени.

Средняя продолжительность

Последним показателям для расчета является средняя продолжительность. Определяется она как среднее арифметическое по всему хронометражному ряду. Наглядно, исходя из данных таблицы, это (8+7+9+10+8):5 = 8,4 секунды. Столько затрачивает в среднем медсестра на первый этап операции по совершению инъекции.

Полученные данные нужны для анализа затрат по отдельным составляющим операции. Нормировщики тогда рационализируют время: если существует возможность, предлагается частичная замена элементов ручной работы на машинную.

Хронометраж рабочего времени медсестры на совершение одной инъекции показал, что необходимо затратить 2,2 минуты. Результат получился делением суммы средней продолжительности каждого элемента на 60 секунд. Если не делить на 60, тогда значение будет в секундах.

Цели хронометража

  1. Получение данных для разработки или корректировки нормативов. В 2014 году для актуализации отраслевых норм в России был проведен хронометраж рабочего времени врача, по результатам которого выяснилось, что в среднем на прием больного уходит 5,5 минут. В Европе этот показатель составляет 8 минут.
  2. Выявление лишних действий в работе исследуемого объекта для составления норм рационального использования времени.
  3. Получение сведений о новых методах выполнения задания при наблюдении за передовыми рабочими на производстве.
  4. Выявление причин при невыполнении норм.

Хронометраж: образец

Объектом наблюдения являются социальные работники, которые оказывают услуги на дому. Задача исследования – оценка рабочего времени сотрудников и выявление резервов для рационального использования трудовой деятельности.

Подготовительным этапом будет создание комиссии по замерам и обработке результатов. Для проведения хронометража выбирается отрезок времени в 3 рабочих дня.

Сотрудник № 1

Дата

Наименование операции

Продолжительность, мин

Приобретение и доставка на дом продуктов

Приобретение и доставка на дом продуктов

Приобретение и доставка на дом продуктов

Средняя продолжительность

57+48+49/3=51

Сотрудник № 2

Дата

Наименование операции

Продолжительность, мин

Приобретение и доставка на дом продуктов

Приобретение и доставка на дом продуктов

Приобретение и доставка на дом продуктов

Средняя продолжительность

50+45+52/3=49

Общее среднее время составляет: (51+49):2=50 минут.

Хронометраж рабочего времени социального работника показал, что для выполнения задания по указанной услуге необходимо работнику затратить 50 минут. Также можно посчитать количество клиентов, которые обслуживаются в течение месяца, и распределить нагрузку работников.

Недостатки хронометража

  1. Зависимость достоверности результатов от выбора объекта наблюдения.
  2. Субъективность полученных данных, поскольку норму времени оценивают по одному критерию – неосуществимость продолжительности операции.
  3. Трудности в оценке потерь времени. Для их выявления необходим проект рационального трудового процесса.
  4. Невозможность безошибочно провести хронометраж рабочего времени на кратковременных операциях.
  5. Неосуществимость сопоставления затрат времени одних и тех же операций на разных предприятиях.

admin

Добавить комментарий