Документы о ДТП для страховой
С чего следует начать, если вы попали в ДТП? Если вы пострадали в ДТП первым делом обратитесь в страховую компанию не позже чем через 5 дней после происшествия, а страховая обязана в течение 30 дней перевести вам деньги или написать аргументированный отказ в выплате.
Какие документы нужны для ОСАГО, чтобы получить страховку?
Подготовить все документы для ОСАГО не так уж сложно, однако самое важное – ничего не пропустить и внимательно проверить наличие тех или иных бумаг. Ниже приведен перечень документов, которые могут понадобиться при оформлении страховки:
• Копия паспорта владельца транспортного средства
• Заявление о страховой выплате
• Справку о ДТП (оригинал), оформленную сотрудниками полиции, либо извещение о ДТП, заполненное и подписанное всеми участниками аварии, если событие оформлено без сотрудников ГИБДД
• Постановление по делу об административном правонарушении или отказ в возбуждении дела. Оно выдается вам сотрудником полиции при оформлении ДТП
• Копия паспорта транспортного средства (ПТС)
• Доверенность от владельца транспорта, если вы не являетесь непосредственным хозяином автомобиля, но подаёте заявление
• Копия водительского удостоверения человека, который находился за рулем в момент происшествия
• Чеки об оплате на расходы, связанные с данным ДТП: эвакуация транспортного средства, место на штрафной стоянке и т.п.
Процесс получения: нюансы
Приняв от вас пакет документов для получения страховки по ОСАГО, страховая компания должна выдать вам свидетельство о получении документов. Как правило, это перечень принятых документов для получения ОСАГО, скрепленный подписями с обеих сторон.
Однако случается и так, что некоторые компании пытаются снять с себя ответственность и вместо того, чтобы прислать деньги или отказ в письменной форме, отвечают клиенту уведомлением о том, что не получили тот или иной документ. Тут-то и начинается бюрократическая волокита, которая неизбежно приводит к потере времени и, в конце концов, к тому, что недобросовестным работникам подобных компаний все-таки удается уйти от выплат.
Поэтому, если вы впервые столкнулись с необходимостью подачи документов в страховую компанию после ДТП и не вполне уверены в своих силах, вам следует обратиться к профессионалам. Опытные юристы всегда помогут правильно подготовить документы для страховой компании при ДТП по ОСАГО, что в дальнейшем поможет вам сэкономить немало времени и денег.
Если водители транспортных средств прибегнули к оформлению извещения о ДТП без участия сотрудников ГИБДД, они должны грамотно составить европейский протокол и обратиться в страховую компанию, предоставив необходимые документы для европротокола. Это нужно сделать в течение 5 рабочих дней с момента заполнения бланка. Если пренебречь этим условием, то, согласно закону об ОСАГО, виновнику придется оплатить издержки страховщика на ремонт разбитого ТС, а потерпевший получит отказ в возмещении понесенного ущерба.
Содержание
Перед обращением к страховщику нужно собрать комплект документов
Что касается виновника, то ему потребуется подготовить минимальный набор:
- Паспорт гражданина РФ;
- Европротокол, заполненный по всем правилам;
- Страховка;
- Права и документы на ТС;
- Фотографии и видеозаписи, если имеются
А вот потерпевшему необходимо иметь при себе более внушительный список:
- Гражданский паспорт;
- Европротокол;
- Документы на автомобиль (ПТС, свидетельство о регистрации, доверенность на право управления машиной);
- Водительские права
- Полис ОСАГО;
- Заявление на возмещение ущерба по ДТП. Фирменный бланк заявления выдается непосредственно в офисе страховой компании;
- Фото и видео записи на отдельном носителе информации, если имеются;
- Реквизиты для перевода денег на ремонт автомобиля, в случае денежного возмещения повреждений
Требования страховой компании
Следует заметить, что страховщики бывают чересчур скрупулезны при приеме документов по европротоколу. Неправильно поставленная галочка, отсутствие подписи второго участника ДТП или неверно заполненные формы бланка могут существенно увеличить время рассмотрения обращения. В отдельных случаях пострадавший может получить отказ в выплате страховой премии. Чтобы избежать такой ситуации сверьтесь с нашим примером заполнения европейского протокола.
После того, как вы сдали все документы в СК нельзя ремонтировать автомобиль в течение 15 календарных дней. Сюда не входят праздничные нерабочие дни. Если ТС необходимо отремонтировать в срочном порядке водитель должен посетить страховую и получить от нее письменное разрешение на проведение ремонта. П заявителю могут отказать в выплате, а с потерпевшего потребовать оплатить ремонт.
Отдельно хотелось бы отметить, что при обращении к страхователю с европротоколом, у сотрудника нужно взять бумагу, подтверждающую факт сдачи европейского протокола в установленные 5 дней. В нем нужно проставить дату вашего обращения, подпись сотрудника и печать страховой организации. Желательно хранить его как можно дольше.
Нередки случаи, когда виновнику ДТП, спустя полгода, приходит регрессное требование от СК, где все убытки по восстановлению поврежденной машины должен понести он. Аргументация железная — не сдал извещение о ДТП в течение 5 дней после аварии. Если у вас будет официальный документ, подтверждающий факт обращения, можно спокойно отшить недобросовестную страховую компанию, а при его отсутствии придется платить из своего кармана.
Для получения компенсации ущерба участникам дорожного происшествия необходимо не только предоставить поврежденное ТС или остатки последнего для проведения экспертизы, но и в течение короткого времени собрать документы после ДТП для страховой ОСАГО. Их перечень зависит и от обстоятельств аварии, но автомобилист для уменьшения проблем в будущем должен представлять, какие бумаги необходимы для предоставления страховщику в случае аварии.
Документы для подачи в СК
Для получения выплаты от СК по ОСАГО в компанию согласно п. 44 Правил страхования автогражданской ответственности от 07.05.2003 г. необходимо предоставить перечень документов для страховой выплаты по ОСАГО:
- Заверенную копию паспорта;
- Свидетельство о регистрации ТС (СТС) или паспорт ТС (ПТС);
- Реквизиты счета, на который страховая должна будет перечислить компенсационную выплату;
- Заявление о страховой выплате;
- Справку о ДТП, выданную сотрудником ГИБДД;
- Извещение о ДТП;
- Копии протокола и постановления (если составлялись) об административном правонарушении;
- Копию определения об отказе в возбуждении административного дела (если составлялось).
Важно помнить, что помимо перечисленных документов в страховую компанию для проведения экспертизы представляется и поврежденное ТС или его остатки.
Дополнительные документы для предоставления в СК
Помимо перечисленных, при причинении имуществу потерпевшего вреда последний также должен предоставить согласно п. 61 Правил дополнительный перечень документов при ДТП по ОСАГО:
Сроки выплат по ОСАГО СК обязана рассмотреть заявление на выплат в течении 20 рабочих дней со дня подачи. Подробнее об этом — .
- Документы, подтверждающие, что поврежденное ТС находится в собственности потерпевшего, либо доверенность на представление интересов собственника (нотариально заверенная), если ТС числится в собственности другого лица.
- Если была проведена повторная независимая экспертиза — заключение о размере причиненного вреда, а также бумаги, подтверждающие стоимость работы независимого эксперта.
- Документы об оплате услуг по эвакуации ТС с места ДТП, а также его хранению.
Также предоставляются счета и сметы, подтверждающие стоимость проведения ремонтных работ, иные документы, свидетельствующие о понесенном пострадавшим материальном ущербе.
Дополнительная документация при причинении вреда здоровью
Для разных страховых случаев Правила ОСАГО предписывает автовладельцу предоставлять страховой компании разные документы для получения выплаты по ОСАГО. При утрате профессиональной или общей трудоспособности согласно п. 51 Правил понадобятся:
- Заключение медучреждения с описанием диагноза, характера травм и увечий, периода потери трудоспособности.
- Заключение о степени утраты общей или профессиональной трудоспособности.
- Справка о среднем месячном доходе (заработке, пенсии и т. д.).
- Иные документы для подтверждения утраченного среднемесячного дохода.
При утрате кормильца в случае ДТП, лица, имеющие права на компенсацию, предоставляют:
- Заявление, в котором в т. ч. указываются сведения о членах семьи умершего, о лицах на его иждивении.
- Свидетельство о рождении ребенка или детей, находившихся на иждивении у потерпевшего.
- Если на иждивении находились инвалиды, предоставляется справка об инвалидности.
- Если на попечении погибшего находились иждивенцы, обучающиеся в образовательном учреждении, потребуется справка из этого учреждения.
- Если на иждивении находились лица, нуждающиеся в постороннем уходе, предоставляется справка о необходимости постороннего ухода из медучреждения.
В случае отсутствия какого-либо обязательного документа при подаче в страховую компанию последняя обязана в течение трех рабочих дней со дня получения по почте или в день обращения (при личном обращении) уведомить об этом пострадавшего, сообщив, какие документы нужны для выплаты по ОСАГО дополнительно.
Как оформить заявление о страховой выплате
Установленной формы заявления о выплате компенсации по ОСАГО ни одним законодательным актом не установлено, поэтому пишутся они в произвольной форме за исключением случаев, когда у страховой есть собственные типовые бланки.
Прочитать подробнее об особенностях выплат крупнейших страховщиков .
Если таковых не имеется, заявление пишется самим автомобилистом. В нем отражаются:
- Контактные и паспортные данные пострадавшего;
- Дата, время и место ДТП;
- Ф. И. О. страхователя, номер полиса ОСАГО, марка и регистрационный знак ТС;
- Данные ПТС.
В заявлении необходимо достаточно подробно описать обстоятельства ДТП и выразить просьбу компенсировать ущерб вследствие ДТП в денежном выражении наличными или на расчетный счет.
Скачать бланк Заявления по ОСАГО ИНГОССТРАХ
Скачать бланк Заявления по ОСАГО РЕСО
Скачать бланк Заявления по ОСАГО РОСГОССТРАХ
Скачать бланк Заявления по ОСАГО ВТБ СТРАХОВАНИЕ
Скачать типовой бланк Заявления по ОСАГО
Документы при наступлении страхового случая можно начинать собирать сразу же, когда до обращения в страховую компанию за выплатой ещё пройдёт несколько дней. Список документов по ОСАГО при ДТП регламентирован нормативно-правовым актом, называемым «Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Именно там перечислены документы для страховой при страховом случае по ОСАГО. Однако, не всегда так просто понять, что за документ нужен, при чтении этого списка. Например, документ, подтверждающий полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя — здесь многим не совсем понятно, что это доверенность от собственника автомобиля, если в страховую с документами обращается его представитель, а не сам собственник. Это тонкости автозакона.
Поэтому мы простыми словами представим список документов для обращения в страховую компанию при наступлении страхового случая. Но до этого рассмотрим, в какую страховую компанию обращаться потерпевшему после ДТП.
Федеральный закон «Об ОСАГО» чётко регулирует, в каких случаях с документами о ДТП нужно обращаться в свою страховую (это называется «прямым возмещением убытков»), а в каких — в страховую виновника.
Итак, в свою страховую компанию нужно обращаться в случаях, когда:
- у виновника ДТП есть действующий полис ОСАГО,
- вред причинён только имуществу (а не здоровью или жизни людей, в том числе пешеходов и пассажиров автомобиля).
До сентября 2017 года также присутствовало условие о том, что участников ДТП должно быть не более двух. Если Ваше ДТП произошло раньше, но с обращением Вы затянули, то это условие всё ещё касается Вас.
Но в обоих случаях (как при обращении в свою компанию, так и в страховую виновника) набор документов для обращения одинаков.
Запомните, перечисленные ниже документы при страховом случае исчерпывающе — это значит, что страховая компания не имеет права требовать какие-либо дополнительные документы.
К слову, понять, что именно Вы потерпевший в ДТП очень просто — нигде не должен быть указано, что Вы нарушили ПДД перед или во время ДТП. То есть на Вас не должно было быть вынесено постановление, определение об отказе в возбуждении дела или протокол о нарушении, а виновнику должен быть вынесен один из этих перечисленных документов. Если виновными признаны оба участника, то только суд устанавливает степень вины, а выплаты Вы получаете соразмерно степени такой вины. Например, если виновность распределена 70/30%, И 30% вины на Вас, то Вы получите только 70% от оценённой суммы ущерба или ремонт на 70% суммы в случае, когда возмещение будет в виде ремонта, а не выплаты.
Важно! Не получили ответа на Ваш вопрос? Для Вас работают наши юристы-эксперты. Это абсолютно бесплатно!
- Только практикующие автоюристы
- Анонимно
- Бесплатно
Задать вопрос или позвонить по бесплатному номеру 8 800 511-69-34 ✖
Документ при страховом случае | Обязательный документ? | |
---|---|---|
Справка о ДТП по форме №154 | Не обязательно | Справка о ДТП с недавних пор перестала выдаваться сотрудниками. Однако, обязанность её предоставлять пока никуда не исчезла. На практике, если Вам её не выдают (что более вероятно на сегодняшний день), то в страховой её требовать не будут. |
Постановление, протокол или определение об отказе в возбуждении дела | Условно | Эти документы потребуются, если ДТП оформлялось сотрудниками ГИБДД, а не по европротоколу. Что конкретно из этого Вам дадут, зависит от нарушенного пункта ПДД виновником. Если, например, нарушение 10.1 ПДД (не выбрали скорость, соответствующую погодным условиям), то будет определение об отказе в возбуждении, потому как штрафа по КоАП за это не предусмотрено. Постановление выдаётся, если штраф есть. Протокол может быть выдан, если он составлялся на виновника на месте ДТП (его составление не обязательно). Также, как и в случае справки, выдаются копии вышеуказанных документов. На копиях должна быть печать. |
Страховой полис | Обязательно | Потребуется Ваш действующий страховой полис при его наличии. |
Заявление о страховой выплате | Обязательно | Его пишете Вы сами. Можно написать прямо в страховой в день обращения — у всех страховых есть бланки. Но официального образца такого заявления нет, поэтому удобнее написать его дома в спокойной обстановке. Ниже Вы можете скачать бланк такого заявления. |
Извещение о ДТП | Обязательно | А бланк извещения уже является официальным бланком с образцом заполнения. Вообще, бланки извещений должны были дать при продаже Вам полиса. Если не дали, то можно также заполнить их в страховой (любая страховая предоставляет бланки бесплатно) или распечатать и заполнить дома |
Свидетельство о регистрации ТС, ПТС или договор купли-продажи | Обязательно | В страховую при обращении по страховому случаю нужен будет документ, подтверждающий право собственности на него. Таковым является при наличии свидетельство о регистрации автомобиля (розовая пластиковая карточка). Если автомобиль только недавно куплен и свидетельства нет, то ПТС или договор купли-продажи. В страховой компании снимут копию этого документа. |
Паспорт собственника | Обязательно | Оригинал паспорта. В страховой снимут его копию. |
Банковские реквизиты | Условно | Банковские реквизиты счёта, оформленного на собственника авто, нужны, если Вы получаете выплату, а не ремонт автомобиля. Выплату могут получить только потерпевшие, если у виновника полис ОСАГО оформлен до вступления в силу нового закона о ремонте вместо выплаты — до 28 апреля 2017 года. Банковские реквизиты можно указать в заявлении о возмещении убытка. Заверять и ставить подписи в банковских реквизитах не обязательно. Банковские реквизиты должны обязательно содержать расчётный счёт получателя платежа, корреспондентский счёт, название банка, БИК банка, ИНН банка, ФИО получателя платежа. |
Нотариально заверенная доверенность и паспорт собственника | Условно | Доверенность и копия паспорта будут нужны, только если по страховому случаю обращается не сам собственник, а его представитель. Перед представлением в страховую оба документа нужно будет обязательно заверить у нотариуса в присутствии собственника. |
Согласие органов опеки | Условно | Если выгодоприобретатель (собственник автомобиля) не достиг 18 лет, то потребуется бумага, подтверждающая согласие органов попечительства (родителей или других органов опеки) на получение выплаты. |
Справка из больницы | Обязательно | Потребуется справка из медучреждения, где лечился потерпевший в ДТП. В справке обязательно указание травм, диагноза и периода нетрудоспособности при наличии такого периода. |
Заключение судебно-медицинской экспертизы | Условно | Экспертиза требуется в некоторых случаях для определения степени утраты профессиональной или общей трудоспособности. Если экспертиза не проводилась, то заключение прилагать к списку документов не нужно. |
Справка инвалида | Условно | Справка необходима, только если установлена инвалидность потерпевшего. |
Справка скорой помощи | Условно | Если потерпевшему вызывали скорую помощь, то будет нужна справка, выданная скорой на месте. |
Справка о доходе | Условно | Если потерпевшему установлена инвалидность, то нужна справка о доходе (от работодателя, образовательного учреждения о стипендии и т.п.). |
Заявление о возмещении содержания от иждивенцев | Обязательно | Заявление пишется для получения денежного содержания от страховой для иждивенцев семьи погибшего. |
Копия свидетельства о смерти | Обязательно | — |
Свидетельство о заключении брака | Условно | Если за выплатой обращается муж или жена умершего. |
Свидетельство о рождении ребёнка | Условно | Если за выплатой обращаются дети или родители погибшего. |
Свидетельства о рождении детей потерпевшего | Условно | Если у погибшего потерпевшего на иждивении находились несовершеннолетние дети, то среди прочих документов при страховом случае потребуются их свидетельства о рождении. |
Другие справки | Условно | Потребуются соответствующие справки, если у погибшего на иждивении были инвалиды, за которыми он ухаживал, больные, за которыми он ухаживал. |
Расходы на погребение | Условно | Если осуществлялись расходы на погребение, то лица, осуществлявшие погребение, предоставляют в страховую документы: копию свидетельства о смерти, документы, подтверждающие расходы на погребение. Выплата за погребение на 2020 год не может превышать 25 тысяч рублей. |
Кроме того, могут предъявляться и дополнительные требования по выплате, если осуществлялись разного рода другие расходы. Все эти расходы и документы, которые нужно предъявить при страховом случае по ОСАГО, Вы можете посмотреть в Правилах страхования в главе 3.
Как уже было написано выше, бланк извещения о ДТП установленной формы, а бланк заявления на возмещение ущерба в виде ремонта или выплаты денег пишется в свободной форме.
- Скачать заявление со всеми необходимыми данными о возмещении ущерба по ОСАГО (формат DOCX),
- Скачать заявление со всеми необходимыми данными о возмещении ущерба по ОСАГО (формат PDF для заполнения от руки),
- Скачать извещение о ДТП установленной формы (формат DOCX, две страницы нужно распечатать на одном листе с двух сторон),
- Скачать извещение о ДТП установленной формы (формат PDF, две страницы нужно распечатать на одном листе с двух сторон).
- с официального сайта Российского союза автостраховщиков.
Срок, в течение которого необходимо обратиться в страховую компанию, чётко регламентирован ФЗ «Об ОСАГО». Срок этот составляет 15 дней, кроме нерабочих праздничных дней.
Если Вы по тем или иным причинам (например, Вам задержали выдачу справки о ДТП) Вы не успели подать заявление на возмещение со всеми необходимыми документами по страховому случаю, то отчаиваться не стоит. Срок 15 дней для обращения за выплатой или ремонтом не является поводом для отказа в выплате или ремонте Вашего автомобиля. И здесь следует руководствоваться Гражданским кодексом, срок исковой давности по которому составляет 2 года. То есть в течение двух лет Вы можете подать документы в страховую по аварии.
Но тянуть всё же не стоит. Есть редкие случаи выигранных дел в судах страховыми компаниями, когда из-за очень длительного срока задержки подачи документов по страховому случаю невозможно было определить достоверно, в каком именно ДТП были получены те или иные повреждения, а также точно установить сам факт наличия ДТП.
Если все документы по ДТП собраны, их необходим передать в страховую компанию. Но перед этим желательно сделать копии (отксерокопировать) на всякий случай несколько важных документов, оригиналы которых останутся в страховой компании:
- справку о ДТП,
- извещение о ДТП,
- постановление, протокол или определение об отказе в возбуждении.
Далее есть два варианта: либо принести и сдать в страховую компанию эти документы лично, либо отправить по почте с описью вложений заказным письмом с уведомлением о вручении. В первом случае, когда Вы принесёте документы лично, то страховая компания должна выдать Вам акт приёма документов, ну или отказать в приёме при наличии недостаточных документов.
Если в страховой отказываются выдать акт или требуют какие-либо дополнительные документы, то тогда лучше отправить их письмом вышеуказанным способом. Также на всякий случай необходимо снять на видео факт отказа.
Порядок действий при получении отказа от страховой компании сильно зависит от причины такого отказа. Наиболее распространённые причины отказа в выплате или ремонте авто:
- неполный набор документов;
- неправильный по мнению самой страховой адресат страховой компании (нужно обращаться в страховую виновника, тогда как Вы обратились в свою, и наоборот);
- сомнения страховой компании в наличии самого факта ДТП;
- банкротство страховой компании или отзыв лицензии на осуществление выплат или производство ремонта;
- и ещё небольшой ряд редких причин.
При отказе в связи с неполным набором документов по страховому случаю нужно разбираться, чего именно не хватает и как откуда это взять. Нужно понимать, что отказ в выплате чисто по формальной причине незаконен. Суды рассматривают не формальные причины отказа, а конкретно невозможность произвести выплату или доказать факт наличия ДТП из-за недостатка документов по этому ДТП.
В других случаях нужно смотреть конкретную ситуацию, законен отказ или нет. Отметим лишь, что судебные процессы в таких форматах гораздо чаще завершаются в пользу потерпевших, чем в пользу страховых компаний, и здесь для анализа дальнейших действий статьи будет недостаточно — Вам нужно будет обратиться к опытному юристу-представителю (только не к адвокату). Не беспокойтесь, любой юрист сможет сделать и скажет Вам прогноз исхода дела по такому отказу, а в случае выигрыша Вам возместят расходы на такого юриста (и нередко юристы в случае высокой вероятности выигрыша суда и вовсе не берут денег от потерпевшего сразу, а только после исполнения проигравшей стороной денежных обязательств).
После того, как Вы подали документы на выплату или ремонт машины, в течение 5 дней страховая обязана осмотреть и провести экспертизу повреждений автомобиля (а Вы обязаны в течение 5 дней предоставить автомобиль на осмотр либо принять представителя страховой компании по указанному в заявлении адресу, если автомобиль не на ходу) либо в течение 3 рабочих дней после получения этих документов по почте оповестить потерпевшего о недостаточности таких документов. Если документы приняты, то в течение 20 дней, кроме праздничных нерабочих, страховая обязана перечислить деньги или дать направление на ремонт потерпевшему. Причём, указанные выше 5 дней включены в срок выплаты/направления на ремонт.
Если ДТП оформлялось по европротоколу, то оба участника ДТП обязаны представить бланки извещения в страховую в течение 5 дней после ДТП. Это важно, так как в случае непредоставления своего бланка виновником ДТП его ждёт регресс. Кроме того, оба участника обязаны предоставить для осмотра свои автомобили в течение 5 рабочих дней после требования от страховой. Также обоим участникам ДТП нельзя ремонтировать в случае европротокола свои автомобили в течение 15 календарных дней, кроме нерабочих праздничных, после аварии.
За просрочку выплаты страховая компания платит неустойку (пени) в размере 1% от суммы выплаты или оценочной стоимости ремонта за каждый день просрочки. Об это нужно писать отдельное заявление после получения выплаты или направления на ремонт.
При ремонте минимальная гарантия по такому ремонту должна составлять не менее полугода, а на кузовные работы и работы по покраске — не менее года. Срок ремонта может составлять не более 30 дней после сдачи потерпевшего автомобиля в автосервис.
В завершение статьи настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с важными статьями ФЗ «Об ОСАГО» по части страховых случаев: статьи 11-14.1 закона.
Добавить комментарий