Акт возврата

В случаях, когда назрела необходимость вернуть товар поставщику (продавцу) не маловажным фактором является грамотное юридическое оформление такой процедуры. Возвращаться может как качественный товар, так и некачественный. Здесь мы рассмотрим особенности приема-передачи.

Итак, прежде всего необходимо составить письменное соглашение сторон, в котором описывается порядок передачи имущества от одного лица другому.

Какой же типовой пример рассматриваемого документа выбрать, коих в Интернете великое множество?

Любой такой документ должен соответствовать требованиям законодательства. Бланк акта возврата товара образец которого размещен на этой странице соответствует таким требованиям. В случае, если необходимо выбрать другой вариант или проанализировать предлагаемый пример контрагентом, следует обратить внимание на следующую информацию, которая должна быть обязательно отражена в документе:

1. Дата и место составления документа.

2. Реквизиты сторон, которые подписывают акт.

3. Ссылка на договор, контракт, соглашение (и т.п.), во исполнение которого составляется документ.

4. Описание процедуры возврата товара.

5. Описание денежных расчетов за передаваемый объект, возможная выплата неустоек, штрафов и иных компенсаций. Прочие взаиморасчеты.

6. Подписи и оттиски печатей сторон, составивших и подписавших акт.

Рассматриваемый документ составляется в простой письменной форме, количество изготавливаемых экземпляров законодательством не ограничивается. При желании, составление акта может засвидетельствовать нотариус. Вне зависимости от количества подписанных документов, по одному из таких оригинальных экземпляров находится у сторон его подписавших.

Акт может составляться как непосредственно руководителями организаций, участвующих в процедуре, так и их представителями. Полномочия представителей должны быть оформлены надлежащим образом. Как правило, подтверждением наличия соответствующих полномочий является доверенность.

Такая доверенность, образец которой Вы можете найти на нашем сайте в разделе «Образцы документов» или перейти по ссылке, должна иметь форму письменного документа и составляется либо в простой письменной форме, либо у нотариуса. Учитывая то, что любая доверенность может быть отозвана доверителем, перед подписанием акта, целесообразно проверить действительность полномочий поверенного.

К акту могут прилагаться документы и иные объекты материального мира. Это могут быть как сопроводительные документы к возвращаемому товару, так и любые иные.

Акт возврата товара
по договору № АПВ/59293/2013/3958 от 31 июня 2013 года

ОАО «ДАВИЗЗ и К», именуемое в акте «Покупатель», в лице Каюмова Тенгиза Вагитовича, представителя по доверенности № 49685/КНЕ/4968/2013 от 31 декабря 2013 года, действующего на основании указанной выше доверенности, и ООО «ЛОО-ПАРАДАЙЗ», именуемое в настоящем акте «Поставщик», в лице Вархмистрова Германа Вениаминовича, представителя по доверенности № РДД/4968832/669584/2013 от 31 декабря 2013 года, составили настоящий акт (далее – «Акт») о нижеследующем:

При заключении договора поставки компания-получатель может быть недовольна доставленной продукцией из-за ее ненадлежащего качества. В этом случае она должна составить письмо о возврате товара поставщику (претензию). Расскажем, как правильно это сделать.

ФАЙЛЫ
Скачать образец письма о возврате товара поставщику .doc

Когда получатель может вернуть товар поставщику?

Причины для возврата товара поставщику могут быть следующими (согласно п. 1, п. 2 ст. 468 ГК РФ, п. 1, п. 2 ст. 475 ГК РФ):

1. Товар не соответствует заявленным требованиям.
2. Во время приема товара был обнаружен его брак.
3. Поставщик скрыл существенные недостатки товара.
4. Ассортимент товара не тот, что прописан в договоре поставки.

Если товар имеет недостатки, то для возврата не имеет значения, на каком этапе они появились: во время производства, транспортировки, нахождения на складе и т.п.

К сведению! При возврате товара поставщик должен вернуть покупателю предоплату и расходы, понесенные покупателем.

О досудебном порядке решения споров

Споры по договорам поставки должны сначала пройти досудебный порядок, то есть получатель должен направить в адрес поставщика претензию (претензионное письмо, письмо о возврате товара). Если поставщик откажется от требований получателя, то получатель, не отправив предварительно претензию, не сможет обратиться в суд. Точнее, иск не будет принят.

При необходимости подать иск в суд нужно будет приложить к заявлению претензию, акт о недостатках товара или о расхождениях в характеристиках товара, заключение эксперта и т.п. То есть все те документы, которые вместе с претензией получатель товара отправляет поставщику.

Составляем письмо о возврате товара поставщику

Составлять претензионное письмо нужно в свободной форме, унифицированного бланка такого документа не существует. Для написания используют официально-деловой стиль, без каких-либо разговорных включений. Письмо должно быть понятно его получателю, нужно четко описать, чего хочет его отправитель.

Оформлять письмо рекомендуется на фирменном бланке организации с реквизитами.

В претензии нужно указать такие данные:

1. Реквизиты компании-получателя. Они уже будут в документе, если письмо будет на бланке организации.
2. Кому адресовано письмо. Здесь указывают должность и ФИО руководителя компании-поставщика.
3. Исходящий номер документа. Его присваивают всей корреспонденции, отправленной из организации. Под этим номером документы фиксируют в соответствующем журнале.
4. Дату составления письма.
5. Суть претензии. Нужно указать реквизиты договора поставки, описать причины недовольства: товар с браком, повреждена упаковка, не тот товар и т.д. Надо отметить также, в каком документе были зафиксированы недостатки. Обычно это акт о расхождениях в характеристиках товара. Его нужно будет приложить к письму. Если получатель уже внес предоплату за товар, то это нужно обозначить и написать номер платежного поручения и дату его составления.
6. Требование с ссылкой на законодательство. Здесь формулируют, чего хочет добиться компания-получатель: вернуть товар поставщику, получить назад предоплату. Реквизиты для отправки денег нужно будет тоже указать либо приложить к письму отдельным документом. Также нужно обозначить сроки, в которые получатель будет ждать оплату.
7. Приложения к письму. Это могут быть копии актов приема-передачи, о расхождениях, экспертизы, платежного поручения, реквизитов для перевода предоплаты назад.
8. Сведения о том, что претензия отправлена в порядке досудебного урегулирования спора и, если поставщик не вернет деньги в определенный срок, покупатель обратится в суд.

После составления письмо подписывает руководитель компании-получателя.

Способы передачи письма поставщику

Получателю товара нужно подтвердить, что он вовремя написал письмо о возврате, а поставщик получил его. С этой целью документы передают следующими способами:

• По почте. В этом случае нужно отправить заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.
• Лично (курьером). Нужно будет иметь два экземпляра письма, на одном из которых поставщик (руководитель компании или уполномоченное лицо) должен будет поставить отметку о получении письма.

Если ситуация не разрешится и получатель товара решит подать иск в суд, то уведомление о вручении или письмо с отметкой нужно будет приложить к исковому заявлению.

К сведению! В ст. 468 ГК РФ не указаны четкие сроки, когда нужно отправить такое письмо поставщику. Отмечено лишь, что это «разумные сроки». Оценивать разумность таких сроков, скорее всего, будет уже суд в случае невозврата денег.

Образец письма от юрлица о возврате товара поставщику

Генеральному директору
ООО «Юпитер»
Афанасьеву Ивану Ивановичу

Исх. № 45
«12» июля 2020 года

Претензионное письмо о возврате товара

ООО «Меркурий» (далее – Покупатель) и ООО «Юпитер» (далее – Поставщик) заключили договор поставки от «5» июля 2020 года № 123 (далее – Договор). По условиям Договора «11» июля Поставщик доставил в адрес Покупателя картофель (далее – Товар) в количестве 100 кг по цене 30 рублей за кг, общей стоимостью 3000 (тридцать тысяч) рублей по товарной накладной от «11» июля 2020 года № 35.

Во время приемки Товара было обнаружено, что он не соответствует требованиям, предъявляемым к его качеству: мешки повреждены, картофель влажный, присутствует запах плесени. Этот факт был удостоверен актом о выявленных расхождениях от «11» июля 2020 года № 65.

По п. 2 ст. 475 ГК РФ эти недостатки считаются существенными, так как их невозможно устранить. В соответствии с п. 2 ст. 475 и п. 1 ст. 475 ГК РФ мы отказываемся от исполнения Договора. Требуем принять Товар обратно и вернуть предоплату в течение 10 календарных дней с момента получения письма.

Факт предоплаты, перечисленной в полном объеме, подтверждается платежным поручением от «09» июля 2020 года № П-543. Реквизиты для возврата денежных средств прилагаем.

Настоящая претензия направлена в порядке досудебного урегулирования спора. В случае отсутствия ответа на нее в течение 10 дней оставляем за собой право подать исковое заявление в суд.

Приложения:

Акт о выявленных расхождениях от «11» июля 2020 года № 65.
Реквизиты для перечисления денежных средств.

Генеральный директор ООО «Меркурий»

Яковлев / Яковлев Николай Николаевич

ДОГОВОР N ______ поставки товара

г. _____________ «__»________ ____ г.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему Договору Поставщик обязуется передать в обусловленные сроки в собственность Покупателя ____________________________ ___________________________________________ (далее — «Товар») в количестве, (наименование товара) ассортименте, предусмотренных в Приложении N 1 и в настоящем Договоре, а Покупатель обязуется принять Товар для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием, и уплатить за него установленную в Договоре сумму.

Приложение N 1 является неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.2. Также в Приложении N 1 определяются комплектность, качество, документация на Товар, _____________, __________ Товара.

1.3. Товар может поставляться Покупателю партиями. Периодичность поставок партий Товара в течение срока действия настоящего Договора, количество и ассортимент каждой партии Товара определяются по согласованию Сторон с учетом потребностей Покупателя и наличия на складе Поставщика необходимого Товара. В случае если Товар будет поставляться партиями, Стороны определяют особые условия такой поставки в соответствующем дополнительном соглашении к настоящему Договору.

1.4. Право собственности на Товар переходит от Поставщика к Покупателю в момент полной оплаты Товара.

1.5. Покупатель вправе вернуть весь или часть Товара в следующих случаях:

— Товар поставлен в количестве меньшем, чем установлено Договором;

— ассортимент не соответствует настоящему Договору;

— поставлен Товар ненадлежащего качества;

— тара или упаковка Товара нарушены в части ________________________;

— поставлен Товар несоответствующей комплектации;

— невозможности оплаты поставленного Товара в установленные настоящим договором сроки;

— при невозможности последующей реализации Товара больше ____ дней по причинам, не зависящим от Покупателя;

— истечения срока последующей реализации Товара;

— введения компетентными органами законодательных и т.п. ограничений на оборот Товара.

1.5.1. Если недостатки Товара могут быть устранены в течение ____ дней, то Поставщик вправе их устранить за свой счет без возврата Товара.

1.5.2. Если возвращается неоплаченный Товар, то Стороны по взаимной договоренности оформляют соглашение об отступном в соответствии со ст. 409 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.5.3. До момента устранения недостатков или возврата Товар находится на ответственном хранении, но не более ___ дней. Затем Поставщик оплачивает хранение из расчета ____ рублей за ____ час (день, месяц) хранения. Общий срок хранения Товара Покупателем не может превышать ___ дней, по истечении которого Товар может быть реализован или утилизирован Покупателем за счет Поставщика.

1.6. Возврат товаров, право собственности на которые перешло к Покупателю, возможен только в случаях, предусмотренных абз. 2 — 6 п. 1.5 Договора. При этом составляется акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей. Указанный акт составляется комиссией, в которую должны входить материально ответственные лица Покупателя и представитель Поставщика (возможно одностороннее составление акта при согласии Поставщика или его отсутствии). Возврат Товара Поставщику оформляется накладной.

1.7. При возврате Покупателем товаров, не принятых Покупателем на учет, корректировочные счета-фактуры выставляет Продавец в порядке, установленном Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.12.2011 N 1137 «О формах и правилах заполнения (ведения) документов, применяемых при расчетах по налогу на добавленную стоимость».

При возврате товаров, принятых Покупателем на учет, счет-фактура по возвращаемым товарам выставляется Покупателем. В данном случае Поставщиком корректировочные счета-фактуры не выставляются.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Поставщик обязан:

2.1.3. Доставка Товара осуществляется _________________________________ (автомобильным, железнодорожным и др.) транспортом. 2.1.4. Одновременно с передачей Товара передать Покупателю следующие документы: ________________________________________________________________ (технический паспорт, инструкцию по эксплуатации Товара, сертификаты _________________________________________________. качества на Товар, иные необходимые документы)

2.1.5. Обеспечить страхование Товара.

2.1.6. В день отгрузки по телефону (телеграммой, телефаксом, электронной почтой) сообщить Покупателю, а в случае указания о доставке иному грузополучателю — также этому грузополучателю об отгрузке Товара в адрес Покупателя (или иного грузополучателя, указанного Покупателем).

2.2. Покупатель обязан:

2.2.2. Осуществить проверку при приемке Товара по количеству, качеству и ассортименту, составить и подписать соответствующие документы (акт приемки, накладную и т.д.).

2.2.3. Сообщить Поставщику о замеченных при приемке или в процессе эксплуатации недостатках проданного Товара в срок _______________.

2.2.4. Не позднее _______ (________) за свой счет отгрузить в адрес Поставщика возвратную тару.

2.2.5. Оплатить купленный Товар в срок, установленный Договором.

2.2.6. Покупатель вправе, уведомив Поставщика, отказаться от принятия Товара, поставка которого просрочена. Товары, поставленные до получения Поставщиком уведомления, Покупатель обязан принять и оплатить.

2.3. В случае невыполнения правил, предусмотренных пп. 2.2.2, 2.2.3 настоящего Договора, Поставщик вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований Покупателя о передаче ему недостающего количества Товара, замене Товара, не соответствующего условиям данного договора, если докажет, что невыполнение этих правил Покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для Поставщика несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении Договора.

2.5. В случаях, когда Поставщик не осуществляет страхование в соответствии с Договором, Покупатель вправе застраховать Товар и потребовать от Поставщика возмещения расходов на страхование либо отказаться от исполнения Договора.

2.6. Если Поставщик отказывается передать Покупателю проданный Товар, Покупатель вправе отказаться от исполнения данного Договора.

2.7. Если Поставщик не передает или отказывается передать Покупателю относящиеся к Товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или настоящим Договором, Покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи.

В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к Товару, не переданы Поставщиком в указанный срок, Покупатель вправе отказаться от Товара и потребовать возврата перечисленных Поставщику в уплату за Товар сумм.

ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Цена единицы Товара составляет _____ (________________) рублей, в т.ч. НДС _____ (____________________) рублей.

3.2. При поставке Товара партиями, в соответствии с п. 1.3 настоящего Договора, общая сумма Товара указывается в спецификации, составляемой на каждую партию Товара.

3.3. Цена единицы Товара включает стоимость тары (упаковки), маркировки, погрузки, документации.

3.4. Оплата Покупателем Товара производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Поставщика либо путем внесения их в кассу Поставщика в срок ________________с момента исполнения Поставщиком обязанности по передаче Товара Покупателю.

3.5. Днем оплаты Товара (партии Товара) считается день перечисления денежных средств в оплату этого Товара (партии) Покупателем на расчетный счет, указанный Поставщиком, либо день внесения Покупателем денежных средств в оплату этой партии Товара в кассу Поставщика.

3.6. Увеличение Поставщиком цены Товара в одностороннем порядке в течение срока действия Договора не допускается.

3.7. Расходы на утилизацию (списание) негодного Товара несет его собственник.

КАЧЕСТВО И ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ТОВАРА

4.1. Поставщик гарантирует поставку всего Товара надлежащего качества. Качество Товара должно соответствовать ____________.

4.2. В случае передачи Товара ненадлежащего качества (если недостатки Товара не были оговорены Продавцом) Покупатель вправе, за исключением случая, когда Поставщик, получивший уведомление Покупателя о недостатках поставленного Товара, без промедления заменит поставленный Товар Товаром надлежащего качества, по своему выбору потребовать:

4.2.1. Соразмерного уменьшения цены.

4.2.2. Безвозмездного устранения недостатков _________ (в течение ___, в разумный срок) после извещения Поставщика Покупателем.

4.2.3. Возмещения своих расходов на устранение недостатков Товара.

4.3. В случае существенного нарушения требований к качеству Товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно, проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) Покупатель вправе по своему выбору:

4.3.1. Отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

4.3.2. Потребовать замены Товара ненадлежащего качества Товаром, соответствующим Договору.

4.4. Поставщик отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки Товара возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем инструкции по эксплуатации и хранению Товара, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

4.5. Требования, связанные с недостатками Товара, могут быть предъявлены Покупателем, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока.

4.6. Гарантийный срок начинает течь с момента подписания Сторонами накладной и/или акта приемки-передачи Товара.

4.7. Если Покупатель лишен возможности использовать Товар по обстоятельствам, зависящим от Поставщика, гарантийный срок прерывается до устранения соответствующих обстоятельств Поставщиком.

КОМПЛЕКТНОСТЬ ТОВАРА

5.1. Если предоставлен некомплектный Товар, то Покупатель вправе, за исключением случая, когда Поставщик, получивший уведомление Покупателя о некомплектности поставленного Товара, без промедления доукомплектует Товар либо заменит его комплектным Товаром, потребовать от Поставщика соразмерного уменьшения покупной цены или доукомплектования Товара в срок _____ (___________) дней после извещения Поставщика Покупателем.

5.2. Если Поставщик в срок, указанный в п. 5.1, не выполнил указанные требования Покупателя, Покупатель вправе потребовать замены некомплектного Товара на комплектный или отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы и компенсации понесенных убытков.

АССОРТИМЕНТ ТОВАРА

6.1. При передаче Поставщиком предусмотренного данным договором Товара в ассортименте, не соответствующем Договору, Покупатель вправе отказаться от его принятия и оплаты, а если он оплачен, — потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

6.2. Если Поставщик передал Покупателю вместе с Товаром, ассортимент которого соответствует Договору, Товар с нарушением условия об ассортименте, Покупатель вправе по своему выбору:

— принять Товар, соответствующий условию об ассортименте, и отказаться от остального Товара;

— отказаться от всего полученного Товара;

— потребовать заменить Товар, не соответствующий условию об ассортименте, на Товар в ассортименте, предусмотренном настоящим Договором;

— принять весь полученный Товар.

6.3. При отказе от Товара, ассортимент которого не соответствует условиям Договора, или предъявлении требования о замене Товара, не соответствующего условию об ассортименте, Покупатель вправе также отказаться от оплаты этого Товара, а если он оплачен, — потребовать возврата уплаченных сумм.

6.4. Товар, не соответствующий условию данного Договора об ассортименте, считается принятым, если Покупатель в разумный срок после его получения не сообщит Поставщику о своем отказе от Товара.

6.5. Если Покупатель не отказался от Товара, ассортимент которого не соответствует данному Договору, он обязан его оплатить по цене, согласованной с Поставщиком. В случае, когда Поставщиком не приняты необходимые меры по согласованию цены в ____________-дневный срок с момента передачи такого Товара, Покупатель оплачивает Товар по цене, которая в момент заключения Договора при сравнимых обстоятельствах обычно взималась за аналогичный Товар.

КОЛИЧЕСТВО ТОВАРА

7.1. Если Поставщик передал в нарушение данного Договора Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Приложением N 1 и настоящим Договором, Покупатель вправе либо потребовать передать недостающее количество Товара, либо отказаться от переданного Товара и от его оплаты, а если Товар оплачен, — потребовать возврата уплаченных денежных сумм.

7.2. Если Поставщик передал Покупателю Товар в количестве, превышающем указанное в данном Договоре, Покупатель обязан известить об этом Поставщика в срок ______ (____________) дней. В случае, когда в данный срок после сообщения Покупателя Поставщик не распорядится соответствующей частью Товара, Покупатель вправе принять весь Товар. В случае принятия Покупателем Товара в количестве, превышающем указанное в данном Договоре, дополнительно принятый Товар оплачивается по цене, определенной для Товара, принятого в соответствии с Договором, если иная цена не определена соглашением Сторон.

7.3. Поставщик, допустивший недопоставку Товаров в отдельном периоде поставки (при поставке Товара партиями), обязан восполнить недопоставленное количество Товара в следующем периоде (периодах) в пределах срока действия настоящего Договора.

7.4. Ассортимент Товара, недопоставка которого подлежит восполнению, определяется соглашением Сторон. При отсутствии такого соглашения Поставщик обязан восполнить недопоставленное количество Товара в ассортименте, установленном для того периода, в котором допущена недопоставка.

7.5. Поставка Товара одного наименования в большем количестве, чем предусмотрено Договором, не засчитывается в покрытие недопоставки Товара другого наименования, входящего в тот же ассортимент, и подлежит восполнению, кроме случаев, когда такая поставка произведена с предварительного письменного согласия Покупателя.

ТАРА И УПАКОВКА

8.2. В случае передачи Товара в ненадлежащей таре (упаковке) или без нее Покупатель вправе потребовать от Поставщика либо затарить (упаковать) Товар, либо заменить ненадлежащую тару (упаковку), либо возместить расходы по затариванию (упаковке) Товара Покупателем.

ПРАВА ТРЕТЬИХ ЛИЦ

9.1. При передаче Товара, обремененного правами третьих лиц, Покупатель имеет право потребовать уменьшения цены Товара либо расторжения настоящего Договора, если не будет доказано, что Покупатель знал или должен был знать о правах третьих лиц на Товар.

9.2. Если третье лицо по основанию, возникшему до исполнения Договора, предъявит Покупателю иск об изъятии Товара, Покупатель будет обязан привлечь Поставщика к участию в деле, а Поставщик обязан вступить в это дело на стороне Покупателя.

9.2.1. Непривлечение Покупателем Поставщика к участию в деле освобождает Поставщика от ответственности перед Покупателем, если Поставщик докажет, что, приняв участие в деле, он мог бы предотвратить изъятие проданного Товара у Покупателя.

9.2.2. Поставщик, привлеченный Покупателем к участию в деле, но не принявший в нем участия, лишается права доказывать неправильность ведения дела Покупателем.

ПЕРЕДАЧА И ПРИЕМКА ТОВАРА

(Вариант: в случае выборки Товара:

10.2. Приемка Товара по ассортименту, качеству и количеству проводится при передаче Товара Покупателю вместе с сертификатами качества в присутствии уполномоченных представителей Сторон.

10.3. Обязательства Поставщика по поставке Товара Покупателю считаются выполненными с момента подписания накладной на этот Товар представителями Поставщика и Покупателя и/или составления акта приемки-передачи Товара.

10.4. В случае, когда при визуальном осмотре и подсчете Товара в процессе приема-передачи будут обнаружены брак и/или недостача Товара, Покупатель обязан немедленно сделать отметки об этом в накладной и/или акте приемки-передачи Товара, а также составить в 2-х экземплярах акт о расхождении по количеству и качеству Товара. Акт о расхождении по количеству и качеству Товара должен быть подписан уполномоченными представителями обеих Сторон.

10.5. Право собственности на Товар переходит от Поставщика к Покупателю с момента приемки Товара Покупателем и подписания Сторонами накладной и/или акта приемки-передачи Товара.

10.6. Покупатель обязан принять переданный ему Товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены Товара или возврата Товара и потребовать возврата уплаченного вознаграждения.

Товар считается принятым с момента подписания накладной на этот Товар представителями Поставщика и Покупателя и/или составления акта приема-передачи Товара.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные таким неисполнением убытки.

11.2. За просрочку оплаты Товара Покупатель уплачивает Поставщику пеню в размере ____% от неоплаченной стоимости Товара за каждый день просрочки.

11.3. В случае непередачи Товара полностью или частично в срок, предусмотренный подп. 2.1.1 настоящего Договора, Поставщик уплачивает Покупателю пеню в размере ___% от стоимости непереданного Товара за каждый день просрочки.

11.5. Взыскание неустоек и процентов не освобождает Сторону, нарушившую Договор, от исполнения обязательств в натуре.

11.6. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, ответственность Сторон определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.7. Невыборка Покупателем Товара в установленный Договором срок дает Поставщику право отказаться от исполнения договора либо потребовать от Покупателя оплаты Товара.

11.8. Установленная законом или Договором неустойка за недопоставку или просрочку поставки Товара взыскивается с Поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество Товара в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или настоящим Договором.

ФОРС-МАЖОР

12.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон, которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.

12.2. Сторона, которая не может исполнить своего обязательства, должна известить другую Сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору в разумный срок с момента возникновения этих обстоятельств.

12.3. Дальнейшая судьба настоящего Договора в таких случаях должна быть определена соглашением Сторон. При недостижении согласия Стороны вправе обратиться в суд для решения этого вопроса.

СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА

13.2. Настоящий Договор может быть расторгнут:

— по согласованию Сторон, совершенному в письменной форме за подписью уполномоченных лиц Сторон;

— по другим основаниям, предусмотренным настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

13.3. Односторонний отказ от исполнения настоящего Договора допускается в случае существенного нарушения Договора одной из Сторон.

13.3.1. Нарушение Договора Поставщиком предполагается существенным в случаях:

— поставки Товара ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для Покупателя срок;

— неоднократного нарушения сроков поставки Товара.

13.3.2. Нарушение Договора поставки Покупателем предполагается существенным в случаях:

— неоднократного нарушения сроков оплаты Товара;

— неоднократной невыборки Товара.

13.3.3. Договор поставки считается расторгнутым с момента получения одной Стороной уведомления другой Стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением Сторон.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

14.1. Условия настоящего Договора и соглашений (протоколов и т.п.) к нему конфиденциальны и не подлежат разглашению.

14.2. Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, агенты, правопреемники без предварительного согласия другой Стороны не информировали третьих лиц о деталях данного Договора и приложений к нему.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

15.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.

15.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в арбитражном суде _________ в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

15.3. По вопросам, не урегулированным Договором, подлежат применению законы и иные правовые акты Российской Федерации, в том числе соответствующие правовые акты, принятые субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления. В случае противоречия условий Договора положениям законов и иных правовых актов подлежит применению закон или иной правовой акт.

ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

16.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору имеют силу только в том случае, если они оформлены в письменном виде и подписаны обеими Сторонами.

16.2. Все уведомления и сообщения должны направляться в письменной форме. Сообщения будут считаться направленными надлежащим образом, если они посланы заказным письмом, по телеграфу, телетайпу, телексу, телефаксу или доставлены лично по месту нахождения Сторон с получением под расписку соответствующими должностными лицами.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.1. Дополнительные условия по настоящему Договору: ______________.

17.2. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

17.3. Договор составлен в двух экземплярах, из которых один находится у Поставщика, второй — у Покупателя.

АДРЕСА И ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Поставщик: ______________________________________________________________

Покупатель: _____________________________________________________________

ПОДПИСИ СТОРОН: Поставщик ________________/____________________ (подпись) (Ф.И.О.) М.П. Покупатель _______________ /___________________ (подпись) (Ф.И.О.) М.П.

Возвратная накладная нужна, чтобы документально оформить возврат поставщику. Документ подтверждает факт получения и отгрузки товара, является обоснованием принятия НДС к вычету и подтверждает истечение срока гарантии на товар. Опишем причины и сроки возвратов, требования к составлению возвратных накладных, дадим образцы документов и пустые бланки для скачивания.

Причины составления возвратной накладной

Получатель имеет право возвратить товар поставщику в следующих случаях, предусмотренных Гражданским кодексом РФ:

• Поставщик не передал вовремя принадлежности и документы, которые относятся к товару (ст. 464 ГК РФ);
• В поставке меньше товара, чем заявлено в договоре (п. 1 ст. 466 ГК РФ);
• Ассортимент не соответствует договору полностью или частично (п. 1 и п. 2 ст. 468 ГК РФ);
• Нарушены требования к качеству товара или части товаров, входящих в комплект (п. 2 и п. 4 ст. 475, п. 2 ст. 520 ГК РФ);
• Поставщик не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара (п. 2 ст. 480 ГК РФ);
• Нет тары или упаковки или они ненадлежащего качества (ст. 482 ГК РФ).

Сроки предъявления возвратной накладной

Дата возврата зависит от срока годности товаров и гарантийного срока. Ниже описаны условия, предусмотренные Гражданским кодексом РФ. Если в договоре между поставщиком и покупателем прописаны иные условия, то возврат происходит в соответствии с ними.

Если нашли недостатки в период гарантийного срока

Товар можно отправить обратно в течение этого срока. Иногда в договоре указывают меньший или больший срок на комплектующие к основному товару. В этом случае возврат возможен в тот срок, который является самым длительным (п. 3 ст. 477 ГК РФ).

Пример

Гарантия на стиральную машину 3 года, а на шланг от нее — 1 год. Через два года после оприходования товара получатель обнаружил, что шланг некачественный. По этой причине машину можно вернуть даже если гарантия на шланг уже истекла, потому что закон позволяет ориентироваться на период 3 года.

Если нашли недостатки, когда срок годности уже истёк, но не прошло 2 года с момента поставки

Вы можете отправить товар обратно, если докажете, что недостатки у товара были еще до его передачи в собственность вашей компании (п. 5 ст. 477 ГК РФ).

Во время продажи талефона в розничном магазине выяснилось, что он не включается. Экспертиза показала брак пайки, значит товар можно вернуть поставщику даже если его шестимесячная гарантия закончилась.

Если у товара установлен срок годности

Вернуть товар можно, пока не истек срок его годности (п. 4 ст. 477 ГК РФ). Срок можно посмотреть в товарных документах или на упаковке.

Если нет гарантийного срока или срока годности

Товар можно вернуть в течение «разумного срока», но не более чем через два года с момента доставки товара получателю, в том числе по почте (п. 2 ст. 477 ГК РФ).

Сопроводительные документы к накладной на возврат

Возврат товара оформляется не только возвратной накладной. К ней нужно приложить документы:

• Акт приемки — подтверждает факт получения товара.
• Письмо с претензией — служит извещением, что поставщик нарушил условия договора (о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, таре или упаковке). Без извещения поставщик может отказаться вернуть деньги (п. 1 и 2 ст. 483 ГК РФ).
• Акт о недостатках товара — нужен, если возвращаете груз по причине брака.

Претензионное письмо на возврат товара. Образец

Скачать пустой бланк в формате *rtf.

Письмо с претензией можно составить в произвольной форме. Что обязательно нужно указать в письме:

• Причину возврата. Сошлитесь на подходящие к вашей ситуации нормы ГК РФ (они перечислены выше);
• Сроки возврата;
• Условия доставки или вывоза товара;
• Способ перечисления денег за возвращенный товар и банковские реквизиты.

К письму можно приложить копии документов, которые относятся к предмету сделки. Например, договор поставки, товарную накладную, акт о выявленных недостатках товара, платежное поручение, доверенность.

Акт о недостатках товара. Образец

Скачать пустой бланк в формате *rtf.

Акт о недостатках составляйте в свободной форме. Что должно быть в содержании:

• номер и дата акта;
• характеристики товара и цена, указанные в накладной;
• как обнаружены недостатки (визуальный осмотр, разборка, экспертиза и т.п.) и какие именно;
• находится ли товар на гарантии;
• что решено делать с некачественным товаром (вернуть поставщику, отремонтировать, списать и пр.);
• ФИО и должности сотрудников, которые выявили брак и оформили акт. Если это специально созданная комиссия, сошлитесь на приказ или распоряжение руководителя организации о создании комиссии.

Правила заполнения бланка возвратной накладной

До 2013 года оформлять первичные документы можно было только по унифицированным формам, теперь накладные можно заполнять так, как удобно организации (п. 4 ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ).

Главное, чтобы в документе были все реквизиты, необходимые для первичного бухгалтерского учета (п. 2 ст. 9 № 402-ФЗ):

• наименование и дата документа;
• название организации или ИП, составившего документ;
• в чем заключается факт хозяйственной жизни;
• единица измерения и стоимость товара;
• должность, ФИО и подписи лиц, совершивших сделку;
• должность, ФИО и подпись лица, ответственного за оформление сделки.

Для накладных существовал формат ТОРГ-12, он уже не обязателен, но его продолжают использовать для оформления прихода и возврата.

Приходная накладная ТОРГ-12. Образец

Скачать пустой бланк в формате *xlsx или *rtf.

Возвратную накладную можно оформить вручную или автоматически с помощью сервиса Контур.Маркет, что гораздо быстрее. Покажем, как создать накладную, на основе привычного бланка ТОРГ-12.

Оформление возвратной накладной вручную

1. Скачайте пустой бланк в формате *rtf или *xls

2. Впишите данные о получателе и поставщике. Ваш магазин в случае возврата становится отправителем, а ваш поставщик — получателем. Этот процесс называют обратной продажей.

Обратите внимание на отличия в шапке приходной и возвратной накладной:

3. В правой части добавьте остальные реквизиты, их можно взять из приходной накладной.

4. В табличную часть впишите наименование, количество, цену и другие данные о товаре, который возвращаете.

Обратите внимание на отличия в табличной части приходной и возвратной накладной:

5. В нижней части возвратной накладной укажите остальные реквизиты, взяв за образец товарную накладную.

6. Подпишите документ у ответственных лиц, указанных в документе.

Автоматическое создание возвратной накладной в сервисе Контур.Маркет

Контур.Маркет помогает не тратить время на перепечатку реквизитов из товарной накладной в возвратную. Все реквизиты, которые есть в сервисе, можно добавить в документ одним кликом. Работайте в разделе «Накладные».

1. Выберите подраздел «Расход», нажмите «Создать накладную» и кликните «Возврат».

2. Впишите номер документа и выберите дату на календаре. Кликните в поле «Грузополучатель» и выберите нужную компанию в открывшемся списке. Чтобы добавить товар, кликните в пустое поле и начните вводить название, штрихкод или артикул. Сервис предложит выбрать нужный вариант из найденных.

3. Укажите количество возвращаемого товара, и сервис автоматически посчитает сумму возврата. Чтобы провести документ после заполнения, нажмите «Добавить накладную». Ее можно распечатать.

Создавайте возвратные накладные за пару кликов в сервисе Контур.Маркет

Подключите сервис бесплатно на месяц.