Сервисный сбор

Сервисный сбор

Информация для пассажиров

Купить билеты

Условия оказания услуг

  • Железнодорожные билеты могут быть заказаны только путем отправления заявки по факсу или по электронной почте.
  • Билеты могут быть оформлены не менее чем за 24 часа и не ранее чем за 45 суток до отправления. При этом следует принимать во внимание график работы компании «Экипаж».

  • Стоимость железнодорожных билетов определяется на день оформления (продажи) билетов через терминалы АСУ «Экспресс» и складывается из тарифов и сборов, установленных правилами системы продажи железнодорожных билетов ОАО «РЖД».
  • Железнодорожные билеты не бронируются и выписываются в момент взятия мест
  • При выписке железнодорожных билетов взимается сервисный сбор
  • При сдачи ж/д билетов всегда налагаются штрафы ОАО «РЖД».
  • За совершение операций возврата ж/д билета, производимых по желанию пассажира, не по вине ОАО «РЖД» или сотрудников компании «Экипаж», взимается сервисный сбор в размере 200 руб. При этом сервисный сбор, взятый за выписку авиабилета, не подлежит возврату пассажиру.
  • Для получения билета на бланке ОАО «РЖД» и посадки в вагон при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность пассажира. Для школьников — справка из школы ( в период с 01 октября по 15 мая).
  • При отсутствии документа кассир вправе отказать в выдаче проездного документа
  • Пассажир несет исключительную и полную ответственность за соблюдение всех иммиграционных правил стран, из которых, в которые и через которые осуществляется железнодорожная перевозка.

Сервисные сборы по железнодорожным билетам

При покупке железнодорожных билетов оплата может быть произведена:

  • за наличный расчет в кассу Исполнителя
  • путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя

Сервисные сборы:

  1. Стоимость железнодорожных билетов определяется на день оформления (продажи) билетов через терминалы АСУ «Экспресс» и складывается из тарифов и сборов, установленных правилами системы продажи железнодорожных билетов ОАО «РЖД».
  2. Сервисный сбор за совершение операции продажи одного железнодорожного билета, т.е. одного оформленного места, составляет 200-280 руб.
  3. За совершение операций возврата ж/д билета, производимых по желанию пассажира, не по вине ОАО «РЖД» или сотрудников компании «Экипаж», взимается сервисный сбор в размере 200-250 руб.
  4. Стоимость сервисного сбора действительна и одинаковы для: всех типов поездов, всех типов вагонов, всех видов тарифов, в том числе групповых; всех направлений; пассажиров всех возрастов, кроме детей до 5-ти лет, следующих без места.

Примите к сведению, что:

  • Железнодорожные билеты не бронируются и выписываются в момент взятия мест.
  • При сдаче железнодорожных билетов ВСЕГДА налагаются штрафы.

Формы оплаты железнодорожных билетов

При покупке железнодорожных билетов оплата может быть произведена:

  • за наличный расчет в кассу ЗАО «Экипаж»
  • путем перечисления денежных средств на расчетный счет ЗАО «Экипаж» (только при условии заключения договора)

Санкт-Петербург, Лиговский пр., 50, БЦ «АТЛАНТ», корп. 6, оф. 28Б (2 этаж)
Билеты: +7 (812) 719-77-77,   +7 (812) 640-87-42
Туризм: +7 (812) 719-75-75

Информация для пассажиров

Забронировать авиабилеты

Условия оказания услуг

  • Авиабилеты могут быть забронированы в режиме on-line (не позднее, чем за 72 часа до вылета) или путем отправления заявки по факсу или по электронной почте.
  • Авиабилеты и все сборы оплачиваются в рублях по курсу системы бронирования на день оплаты
  • При выписке авиабилетов взимается сервисный сбор
  • При возврате авиабилетов могут налагаться штрафы, применяемые авиакомпанией-перевозчиком
  • За совершение операций добровольного возврата авиабилета или изменений в авиабилете, производимых по желанию пассажира, не по вине авиакомпании-перевозчика или сотрудников компании «Экипаж», взимается сервисный сбор в размере 300 руб. При этом сервисный сбор, взятый за выписку авиабилета, не подлежит возврату пассажиру.
  • Проездные документы предоставляются только после поступления оплаты в кассу или на расчетный счет ЗАО «Экипаж» Форма оплаты
  • Электронный билет или e-ticket — это электронный аналог бумажного авиабилета. Он несет в себе все те же функции, что и бумажный билет. Ваше бронирование на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, теперь не печатается на бланке, а надежно хранится в специальной базе данных авиакомпании в электронном виде.
  • Электронный билет принимается бухгалтерией при отчете за командировочные расходы. Документами для отчёта за командировку, согласно письму Министерства финансов РФ от 8 сентября 2006 г. №03-03-04/1/660 служат: Маршрутная квитанция электронного билета, и оригиналы посадочных талонов. Будьте внимательны! Дубликаты посадочных талонов не выдаются, сохраняйте талоны, полученные при посадке в самолёт. Также может потребоваться выписка из банка, подтверждающая факт оплаты авиабилета или счет-фактура или чек, если оплата производилась за наличный расчет.
  • Пассажир несет исключительную и полную ответственность за соблюдение всех иммиграционных правил стран, из которых, в которые и через которые осуществляется перевозка.

Сервисные сборы

  Стоимость сервисного сбора
Авиакомпании РФ Зарубежные авиакомпании
Сервисный сбор Покупка Возврат Покупка Возврат
5 % Не менее
300 руб.
Не более
5000 руб.
300 руб. 5 % Не менее
35 Евро
Не более
150 Евро
300 руб.
Сервисные сборы оплачиваются в рублях по курсу системы бронирования на день оплаты
5% сервисный сбор взимается от общей стоимости авиаперевозки, т.е. включая тариф и все сборы и таксы, указанные в авиабилете.
Указанные размеры сервисных сборов действительны и одинаковы для: всех видов тарифов, в том числе групповых; всех направлений; всех классов бронирования; пассажиров всех возрастов, кроме детей до 2-х лет, следующих без места. Сервисный сбор при оформлении продажи/ возврата такой перевозки составляет 300 руб.
За совершение операции добровольного возврата авиабилета или изменений в авиабилете, производимых по желанию пассажира, без вины авиакомпании-перевозчика или сотрудников компании «Экипаж», взимается сервисный сбор в размере 300 руб.

При этом сервисный сбор, взятый за выписку авиабилета, не подлежит возврату пассажиру.

Формы оплаты авиабилетов

  • за наличный расчет в кассу ЗАО «Экипаж»
  • кредитной картой VISA, MASTER CARD
  • путем перечисления денежных средств на расчетный счет ЗАО «Экипаж» (только при условии заключения договора)

Доставка авиабилетов

  • Компания «Экипаж» может произвести доставку авиабилетов по указанному Вами адресу .
  • Доставка осуществляется только в пределах г. Санкт-Петербурга по пн., ср., и пт. с 10.00 до 19.00.
  • Стоимость доставки может составлять 100/ 200/ 300 (двести) рублей за доставку, в зависимости от указанного Заказчиком адреса.
  • Доставка проездных документов осуществляется только после поступления оплаты от Заказчика.
  • При наличной оплате Заказчик может оплатить курьеру компании «Экипаж» стоимость проездных документов и доставки непосредственно при получении указанных документов. При этом сумма наличной оплаты не должна превышать 25 000.00 (Двадцать пять тысяч) рублей.
  • В том случае, если стоимость оплачиваемых Заказчиком услуг превышает 25 000.00 (Двадцать пять тысяч) рублей, оплата может быть произведена только в офисе компании «Экипаж» по адресу С.-Петербург, Невский пр., д.105.
 

Что такое таксы и сборы аэропортов

Аэропортовый сбор (такса, Сборы Авиакомпаний) — это некая сумма, взимаемая аэропортом, государственными или муниципальными органами, или другими организациями с авиапассажиров.

Смысл этих сборов в том что стоимость авиабилета складывается из двух составляющих: тарифа и аэропортовых сборов (Сборы Авиакомпаний).
Таксы и сборы авиакомпаний и аэропортов добавляются в обязательном порядке ко всем авиабилетам

Кто получает эти Сборы Авиакомпаний

Сборы Авиакомпаний с каждого проданного билета собирают авиа фирмы, затем эти суммы в 100%-стоимости распределяются между операторами всех аэропортов мира.

Как производится оплата?

В большинстве случаев Сборы Авиакомпаний прибавляются к стоимости авиабилета и оплачиваются единым счётом. В некоторых странах(например на Дальнем Востоке и в Азии) Сборы Авиакомпаний производятся при вылете из страны (например оплатой наличными при регистрации авиабилета).

Некоторые примеры

В качестве примера рассмотрим сборы, взимаемые аэропортом Джона Кеннеди (JFK) в Нью-Йорке:

— IMMIGRATION FEE (иммиграционный сбор)

— CUSTOMS USER FEE (сбор за пользование таможенной службой)

— INTERNATIONAL TRANSPORTATION TAX (сбор за международную перевозку на влет в США)

— INTERNATIONAL TRANSPORTATION TAX (сбор за международную перевозку на вылет из США)

— ANIMAL AND PLANT HEALTH INSPECTION FEE (сбор ветеринарных служб — естественно, не важно, везете ли вы животное или растение, или нет — надо же на что-то службу содержать!)

— PASSENGER FACILITY CHARGE (сбор за различные услуги пассажирам)

Но это еще не все! К этой сумме необходимо прибавить аэропортовые сборы аэропорта вылета и транзита.

Так, если бы вы летели в Москву немецкой авиакомпанией Lufthansa, то аэропорт Шереметьево-2 взял бы с вас:

— INTERNATIONAL TERMINAL USE CHARGE (сбор за пользование международным терминалом на вылет)
— INTERNATIONAL TERMINAL USE CHARGE (сбор за пользование международным терминалом на прилет)
— SECURITY CHARGE (сбор за безопасность)

А аэропорт Франкфурта (через который вы летите транзитом):
— PASSENGER SERVICE CHARGE — INTERNATIONAL (сбор за услуги международным пассажирам)

Причем если бы Вы останавливались во Франкфурте, то сборов было бы еще больше (stopover — остановка по пути к месту назначения). Как видно из примера, назначение многих сборов выглядит достаточно туманно, но разбираться, что собой представляет та или иная такса пассажиру совсем не обязательно, поскольку все вышеуказанные сборы включены в стоимость авиабилета, и авиакомпания сама рассчитывается с организациями, их взимающими.

Почему собирают таксы аэропорта?

За счёт такс аэропорта производится ремонт и обновление взлётных терминалов.

Какие сборы ещё существуют?

Такие же как и таксы аэропорта в некоторых странах бывают и государственные туристические таксы, а так же дополнительная плата за топливо.

Какую сумму составляют аэропортовые сборы?

Как видно из примера, рассмотренного выше, сумма такс зависит от множества факторов (авиакомпания, аэропорт транзита, промежуточные остановки, тип маршрута). Мало того, все сборы публикуются в местной валюте и, чтобы перевести их в валюту страны выписки билета, зачастую используется несколько курсов, вследствие чего сумма ежедневно "плавает". Некоторые сборы считаются как некий процент от стоимости тарифа, поэтому предсказать их заранее вообще невозможно. Все это приводит к тому, что точную сумму аэропортовых сборов можно определить только при выписке

admin