Причины социальных конфликтов

Причины социальных конфликтов

  • 1. Социальный конфликт в социологической теории
  • 2. Виды конфликтов
  • 3. Компромисс и консенсус как формы завершения социального конфликта
  • ЛЕКЦИЯ № 9. Социальные конфликты

    1. Социальный конфликт в социологической теории

    Социальная неоднородность общества, различие в уровнях доходов, власти, престиже и т. д. нередко приводит к социальным конфликтам.

    Они являются неотъемлемой частью общественной жизни и всегда связаны с субъективным сознанием людей, противоречивости их интересов тех или иных социальных групп. Обострения противоречия порождают открытые или закрытые конфликты только тогда, когда они глубоко переживаются людьми и осознаются как несовместимость целей и интересов.

    Конфликт – это столкновение противоположных целей, мнений, интересов, позиций оппонентов или субъектов взаимодействия.

    Социальный конфликт – это противоборство индивидов или групп, преследующих социально значимые цели. Он возникает, когда одна сторона стремится к реализации своих целей или интересов в ущерб другой.

    Английский социолог Э. Гидденс дал такое определение конфликта: «под социальным конфликтом я понимаю реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы источники этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой стороной».

    Конфликт – это повсеместное явление. Каждое общество, каждая социальная группа, социальная общность в той или иной степени подвержена конфликтам.

    В науке существует специальная отрасль социологического знания, изучающая непосредственно это социальное явление – конфликтология.

    Основными субъектами конфликтов являются социальные группы, поскольку их потребности, притязания, цели могут реализовываться только через использование власти. Именно поэтому в конфликтах принимают участие такие политические силы, как государственный аппарат, политические партии, парламентские группы, фракции, «группы влияния» и т. д. Именно они являются выразителями воли больших социальных групп и основными носителями социальных интересов.

    В конфликтологии большое внимание уделяется понятию сила участников социального конфликта.

    Сила – это способность оппонента реализовать свою цель вопреки воле партнера по взаимодействию. Она включает в себя ряд разнообразных компонентов:

    1) физическую силу, включая и технические средства, применяемые как инструмент насилия;

    2) информационно-цивилизационную форму применения социальной силы, требующую сбора фактов, статистических данных, анализа документов, изучения материалов экспертизы с целью обеспечения полноты знания о существе конфликта, о своем оппоненте для выработки стратегии и тактики поведения, использования материалов, порочащих соперника, и т.

    д.;

    3) социальный статус, выражающийся в общественно признанных показателях (доходы, уровень власти, престиж и т. д.);

    4) прочие ресурсы – деньги, территория, лимит времени, психологический ресурс и т. д.

    Стадия конфликтного поведения характеризуется максимальным использованием силы участниками конфликта, применением всех имеющихся в их распоряжении средств. Значительное влияние на развитие конфликта оказывает окружающая социальная среда, определяющая условия, в которых протекает социальный конфликт.

    Она может выступать либо источником внешней поддержки участников конфликта, либо сдерживающим, либо нейтральным фактором.

    Социальный конфликт, как правило, проходит через основные этапы.

    В конфликтологии принято выделять следующие стадии протекания конфликта:

    1) скрытая стадия, на которой противоречия между участниками конфликта еще не осознаются и проявляются лишь в явном или неявном недовольстве ситуацией;

    2) формирование конфликта – четкое осознание претензий, которые, как правило, высказываются противоположной стороне в виде требований;

    3) инцидент – событие, которое переводит конфликт в стадию активных действий;

    4) активные действия сторон, которые способствуют достижению наивысшей точки конфликта, после чего он идет на убыль;

    5) завершение конфликта, причем оно не всегда осуществляется путем удовлетворения притязаний сторон.

    Также необходимо помнить, что на любой из указанных стадий конфликт может прекратиться либо самостоятельно, либо по соглашению сторон, либо с участием третьей стороны.

    2.

    Виды конфликтов

    В современной социологической литературе существует множество классификаций видов конфликтов по различным основаниям.

    С точки зрения субъектов, вступающих в конфликт, можно выделить четыре типа конфликтов:

    1) внутриличностный (может иметь следующие формы: ролевой – возникает, когда к одному человеку предъявляют противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы; внутриличностный – может также возникнуть в результате того, что производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями);

    2) межличностный (может проявляться как столкновения личностей с различными чертами характера, взглядами, ценностями и является самым распространенным);

    3) между личностью и группой (возникает, если личность занимает позицию, отличающуюся от позиции группы);

    4) межгрупповой.

    Конфликты можно классифицировать по сферам жизнедеятельности на политические, социально-экономические, национально-этнические и другие.

    Политические – это конфликты по поводу распределения власти, доминирования, влияния, авторитета. Они возникают из столкновения различных интересов, соперничества и борьбы в процессе приобретения, перераспределения и реализации политико-государственной власти.

    Политические конфликты связаны с сознательно формулируемыми целями, направленными на завоевание ведущих позиций в институтах в структурах политической власти. К основным политическим относятся конфликты:

    1) между ветвями власти;

    2) внутри парламента;

    3) между политическими партиями и движениями;

    4) между различными звеньями управленческого аппарата.

    Социально-экономические – это конфликты по поводу средства жизнеобеспечения, уровня заработной платы, использования профессионального и интеллектуального потенциала, уровня цен на товары и услуги, доступа к распределению материальных и духовных благ.

    Национально-этнические – это конфликты, возникающие в ходе борьбы за права и интересы этнических и национальных групп.

    Согласно классификации Д. Катца конфликты бывают:

    1) между косвенно конкурирующими подгруппами;

    2) между непосредственно конкурирующими подгруппами;

    3) внутри иерархии и по поводу вознаграждения.

    Исследователь конфликтов К. Боулдинг выделяет следующие типы конфликтов:

    1) действительные (существующие объективно в определенной социальной подсистеме;

    2) случайные (зависящие от второстепенных моментов по отношению к принципиальным противоречиям, вызывающим конфликт);

    3) заместительные (являющиеся видимым проявлением скрытых конфликтов);

    4) основанные на плохом знании (результат неумелого управления);

    5) скрытые, латентные (участники по разным причинам не могут бороться открыто);

    6) фальшивые (создающие только видимость).

    В настоящее время получила распространение точка зрения заключается в том, что некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть желательными.

    В соответствии с этим выделяют два типа конфликтов:

    1) конфликт считается функциональным, если он ведет к повышению эффективности организации;

    2) конфликт также может быть дисфункциональным и приводить к снижению личной удовлетворенности, группового сотрудничества и эффективности организации.

    3. Компромисс и консенсус как формы завершения социального конфликта

    Внешним признаком разрешения конфликта может служить завершение инцидента.

    Устранение инцидента необходимо, но это недостаточное условие для разрешения конфликта. Полное разрешение конфликтной ситуации возможно лишь при изменении конфликтной ситуации.

    Это изменение может принимать различные формы, но наиболее радикальным считается такое изменение, которое устраняет причины конфликта.

    Возможно также разрешение социального конфликта путем изменения требований одной стороны: соперник идет на уступки и изменяет цели своего поведения в конфликте.

    В современной конфликтологии можно выделить два типа успешного завершения конфликта: компромисс и консенсус.

    Компромисс представляет собой такой способ разрешения конфликта, когда конфликтующие стороны реализуют свои интересы и цели путем либо взаимных уступок, либо уступок более слабой стороны, либо той стороне, которая сумела доказать обоснованность своих требований тому, кто добровольно отказался от части своих притязаний.

    Консенсус – наличие между двумя или более индивидами сходных ориентаций в каком-либо отношении, та или иная степень согласия и согласованности в действиях. Нетрудно увидеть, что именно в стадии разрешения конфликта при определенных условиях возможна такая ситуация.

    М. Вебер рассматривает консенсус как неотъемлемую характеристику любого человеческого сообщества, коль скоро оно существует и не распадается.

    Он противопоставляет консенсус солидарности, утверждая, что поведение, основанное на консенсусе, не предполагает ее в качестве условия.

    При этом необходимо помнить, что консенсус не исключает полностью борьбу интересов между сторонами.

    Также консенсус не исключает полностью возможность разгорания нового конфликта.

    По М. Веберу консенсус – это объективно существующая вероятность того, что, несмотря на отсутствие предварительной договоренности, участники той или иной формы взаимодействия отнесутся к ожиданиям друг друга как значимым для них самих. Таким образом, консенсус не всегда связан с конфликтным поведением.

    Нетрудно увидеть, что интерпретация Вебера рассматривает это социальное явление в широком смысле слова.

    Отсюда можно сделать вывод, что консенсус не всегда порожден конфликтом, также как и конфликт не всегда заканчивается консенсусом.

    При таком понимании консенсуса поведение основывается на согласии, отличается от поведения, основанного на договоре. При этом консенсус выступает первичной формой – он возникает в сознании людей.

    Договор же вторичен, так как он есть нормативное закрепление консенсуса.

    Достижение консенсуса в обществе предполагает достижение консенсуса политического.

    Под ним обычно понимается состояние согласия в отношении того или иного политического курса в целом либо отдельных его аспектов.

    При этом подобное согласие не тождественно совместным действиям и вовсе не обязательно должно подразумевать сотрудничество в реализации соответствующих целей и задач. Сама степень согласия при консенсусе может быть различной, хотя подразумевается, что его должно поддерживать если не преобладающее, то по крайней мере значительное большинство.

    Варьируясь от проблемы к проблеме, степень консенсуса обычно бывает выше во взглядах на положения более общего, абстрактного характера.

    Именно поэтому конфликтующим сторонам для более успешных переговоров необходимо начинать их именно с таких тем, так как это даст им больше шансов для нахождения общего консенсуса.

    Для поддержания консенсуса в обществе необходимо учитывать три обстоятельства.

    Во-первых, естественная готовность большинства следовать действующим законам, установлениям, нормам.

    Во-вторых, позитивное восприятие институтов, призванных претворять в жизнь эти законы и установления.

    В-третьих, ощущение принадлежности к некой общности, что способствует определенному нивелированию роли различий.

    ВВЕДЕНИЕ.

    1. Характеристики социальных конфликтов.

    2. Причины возникновения социальных конфликтов

    3. Виды социальных конфликтов

    ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

    Список литературы

    ВВЕДЕНИЕ.

    Социальная неоднородность общества, различие в уровне доходов, власти, престиже и т. д. нередко приводят к конфликтам. Конфликты являются неотъемлемой частью общественной жизни. Особенно богата на конфликты современная жизнь российского общества.

    Конфликт всегда связан с субъективным осознанием людьми противоречивости своих интересов как членов тех или иных социальных групп. Обостренные противоречия порождают открытые или закрытые конфликты только тогда, когда они глубоко переживаются людьми, осознаются как несовместимость интересов, целей. Социальный конфликт – это столкновение интересов различных общественных групп.

    Конфликтные процессы мало кто одобряет, но почти все в них участвуют. Если в конкурентных процессах соперники просто пытаются опередить друг друга, быть лучше, то при конфликте делаются попытки навязать противнику свою волю, изменить его поведение или даже вообще устранить его. В связи с этим под конфликтом понимают попытку достижения вознаграждения путем подчинения, навязывания своей воли, удаления или даже уничтожения противника, стремящегося достичь того же вознаграждения.

    В конфликтах с менее насильственной формой основная цель враждующих сторон состоит в отстранении противников от эффективной конкуренции путем ограничения их ресурсов, свободы маневра, в снижении их статуса или престижа. Например, конфликт руководителя с исполнителями в случае победы последних может привести к понижению руководителя в должности, ограничению его прав по отношению к подчиненным, падению престижа и, наконец, к его уходу из коллектива.

    Конфликты между индивидами чаще всего основаны на эмоциях и личной неприязни, в то время как межгрупповой конфликт обычно носит безликий характер, хотя возможны и вспышки личной неприязни.

    Возникший конфликтный процесс трудно остановить. Это объясняется тем, что конфликт имеет кумулятивную природу, т.е. каждое агрессивное действие приводит к ответному действию или возмездию, причем более сильному, чем первоначальное.

    Конфликт обостряется и охватывает все больше людей. Простая обида может привести к проявлению жестокости в отношении своих противников. Жестокость в социальном конфликте иногда ошибочно приписывается садизму и природным задаткам людей, однако чаще всего ее совершают обычные люди, попавшие в экстраординарные ситуации. Конфликтные процессы могут заставить людей играть роли, в которых они должны быть жестокими.

    Трудности, возникающие при гашении и локализации конфликтов, требуют тщательного анализа всего конфликта, установления его возможных причин и последствий.

    1. Характеристики социальных конфликтов.

    Традиционно конфликты начинаются со структуры потребностей, набор которых специфичен для каждой личности и социальной группы.

    Все эти потребности можно подразделить на пять основных типов:

    1 — физические потребности (пища, материальное благополучие и т.д.);

    2 — потребности в безопасности;

    3 — социальные потребности (общение, контакты, взаимодействие);

    4 — потребности в достижении престижа, знаний, уважения, определенного уровня компетенции;

    5 — высшие потребности в самовыражении, самоутверждении.

    Все поведение человека упрощенно можно представить как ряд элементарных актов, каждый из которых начинается с нарушением равновесия в связи появлением потребности и значимой для индивида цели, а заканчивается восстановлением равновесия и достижением цели. Любое вмешательство (или обстоятельство), создающее преграду, перерыв в уже начавшемся или намечаемом действии человека, называется блокадой.

    В случае появления блокады от индивида или социальной группы требуется переоценка ситуации, принятие решения в условиях неопределенности, постановка новых целей и принятие нового плана действий.

    В такой ситуации каждый человек пытается избежать блокады, ищет обходные пути, новые эффективные действия, а также причины блокады. Встреча с непреодолимым затруднением в удовлетворении потребности может быть отнесена к фрустрации, которая обычно связана с напряжением, неудовольствием, переходящим в раздражение и злость.

    Реакция на фрустрацию может развиваться по двум направлениям — это может быть или отступление, или агрессия.

    Отступление – это избежание фрустрации путем кратковременного или долговременного отказа от удовлетворения определенной потребности. Отступление может быть двух видов: 1) сдерживание – состояние, при котором индивид отказывается от удовлетворения какой-либо потребности из страха; 2) подавление – уход от реализации целей под воздействием внешнего принуждения, когда фрустрация загоняется вглубь и может в любой момент выйти наружу в форме агрессии.

    Агрессия может быть направлена на другого человека или группу людей, если они являются причиной фрустрации. Агрессия при этом носит социальный характер и сопровождается состояниями гнева, враждебности, ненависти. Агрессивные социальные действия вызывают ответную агрессивную реакцию и, с этого момента, начинается социальный конфликт.

    Таким образом, для возникновения социального конфликта необходимо:

    — во-первых, чтобы причиной фрустрации было поведение других людей;

    — во-вторых, чтобы на агрессивное социальное действие возникла ответная реакция.

    2. Причины возникновения социальных конфликтов

    Непосредственно в конфликте сталкиваются интересы двух сторон: например, двух претендентов на одно место, двух национально-этнических сообществ или государств по поводу спорной территории, двух политических партий при голосовании проекта закона и т.д .

    Однако при более внимательном изучении ситуации выясняется, что это открытое столкновение интересов сопряжено с более сложной системой отношений. Так, претенденты на одно место оказываются не просто равновеликими личностями, обладающими одинаковыми правами и притязаниями на должность. Каждый из претендентов поддерживается определенной группой людей. Если должность или позиция, по поводу которой разгорается конкуренция, имеет отношение к власти, к возможности распоряжаться другими людьми, то эта позиция является престижной, оцениваемой достаточно высоко со стороны общественного мнения. Поэтому не исключается, что открытое столкновение двух противоборствующих претендентов может быть инициировано третьей стороной или третьим участником, который до поры до времени остается в тени.

    Потенциальным источником ожесточенной борьбы за власть являются новые социальные группы, претендующие на более высокое положение в политической жизни, на обладание материальными благами и властью.

    В большинстве промышленно развитых стран в социальных конфликтах фигурирует противоречие между системой благосостояния и системой труда. Наряду с требованиями о повышении зарплаты, уровня жизни, ликвидации задолженностей, неуклонно растут требования коллективов, связанные с отстаиванием своего права на имущество предприятий. Поскольку основным субъектом перераспределения собственности являются органы государственной власти, то социально-экономические выступления своим острием направлены против политики правительства как в центре, так и в отдельных регионах..

    Серьезные предпосылки к конфликтам содержат в себе социально-экономические отношения между средними и мелкими предпринимателями и властными структурами. Причины: коррупция; неопределенность функций многих государственных служащих; неоднозначность толкования законов.

    Возрастает значение характера отношений по линии "предприниматели — основная масса населения". Фактором, способствующим обострению ситуации, является многократное различие доходов между богатыми и бедными.

    В социальных конфликтах важное место занимают межнациональные и межэтнические конфликты. Эти конфликты являются наиболее сложными среди социальных конфликтов. К социальным противоречиям, языковым и культурным проблемам добавляется историческая память, которая углубляет конфликт .

    В развитии конфликта, в переходе его в стадию крайнего обострения многое зависит от того, как именно воспринимаются самые исходные, начальные события, приводящие к развитию конфликта, какое значение придается конфликту в массовом сознании и в сознании лидеров соответствующих общественных группировок. Для понимания природы конфликта и характера его развития особое значение имеет «теорема Томаса», которая гласит: «Если люди воспринимают некоторую ситуацию в качестве реальной, то она будет реальной и по своим последствиям». Применительно к конфликту это означает, что если есть несовпадение интересов между людьми или группами, но это несовпадение не воспринимается, не ощущается и не чувствуется ими, то такое несовпадение интересов не приводит к конфликту. И наоборот, если между людьми имеется общность интересов, но сами участники ощущают друг к другу враждебность, то отношения между ними будут обязательно развиваться по схеме конфликта, а не сотрудничества.

    Ощущение враждебности намерений, реакция на воображаемую или реальную угрозу, состояние угнетения порождают превентивные или защитные действия той стороны, которая чувствует ущемленность и связывает ее с действиями некоторых иных групп или людей. Так воображаемое превращается в действительное.

    При рассмотрении причин того или иного конфликта, необходимо иметь ввиду, что всякий конфликт так или иначе персонифицирован. У каждой из сторон конфликта имеются свои лидеры, вожди, руководители, идеологи, которые озвучивают и транслируют представления своей группы, формулируют «свои» позиции и представляют их в качестве интересов своей группы. При этом зачастую бывает трудно разобраться, выдвигает ли того или иного лидера сложившаяся конфликтная ситуация или он сам создаст эту ситуацию, поскольку он — благодаря определенному типу поведения занимает позицию лидера, вождя, «выразителя интересов» народа, этнической группы, класса, социальной прослойки, политической партии и т.д. Во всяком случае, в любом конфликте личностные особенности лидеров играют исключительную роль. В каждой конкретной ситуации они могут вести дело на обострение конфликта или находить средства для его урегулирования.


    Социальный конфликт – это возникновение противоречия (основательного расхождения интересов) между какими-либо составляющими социальной структуры (людьми, социальных групп) или столкновение по причине сходства желания обладать чем-либо ценным для конфликтующих сторон.

    Субъекты конфликта (участники):

    • Подстрекатели. Те, кто натравливают стороны друг на друга, способствуют зарождению конфликта.
    • Пособники. Оказывающие помощь в развитии конфликта техническим или психологическим содействием.
    • Посредники. Те, кто прикладывают усилия для предотвращения или разрешения конфликта.
    • Свидетели. Сторонние зрители конфликта.

    За началом конфликта, как правило, стоит какой-либо повод или причина. Важно понимать различие этих понятий: причина – явление, последствия которого предполагают конфликт; повод – преднамеренное или случайное происшествие, вследствие которого может развиться конфликт.

    Противоречия, лежащие в основе любого конфликта, делятся на:

    1. Внутренние – противоречия, рождающиеся внутри социальной группы, между ее участниками.
    2. Внешние – противоречия между разными социальными группами.
    3. Антагонистические – разрешение конфликта, в основе которого лежат антагонистические противоречия, невозможно, так как интересы сторон абсолютно противоположны.
    4. Неантагонистические – интересы сторон могут быть учтены при разрешении конфликта.

      Такие противоречия предполагают возможный копромисс.

    5. Объективные – противоречия, не зависящие от воли человека.
    6. Субъективные – противоречия, порождаемые человеческим фактором.
    7. Основные – служат основой возникновения конфликта.
    8. Неосновные – возникают по ходу развития конфликта, сопутствуют основным противоречиям.

    Выделяют как позитивные функции социального конфликта, так и негативные:

    Негативные

    • Социальные конфликты нарушают стабильность социальной системы
    • Создают стрессовые ситуации как для участников конфликта, так и для свидетелей.
    • На какое-то время выводят из привычного состояния течение социальной жизни.

    Позитивные

    • Выплеск социального напряжение, что способствует дальнейшему стабильному функционированию
    • Наличие социальных конфликтов говорит о социальной напряженности
    • С одной стороны, явление социального конфликта служит мотивацией к социальным изменениям.

    Существуют разные причины социальных конфликтов:

    1. Неравенство составляющих социальных структур, то есть неравномерное распределение ресурсов
    2. Религиозные причины. Расхождение интересов касательно религии
    3. Несовпадение в социально-значимых критериях
    4. Физиологические причины.
    5. Расхождение моральный принципов и ценностей.

    Социальный конфликт построен на следующей структуре:

    Социальное поведение — поведение человека в качестве участника социальных отношений, ориентированное на реакцию общества и подверженное контролю окружающих.

    Социальное действие — акт поведения человека, который тот совершает также в рамках социума. Состоит социальное действие из: субъекта (того, что совершает), мотивации, средств, цели, его непосредственного действия и ориентации на реакцию окружающие людей.

    Совершая социальное действие индивид руководствуется принципом рациональности, то есть нацеленностью на максимально продуктивный результат в условии минимальных затрат и ограниченности ресурсов и возможностей. Отсюда формируется рациональное поведение. Однако индивид далеко не всегда поступает рационально; наоборот, зачастую человек действует импульсивно, исходя из своих эмоций и ощущений.

    Любой социальный конфликт имеет разные способы разрешения, например:

    • радикальные меры, такие как применение физической или вооружённой силы
    • нахождение компромисса, то есть решение, в некой степени удовлетворяющие интересы обеих сторон
    • переговоры, наличие диалога; такой способ может позволить перенести разрешение на некоторое время

    Выходы из социального конфликта:

    • Разрешение конфликта, его урегулирование
    • Откат к ситуации, в которой состояли стороны до конфликта
    • Обновление конфликта, то есть нахождение новых причин для продолжения конфликта

    На практике ни одно общество не может развиваться без конфликтов, потому как урегулирование его, как правило, способствует развитию, формирует социальный опыт.

    Виды социальных конфликтов

    Человек живет, с каждым днем, с каждой возможностью стремится реализовать свои желания, цели, в первую очередь, взаимодействуя с другими людьми. В межличностном взаимодействии часто возникают недоразумения, конфликты, что могут сопровождаться дискомфортом, напряжением, отчуждением, а потому виды социальных конфликтов насчитывают огромное множество. Межличностные отношения есть ничто иное, как поле постоянного столкновения или же согласования интересов. Иногда они переходят в длительную войну в отношениях, имеющую порою плаченый характер, что значит, что конфликты, причины и виды их разрешения будут отличаться друг от друга.

    Рассмотрим основные виды конфликтов, что классифицируются в зависимости от субъектов, которые противодействуют друг другу:

    1. Личностный конфликт – это конфликт, который происходит внутри конкретной личности на уровне ее сознания. Этот вид конфликта относится к чисто психологическому, но вызван внешними факторами и может стать катализатором для того, чтоб возник групповой конфликт, групповая напряженность.
    2. Межличностный — классификация видов конфликтов включает также конфликт, который являет собой разногласия между двумя и более членами одной конкретной группы или же нескольких групп.
    3. Межгрупповой – конфликт между людьми, индивидами, что образуют группу, другой группе. Этот вид конфликта самый распространенный, потому как индивиды, собирающиеся воздействовать на других, стремятся обычно найти сторонников с целью сформировать группу единомышленников.
    4. Конфликт принадлежности. Виды конфликтов в психологии занимают весомое место, и этот вид является одним из основных. Сопротивление происходит вследствие двойной принадлежности каждого индивида. То есть, когда индивиды создают группу внутри другой, большой, или, когда отдельный индивид одновременно состоит в двух конкурентных группах, преследующих единую цель.
    5. Конфликт с внешней средой. Он создается, когда индивиды, что составляют группу, испытывают внешнее давление (со стороны экономических, культурных, административных предписаний, норм). Зачастую, они вступают в конфликты в те институты, которые поддерживают эти предписания, нормы.

    Виды и типы конфликтов включают в себя также конфликты смешанного типа. К нему можно отнести конфликт между отдельной личностью и группой людей. Такое разногласие возникает в случае, когда отельная личность занимает позицию, которая отличается от общей позиции всей группы.

    Перейдем к более детальному рассмотрению того, что собой являют виды межличностных конфликтов:

    1. По направленности (идеологические или общественные, профессиональные или бытовые).
    2. По мотивам (реальные или иллюзорные, положительно направленные, отрицательно направленные).
    3. По последствиям (положительные или отрицательные).
    4. По представлениям конфликтующих сторон (внутриролевые или межролевые).
    5. По эмоциональному влиянию, силе воздействия на конфликтующих (сильные и слабые).
    6. По масштабу воздействия (широкие или локальные).
    7. По длительности (кратковременные, повторяющиеся, разовые, зажатые).
    8. По форме проявления (внешние, внутренние, организованные или неорганизованные).
    9. По источникам возникновения (субъективные или объективные).

    Причины, как и виды, межличностных конфликтов, классифицируют по нескольким основаниям:

    1. Связанные с особенностями межличностных отношений.
    2. Связанные с содержанием межличностного взаимодействия.
    3. Связанные с личностными особенностями участников конфликта.

    Так как виды отличаются друг от друга, то существуют и различные способы разрешения конфликтов:

    1. Уход.
    2. Приспособление.
    3. Сотрудничество.
    4. Компромисс.

    Не стоит забывать, что любая конфликтная ситуация имеет свои плюсы и минусы и, для предотвращения плачевных последствий для обеих конфликтующих сторон, необходимо умение успеть вовремя остановить спор или же зарождение разногласия.

    Статьи по теме:

    Внушение и убеждение

    Наша жизнь это то, что мы о ней думаем. Но иногда, получив от судьбы очередной удар мы недоумеваем, что же было сделано не так? Все дело в том, что практически ежедневно окружающие внушают нам свои мысли и убеждают в своей правоте. Чтобы понять как это происходит поговорим о таких понятиях как внушение и убеждение.

    Психологическое давление

    Мы ежедневно сталкиваемся с манипуляторами. Одни случайно, другие преднамеренно вселяют нам в голову мысли, которые мы вовсе не хотели бы иметь. Одним словом подобное явление можно назвать психологическим давлением. И только знание его видов может помочь его избежать.

    Теория аргументации

    Вы когда-нибудь сталкивались с ситуацией, когда доказательство своей правоты заканчивалось отсутствием доводов, и противник побеждал в споре? Неприятное ощущение, правда? Но есть прекрасный способ избежать подобных ситуаций. Имя ему — теория аргументации.

    Виды делового общения

    Умение правильно общаться на работе — одно из важнейших качеств, которое ценят не только коллеги, но и руководство. Партнеры вряд ли оценят, если вы вместо грамотного приветствия дружески хлопнете их по плечу и начнете общаться с ними как с друзьями. Деловое общение — искусство, постичь которое важному каждому из нас. О его видах и особенностях мы и поговорим.

    Что такое социальный конфликт?

    Социальный конфликт это открытое противоборство, столкновение двух и более субъектов и участников социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности. Необходимо иметь в виду, что понятия «субъект и участник» конфликта не всегда тождественны. Субъект – это «активная сторона», способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта в соответствии со своими интересами. Участник конфликта может сознательно, или не вполне сознавая цели и задачи противостояния, принять участие в конфликте, а может случайно или помимо его воли быть вовлеченным в конфликт. Например, те или иные партийные группировки (субъекты), преследуя свои политические цели, провоцируют массовые народные выступления (участников). В ходе развития конфликта статусы «участников» и «субъектов» могут меняться местами.

    Необходимо также различать прямых и косвенных участников конфликта. Последние представляют собой определенные силы, преследующие в предполагаемом или реальном «чужом» конфликте свои личные интересы. Косвенные участники могут провоцировать конфликт и способствовать его развитию; содействовать уменьшению интенсивности конфликта или полному его прекращению; поддерживать ту или иную сторону конфликта или обе стороны одновременно.

    Одним из непременных элементов конфликта является объект, из‑за которого создается конфликтная ситуация. Объект – это конкретная причина, мотивация, движущие силы конфликта. Все объекты подразделяются на три основных вида:

    1. Объекты, которые не могут быть разделены на части и владеть ими совместно с кем‑либо невозможно, например должность президента страны.

    2. Объекты, которые могут быть разделены в различных пропорциях между участниками конфликта, например депутатские места в парламенте.

    3. Объекты, которыми участники конфликта могут владеть совместно (общее электоральное поле, осуществление внегосударственных социальных программ и т. д.). Это ситуация «мнимого конфликта».

    Конфликту предшествует возникновение конфликтной ситуации. Это противоречия, возникающие между субъектами по поводу объекта.

    Социальная напряженность не всегда является предвестником конфликта. Это сложный социальный феномен, причины возникновения которого могут быть самые различные. Вот некоторые наиболее характерные из причин, вызывающих рост социальной напряженности:

    1. Реальные «ущемления» интересов, потребностей и ценностей людей.

    2. Неадекватное восприятие происходящих в обществе или отдельных социальных общностях изменений.

    3. Неверная или искаженная информация о тех или иных (реальных или мнимых) фактах, событиях и т. д.

    Социальная напряженность по сути представляет собой психологическое состояние людей и до начала конфликта носит латентный (скрытый) характер. Наиболее характерным проявлением социальной напряженности в этот период являются групповые эмоции. Следовательно, определенный уровень социальной напряженности в оптимально функционирующем обществе является вполне естественным, как защитная и адаптивная реакция социального организма. Однако превышение «определенного» (оптимального) уровня социальной напряженности может привести к конфликтам.

    В реальной жизни причины возникновения социальной напряженности могут «накладываться» одна на другую или подменяться одна другой. Например, негативные отношения к рынку у части российских граждан вызваны прежде всего экономическими трудностями, но часто проявляются как ценностные ориентации. И наоборот, ценностные ориентации, как правило, обосновываются экономическими причинами.

    Одним из ключевых понятий в социальном конфликте является «неудовлетворенность». Накопление неудовлетворенности существующим положением дел или ходом развития событий ведет к росту социальной напряженности. При этом происходит трансформация неудовлетворенности из субъективно‑объективных отношений в субъективно‑субъективные. Суть трансформации заключается в том, что потенциальный субъект конфликта, недовольный объективно существенным положением дел, выявляет (персонифицирует) реальных и предполагаемых виновников неудовлетворенности. Одновременно происходит осознание субъектом (субъектами) конфликта неразрешимости сложившейся конфликтной ситуации обычными способами взаимодействия.

    Под воздействием роста социальной напряженности, конфликтная ситуация постепенно трансформируется в открытый социальный конфликт. Но сама по себе она может существовать долго и не перерастать в конфликт. Для того чтобы конфликт стал реальным, необходим инцидент.

    Инцидент – это формальный повод для начала непосредственного столкновения сторон. Например, убийство в г. Сараево наследника австро‑венгерского престола Франца Фердинанда и его жены, осуществленное группой боснийских террористов в. 1914 г. стало формальным поводом для начала Первой мировой войны. Хотя напряженность между Антантой и Германским военным блоком существовала уже много лет.

    Инцидент может произойти случайно, а может быть спровоцирован субъектом (субъектами) конфликта или некими иными силами, заинтересованными в возникновении конфликта. Инцидент может также явиться результатом естественного хода развития событий.

    Обычно в социальном конфликте выделяют четыре стадии развития.

    1. Предконфликтная (латентная) стадия – это рост напряженности в отношении между потенциальными субъектами конфликта, вызванный определенными противоречиями. Эта стадия начинается с возникновения противоречий между субъектами и завершается инцидентом.

    Предконфликтную стадию можно условно разделить на три фазы развития, для которых характерны следующие особенности во взаимоотношении сторон:

    – возникновение противоречий по поводу определенного спорного объекта; рост недоверия и социальной напряженности; предъявление односторонних или взаимных претензий; уменьшение контактов и накопление обид;

    – стремление доказать правомерность своих притязаний и обвинение противника в нежелании решать спорные вопросы «справедливыми» методами; замыкание на своих собственных стереотипах; появление предубежденности и неприязни в эмоциональной сфере;

    – разрушение структур взаимодействия; переход от взаимных обвинений к угрозам; рост агрессивности; формирование образа «врага» и установка на борьбу.

    2. Собственно конфликт – начало открытого противоборства сторон в результате конфликтного поведения, под которым понимаются действия, направленные на противостоящую сторону с целью захвата, удержания спорного объекта или принуждения оппонента к отказу от своих целей или к их изменению. В конце второй стадии конфликт достигает своего апогея и принимает форму тотальной войны с применением всех возможных сил и средств.

    3.

    Стадия разрешения конфликта. Длительность и интенсивность конфликта зависят от целей и установок сторон, ресурсов, средств и методов ведения борьбы, реакции на конфликт окружающей среды, символов победы и поражения, имеющихся способов нахождения консенсуса и т. д.

    Пока конфликт находится в стадии зарождения, его потенциальные субъекты имеют лишь примерное представление о реальной силе противоположной стороны и возможной реакции окружающей среды. В начале третей стадии наступает момент переоценки ценностей, обусловленной получением новой информации, новой расстановкой сил, осознанием реальной ситуации. Все это стимулирует изменение тактики и стратегии конфликтного поведения, и стороны (сторона) начинают искать пути примирения.

    На стадии разрешения конфликта возможны следующие варианты развития событий:

    • очевидный перевес одной из сторон позволяет ей навязать более слабому оппоненту свои условия прекращения конфликта;

    • борьба идет до полного поражения одной из сторон;

    • из‑за недостатка ресурсов, борьба принимает затяжной, вялотекущий характер;

    • исчерпав ресурсы и не выявив явного (потенциального) победителя, стороны идут на взаимные уступки в конфликте;

    • стороны приходят к взаимоприемлемым договоренностям – консенсусу;

    • конфликт может быть остановлен под давлением третей силы (таким силовым методом был прекращен военный конфликт в Югославии в конце 90‑х годов ХХ в.).

    Конфликт, как правило, завершается заключением мирных договоренностей между конфликтующими сторонами. Мирный договор, по сути, юридически закрепляет новую постконфликтную расстановку сил в отношениях между оппонентами.

    4. Послеконфликтная стадия. Завершение непосредственного противоборства сторон не всегда означает, что конфликт полностью разрешен. Степень удовлетворенности или неудовлетворенности оппонентов заключенными мирными договоренностями во многом будет зависеть от следующих положений:

    • насколько удалось в ходе конфликта и последующих переговоров достичь преследуемой цели;

    • какими методами и способами велась борьба;

    • насколько велики потери сторон (людские, материальные, территориальные и др.);

    • насколько велика степень ущемленности чувства собственного достоинства той или стороны;

    • насколько удалось сбалансировать интересы сторон;

    • какова реакция окружающей социальной среды на итоги конфликта.

    Если стороны считают, что подписанные мирные соглашения ущемляют их интересы, то напряженность сохраняется, а прекращение конфликта может восприниматься как временная передышка.


    Дата добавления: 2015-04-21; просмотров: 9; Нарушение авторских прав


    admin