Мегафон восстановить сим карту

Мегафон восстановить сим карту

Если вы потеряли свой телефон и одновременно с ним утеряна сим-карта, с важными контактами, смс-сообщениями и другой личной информацией, включая оформленный телефонный номер. Следует не впадать в панику, а вспомнить о том, что любой оператор связи, совершенно бесплатно осуществит восстановление утраченной сим-карты.

Помимо утери сим-карт, имеются и другие немаловажные проблемы влияющие на ее работоспособность. Например, блокировка карты в случае ее длительного не использования, или если долго используемая сим-карта вышла из строя, а абонент совсем забыл о том, что изначально она оформлялась на совершенно другого человека. Как правильно поступить в случае возникновения подобных ситуаций? Рассмотрим типичные варианты.

Процесс восстановление сим-карт оператора Мегафон

Существует несколько наиболее распространенных ситуаций, в связи с возникновением которых необходимо проходить процедуры восстановления сим-карты:

1. Карта заблокирована по причине долгого неиспользования. Наиболее часто встречающаяся ситуация. Наличие неиспользованных сим-карт зачастую связанно с проводимыми операторами связи или дилерами рекламными акциями, при проведении которых пользователям бесплатно раздают сим-карты, с некоторой суммой финансовых средств на счету. Человек участвует в акции, использует предоставленную сумму, а когда финансы на счету заканчиваются просто вынимает сим-карту и не использует ее какое-то время. По прошествии длительного периода времени, пользователю понадобилось восстановление Мегафон связи, он хочет воспользоваться сим-картой, а она оказывается нерабочей. В таком случае следует взять паспорт и отправится в ближайшее представительство компании Мегафон, где вам расскажут о возможностях восстановления конкретно взятого номера сим-карты и предложат воспользоваться услугой «Замена SIM». В случае если сим-карта оформлена на вас и срок действия карты еще не истек полностью, то необходимо будет лишь предъявить паспорт и дождаться ее быстрого восстановления прямо в салоне. Также, можно отправить электронный запрос на изготовление новой сим-карты воспользовавшись интернет адресом shop.megafon.ru/head/zamenasim.html, заполнив соответствующие поля и отправив запрос. Данная процедура займет не более 4-х дней.


Реклама


2. Сим-карта оформлена на другого человека. Часто возникающая ситуация, требующая более сложного решения. Разумеется, проще всего обратиться к человеку на которого зарегистрирована сим-карта с просьбой об официальном переоформлении договора на ваше имя. Для переоформления необходимо будет обратиться в офисное представительство Мегафона в любое удобное для вас время (за исключением периода с 1-5 число каждого месяца). С собой необходимо иметь документы, деньги в сумме 150 руб. и паспорта обеих сторон. Процедура переоформления займет не более 10 минут, а передача прав на использование сим-карты состоится в течении 2-х дней. В результате, право на любые операции с сим-картой полностью перейдет к новому владельцу. Конечно можно попросить владельца симки просто восстановить ее, но тогда не исключено, что со временем, вопрос «не на меня оформленной» сим-карты снова возникнет.

Две рассмотренные ситуации, являются наиболее часто встречающимися среди абонентов Мегафона, поэтому компания рекомендует с повышенным вниманием относится как к принадлежащим вам мобильным устройствам, так и к установленным сим-картам. Вы всегда можете бесплатно позвонить оператору Мегафон для консультации. Также следует помнить, что все вышеописанные действия можно производить не только по отношению к сим-картам, но и к MicroSIM (микро-симам) и NanoUSIM (нано-симам).

Отзывы

Часты случаи, когда пользователи нуждаются в восстановлении своей сим-карты. Это может быть связано с утерей мобильного телефона, непосредственно поломкой сим-карты или отъездом в другой регион.

При утере симки не стоит впадать в уныние: сегодня существует множество способов ее восстановления. Вы легко можете получить дубликат sim-карты и вновь пользоваться любимыми услугами Мегафона. Восстановить активность карточки можно своими силами, или обратившись к специалистам контактного центра сотового оператора.

Содержание

Способы восстановления сим-карты Мегафона

Сегодня зафиксировано все больше случаев блокировки или кражи мобильных телефонов. Чтобы не дать злоумышленникам похитить личные данные, необходимо заблокировать симку, а потом ее восстановить.

Восстановление онлайн

Вновь получить доступ к своему номеру можно разными способами, по завершении которых вы получите на руки дубликат с сохраненным номером и тарифом. При этом восстановить можно практически все, помимо занесенных в телефонную книгу контактов — они хранятся непосредственно на самом носителе.

Совет: если симка не потеряна, а просто сломана или заблокирована из-за неверного ввода liIN-кода, то не спешите ее блокировать. Можно восстановить активность без потери контактов.

Восстановление в офисе оператора

Наиболее логичным и оперативным способом восстановления сим-карты Мегафон является обращение к консультанту в офис. При этом надо подготовить паспорт.

Важно! Восстановить sim в офисе может только ее владелец при наличии документа, подтверждающего личность – паспорта РФ.

Это необходимо для подтверждения личных данных: работники должны убедиться в том, что именно вы являетесь владельцем sim-карты. При это последовательность действий будет следующей:

  • Придя в ближайший офис компании, изложите оператору суть проблемы и попросите восстановить необходимую информацию.
  • Консультант проверит ваши паспортные данные и выдаст номер договора и PUK-код, который необходим для восстановления.
  • Заполнив заявление, стоит немного подождать: некоторым пользователям сим-карту выдают сразу же, кого-то просят подождать несколько дней. Здесь все зависит от сложности ситуации.

Получив дубликат «пропажи», его надо активировать традиционным способом для новых sim Мегафона.

Курьерская доставка

Можно попробовать восстановить симку нехитрым способом – с помощью курьерской доставки. Если у вас нет лишнего времени, но вы нуждаетесь в активированной сим-карте, оформите доставку.

В нужное время сотрудник компании Мегафон доставит новую карту прямо к вам домой. Для того чтобы воспользоваться подобным методом необходимо заранее заполнить заявку на сайте оператора. После ее рассмотрения вам перезвонит представитель компании и уточнит детали заказа.

Важно! Данный способ удобен, но подходит только для жителей Москвы и Санкт-Петербурга.

Восстановление сим-карты Мегафона через интернет

Если вы уверенно владеете ПК, то восстановить симку самостоятельно для вас не составит особого труда. Для активации необходим свободный доступ во всемирную сеть. Открыв любой активный браузер, проделайте следующее:

  • Зайдите на официальный портал Мегафона и откройте регистрационную форму: shop.megafon.ru/head/zamenasim.
  • Укажите в открывшемся бланке номер потерянной симки и уникальный PUK-код, который размещен на пластиковой карточке от sim или прописан в договоре оказания услуг сотовой связи.
  • Впишите реальный адрес электронной почты и ожидайте ответа.

После проверки данных, вам поступит информация о способах получения дубликата или активации сломанной карточки.

Другие способы

Все большую популярность в последнее время набирает восстановление sim-карты с помощью телефонного звонка. Для этого достаточно набрать короткий номер 0500 и осуществить вызов для связи с оператором.

Образец договора с Мегафоном

Опытный консультант поможет вам в восстановлении. Приготовьте заранее паспорт, для диктовки личных данных, продумайте корректную причину блокировки и вспомните номер телефона. Далее, сотрудник расскажет о способах получения новой симки.

Время восстановления

Многих пользователей интересует, долго ли будет восстанавливаться их сим-карта. Точного ответа на этот вопрос нет, ведь все зависит от ситуации. Необходимо учитывать различные нюансы: причину блокировки, загруженность операторов.

В целом работники Мегафона стараются помогать своим абонентам в короткие сроки. В некоторых случаях новые сим-карты выдаются сразу же (при походе в офис), в других нужно прийти за новой карточкой через 2-3 дня.

Время курьерской доставки также варьируется от 1 до 5 дней. Остальные детали надо уточнять у оператора.

Стоимость процедуры восстановления сим-карты Мегафона

Вся процедура абсолютно бесплатна для пользователей компании Мегафон.

Сотрудники компании помогут восстановить симку в сжатые сроки, сохранив на ней всю информацию о тарифном плане и дополнительных услугах. Это очень удобно, ведь другие сотовые операторы могут брать за эту процедуру дополнительную плату.

Можно ли восстановить сим-карту без владельца?

Нельзя. Абонент, пользующейся данной картой, должен дать свое согласие на обработку персональных данных.

Даже если вы являетесь самым близким родственником пользователя, все равно не сможете получить новую sim-карту за него.

Достаточное количество методов восстановления сим-карты Мегафона позволяет подобрать оптимальный вариант каждому клиенту.

Когда на шкале уровня приема сети нет ни одного деления, то пользоваться телефоном уже не возможно. При вызове появляется надпись: «сбой сети» или «нет сети». Причин данной неисправности может быть несколько. Позвонив по телефонам 28-32-94, 229-227, 680-911, можно воспользоваться консультацией специалистов СЦ GOLDPHONE, которые подскажут, что делать в сложившейся ситуации.

Причины неисправности

Размагнитилась сим карта. Данная неисправность никак не связана с аппаратной частью телефона. Проблема в самой сим карте. Если на экране появилась надпись «ошибка регистрации сим карты», рекомендуем обратиться в любой офис оператора сотовой связи, и, предъявив паспорт или другое удостоверение личности, получить новую сим-карту взамен нерабочей. Определить неисправность симки просто: установите ее в заведомо исправный сотовый телефон. В случае, если проблема не устранится, обращайтесь к своему провайдеру.

Телефон не ловит сеть, не определяет или не видит сим карту, на экране устройства не определяется название сотового оператора, на шкале сети отсутствуют деления, но при установке сим-карты в другой телефон – она работает. Здесь явная проблема с аппаратной часть телефона. Для точного определения зоны повреждения потребуется диагностика аппарата. Причин данной поломки несколько: попадание жидкости, поврежденный разъем слота сим карты, выгорание микросхемы питания сим карты и даже программный сбой.

Для разблокировки или восстановления сим-карты достаточно позвонить по бесплатному номеру телефона службы поддержки оператора связи. Также по этому номеру можно узнать пин-код и puk-код карты.

Иногда пользователи путают разъемы Flash карты и сим-карты, например, устанавливают флэшку micro sd в разъем сим карты (нередко такая путаница случается у Nokia N 8). Затем, обнаружив свою ошибку, пытаются самостоятельно острыми инструментами достать флэшку и тем самым повреждают разъем сим-карты. Однако, без вмешательства инженеров сервисцентра здесь уже не обойтись. После таких манипуляций наверняка потребуется замена держателя сим карты на системной плате телефона. А если установить в разъем для обычной сим карты современную микро сим карту, понадобится замена слот-держателя.

Многие мобильные телефоны выпускаются с двумя сим-картами. В таких аппаратах распространена ситуация, когда телефон видит только одну сим карту, а вторая на определяется. Причина неисправности и процесс ремонта аппарата с двумя симками ничем не отличаются от ремонта односимочного.

Micro sim-карта

В современных телефонах Nokia, Samsung, LG, iphone 4, iphone 4s, iphone 5 используется micro sim-карта. Она меньше стандартной.

Иногда микросимку вырезают из обычной карты, но она не долговечна, и при обрезке можно повредить ее контакты. Намного проще обратиться в офис оператора и бесплатно обменять старую симку на микро.

Что делать

Если телефон не видит сим карту, советуем проделать несколько простых манипуляций для устранения проблемы:

1. Выключите телефон, извлеките карту и установите ее обратно. Затем включите аппарат. Нередко на контактах симки накапливается пыль, поэтому телефон перестает ее видеть.

2. Вставьте сим-карту в другой, заведомо исправный, телефон: если в нем она определяется и исправно работает, то придется обратиться в Сервисный Центр для выяснения причины, по которой аппарат ее не определяет.

3. С заблокированной, сломанной или размагниченной сим картой стоит обращаться в офис компании сотовой связи для ее восстановления.

Условия ремонта

Сроки и стоимость ремонта телефона с неисправностью «не видит сим карту» зависят от конкретной поломки и наличия необходимой запчасти на складе компании. После проведения детальной диагностики менеджеры СЦ GOLDPHONE сообщают окончательный срок и стоимость ремонта телефона. Если предложенные условия работ по тем или иным причинам не устраивают, то аппарат можно забрать в любое удобное время в его исходном состоянии. Оплата услуг технического обследования не потребуется. В случае согласия на ремонт аппарат передается на инженерный стол для его восстановления.

admin